北1条の悪代官です。久々の登場です。写真は1階ロビーの「松」です。

12月31日、大晦日のホテルはおせち料理のフィニッシュで気合充分の料飲部門と、
静かに一日が一年が暮れていく中で今日も変わらぬ平常業務の宿泊部門。
いろいろです。

今年の札幌グランドホテルは（あまりそうは見えないかもしれませんが）実は大変大きく変わった一年でした。春に総支配人、副総支配人が変わり（ついでに宿泊支配人も変わりました）、ホテルの方針が大きく変わりました。内側にいる身としての感覚は、「攻めていくようになった」です。
ただ、そうはいっても今までの景色とあまり変わらない中で思考から発想からルールから物事の進め方から全部を一気に変えて、それによって負け続けても「仕方ないよね」っていうことでここまで来たことを結果ごと変えようとしても、なかなかそのようにもならず、「一歩進んで二歩下がる」ようなこともたくさんありました。

今年の宿泊セクションは、「膿」がたくさん出ました。「膿」なので、早く一気に出しきった方がいいのでしょうが、一緒に「血」も出るので皆が大変な思いをしました。それでも私たちは前に進んでいるんだという実感は持てていると思うので、これを明日以降に生かしていきます。
春からの9か月間で「どの部分が弱く、どの部分が足りないか？」はかなりハッキリしたと思うので、そこを「治して」いくことで宿泊のチームとしても前に進めるはずです。

越えるべきヤマはまだまだかなり険しきヤマですが、霞んで見えないわけじゃない。難しい技術や壮大な経験や聡明な知識が要るということでもない（あればあったであった方がいいが）、やることになっていることを確実にいつも徹底してやったり、必要不可欠な「考え方」（マインド）をどこかに置いてきたままにせずにちゃんと携えてスイッチを入れて臨む、それで進んでいきます。

少なくとも皆ががんばってはいるのだから、であればとにかく結果を出さないと勝てません。
「楽しくできれば勝たなくても仕方ない」ではなくて、
「楽しくなくても勝てば楽しくもなる」です。

今年も一年ありがとうございました。明日からの来年も、よろしくお願いします。