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宿泊施設ブログ
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ホテル業の醍醐味。
更新 : 2014/8/26 11:22
北一条の悪代官です。
こうゆうものがもらえることが、この商売の勲章であり、醍醐味です。
こうゆうものを見て、どう思うかが問題です。
「何も思わない」人は論外として、
「大変嬉しい」と感じる人が大半かと思います。
私の場合は、
「してやったり」「どうだ、まいったか？！！」です。
人に何かしてもらった時に感じる嬉しい気持ちである「感謝」を
作るのがこの商売です。
たとえミスをしてしまっても、こちらから働きかけて（＝その相手のことを考えて）
やったことは、失敗したとしても必ずプラスになると考えています。
一泊の滞在、一食の食事、一回の宴会、
その中のどこかが失敗しても、「気持ちよくなる」ことができれば「成功」です。
むしろ、ホテルを使うのは「心が豊かになるため」「気持ちよくなるため」であり、
それが得られたら、「成功」ではないかと考えています。
増してこのように「感謝」をメッセージにしていただけたのであれば、
他のお客様もこのように「参らせること」をしようとして今日も仕事に勤しみます。
