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女性/40代
友達旅行
ダリアさん
- 時期
- 2011年8月宿泊
- プラン
- ≪28日早割り≫最大割引73％OFFで朝食付！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/9/2
ダリアさんの札幌グランドホテルのクチコミ
口コミをみて過剰に期待したせいか、少し厳しい評価かもしれません。
立地的にはとても便利ですし、ホテルのクラシックな雰囲気も抜群に良かったのですが、高評価で楽しみにしていた朝食の洋食バイキングが残念でした。
内容も味もありきたりだし、動線が悪いのか早朝の空いた時間を狙って行ったのに、待たされすぎる。
お料理の前にたくさんの人がゴチャゴチャしていて、とても不衛生だと感じました。
もし次の機会があればホテルは利用したいけれど、バイキングはやめておこうと思いました。
札幌グランドホテルからの返信
この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ホテルの立地や雰囲気にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食のバイキングについてご期待にお応えできませんでした事、
申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考に料理内容やサービスの改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2011/9/6
