ホテル川久の口コミ・評判

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

感動しました

　息子より主人の退職祝いとして祝金をもらったので　念願の川久に宿泊出来　聞いてたように異国に来たような雰囲気　美味しい料理　ゆったりした部屋　感激しました
又　コロナが終息したら　感染予防無しにのんびりしに来たいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

期待しすぎたが、夕食朝食は大満足！

はじめての利用。母、叔母、祖父、祖母、従姉妹と勢揃いで伺いました！
朝食、夕食がとてもおいしく皆たくさん食べました！
お風呂も良かったです。ただ、お部屋が古く残念な点がいくつかあったり、美術館も思ってたより期待外れでした。
もう伺うことはないとおもいますが、一度は訪れてみても良いホテルでした^ ^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目です♪

前回も，利用させて頂きまして
よかったので家族5人で利用
させていただきましたが
お部屋も前より良く快適に
過ごせました。
バイキングも前回同様満足で
お風呂もよかったです。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行

リピート10回目です。コロナ禍になって2回は利用させてもらっています。フロントの受付もお部屋で済ませてもらい、万全な対策をしてもらっているので安心して利用できます。
１つ残念だったのが、優雅な気分を味わいに行っているのに、5階の吹き抜けのガラスのところに水漏れ対策で
、四角いバケツが置いてあったのがちょっとげんなりしてしまいました。あれは早急に直すべきだと思います。
川久のファンですのでそこは早く手を打ってもらいたいところです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ニューフェイス加入の家族旅行

川久リピーター10回目に家族が1人増えたので今まで泊まったことのないお部屋に宿泊しました。リビングの広いこと広いこと。
そしてこの部屋ですごく気に入ったのが露天風呂のあるテラスの空間です。海が見えて
グランピングができそうなアジアンテイストなソファ&ベットがありシャワーもあり。いつでも入れるので夜中星を眺めながら入りました。部屋とテラスの間にもカーテンがあり恥ずかしくなくて最高でした。夢のようなお部屋でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺めがいい

料理良かったです部屋が広くて綺麗でした
バイキングいくらやマグロの海産物がとても嬉しいです。
是非ともまた行きたいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

好き嫌い分かれます。

よかった点、料理と接客。
料理はとにかく豪華！ライブキッチンが混みあうのは気になりますが、コロナ終息後は対策がないとせっかくの雰囲気も台無しになりそう。朝食のメロンジュースは時期外れでわざわざ置く必要はないです。見た目と味付けに少しギャップはありますがこの金額なら十分満足です。
接客は全てのマイナスをカバーするほど素敵な方々、いい旅になりました。
悪かった点、は施設の古さ。
多分、どうしようもないと思いますが、空調の調節が3段階しかなく天候によっては暑かったり寒かったり。全体的に清掃されていますが清潔感はありません。
窓の外とか細かい所が特に。
でも十分素敵なホテルです。次は連泊してみたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事も最高！

到着して先ずはロビーで感動です。
写真で見てイメージしていましたが三次元で見る現物は圧巻です。
ロビーで頂いたウェルカムドリンク、部屋の金箔入り梅昆布茶、広い部屋に洒落た洗面所、調度品・・
随所に感じるバブル期の面影にも感動しました。
王様のビュッフェは、食材の質と調理への拘りで朝夕おいしく頂きました。
これまで泊まった中では最高で家族もとても喜んでいました。
次回白浜温泉に行った際は必ず泊まりたいと思います。
川久の皆様、すばらしい思い出をありがとうございました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

王様のビュッフェスプリング2021。十勝ステーキ、ミナミイセエビと鮑の春香蒸しに舌鼓

家族で色んなホテルや旅館に泊まりに行って毎回1泊20万くらいは使うのですが今回も￥215500も払ったのに全くと言って良く無かったです。ただのビジネスホテル。そんなにお金払うなら本当にビジネスホテルの方が良かったです。今どき、あれだけお金を取っときながら全くサービスも良く無いから二度と利用する事は無いです。良かったと言えばお食事する所の従業員さんが愛想良いだけ。
それ以外何の取り柄もないホテルでメッチャ残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

王様のビュッフェ

初めて利用しました。
王様のビュッフェが本当に美味しかったです。
朝ご飯も夜ご飯も大満足でした。
お部屋も素敵で、お風呂も堪能できました。
また和歌山に行く機会があれば、ぜひ宿泊させていただきたいと思うホテルでした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

２回目の宿泊

コロナ禍で、子どもたちも日々窮屈な思いを、しているだろうと思い、以前宿泊し、豪華な印象のあった川久さんに泊まろうと決めました。あいにく天候も良くなくて、宿直行でゆっくりしました、お部屋は以前と同じく、広々と、備品など足りないものはなく、全てが揃っていて、言うことなし。他のお客さんも少なく、温泉も空いていて、子連れでも気を使わないで済んでよかった。朝食も空いていて、ゆっくり出来ました。何かにつけて至れり尽くせりなので、言うことなしです。また泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい建物です

黄色い瓦で紫禁城の雰囲気ただよう正面玄関口、うわさに違わぬ重厚なロビー、とても細かいモザイク仕事、寄せ木細工など、あちこちに一流職人さんの細かな手仕事の大変さを感じとれます
お部屋も海が見える広ーい場所でゆったりできました
ビュッフェだけが面倒でしたが、この時期、仕方のないことだと理解できます
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

良いところ、悪いところ

バブルを感じさせられる建物、内装は凄いと思います。
良いところ
到着時の接客◎
王様のビュッフェ(夕食、朝食)◎
2Fのスパ◎
悪いところ
1Fスパの露天風呂の湯船が汚い
食事会場の片付けが早すぎる。21時最終であれば、21時を過ぎてから片付けをするのが当たり前ではないでしょうか？
(まだ食事中なのにドタバタ片付けを始める。これは夕食時も朝食時も。ゆっくり食事が出来ない。)
ハイクラスのホテルなのは分かるが、良かった分だけ残念さも多かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋はどの部屋も広く、大浴場にはアイスキャンディのサービスもあり、大満足！

天界という部屋から通常のお部屋まで数回づつ宿泊していますが、全スイートルームと言うだけありどちらのお部屋も広めです。一つあげるとしたら、バブル期に建設されているホテルの為老朽化部分が少し目立ちます。これはもう仕方ないと思いますが、それを遥かに越えるほどホテルの雰囲気は十分満足出来ると思います。いつも思うことは電話の受付の方がとても親切丁寧に対応下さるということ。ホテルに入ると心地よいおもてなしを受けることが出来、個人的にはリピートしてしまうホテルです。夕食ですが季節毎にメニューを少し(体感的に数品？！)変えていらっしゃいますが、一新とはいかないためリピート組としては、すみませんが辛口評価となりました。ですが、お料理はどのお料理も趣向を凝らされていて味もよし、目でも楽しめます。ウェルカムドリンクの梅酒は凄くおいしいですよ！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

たまには贅沢な時間を過ごすには最高のホテルです

コロナ禍の中、感染症対策をバッチリ取って頂いてるので、安心して宿泊することができました。特にバイキングの食事は海の幸、山の幸がふんだんにあって、夜も朝も大満足でした。ゆったりとした時間が過ごしたい方には、リゾート気分も味わえて、最高なホテルだと思います。ホテルの従業員の方々、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゴージャスはホント

クチコミにゴージャスと記載あり、本当かなぁと半信半疑で行きました。ホントにゴージャス。フロントの天井が高くキンキラ。ドーム型のステキなヨーロッパ（行ったことない）。美味しい夕飯、朝食にもすき焼きフレンチトーストがとにかく美味しかったです。また、行きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋の露天風呂が最高

お部屋でのチェックインであったり、お食事会場が別室のような所であったり、8階のラウンジが利用できたり、お部屋のランク？によって見えるサービスがあったのが嬉しかったです！
お部屋の露天風呂が最高に気持ちよく、2人の空間を楽しむことができました！
お誕生日でデザートアレンジをお願いしたら歌のサプライズまでしていただきました。
素敵なお部屋と素敵なスタッフさんから素晴らしいおもてなしを受けられる、おすすめのホテルです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満足度が高い

何回か利用させてもらっています。
今回はお部屋お任せで和洋室でした。
和洋室は初めてだったので良かったです。
ただ和室と寝室が直接繋がっていないので少し不便でした。ビッフェも美味しくお風呂も満足出来ました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が最高！

今回で3回目の宿泊でした！
部屋も広くてとてもリラックスできました
夕食も品数も多くて天ぷらやお肉はその場で調理していて暖かいものが食べられました
川久の美術館もとても素敵でしたよ！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

チェックインのやり方が分かりにくくとても不快でした

チェックインの受付でがっかりしました。
部屋もお風呂も朝食も良かっただけに大変残念です。第一印象で総合的にも不満足を感じてしまいました。
チェックインの方法が分かりにくくどうしてよいものか分からずたたずんでいても誰も何のフォローもしてくれません。
後から来た人二組に抜かされて相当待たされました。
チェックインの仕方が分かりにくいと受付の人に伝えましたが、「大変お待たせして申し訳ありません」としか言われず、混んでいるなら待つのは全然構わない訳で、チェックインの時に放置された事が非常に不快だったことがわかって貰えませんでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ブュッフェに大満足

以前、会社の旅行で日帰りで訪れてから、一度泊まりで来たかったホテルです。何より、王様のビュッフェが楽しみでしたが、夕食も朝食も大満足でした(^^)
お風呂も沢山のお風呂は無いですが、ゆっくり過ごせるスパで、娘達と女子トークしながら癒されました。
お部屋は広過ぎるぐらいでしたが、夜は乾燥して何度も喉が乾いて起きました。建物の作り上なのか、音がよく響いていましたが、ベッドの寝心地は最高でした。
また、ブュッフェ食べに行きたいです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

とても高級ですが・・・

主人が、是非泊まってみたいと言って予約した宿です。
広い部屋、立派な調度品、高級感のある大浴場、何を食べても美味しいビュッフェ、スタッフの接客も素晴らしい。館内に美術館もあり、優雅なホテルです。
ただ、最初に案内された部屋の浴室が非常にカビ臭く、浴室のドアを開けたまま夕食に行き、部屋に戻ると寝室までカビ臭くとても不快でした。フロントに相談すると、すぐに部屋を変えてくれて助かりました。
主人は部屋を変えてもらったし、他は良かったからまた行っても良いね、と言いますが、私には、川久＝カビ臭いという印象が強すぎて、もう行きたくありません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

非日常感を味わうために、たまになら行きたい

【部屋】
プレジデンシャル・メゾネットに宿泊。
単純に、２階があると楽しそうだなと思い予約しました。
しかしエステは利用せず、乳幼児連れのためゆっくり岩盤浴も使えなかったので、持て余した感はあります。（洗面所は２階で不便）
【食事】
夕・朝食ともにビュッフェを利用。
朝食は可もなく不可もなくといったところですが、夕食はひとつひとつの品物が丁寧に盛られていて、目でも楽しめるし、どれも少量なのでたくさんの数を味わえます。
【風呂】
２階のお風呂は種類もあり、脱衣所から外の休憩所へも出られるので快適ですが、１階は内風呂ひとつ、露天風呂ひとつだけで脱衣所もめちゃくちゃ狭い！
男女入れ替えなので、夫は夜に１階（狭い方のお風呂）だったらしく、とても不満そうでした。
【接客】
お話しした従業員さんの、ほとんど全員が外国名の方でした。
それが悪いとは思わないし、頑張ってる方は応援したいと思うのですが、接する方の全員がカタコトで受け答えされるというのはなんとなく違和感がありました。
【清潔感】
特に気になるところはありませんでしたが、とにかく部屋が暑かった！
全館空調らしくどうにもならないそうで、仕方なく扇風機をお借りしましたが、とにかく部屋が暑くて寝苦しかったです。
【その他】
館内の装飾や調度品がとても豪華で、チェックイン時は「すごいところに来たぞ！」というワクワク感がありましたが、正直それだけという印象です。
特にサービスに関しては、色々な面で、豪華なハードに対してあまりにも未熟だと感じました。
・チェックイン時、荷物が見当たらないのでこちらから質問して、初めて「部屋に運び込んである」と教えられる
・ラウンジを覗いたら、従業員さんに「いや、お風呂のついてる部屋だけですけど…」と困惑した顔で拒否された
過去にプレジデンシャル・メゾネットで宿泊した人のブログなどを読んでいたので、てっきり私達も利用できると思っていたのですが、昨年NGになったそうです。
メゾネットはスパのお部屋と同じ階にあるので、私達のように間違って訪れる人ぐらい居そうなものですが、そんなに困るようなもの？ととても不快でした。
他にも、呼びかけた時の返事がなかったりと接客態度は三流以下です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ハイスペックなホテル

節目となる旅は「川久」でと前々より二人で決めていました。緊急事態宣言延長で旅行を諦めかけたところ、3月21日をもって首都4県が解除となり、今がチャンスと思い即予約。直前割当日お任せプランを選びました。ホテルにチェックインした際、偶然ルームナンバーが私の誕生日でとても驚きました。従業員のみなさま、お風呂、お料理、お部屋、ホテル全体のどれをとっても期待以上で、感動の２日間でした。新たに二人の心に想い出が刻まれたと思います。大切な人との素敵な時間をありがとう。また二人で利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

豪華なホテル

約15年ぶりの宿泊でした。豪華なエントランスに懐かしさを感じながらチェックインをしました。前回は洋室、今回は和洋室、ロッカーの立て付けなど若干の古さは感じますが広くて海が一望できる部屋でした。前回は夫婦でフレンチコース、今回は家族で王様のブッフェに期待をしての宿泊でした。王様のブッフェは種類も多くて素晴らしいのですが、期待をしすぎていたせいか、特にメインのステーキ、クエのしゃぶしゃぶはもう少し改善が欲しいところです。ステーキは肉を見せるディスプレイは圧巻でしたが肉の質にやや不満、クエは高い食材だからか、行列に並んでもふるまわれるのが一切れだけでまた並びなおしが必要でした（味は美味しいです）。“王様”と銘打つのであれば、上記2点を含め圧倒的な満足感が欲しかったところです。朝の海鮮丼（いくら入れ放題）は素晴らしいですね。やはり川久は唯一無二のホテルですので、人にはお勧めしたいホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

定年の記念に

かなり奮発して、定年旅行に利用しました。別世界のようなホテルで、ジャグジーや岩盤浴まで。ラウンジの飲み放題も利用しましたが、皆さん静かに景色を楽しみながら過ごしていました。別の部屋で宿泊した娘や孫もテンションマックスで楽しんでくれたので、大満足です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

和風モダンの部屋がおすすめ

まずホテル外観から凄いです。ロビーから雰囲気が違いますし。
全体的にとっても良かったですが、特に気に入ったのが和風モダンの部屋。
川九スイートはタバコ臭がキツかったので、フロントに伝えたら替えて頂けました。改装して部屋を作ったためか新しく、家族3人で泊まるには広すぎました^_^;　非日常を満喫できました(^^♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

アート

金箔の天井、大理石の柱は圧巻でした。
ミュージアムもあり、とてもアートなお宿。
いい経験をさせてもらいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

文句なしのホテルです

チェックインの1時間前からウェルカムドリンクをいただけます。
お部屋も想像以上のクオリティ、スタッフさんも素敵な方ばかりです。
温泉、食事とも文句なしでした。
和歌山に住んでいてまだ泊まったことがなかったので今回泊まることができとても満足です。
ぜひ次回も宿泊したいと心から思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

憧れのバブル期のホテルに家内の誕生日月も有ってお世話になりました

さすが！バブル期の遺産とも言える400億のホテルでした。　古さは避けれませんが、贅の限りの建物です
チェックインの折に　案内して頂いたホテルウーマンは外国人でしたが、流暢な日本語で対応して頂いたのも時代を感じ　態度も良く、お出迎えも良かったです。
部屋や　お風呂も良かったです。夕食　朝食も　食材　調理は　バイキングとゆうより　ビュッフェ　ですね！
残念なのは　人気調理をして頂いた所に行列が出来る。
列を無視する方？　お盆が背中を押す事も　ソーシャルなどは？　もう少しスペースがあるか　調理のスピード化　合理的配慮が欲しいなっと残念でした。
家内共々　冥土の土産体験に成りました。ありがとうございました。