長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）のクチコミ・評価

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
当ホテルは歴史がある分、客室やユニットバスの段差など、バリアフリーの面でお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
構造上すぐに大きな改修を行うことが難しい部分もございますが、貸出備品の充実など今すぐできる工夫から少しずつ改善を重ねてまいりたいと存じます。
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。
これからもお客様の目線に立った温かいサービスを心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけますと幸いです。
宿泊課　滝澤
★☆★わずかな時間でも…ご宿泊のお客様専用エグゼクティブラウンジサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/10/25

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の良さをはじめ、お部屋の広さや設備にご納得いただけたようで大変光栄です。
建物の古さがある中で、快適にお過ごしいただけたことは私どもの励みになります。
当ホテルの外観や内装、多少の古さは否めませんが、お部屋の清掃や設備点検などを行う際はいつもお客様に気持ちよくお使い頂けるよう、スタッフ一同努力いたしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 滝澤
★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/10/10

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

いつも当館を雪国植物園への散策の際の定宿としてご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃からのご愛顧に心より感謝申し上げます。
この度は、2日目にご用意いたしましたタオルにおきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。連泊でゆっくりお寛ぎいただくはずの2日目に、私どもの配慮不足があったこと、深く反省しております。
頂戴したお声を受け、リネン類の見直しを行います。お客様が触れるすべてのリネン類が常に心地よい状態であるよう、確認を徹底してまいります。
また、朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。朝食のお味をお褒めいただき光栄に思うと同時に、種類のバリエーションやパンのクオリティにつきましては、今後のメニュー見直しの際に検討させていただきます。
これからも末永くお気に入りの宿としてお選びいただけるよう、一つひとつ改善を重ねてまいります。
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　滝澤
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2026/9/16

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またお部屋や駐車場にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の水道の水圧が非常に弱く、チョロチョロとしか出なかったとのことで、大変なご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在中にイライラさせてしまう結果となり、深く反省しております。
ご指摘いただいた水回りの不具合につきましては、すぐに該当のお部屋の設備点検・確認を行い、速やかに改善いたします。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★全室WI-FI完備★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/9/15

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当館へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大浴場の男女時間交代制につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと誠に恐縮に存じます。
当ホテルの大浴場では、男女切り替え制(平日：男性16:00〜21:00、女性21：30〜深夜0：00　翌朝男性のみ6:00〜9:00）（土日祝：女性16：00〜21：00、男性21：30〜深夜0：00　翌朝女性のみ6：00〜9：00)でご案内しており、ご希望のお時間にご利用いただけない場合もございます。
お風呂は小さめではありますが少しでもお仕事疲れや旅の疲れなどを取って頂けたら幸いでございます。
一方で、お部屋の広さや眺望、ラウンジでのアルコールサービスにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、長岡レーメンや朝食の長岡名物など、地元の食を存分にご堪能されたとのこと、私どもも大変喜ばしい限りでございます。
また新潟・長岡へ美味しいものを食べにお出かけの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★嬉しい！ウェルカムドリンクサービス★☆★
全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

返信日：2026/9/15

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃より当館をご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてお召し上がりいただいた朝食や、ウェルカムドリンクのお供としてご用意したおかきにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当館では地産地消にこだわり、新潟ならではの味覚をお届けできるよう努めております。
下越地方をご出身とされるお客様に、どこか懐かしく温かい気持ちになっていただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
また、ご宿泊者様限定のエグゼクティブラウンジでは日本酒6種類すべて味わっていただき嬉しい限りです(^^♪酒どころ新潟の自慢の銘酒ばかりですので、お気に入りの一杯が見つかりましたら幸いでございます。ちょっとしたおつまみもご用意しておりますので是非、お酒が大丈夫な方やお酒がダメな方にもご利用していただけると嬉しいです♪
また新潟県産の錦鯉を鑑賞しながらお楽しみいただけます(^▽^)/
今後とも、お客様の期待を超えるおもてなしができるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。
ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
お待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/9/12

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
私どもにとって、お客様に安心・快適にお過ごしいただくことが何よりの喜びでございます。
また、ご宿泊者様限定のエグゼクティブラウンジでは日本酒6種類すべて味わっていただき嬉しい限りです(^^♪
酒どころ新潟の自慢の銘酒ばかりですので、お気に入りの一杯が見つかりましたら幸いでございます。
朝食では、長岡の味覚である「醤油赤飯」や「栃尾のあぶらあげ」「きりざい」などを取り揃えております♪
新潟と言ったらお米の美味しい地域ですので、遠方から来られるたくさんのお客様に、少しでも長岡を感じていけたらという思いでございます。
またお越しの際には、当ホテル自慢の長岡の郷土料理を使った朝食をお召し上がりいただければ幸いです。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★大浴場で全身ぽかぽかリラックス♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/31

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

以前もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回も長岡グランドホテルをお選びいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう日々少しずつではありますが、メンテナンスをしております。
今後とも、お客様に安心して滞在して頂けるようなお部屋・サービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
宿泊課　土田
★☆★わずかな時間でも…ご宿泊のお客様専用エグゼクティブラウンジサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/18

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる温かい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご自宅の近くに居酒屋がないとのこと、ご夫婦での大切な居酒屋巡りの拠点として、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
また、自慢の朝食バイキングもお気に召していただけて何よりでございます。
一日の活力になるよう豊富な品数を取り揃えておりますので、お酒を楽しまれた翌朝のお腹にも優しく届いていましたら幸いです。
これからも皆様に愛されるホテルであり続けられるよう、サービス向上に励んでまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課 滝澤
★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/15

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
せっかく大浴場付きのホテルとして当館をお選びいただいたにもかかわらず、浴場の広さや男女交代制のシステム、また洗い場の数においてご期待に沿えず、ご不便でお疲れの残る滞在となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
設備の構造上、すぐに大浴場の拡充を行うことは困難ではございますが、
お客様よりいただいたお声やご要望をまずは大切に受け止めたいと思います。
また、エクストラベッドの毛布につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。寝具の衛生管理および質感のチェックを徹底し、すべてのお客様が心地よくお休みいただけるよう、リネン類のクオリティ見直しを早急に進めてまいります。いただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、快適な空間作りに努めてまいります。
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 滝澤
★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/11

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉いただき大変恐縮でございます。
当ホテルの立地は、長岡駅からアオーレ長岡を経由して徒歩3分のところにございます。
長岡駅をご利用のお客様にも不自由なくご利用いただけます。
また平面駐車場も完備しておりますので、お車でのお越しのお客様にも安心してお越しいただけます。
様々なニーズのお客様にリフレッシュしていただけるような空間づくりと、より安心していただける対応にスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
泊課　宮嵜
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2026/8/10

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
テレビの件に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
つきましては、至急対応し、改善させていただきます。
当ホテルの朝食は、和洋バイキングをご用意しております。
長岡の食材を生かした郷土料理をメインに、様々なご料理をお楽しみいただけます。
今後もお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また長岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用をください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　宮嵜
★☆★嬉しい！ウェルカムドリンクサービス★☆★
全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

返信日：2026/8/8

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして大変恐縮でございます。
ロケーションと駐車場について、お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルの立地は、駅から徒歩3分のところにあり、車でお越しのお客様にも、安心してご利用いただける平面駐車場を完備しております。
正面の駐車場が満車の場合は、提携の駐車場をご案内させていただきます。
エレベーターの異音につきまして、ご不安に感じさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を活し、施設改善に務めて参ります。
また長岡にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　宮嵜
★☆★嬉しい！ウェルカムドリンクサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/7/27

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
無事ご到着いただけて何よりでございます。
当ホテルの立地は、長岡駅から直通のスカイデッキを通り、徒歩3分の所にあり雨にも濡れない場所にございます。
また、朝食においてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食バイキングでは、長岡の食材を使った料理や郷土料理をふんだんにご用意しております。
宿泊の方だけでなく、一般のお客様にもご利用いただけます。
朝食バイキングはお時間はこちらでのご案内でございます。
平日　　6：30〜9：00　（最終入店8：30）
土日祝　7：00〜9：30　（最終入店9：00）
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　宮嵜
★☆★嬉しい！ウェルカムドリンクサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/7/24

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やフロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
歴史ある建物ならではの趣を感じつつ、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。
エグゼクティブラウンジでの長岡の日本酒試飲や、柿の種もお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、岩塚製菓様のおつまみに関する大変魅力的なご提案をいただき、誠にありがとうございます。地元の銘菓を取り揃え、より「長岡らしさ」を感じていただける空間づくりは、私どもにとっても大変参考になるアイデアでございます。今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
これからもお客様に想像以上のひとときをお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また長岡へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　滝澤
★☆★全室WI-FI完備★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/7/14

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は長岡グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長岡駅からは徒歩約3分ほどでご到着いただけます。
スカイデッキをご利用いただきますと雨にぬれずに快適にお越しいただけます。
大浴場は男性女性入れ替え制でのご案内でございます。
お時間は下記でのご案内でございます。
平日　　男性　16：00〜21：00　女性　21：30〜0：00　　翌朝男性のみ　6：00〜9：00
土日祝　女性　16：00〜21：00　男性　21：30〜0：00　　翌朝女性のみ　6：00〜9：00
※女性の方のお時間帯は、防犯上のため暗証番号が掛かっております。
　暗証御番号は、フロントにてお渡ししております。
お部屋についてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
朝食バイキングでは、当ホテル自慢の長岡の郷土料理を使ったメニューをご用意しております。
長岡の味覚を存分にお楽しみください。
朝食バイキングはお時間はこちらでのご案内でございます。
平日　　6：30〜9：00　（最終入店8：30）
土日祝　7：00〜9：30　（最終入店9：00）
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　土田
★☆★嬉しい！ウェルカムドリンクサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/7/13

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
新潟の名産を取り入れた朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
長岡への出張の際には、ぜひまた当施設をご利用くださいませ。
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2026/7/9

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング形式で、長岡の食材を生かした新潟県産米・栃尾の油揚げ・てまりうどんなど様々なお料理をご用意しております。
ご宿泊の方は1200円、一般のお客様も1400円でご利用いただけます。
当ホテルは長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分の場所にあり、
駅をご利用の方も不自由なくお越しいただけます。
駐車場も完備しております。
ホテル正面玄関前の屋根付きのスペースをご利用いただくことができます。
ご宿泊されるお客様は1泊につき普通車1台800円（税込）でございます。
万が一満車となった場合には、ホテルの従業員がお近くの提携の駐車場をご案内いたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。
また長岡をご利用の際は、当ホテルへのお越しを従業員一同心からお待ちしております。
宿泊課　宮嵜
★☆★わずかな時間でも…ご宿泊のお客様専用エグゼクティブラウンジサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/21

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

いつも長岡グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、立地が良く長岡駅から大手スカイデッキを通ると徒歩3分！雨や雪などにも濡れずにお越し頂けます。またホテル正面には、屋根付き駐車場や青空駐車場を完備しており、お車やバイクでのお越しの際でもご安心いただけます。
また、駅近ということもあり徒歩数分圏内に多くの飲食店などもございますのでお食事選びには困りません。
口コミの投稿頂きありがとうございました。
ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
お待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★大浴場で全身ぽかぽかリラックス♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/19

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。
大浴場は、男性女性入れ替え制でのご案内でございます。
平日　　男性　16：00〜21：00　女性　21：30〜0：00　　翌朝男性のみ　6：00〜9：00
土日祝　女性　16：00〜21：00　男性　21：30〜0：00　　翌朝女性のみ　6：00〜9：00
※女性の方のお時間帯は、防犯上のため暗証番号が掛かっております。
　暗証御番号は、フロントにてお渡ししております。
また、宿泊者様限定でご利用いただける、エグゼクティブラウンジをご用意しております。
地元の日本酒や焼酎、ソフトドリンクを無料でお楽しみいただけます。
今後とも、お客様に安心して滞在して頂けるようなお部屋・サービスの提供に
スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　宮嵜
★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/6

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

リピートでのご利用誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご希望のお部屋にお取りかえができたようで何よりでございます。
当ホテルは当日お部屋が空いていましたら、お部屋のお取りかえをいたしております。
また禁煙や喫煙にもご変更を承っておりますため、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います♪
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★わずかな時間でも…ご宿泊のお客様専用エグゼクティブラウンジサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/5/13

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、立地が良く長岡駅から大手スカイデッキを通ると徒歩3分！
雨や雪などにも濡れずにお越し頂けます。
またホテル正面には、屋根付き駐車場や青空駐車場を完備しており、お車でお越しの際でもご安心いただけます。
駅近ということもあり徒歩数分圏内に多くの飲食店などもございますのでお食事選びには困りません。
宿泊者様限定のエグゼクティブラウンジにて日本酒のご試飲やソフトドリンクがご利用できます。
６種類のお酒の中からお好きなものをお選びいただき、ちょっとしたおつまみもご用意しておりますので是非、お酒が大丈夫な方やお酒がダメな方にもご利用していただけると嬉しいです♪
また新潟県産の錦鯉を鑑賞しながらお楽しみいただけます！
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課 滝澤
★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/5/10

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は長岡グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
当ホテルでは、宿泊させる方の特典として、地元のお酒やソフトドリンクが無料でお楽しみいただけるエグゼクティブラウンジを設けております。
宿泊日の22時までゆっくりとご利用いただくことができます。
また男女入れ替え制の大浴場を完備しており、お客様にリラックスしていただける空間をご提供しております。
今後とも、お客様に安心して滞在して頂けるようなお部屋・サービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　宮嵜
★☆★嬉しい！ウェルカムドリンクサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/5/7

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は長岡グランドホテルへとご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お車も無事にお停めいただけてなによりでございます。
満車になった際にはフロント従業員がお近くの駐車場をご案内させていただきますのでお気軽にお声がけくださいませ。
お早めのご出発とのことで朝食バイキングのご利用ができなかったとのこと、痛み入ります。
和食と洋食のバイキング形式でご用意しております。
地元長岡のお料理を多数揃えておりますので次に長岡にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
また、長岡にお越しいただいた際には、ぜひ長岡グランドホテルをご利用ください。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　土田
★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/5/4

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

いつも長岡グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
当ホテルは駐車場を完備しております。
ホテル正面玄関前の屋根付きのスペースをご利用いただくことができます。
ご宿泊されるお客様は1泊につき普通車1台800円（税サ込）でございます。
万が一満車となった場合には、ホテルの従業員がお近くの提携の駐車場をご案内いたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。
お部屋は少しずつではございますがリニューアル工事を進めさせていただいているところでございます。
今後ともお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
1階にはマンガの貸し出しコーナーの設置、またマッサージチェアとコーヒーサービスをご利用いただけるリラクゼーションコーナーの設置がございます。
ぜひご利用いただき、お寛ぎいただければと思います。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　土田
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2026/5/4

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中から長岡グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近ということもあり徒歩数分圏内に多くの飲食店やコンビニなどもございますのでお食事選びには困りません。
お客様の滞在が心地の良い時間となりますよう、フロントにて貸出し品をご用意しております。
貸出し枕や貸出し傘、充電器、加湿器、等ございます。
貸出し枕は3種類ございますので高さや硬さなどお選びいただけます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
フロントスタッフの対応に高評価いただき、誠に恐縮でございます。
この度は口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　滝澤
★☆★全室WI-FI完備★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/4/14

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはかなりの築年数が経っており、所々で古さを感じてしまうかもしれません。
少しずつですが、備品などを新調しより快適にお過ごしいただけるよう改善を行っております。
ご宿泊者様に無料サービスとして漫画コーナーやマッサージチェアをご利用いただけます。
ご滞在中、どなたにでもご利用いただけます。
また有料コインランドリーを設置しておりますので、是非ご利用くださいませ。
お客様の滞在が心地の良い時間となりますよう、フロントにて貸出し品もご用意しております。
貸出し傘や貸出し枕、充電器、加湿器、等ございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルは駅近ということもあり徒歩数分圏内に多くの飲食店やコンビニなどもございますのでお食事選びには困りません。
フロントスタッフの対応に高評価いただき、誠に恐縮でございます。
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　滝澤
★☆★大浴場で全身ぽかぽかリラックス♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/3/31

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は長岡グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスが狭かったことにご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
当ホテルの外観や内装、多少の古さは否めませんが、お部屋の清掃や設備点検などを行う際はいつもお客様に気持ちよくお使い頂けるよう、スタッフ一同努力いたしております。
当ホテルの大浴場では、男女入れ替え制でのご案内でございます。
ご希望のお時間にご利用いただけない場合もございますが、少しでもお仕事疲れや旅の疲れなどを取って頂けたら幸いでございます。
口コミの投稿頂きありがとうございました。
長岡に利用した際には、
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　滝澤
★☆★わずかな時間でも…ご宿泊のお客様専用エグゼクティブラウンジサービス★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/3/31

長岡グランドホテル（BBHホテルグループ）からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたのに関わらず、この度はご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
大浴場は男性女性入れ替え制でのご案内でございます。
平日　　男性　16：00〜21：00　女性　21：30〜0：00　　翌朝男性のみ　6：00〜9：00
土日祝　女性　16：00〜21：00　男性　21：30〜0：00　　翌朝女性のみ　6：00〜9：00
※女性の方のお時間帯は、防犯上のため鍵が掛かっております。
　フロントで貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、お客様に安心して滞在して頂けるようなお部屋・サービスの提供に努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課　土田
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2026/3/30