浜名湖かんざんじ温泉　ホテル鞠水亭（きくすいてい）のよくあるお問合せ

施設のバリアフリー情報 駐車場からエントランスはスロープがあります。 １階フロント・ロビーから２階共用部分までの移動がエスカレーターまたは階段となります。 車椅子ご利用のお客様については、スタッフがお...

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チェックインは１５時から、チェックアウトは１０時となっております。 チェックイン前、チェックアウト後のお荷物・お車のお預かりは可能でございますのでフロントへお声掛けください。

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通常のチェックインは15時となりますが、プランによりアーリーチェクインが可能です。チェックイン前のお荷物・お車のお預かりは可能でございますのでフロントへお声掛けください。

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通常のチェックアウト時間は午前10時でございますが、延長希望の際は追加料金にて延長が可能でございます。 東館･･･1時間2,200円(税込)　※1室につき 西館･･･1時間4,400円(税込)　※1室につき ※延長は最大2...

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お部屋には、浴衣・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシのご用意がございます。 尚、くし・カミソリ・シャワーキャップにつきましては大浴場にご用意しております。

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空調（冷暖房）、金庫、テレビ、ポット、鏡台、冷蔵庫（中身は空）がございます。 ドライヤーは大浴場・貸切風呂にご用意がございますが、フロントにお貸し出し用もございます。

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ご夕食の場所は、ご予約時のプランによりお食事会場（宴会場でのテーブル・椅子席）、個室宴会場（テーブル・椅子席、お座敷席）、お部屋（ご宿泊のお部屋または別室）のいずれかとなります。当日の変更はできません...

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極力ご対応させていただきますので、３日前までに「卵」「乳製品」「甲殻類」「生魚」など具体的な対象食材をお申し付けください。 ※プラン特典及び追加手配のケーキにつきましては、アレルギー対応が出来ません...

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当館では、お部屋及び宴会場への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。 お飲み物につきましては、お部屋に空の冷蔵庫をご用意しておりますので館内の自動販売機をご利用くださいませ。 例外として、...

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当館大浴場は最上階の６階にあり、男女それぞれに展望風呂と露天風呂のご用意がございます。 営業時間はチェックインから夜中１時までと朝５時から９時３０分までとなります。 夜中１時〜朝５時の間は清掃等のた...

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お飲み物の自動販売機は２階自動販売機コーナー(喫煙所横)にご用意しております。 ビール･酎ハイ等の酒類及びたばこの自動販売機はございません。

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当館売店は１階フロント前にございます。 営業時間は、朝７時〜夜９時となっております。 宅急便の発送も売店にて承っております。

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館内は、客室、宴会場、カラオケルームなど全館禁煙とさせていただきます。 お煙草（加熱式電子タバコ含む）の喫煙は、ロビー上2階の喫煙室をご利用ください。

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全館無線LANに対応しております。 館内用IDとパスワードを入力し、無料でご利用いただけます。

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当館より徒歩３分にてセブンイレブンがございます。

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お祝いケーキ（4号2640円〜8号6160円）やお花(花束・アレンジメント4,400円〜)など、ご予算に応じてご用意いたします。乾杯用ドリンクなどがサービスとなる、お得なお祝いプランもございます。また、長寿お祝いに、...

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申し訳ございません。当館ではペット同伴でのご宿泊はお断りさせていただいております。 近隣のペットホテル「わんわん美容室」をご紹介、お手配させていただきますのでご予約時にお問い合わせください。一泊あた...

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１ルームのみの縮小営業となっております。

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現在、休業とさせていただいております。

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舘山寺温泉観光協会による「浜松駅送迎シャトルバス」は、現在運休中です。 路線バスをご利用いただきますようお願い申し上げます。 浜松駅北口バスロータリー１番乗り場より、舘山寺温泉行きで、浜名湖ベイス...

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当館にはゲームコーナーのご用意はございません。 囲碁・将棋・トランプ・ＵＮＯは無料にてお貸し出ししております。 麻雀につきましては有料（１晩3,300円）でのお貸し出しとなります。

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