定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のよくあるお問合せ

チェックインは14:00〜 チェックアウトは10:00迄。 レイトアウトをご希望の際は、お問い合わせください。（有料となります）

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同じお部屋タイプを複数ご予約の場合は、お近くでご用意可能です。 しかしお部屋の組み合わせによっては、お部屋が離れてのご案内となる場合がございます。

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当ホテルは高校生以上の年齢のお客様であれば、未成年の方でもご宿泊頂けますが、その際、御両親の許可を得て頂き当日は学生証や運転免許証等ご本人様を確認出来る身分証をお持ち下さいませ。

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本館・新館ともに、全室禁煙となります。

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申し訳御座いませんが、お飲み物や食べ物の御持ち込みは御遠慮頂いております。 ホテル内の自動販売機・売店でご購入頂いた物であればお部屋にてお召し上がり頂いて問題御座いません。

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バイキングのレストラン会場には７大アレルゲン表をご用意しております。 (卵・小麦・そば・落花生・乳・エビ・カニ) ※調理および、器具や器の洗浄も同じ厨房にて行っている関係から、調理過程においてごく微量に...

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ご利用いただけます。タオルはご持参頂くか、有料でのレンタルとなります。 【ご利用時間】 ＜平日＞ プール　：14:00〜21:00 大浴場　：14:00〜21:00 最終受付：20:00迄 ご利用料金：大人2,000円、3歳〜小...

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有料にてご利用いただけます。 チェックイン日の14:00前、チェックアウト日の10:00以降は別途日帰り利用のご予約が必要です。 チェックイン当日のお部屋へのご案内は14:00以降になります。 14:00前のご利用時、...

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Wi-Fiが全客室でご利用頂けます。貸し出しPCはご用意がございません。

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当ホテルでは加湿器・空気清浄機のレンタルを行っております。 ご希望のお客様はホテルまでご連絡頂くようお願い致します。 ※数に限りが御座います。予めご了承下さいませ。

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・水着のレンタル 　水着は一着1,000円でレンタルを行っております。 　婦人用 7〜19号（ワンピースタイプ）　紳士用 M〜4L　 　女児用 100センチ〜160センチ　男児用 100センチ〜160センチ 　※大きいサイズは...

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駐車場は無料でご用意しております。空いているスペースに駐車して下さい。 (係員がいる場合は誘導致します)なお、駐車場の予約は承っておりません。何か特別な御事情がある場合はホテルまで御相談下さいませ。

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・ベッドガードについて 当ホテルにはベッドガードのご用意が御座いません。 洋室は本館・新館ともにベッドが動かせないのでどうしても隙間が出来てしまいます。 ご不安な場合は和室にてご予約頂くようお願い致し...

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事前に荷物を送って頂くことは可能です。 その際は送り状の備考欄へ『宿泊日』『ご予約名』を必ずご記入くださいますようお願い致します。 （宿泊日とご予約名が無いと宿泊されるどのお客様のお荷物なのかわかりか...

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