ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGのよくあるお問合せ

いいえ、ご用意がございません。

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はい、可能です。事前にホテルへご連絡をお願い致します。

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いいえ、ペットご同伴でのご宿泊は出来かねます（盲導犬を除く）

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ご用意が可能です。 フロントにてその旨をお伝えください。

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着払いでご郵送可能です(一部不可のものもあります。) 詳しくはホテルへお問い合わせ下さい。(011-221-4411)

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ご用意がございます。 ご希望のお客様はホテルへお問い合わせ下さい。 (TEL：011-221-4411)

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いいえ。客室への移動はエレベーターのみとなっております。 階段は非常時のみの利用となります。

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0時を過ぎる場合はお手数ではございますがホテルまでご連絡下さい。 (TEL：011-221-4411)

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いいえ、ございません。 当ホテルは24時間スタッフが常駐しております。

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チェックアウトは11:00までとなっております。 （ご宿泊プランにより異なる場合がございます）

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チェックインは15:00より受付となっております。 （ご宿泊プランにより異なる場合がございます）

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地下１階に少人数から１００名まで対応できる和室会場がございます。ご希望の方はお下見が可能です。

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いいえ。申し訳ございませんが、ホテル内に大浴場はございません。

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2週間前までにお願いいたします。宴会のご予約状況ご人数によっては承れない場合もございますので、お早めにお問い合わせください。

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当ホテル宴会予約係までご希望のご日程やご人数規模などをお問い合わせください。その後、営業スタッフが会場のお下見やお打合わせなどを対応させていただきます。 詳しくは下記までお問い合わせ下さい。 宴会予約...

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はい。2階ビジネスセンターで下記の料金で承っております。 プリントアウト白黒20円／枚、プリントアウトカラー50円／枚、 コピー白黒20円／枚、コピーカラー50円／枚、FAX150円／枚

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あいにく専用スペースはご用意しておりません。 1階・2階女子トイレにはおむつ替え用の台が設置されており、ご利用いただけます。

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ホテルの共用エリアの段差がある場所にはスロープが設置されています。 1階女子トイレにはスロープがあり、車イス用の個室がございます。その他のトイレには段差がある場所がございますので、スタッフにお問い合わ...

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ホテル全館（ロビー、客室、レストラン、宴会場）でWi-Fi（無線LAN）を無料でご利用いただけます。無線LAN対応機器はご自身でご用意願います。 アクセスポイント（SSID）と接続パスワードは、ご利用の際にスタッフ...

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ホテル１階の喫煙所をご利用いただけます。 【宿泊のお客様】24時間ご利用可能 【それ以外のお客様】6時〜22時までご利用可能

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ホテル１階のコンビニエンスストア「セイコーマート」内のATMをご利用ください。 ATMに関する詳細はセイコーマートにお問い合わせ願います。

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いいえ。申し訳ございませんが、ホテル内に公衆電話は設置していません。

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全てのレストランで全席禁煙とさせて頂いております。館内に指定喫煙所を設けております。詳しくは従業員にお尋ねください。

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下記2つのレストランについて、有料にてご案内が可能です。 �@26階　鉄板焼石狩 個室は1室。6名様までご利用可能です。室料／3,000円 �A地下1階　和食處　雲海 室料としておひとり様600円を頂戴いたします。...

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当ホテルでは2019年10月30日より客室全室を禁煙とさせていただくこととなりました。 喫煙指定場所は、ホテル1階（24時間ご利用可能）を設けております。 お煙草を吸われるお客様にはご不便をおかけいたしますが、...

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はい、1室ご用意しています。ご希望の方は、ご予約の際にお申しつけください。

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誠に申し訳ございませんが、コネクティングルームはございません。

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ご利用可能です。当日フロントにて朝食券を販売しております。 おひとり様　3,800円（税・サ込） ※お子様料金 MEM：5〜12歳　1,900円（税・サ込） 雲海：0歳〜12歳　1,900円（税・サ込）

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