クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

急遽の延泊

子供の用事でいたが、急遽延泊が必要となり当日探しました！
価格もちょうど良く泊まれましたがご飯はお値段に見合ったもので少し残念な感じでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり東横イン

長距離移動の途中で最終目的地にその日のうちにたどり着けないことが分かり、じゃらんで予約して急遽宿泊。安く泊まれる宿をあれこれ探してみたが、この価格帯であればやはり東横インが手堅い。他と比べた時に清潔できれい。無料の朝食はよくも悪くもないという感じだけど、ちゃかちゃか動いてるおばちゃんが素敵！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

マナー

夜間隣部屋の騒音が夜中長時間あり親子で全くねむれませんでした。せっかく楽しみにしてきたのにがっかりでしたし体調も崩しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

無理送迎バスが便利です。

駅より少し離れた立地にあるホテル。無理送迎バスがあるのは助かります。コンビニも付近にあり、不自由なく利用させて頂きました。送迎バスの運転手さんの接客が良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

博多駅と福岡空港への送迎有

数日前から博多駅周辺のホテルを探していました。
【価格】他のホテルの禁煙ツインが軒並み3万円前後する中、今回格安で利用でき大変満足しています。（当日の検索でひっかかるようになりました。）
【場所】博多駅からバスで１区間らしいのですが、徒歩でも十分移動できる距離です。周辺には、格安でおいしいイタリアンレストランがありました。そこで夕食を済ませました。またセブンイレブンもありました。
【部屋】ベッド、バストイレについて清潔感がありました。枕元にコンセントとUSBポートが１つずつありました。無料WI-FIが遅く、ネットフリックスのFASTアプリで午後10時前後に何度か計測しましたが、1Mbps前後でした。しかもキャリア（au）もアンテナ1〜3本と安定せず、接続できないわけではありませんが、重い動作でした。
【朝食】卵焼き、ビーフン、塩焼きそば、ミートボール、筑前煮、ソーセージ、サラダ、揚げもの。さらにスープ、パン、ヨーグルト、コーヒー、ジュースなど、無料の域を超えていました。
【接遇】フロントの女性の対応が聡明でとても感じが良かったです。チェックアウト後の、急な駐車延長にも対応して頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅と空港へのシャトルバスが決め手

早朝の空港への送迎バス（予約制）があったことや駅への送迎バスがあったことが選んだ決め手です。国内線国際線どちらでも送ってくれます
駅からはだいぶ離れているので送迎バス以外だとバスかレンタカーなど車でアクセスがおすすめです
朝食は一番に行きましたが割とすぐに席が埋まっていくので早めの方がいいと思います
部屋は普通のユニットバスなのでお風呂は普通です
洗濯機と乾燥機はありますがそれぞれ２つずつしかないので夜は常にいっぱいです
チェックインが１６時からなので他より１時間遅いです
総合的に満足ですし空港に行く人ならシャトルバスがあるのはとても楽なのでおすすめします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

急遽　空きの出た喫煙室に泊まりました。

連休の週末で、駅周辺のホテルにツインの空室が見当たらず、困っていた所、数日前にたまたま見つける事ができました。喫煙室となっていたのが気にはなりましたが、部屋を取りました。でも、部屋に備え付けの消臭剤をスプレーすると、匂いは気にならず過ごすことが出来ました。駅からの送迎車も、15分おき位でピストン運転していて、助かりました。気軽にお話ししてくれる博多弁の運転手さんで楽しかったです。青色の八人乗りのワゴン車なので、すぐ分かります。便利です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにも安心

小学生以下の添い寝が無料との事で家族構成によってはとてもお得に宿泊する事ができます。接客は駐車場係の男性スタッフ、フロントの男性スタッフともに対応が良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

初めて利用しました

少しか博多駅から離れて不便でした。車も駐車できなくて、雨降りの中
離れた駐車場にとめました。
無料の朝食はおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に

お部屋も綺麗で最高でした。誕生日に彼女と利用しました。お部屋もトイレもお風呂も全て綺麗で、博多駅までの無料送迎も行っており文句なしの100点満点です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

泊まるだけには申し分ない

家族でお正月に泊まりました。小学生以下無料なので安く助かりましたが、部屋、サービス等は普通です。何人か口コミしている方がいますが、駐車場にいる方の対応は良かったのですが、受付にいる女の方の対応が悪いです。接客業ならもう少し努力した対応をして欲しかったので残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

よかった

博多駅まで歩くとまあまあ距離がありましたがホテルからでている車にのせていただきとても助かりました。部屋もきれいで朝ごはんも美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

リピートなし

フロントの方が全く愛想なし。到着時名前を伝えるも「そちらでどうぞ」と冷たく自動チェックイン機を案内されるのみ。初めての利用だったため備品等のシステムも分からず。他のお客様に対しても事務的かつ高圧的で不愉快にしかなりませんでした。忙しいのは分かりますが、スタッフの対応はもう少し改めた方が良いと思います。同業者のため尚更目につきました。お部屋のベッドは寝心地が良かったですが、接客の悪さで全て台無しです。エントランス担当の男性は親切でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

マリンメッセ福岡でのライブのために

３連休で宿泊しました
博多駅までのバスが出てるので非常に便利！
料金もリーズナブルで感謝でしかないです。
お部屋も無駄なく作られてて、リピートありです

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

お部屋が髪の毛だらけ

近くでライブがあって利用しました。混雑していた日ということもありますがまず目に付いたのがお部屋の至る所に残っている髪の毛。浴室だけならまだしも机の上にまで毛あってお掃除したのか疑問に思うレベルでした。あとテレビのリモコンもベトベト。
極めつけがバスタオルを置いているラックに白髪が1本ぶら下がっていて、さすがに萎えました。バスタオル交換も考えましたが気付いたのが入浴中だった為できず。
朝食会場のスタッフの方がとても明るくてそこは泊まって良かったなと思えましたが他はネームバリュー、お値段の割に残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が

無料は助かりますが、ちょっとレベルが低すぎると思います、有料にして普通に食べたいです、私は小麦アレルギーが有りますので食べる物が3、4点しかなくて困りました、他は特に問題ないですよ、駅への送迎は助かりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

便利でリーズナブル

フロントの方も親切で電話対応も良かったです。カードで全てが行えて 夜間遅くてもスムーズにチェックインができ便利です

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

安定の東横イン

早朝に福岡空港まで無料送迎バスが出ていたので利用させていただきました。運転手の方が笑顔で子供をあやしてくれたり、朝食もしっかりしていて、朝食スタッフも感じの良い方々でした。
でもホテルのスタッフの方々は事務的な対応で無表情だったので冷たい感じ。
チェックインは全国旅行支援の予約がカウンターで、それ以外は無人機でするシステム。
無人機でのチェックインは別にいいけれど、ホテルの館内の説明が何もありません。
ナイトウェアが部屋になく自分で持っていかなきゃいけないことにあとで自分で気付いたので、館内サービスの内容を知らなくても自己責任という印象を受けました。
博多駅からホテルまでの送迎バスも利用したかったけれど、タイミングが合わず徒歩で行ったのは残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食の品数がもう少しあればなお良い。

博多駅からの送迎がかなりありがたいです!
ホテルから駅までも送迎してくれ、夜に博多駅周辺を見て回れたのは最高でした。
朝食の品数がもう少しあればさらに評価は上がったかなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです

駅近、ツインルーム、朝食付き、安い。東横インさん最高でした。　また博多に行く機会があったら利用したいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場の方にはご迷惑をおかけしました。

最近博多に行く時はよく利用しています。とても綺麗でリーズナブルなホテルです。昨年TOYOTAのクロスオーバーにクルマを買い替え、ホテル機械式パーキングに幅、高さがギリギリでした。初めてホテル機械式に入れる新型車だという事で、数字上は大丈夫ですが、幅が10mmしか余裕がなく。。。
私も疲れていて、どうにか駐車したいなと心で思いつつも、駐車場スタッフ(男性の方)もどうしましょうか。と考えられてました。
まあ車検証ではギリギリokなので、見ときますのでお入れしますか？と言われ、適切な案内で駐車できました。なんか申し訳ない気持ちと、すごく案内が上手で、、、。
すごく親切に案内されて、嬉しかったです。
またよろしくお願いします

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

送迎バスがありがたかったです

駅から少し離れていますが、博多駅からホテルまで無料の送迎バスがついていたので、不便さは感じませんでした！
お部屋も綺麗で快適でした

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通な感じ

早朝の空港利用のために利用させていただきましたが、空港までの無料送迎がありとても助かりました。朝食は早朝のため時間外だったため残念でした。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

遮光窓はありがたいです。

部屋全体は東横インとして普通と思います。注目は客室窓で、通常窓の内側にカ―テンでなく遮光窓があり、朝陽の漏れ込みで早すぎる時間に目が覚めることを予防できます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン前だったが

とても良い応対をしてくれて荷物も預けていただき
ありがたかったです
また、行った時はお世話になりたいとおもいました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦で

夫婦での九州旅行に利用しました。
駅から微妙に遠くて交通の便はあまりよくないと感じましたがチェックアウトの際はピストンで無料送迎して頂き有難かったです。朝食は他の宿泊者と重なり混雑していましたがスタッフさんは愛想よく接して下さった印象です。値段を考えると妥当かな。外国の方が多く宿泊されていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

臨機応変な対応に感謝

同ホテルの別のホテルを予約するつもりが間違って予約した旨を伝え、私の部下が宿泊したい旨を伝えると快く対応してくれました。
利用した部下は宿泊費がかからない上に、ホテルの方も気持ちよく対応してくれたと大変満足しておりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

また泊まりたいです

急に福岡に行くことになりあわてて宿を探したら東横インが空いてて決めました。喫煙部屋しか無かったので匂いがあったら嫌だなと思ってましたら気になる程嫌な匂いも無く大丈夫でした。さすが東横インさんだなと思いました。またリピートしたいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

シャトルバス

博多駅で、シャトルバスの乗り場がわからず電話したら
きちんと説明をしてくれました
そして、荷物をホテルに置いてまたすぐに博多駅へ行くと伝えたら、運転手の方が部屋から降りてくるまで出発を待ってくれていました
有り難かったです　お世話になりました

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

夜遅くにチェクインしました

新潟から飛行機で福岡空港に21時半につき、22時にチェックしました
部屋は問題なく綺麗でした
朝食は品数が少なく、食べれるものが少なかったです
あと、かなり混んでいたの落ち着いて食べれなかったです
それと、朝福岡空港まで行きたく、
タクシーをお願いしたのですが、断られました
意味がわからないです
結局福岡駅まで、バスで行き、そこからタクシーで福岡空港まで移動しました
前日にお願いしていたらタクシーを呼んでいただけたのでしょうか？