熱海　金城館【伊東園リゾート】のよくあるお問合せ一覧

★天然温泉でございます。 　泉質は、カルシウム・ナトリウム−塩化物温泉(高張性・中性温泉)です。 　神経痛リュウマチ、外傷骨折火傷、婦人病、皮膚病に効能があります。

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当館では、下記のサービスを行っております。 ・ハイヤー手配 ・宅配荷物受付 ・各種無料娯楽施設（カラオケ・卓球・麻雀・囲碁・将棋・夏季屋外プール他） どうぞお気軽にご利用くださいませ。

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★門限はございません。 　２４時間フロントスタッフがおりますので、 　どうぞ熱海の街を心ゆくまでお楽しみくださいませ。

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★記念日のケーキ（有料）をお手配出来ます。 　ご来館の４日前までにお気軽にお問い合わせくださいませ。

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★ほぼ全館通話可能ですが、場所によっては電波が入りにくい場合がございます。 　あらかじめご了承くださいませ。

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★宴会場、レストランへのお持ち込みはご遠慮いただいておりますが、 　客室でしたらご自由にお持ち込みいただけます。 　客室内に、冷蔵庫もご用意しておりますので 　ご自由にご利用ください。

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ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。 ●加湿器　●氷枕（頭部冷却グッズ） ●車椅子　●簡易ベッド ●爪切り　●裁縫道具　●トランプなど ※数に限りがございますので、全て貸し出しを行っている場...

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★大変恐縮ですが、当館はバリアフリーの設備を備えておりませんので、 　基本的にはお連れ様のご補助をお願いしております。 　ただ、お食事や入浴時に館内を移動する際には、 　階段の上り下りなどできる限りお...

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★【佐川急便】にて、売店で承っております。 　売店営業時間は、７時３０分から２０時００分でございます。

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★ご宿泊日より前にお送り頂きましたお荷物につきましては、 　貴重品や食品、危険物以外はチェックインのお時間まで 　お預かり致します。 ※事前に当館へお電話にてお知らせ頂けると幸いです。 【注意】必ず...

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★チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウトした後でも、 　お客様のお荷物はお預かりしております。 　いつでもお声掛け下さいませ。 　市内観光を身軽な装いでお楽しみください。

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★徒歩１０分圏内に郵便局、マックスバリュー、 　ファミリーマート、セブンイレブン、 　スルガ銀行のＡＴＭ、がございます。

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★ＶＩＳＡ、ＪＣＢなど各種クレジットカードをご利用いただけます。

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★ご宿泊７日前〜２日前のキャンセル　プラン料金の２０％ 　ご宿泊前日のキャンセル　プラン料金４０％ 　ご宿泊当日のキャンセル　プラン料金の５０％ 　無連絡の不泊　プラン料金の１００％ 　を頂戴しており...

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★２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、いつでも承ります。 　ご出発のお時間がお決まりでしたら、お知らせ頂けますと幸いでございます。 　ただし当日予約のお客様のみ、チェックイン時のお支払いを...

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徒歩５分圏内に総合病院がございます。 ご同行の方がご気分が悪くなった場合など、 どうぞ遠慮なさらずにフロントのスタッフまでご相談ください。 早急にご手配させていただきます。

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熱海の名物としましては、アジやキンメダイ…といった魚の干物が有名です。 館内のショップにもご用意しておりますので、ぜひお立ち寄りください。 ホテル周辺の商店街にも、干物屋が数多く軒を連ねております。 ...

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当館から、徒歩１０分圏内にセブンイレブンがございます。 お飲み物は、フロントロビーショップや館内の自動販売機でも販売しております。 自動販売機では、ビールやソフトドリンクなども、外の販売機と同じ料金で...

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当館周辺には、次のような施設があります。 ■コンビニエンスストア：徒歩７分 ■病院：熱海所記念病院・徒歩５分（お車で１分） ■ドラッグストア：徒歩７分 ■本屋：徒歩１０分 ■スーパー：徒歩７分 ■ホー...

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例年１月初旬より開花する「あたみ桜」は、沖縄の寒緋桜（ｶﾝﾋｻﾞｸﾗ）と並んで、 日本列島で最も早咲きの桜として知られ、河津桜より約１ヶ月早く咲きます。 寒暖の加減によって多少ずれますが、１月〜２月初旬頃、...

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熱海梅園にて、例年１１月中旬〜１２月中旬の期間に、 もみじまつりが開催されます。 「梅園なのに、なぜもみじ？」と思うかもしれません。 実は、熱海梅園は日本一早咲きの梅の名所であり、日本一遅い紅葉の名所...

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サンビーチやスカイデッキ、熱海城、来宮神社、熱海梅園、お宮の松、ＭОＡ美術館、アタミロープウェイ、起雲閣、初島・大島などがございます。 詳しくは、金城館のページから「周辺観光情報」のページへお進みくだ...

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■東洋式整体（中国整体）が、東館の大浴場前にございます。 　営業時間：１４：００〜０：００まで（お部屋から内線でお申込みいただけます） ■マッサージは、お部屋までおうかがいいたします。 　営業時間：１...

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申し訳ございません。当ホテルでは承っておりません。 ご了承くださいませ。

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申し訳ございません。当ホテルでは承っておりません。 ご了承くださいませ。

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車で40分の所に「大熱海国際ゴルフクラブ」がございます。 ・熱海峠〜伊豆スカイライン経由 40分 ・国道135号線宇佐美経由 40分 ・国道135号線伊豆多賀経由 30分 ご予約はホテルでは承っておりません。直接、...

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申し訳ございません。ペット同室はお断りさせていただいております。 当館にてペットのお預かりはいたしておりませんが、提携先ペットホテル ”トリミングサロンPOCHI”をご紹介させて頂いております。 ご予約時...

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和食膳の場合、小学生は前菜がお子様用になっており、その他は大人の食事内容と変わりません。 未就学のお子様は、お子様ランチをご用意しております。

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お子様用の浴衣をご用意しております。 フロント脇に浴衣コーナーがございますので お子様のサイズに合った浴衣をお部屋までお持ちください。

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