ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

何度も泊まりたい

シングルの部屋ですが、ベッドもバス、トイレも広く、落ち着いて宿泊できました。駅からも近いので仕事で泊まるには充分です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

すべて簡素化

セルフが多く部屋に入っても文章で書いていることが少ない。
自分のパソコン持参でパスワードの入れ方がわからずフロントの方に言っても応じてかねますと言われた。ホテルによってはパスワードすぐ入れられるし、コンセントとランでそのまま接続できるところもあったのに。
チェックイン時も何人も待っているのに1人対応。かなり人員削減している様子。
私みたいなアナログな高齢者にはちょとしんどかった。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

一人旅におすすめ

セキュリティもしっかりしており、立地も最高でさらにコスパ良い。朝ごはんもとりあえずはついてます。既に5回以上利用してる私はヘビーユーザーかも

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

宝塚歌劇後、高い満足度

混みあう時期でしたが、駅近での確保が幸いでした。コンパクトな部屋ですが、とても清潔で帰路に向けて、ゆっくり過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

可もなく不可もなく

駅から近いといえば近いし、それほど近いというわけでもなかった。
ホテルのスタッフと接する場面がほぼ無いので気を遣われる煩わしさも無いので何度か利用すれば一人でゆっくりできると思われる。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

立地場所が良かった

地方から同窓会の為に前泊。鹿児島の友人と2部屋別に。場所がわからず、ホテルに電話すると、少し迷惑そうで此方も困りました。ホテルに入り、一旦外出後は、簡単に分かる処でした。
部屋は狭かったけど、エアコンの位置とか良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝のお勤め

西本願寺や東本願寺の、朝のお勤めに参加したのですがホテルから近くて良かったです。お風呂も卵型で足ほぐしができゆっくり浸かれました。駅近くなのにとても静かでよく寝れました。
電気ケトルもフロントで借りられたので問題ありませんでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

受付応対

チェックイン、アウト時両方とも女性スタッフでしたが、お二人とも感じが悪く、価格に相応しいスタッフだと思いました。部屋は狭かったが、清潔感はありました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食無料！ベット広い！

朝食は無料なので期待していなかったが、思ったより食パンが柔らかくて、トーストして食べたら美味しかった。
フリードリンクで、コーヒーを部屋に持ち帰っても大丈夫でした。
ベットも広くて、大の字で寝られました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅が近くてリーズナブルな価格でした

無料朝食サービスと言う謳い文句に、期待せずに朝食会場へ行きましたが、食パンと袋入りインスタント麺は有難かったのですが、欲を言えばサラダかヨーグルトかフルーツが有ればより良かったです。費用対効果を考えると贅沢ですかね？

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての利用です。

駅からは少々歩きますが、早歩きの私は5分もかからず着きました。大通り沿いにあるので夜道も明るめで安心できました。
ホテルの近くには飲食店、コンビニもあり便利です。
チェックイン前に荷物を預かっていただけるのがありがたかったです。
建物は古めですが、十分満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

京都駅から徒歩で行ける距離にあり、朝食もついてくるのでありがたかったです。レンジが部屋にないのだけおしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

お部屋も設備もとても良かったです。

駅から近く、お部屋も綺麗でこのお値段であれば設備も十分でした。
大変気に入りました。また次回も利用したいです。
改善点としては、フロントの女性が、窓口に来ているのにずっとパソコンをカチカチしており、呼びかけたら反応しましたが、終始ダルそうに対応されたためにあまり良い気分ではなかったのと、朝食が食パンのみだったのが残念でしたが、素泊まり予定であったためにそこまで気になりませんでした。
改善していただければもっと良いかと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

夜遅くのチェックインで周りが暗くて少し分かりにくかったですが駅からも遠くなかったです。
アメニティは必要最小限でしたが、寝るだけの宿泊だったし問題なくベッドも広かったです。
シャワーは少し温度調整が難しかったのが残念でした。
朝食は事前に軽食だとクチコミみていたし、無料でこれだけ準備してくれていて私は満足でした。
オニオンスープが美味しくておかわりしたり、
コーヒーも紙コップ（フタつき）があるので、部屋でゆっくり飲めました。
また利用したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

京都駅から徒歩5分にしては安い！

こちらは比較的駅から近いにもかかわらず、かなり格安でした。朝が早かったため、朝御飯はいただけずでしたが、無料つきでこの値段はありです。
廊下が少し暗いため、部屋のカードを入れる電源の場所が分からず、ドアを何度も開けたり閉めたりしました。フロントで説明があったら良かったかと思います。
部屋もお風呂もいわゆるビジネスホテルスタイルで、かつ、かなり年期が入ったホテルではありましたが、寝るだけだったので、価格の安さと、ほどほどの京都駅からの距離を考えるとありだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近ホテル

駅から少し歩きますが、場所が分かりやすく遠くは感じなかったです。部屋もベッドが大きいため狭く感じますが、1人では十分な広さだったので個人的にはとてもよかったです♪京都に行く際はまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

良かったです！

友達と2泊させて頂きました。
とてもキレイで大満足です。もし、京都旅行ができたら利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

1人でゆっくりできました

京都駅からすぐなので、アクセス、食事をするに不自由がないですね。この時期のコストパフォーマンスとしてはいいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋が清潔感があって良かったです

フロントが狭くて暗いので不安でしたが、何かと親切にしていただき、お部屋も掃除が行き届いていて、とても良かったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ抜群

京都で繁忙期に利用しましたが比較的リーズナブルでした。
1階珈琲メーカーでセルフサービスの珈琲が楽しめます。
ホテルの近くにスーパー、コンビニがあります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

出張利用

パンがメインの朝食が無料、オニオンスープが美味でした。
フロントの方は親切でした。チェッイン時に精算機で精算します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

トータルしてとても良かったです。

スタッフの方がとても親切に対応してくださったのでこれは一番の高評価でした。お部屋は寝るだけのシンプルですがとてもキレイに清掃が行き届いていて快適でした。お風呂の水圧と温度が少し低かったのでもう少し熱く水圧も高っければよかったなとは思います。朝食はトーストと飲み物とシンプルですがこれで十分でしたので問題なしです。チキンラーメン的な麺もあってユニークでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

素敵な飲食店が周りにあります

駅から少し歩くかな、と思いましたが、美味しそうな飲食店が並びあっという間にホテルに着きました。温かい飲み物は部屋では作れないので、一階のドリンクコーナーを利用できます。朝食は副菜がありませんでしたが、トーストを2枚頂いて満足です。ミニヌードルもありますが、足りそうにない方は準備しておいたほうがいいです。私は充分でした。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ビジネス利用なら十分

出張で利用しました。
ビジネス利用であれば十分だと思います。
朝食は食べませんでしたが、たくさんの方が利用されていました。
無料なのは良いですね！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

最低限のものは揃っています。

ウェルカムドリンク、湯沸かし器等の飲み物は無いので自身で用意する、事は分かっていれば不便とは思いませんし、従業員にとってはかなり楽ではないかな。チェックアウト後の荷物預かりは無しだし。そういうシステムだと割り切れば、部屋は広いし、快適です。が、チェックイン時に会計だけでチェックアウトはカード返却だけです、という説明だけで後は何も無し、アメニティ（剃刀などはフロント横にある事をチェックアウト時に分かりました）やら外出時の仕方は部屋の説明書で知るという。朝食時も従業員は全くいなくて客のみ。誰かいると思うのは普通じゃないかなあ。駅近の割に、料金は安いと思いますが何かが足りない、そんな所と感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

簡略化し過ぎ

朝食は食パンとコーヒー・ジュースのみの無料品、アニメティグッズも最低限のものしか無しで、それでよかったのですが、部屋には湯沸かしポット、お茶パックもありません。チェックアウト後の荷物を預かってもらえなかったは残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近で超快適なのにこの値段でいいのか！？

京都駅から歩いて5分くらいといういい立地　それでこの値段だから期待をしていなかったら…　めちゃくちゃいい！　部屋は広々　ベッドは大きい　お風呂も大きくておしゃれ　おまけにWiFiも速い　フロントにはちゃんと人がいる　倍くらいの値段を払っても泊まれるかどうかの設備
ただし、朝食は最低限でしたが　少食の私には十分
これまで泊まったホテルの中でも最高のコスパなホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅から近い

『可もなく不可もない』が正直な感想かな。必要最低限な物は揃ってるし私は利用しませんでしたが軽い朝食もあるようなので駅から徒歩圏内でお探しの方には良いかと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

まずまず

安い！全体的に老朽化が目立つ。。
人によって評価が変わりそう。次回利用するかは全国支援と要相談です・

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

こじんまりとした良いホテルです。コスパ良◎

こざっぱり・こじんまりとしており、清潔感に溢れていて素敵なホテルです！
京都駅すぐにも関わらず個室でしかも安かったため(同価格帯の宿はほとんどホステルです)、泊まるまでは清潔感など若干心配していたのですが、良い意味で裏切られました。夜間は玄関自体カードキーがないと出入りできないのでその意味でも安心、飲食店やコンビニも近く言うことないです。
接客も礼儀正しくもありつつ親しみやすくもあり、居心地がとても良かったです。
また京都駅を訪れる際は利用したいと思います。