宿番号:322652
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
あゆみさん
投稿日:2005/9/4
あゆみさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
4/30に利用しました。駅にとても近く、いわゆるビジネスホテル的なところかと思って行ったのですが、お部屋がとても広くて清潔で大満足でした。大浴場が狭いのが残念でしたが、立地を考えると、仕方ないのかも知れません。ワインオープナーとグラスを貸していただき、ありがとうございました。おかげさまで、ワイナリーで買ってきたワインをお部屋で美味しくいただくことができました。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また甲府にお越しの際はぜひお立ち寄りください。大浴場のスペースは広く出来ないかもしれませんが、清潔で気持ちよくご利用いただけますよう日々努力させていただきます。
返信日:2005/9/7
TAKさん
投稿日:2005/7/3
TAKさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
宿や部屋の雰囲気、従業員の対応は良かったのですが、温泉はイマイチだった気がします。でも駅から近いことを考えればしょうがないかな。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきましてありがとうございました。温泉は源泉のかけ流しで、当ホテルの一番の商品と考えておりますので、機会がございましたらご意見をお聞かせください。次回のご利用をお待ちしております。
返信日:2005/8/4
AKさん
投稿日:2005/4/17
AKさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
4月16日に露天風呂付の部屋に宿泊しました。部屋は広く清潔、お湯も掛け流しでよかったのですが、チェックイン時に対応した中年の女性の態度には閉口しました。「いらっしゃいませ」「お待ちしておりました」といった接客業の基本とも言うべき言葉がないばかりでなく、仏頂面のまま氏名住所を書かせ、その他朝食場所等の説明もありませんでした。(結局電話でフロントへ確認しました)。他の従業員の方々は皆感じが良かったのですが、最初が最初だっただけに滞在中気分良く過ごす事ができませんでした。残念ですがもう一度行きたいとは思いません。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見を聞いてビックリしています。楽しいはずのご旅行の手助けが出来ずかえって不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことのない様、教育をしてまいります。また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2005/4/21
レグレグさん
投稿日:2004/12/30
レグレグさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
これまで数多く宿泊したホテルの中でも印象深い良いホテルでした。何といってもスタッフの方々の温かみのある接客が最高ですね。もちろんお部屋や温泉などハードも良いのですが、それにも増してスタッフのお心遣いが感じられるホテルでした。またぜひ泊まりたいです。
ホテル談露館からの返信
あけましておめでとうございます。新年いかがお過ごしですか?
昨年は、ホテル談露館をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけてとても嬉しく思います。これからもスタッフ一同精進してまいりますので、甲府にお越しの際は、是非お立ち寄りください。お待ちしております。
返信日:2005/1/4
Daiさん
投稿日:2004/12/13
Daiさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
ちょっとリッチに露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、1泊じゃもったいないくらいの広さ!料理もボリュームがあって、良かったです!
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、嬉しく思います。また甲府にお出での際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2004/12/14
あをいさん
投稿日:2004/10/11
あをいさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
台風22号が関東一円に被害をもたらした10月9日に宿泊しました。台風のため予定していた行動が取れず、困った挙句に電話で問い合わせたところ、チェックイン時刻前なのに気持ちよく迎えていただきました。専用露天風呂付きのお部屋でゆったりした間取りのお部屋は、もったいないくらいでした。フロントの応対とお部屋の設備、温泉はすばらしいものでしたが、夕食のお給仕に来てくださったオバサン。「さっさと食べな」って感じで、興ざめでした。料理を出す間隔が早すぎて、そのうえ、「こちら冷めないうちにどうぞ・・・」って進めてくださるんですが、2〜3品一緒に出してくれるので、物も言わずに一目散に食べなきゃならない。旅にでての楽しみの一つに宿でゆっくりいただく夕食ってあると思います。ここのトコ、工夫してくださると満点なのに・・と思いました。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご夕食の際のことにつきまして、当日の係りに確認いたしましたところ、やはりお客様との会話が少なかったのではと感じました。お客様との会話の中から、どのようなサービスを望んでいらっしゃるのかを把握できればご満足いただけたのではと思います。今回のことを教訓に教育をし、ゆき届いたサービスを目指し精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2004/10/16
ritsuさん
投稿日:2004/10/5
ritsuさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
10月3日より1泊、露天風呂付きのお部屋に宿泊させて頂きました。お部屋は広々としていて清潔感もあり快適に過ごすことが出来ました。お風呂も思ったより広く、大浴場へ行くのを忘れてしまうくらいの満足!空の冷蔵庫も自由に使わせて頂けてとてもありがたかったです。ただグラスも準備されていましたらもっと嬉しかったですが・・・。スタッフの方々の対応も大変素晴らしくまた機会がありましたらぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。ご意見をいただきましたグラスも、ご用意することにいたしました。貴重なご意見ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけます様精進してまいりますので、甲府にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2004/10/7
ふみちゃんさん
投稿日:2004/8/16
ふみちゃんさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
8/14に露天風呂付の和室を利用させて頂きました。部屋は広く、清潔感もあり気持ちよく過ごす事ができました。料理もおいしくお風呂もよかったです。ただ、残念だったのは、坪庭と露天風呂の照明がつかなかったこと。夜、露天風呂に入るときも暗くて足元がよく見えませんでした。せっかくの坪庭も暗すぎて部屋の中からでは、室内の明かりが邪魔してしまいました。残念!!露天風呂は狭く見えたのですが、実際入ってみると広く充分足が伸ばせてくつろぐ事ができました。結局室内の浴室は使用しませんでしたが、できれば足拭きマットは室内用と露天用と2枚あればよかったかと思います。また行きたい宿の一つになりました。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして、ありがとうございました。照明につきましては、誠に申し訳ございませんでした。スイッチが、廊下にあるため誰かが誤って消してしまったようです。室内で操作できるよう改善いたします。足拭きマットも、おっしゃるとおりで御座います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。これからも、皆様方に満足していただけるよう精進してまいりますので、甲府にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2004/8/18
YAMADAさん
投稿日:2004/8/11
YAMADAさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
歴史と風格のある宿でした。信玄公祭りを楽しむには最高のロケーションでした。次回はぜひ家族で行きたいと思います。
ホテル談露館からの返信
この度は、ホテル談露館をご利用いただきましてありがとうございました。信玄公祭りには是非、ご家族でのご予約をおまちしております。尚、当日は、混雑が予想されますので、早めのご予約をお勧めいたします。
返信日:2004/8/13
jumbouさん
投稿日:2004/7/26
jumbouさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
大変良いお宿です。女風呂は大浴場というには狭く設備は新しいとは言えませんが「きれいに保つ心配り」が感じられて気持ちよく入れました。ただ大浴場へ行くときにきに浴衣可は良いのですが、結婚式出席者の待合所前を通過する時にじろじろ見られました。温泉宿っぽい白い浴衣なので恥ずかしかったです。男性・女性用とも濃色のぴしっとした印象に見えるものにするとなお良しです。また大浴場にはバスタオルがないので部屋のを持って行く必要がありますがその案内がなかったので忘れる人もいるかもしれません。部屋の案内時にうるさく説明がないのは大変良いのですが、その点だけでも説明があると親切ですね。総合的にはまた利用したいと思う宿です!
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重な意見をありがとうございます。浴衣の問題、タオルの説明、改善してゆきたいと思います。タオルにつきましては、説明の徹底をし、お部屋にご案内を用意いたします。浴衣につきましては、社内で問題点として検討し希望に添えるようにしてまいります。また甲府にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2004/7/28
羅亜さん
投稿日:2004/5/2
羅亜さんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
ゴールデンウィーク期間中駆け込みだったのですが、幸い空きがあった上にクチコミの評判も良かったので予約しました。駅から近い上に、アーケード街やコンビニも近いので、素泊まりプランでしたが不自由なく過ごせました。ホテルの外観を見た第一印象は「ちょっと古そう…」でしたが、館内は印象とは反対に小綺麗で古い感じは受けません。何よりもお部屋に案内されて広いのに吃驚しました。大浴場があるのに、部屋のお風呂が広いのも嬉しい点です。
大浴場はこじんまりとしていますが、中庭が見えて露天風呂っぽい雰囲気、お湯質も良く満足です。フロントの方も皆さん感じが良く、また泊まりたい宿です。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして、ありがとうございました。温泉は、源泉のかけ流しで市内にありますので、皆様驚かれています。館内のレストランでは、旬の食材を基本にいたしました、和食懐石、洋食フルコースがございますので、またお越しの際は是非召し上がってみてください。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2004/5/7
dtsu9233さん
投稿日:2004/2/24
dtsu9233さんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ 2004/02/20
2回目の利用。今回は連泊しました。前日は1階の温泉が壊れて入れなかったのが残念でした。翌日の夜には直ってたので安心しました。駅近辺で夜に飲む事が多いので駅から近いのは良いです。こじんまりとして綺麗なホテルですのでゆっくりするには快適ですね。仕事で行くので温泉があるのは最高です。食事ですが1日は洋、2日は和を注文しました。和の方がいいですね。おいしかったです。従業員の方々は非常に親切でした。いいホテルです。
ホテル談露館からの返信
2回目のご利用誠にありがとうございました。私どもホテルスタッフにとりましては、2回、3回とご利用頂ける事が一番の仕事の励みとなります。温泉のポンプ故障によりご迷惑をおかけいたしましたが、ポンプの交換も済み、安心してご利用いただけるようになりました。また甲府にお越しの際は、是非ご利用の程スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2004/2/26
dtsu9233さん
投稿日:2004/2/14
dtsu9233さんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
遅くチェックインし すぐ外に食事に行き帰宅はAM2時でしたが 嫌な態度もせず同僚のタクシーも手配して頂きました。チェックインの際 車もフロントの方に移動して頂き対応はGOODです。1階の大浴場、朝食もおいしかったです。洋食を頼みましがあともう1品あれば・さらにGOODかな・・次回は和食を頼みます。ホテルも清潔でしたね。今後も利用したいホテルです。
ホテル談露館からの返信
この度は、ホテル談露館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからも、お客様に満足して頂けるよう精進してまいりますので、甲府にお越しの際は、是非、お立ち寄りください。又のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2004/2/17
ma-さん
投稿日:2003/11/24
ma-さんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
11月2日に一泊しました。写真のイメージとちょっと違ったかな。お部屋は広くて設備も良かったのですが立体駐車場の騒音がひどくて早寝の私たちにはこたえました。夜11時〜朝8時頃までは聞こえなかったので一応気を使っていらっしゃるのでしょうが・・。温泉は狭くてびっくり。従業員の方の応対は親切でよかったです。
ホテル談露館からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。立体駐車場の音については、大変ご迷惑をおかけいたしました。当日は遅くまで宴会があり、その関係者のお車を出すのに時間がかかり、遅い時間まで機械を動かしてしまいました。
今後何らかの対策を考えさせていただきます。
これからも、お客様に満足して頂けるように心がけて参りますので、どうかよろしくお願いいたします。
返信日:2003/11/26
Aki-kunさん
投稿日:2003/9/15
Aki-kunさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
9/13に利用しました。前日夜に急遽予約したので実際に部屋が取れてるか心配でしたが、何の問題もなく、ネットの便利さを再認識しました。設備・サービスも満足です。値段だけのことはありますね。
ホテル談露館からの返信
ホテル談露館をご利用いただきまして有難うございました。
また、高い評価をいただきありがとうございます。
これからも皆様に、ご満足いただけるホテルをめざし、がんばってまいりますので、お近くに参りました際は是非、ご利用のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2003/9/25
さちさん
投稿日:2002/9/12
さちさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
8月9日に宿泊しました。
プールは写真より小さかったですがホテルはとってもきれいでした。
温泉は肌がつるつるになって最高でした。
zousanさん
投稿日:2002/8/8
zousanさんのホテル談露館(HOTEL DANROKAN)のクチコミ
値段の割にはすごく綺麗でお部屋もいいですよ!!天然温泉が24H入浴自由なのもうれしいかぎりです。駅に近いのでアクセスも抜群です。ホテル内にもレストランがあって和食のレストランがとても美味しかったです。すごくいいかんじです。また利用したいと思っています。