ホテルニューアワジのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

兄弟夫婦旅行（４組８名）

3年ぶりの兄弟旅行でホテルニューアワジ 夢大地に行ってきました。
私たち夫婦は、ニューアワジグループのホテルをイベントの旅に利用していますが、他の兄弟は兵庫・大阪に住んでいながら初めての利用でした。
淡路島の観光地を色々と周って楽しい時間を過ごしました。
宿泊の夕食は部屋食でしたが、高齢者なので座席はきついと話をしたときに部屋の担当者から本来は予約が必要ですが、テーブル座席を準備できますと提案頂きお願いしました。
兄弟でゆっくりと美味しい料理と楽しい時間を過ごすことができました。
そして、日々元気に生活できることに感謝しながら兄弟旅行を完了しました。有難うございました。
ちなみに来年は、金婚式のお祝いを『ホテルニューアワジ プラザ淡路島』で行う予定です。またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

また必ず行きたいホテルニューあわじ

到着からスタッフの皆さんが親切でおもてなしの心遣いが素晴らしかったです。おかみさんから母の米寿のお祝いに黄色いちゃんちゃんこを着せて頂きプレゼントを頂いた時は家族で涙が出そうなくらい嬉しかったです。　お部屋担当の仲居さんが終始ご親切にで喋りすぎでもなく無愛想でもなく絶妙な会話やタイミングでゆっくりできました。帰りに売店までお礼を言いに来て下さったこととても嬉しかったです。お部屋、施設全てが清潔で掃除も行き届き食事も美味しく家族も喜んでおりました。スタッフおひとりおひとりの意識が高く心のある仕事をしておられてまた絶対行きたいお宿です！ありがとございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

モラルのない宿泊客が多かった

ロービの前で広がっている大体が大きな声で喋っており、かなり不快でした。避けて通ろうとしたらぶつかってきて、迷惑でした。
クレーンゲームで人形が引っかかった時に、対応してくれていたスタッフの対応が素晴らしかったです。
他のスタッフも接客は素晴らしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高でした

私が子供の頃（50歳代）ずーっと流れていたCM曲。
憧れていたニューアワジさんに宿泊できて幸せでした。
館内もお風呂もお部屋も清潔で、食事も素晴らしく美味しかったです。
足が悪いので座敷椅子をお願いしたら、急なお願いにもかかわらず、お部屋係の方が和室にテーブルと椅子を用意してくれて、本当に助かりました。
お料理の説明もきちんとしていただいて、飲み物の追加もスムーズに聞いてもらえました。
夕方に入ったお風呂からの景色も最高でしたし、朝のお風呂もご来光が綺麗に拝めて海との一体感が素晴らしいものでした。
お世話になり、ありがとうございました。
また行きたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ずっと泊まりたかったホテル

80歳代の両親と一度は泊まってみたかったホテルだった。客室は清潔感もあり景色も最高で期待通りのホテルでした。従業員の方々は親切、丁寧、笑顔溢れる宿。大浴場から見える景色、朝風呂では朝日を眺めながらの入浴に感動。夕食は和洋会席をレストランベイサイドでいただきました、チーズが食べれない私には別の料理で対応していただき、とても美味しく大満足でした。特に朝館内掃除されている女性従業員の1人1人が笑顔で清掃されていて気持ちがほっこりしました。ありがとございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年の家族旅行

家内の母親と姉との家族旅行で利用させていただきました。義母は89才で足もとに気を使うので部屋を重視してニューアワジを選びました。お部屋、施設、お料理にも大満足させてもらいましたし、お部屋係の方の丁寧さに大変喜んでまた利用したいと感激してました。今は何かとセルフですが、改めて接客が気持ち良いと旅行も楽しいと思いました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

今度は孫たちと一緒に来たい

大浴場が大きく海に向かい開放的で良かった。バル淡道の夕食は大変美味しかった。子ども向けサービスも充実しているようなので今度は孫を連れて来たい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お食事が別格

部屋食とビュッフェと両方いただきましたが、部屋食はもちろん朝食のビュッフェも質が良く美味しくいただきました。ライブで提供いただける牛肉入りのオムレツがすごく美味しかったです。果物やスイーツもたくさんあっていつもは途中で飽きてしまう子どもも夢中になって食べていました。電話対応の方やフロントの方もとても親切でした。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶品！

さすがはニューアワジ。言う事ありません。食事も温泉も満足度は非常に高い。
また来たい！と子ども達も言っていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも行きたいホテルです。

家族4人でヴィラに1泊しました。スタッフの皆さまの対応も素晴らしく、お部屋も清潔、お部屋のお風呂でゆっくりできました。夕食、朝食ビュッフェも種類も多くて美味しい、とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりニュー淡路

久しぶりの旅行で色々考えてニュー淡路なら！と思い予約させてもらいました！料理も満足、お風呂は期待を裏切らないくらい大満足です！日日常を忘れさせてくれる癒しの場所です！ありがとうございました、

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清掃の行き届いた最高のお宿

非常に眺望の良いお部屋でアメニティ等設備も素晴らしく、接客も良かったです。文句のつけ所がありません。大浴場もさすがの設備であり、日本有数の温泉旅館です。
しいて言うならばバルコニー温泉付きのお部屋で鳩が気になった位です。自然なので仕方ない部分はありますが

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がサイコー

今回、家族旅行で利用させて頂きました。天気は最悪だったんですが、お風呂、食事共にサイコーでした。後、娘の結婚祝いも兼ねての宿泊で、サプライズケーキも用意して頂いき、プレゼントまで頂いて本当にありがとうございました。鱧も美味しかったし、タコ飯も淡路牛も美味しくて、量も良かったです。行きたかった所でもあったので大大大満足です。また、行きたいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりくつろげました

一度は泊まってみたいと思っていた「ホテルニューアワジ」に泊まれて感激。
ホテルに到着後、すぐに子供達とプールへ行きました。
子供だけでなく大人もプールにある滑り台を使って、はしゃいでしまいました。
夜ご飯も朝ご飯も大変美味しく、お部屋でゆっくり食べれたので、足の悪い義母も喜んでいました。
お風呂も大変気持ちよかったです。
また泊まりたいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい！接客が丁寧！また来たい！と思うホテル　　　　

今回初めての宿泊利用。
大人4人の家族旅行。
久しぶりのお部屋食。仲居さんの接客、手際の良さが素晴らしい。
夕食の淡路牛しゃぶしゃぶ、石焼きはもちろんですが、何より野菜が美味しかった。地産地消はつよいな〜淡路島！と。朝食ビュッフェも充実で家族みんな満足でした。和洋ともに品数が多かったです。
屋上の足湯サービスも嬉しかったな〜。波の音を聞きながら、夜風を感じながら、家族と語れる時間が持てたのも、よい思い出になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋食がおすすめ

今回お盆休みの家族旅行として利用させて頂きましたがお盆料金としてはとてもリーズナブルで景色お風呂食事すべて過去最高のホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行におすすめ

お部屋も清潔で客室露天風呂もとても満足でした。
何より夕食がとても美味しくて家族みんな絶賛してました。
プールの時期もあり廊下が濡れている箇所があって高齢の母もいたので滑って危なかったのは残念でした。
その他は言うことなしです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

イメージ通りの空間

幼少期から幾度となく聞いたCM、その頃から憧れたホテルにようやく泊まることができました。全てがイメージ通り。また行こうと家族と話をしたので、また学校やお仕事頑張ったら来ようと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しいです

部屋は広く清潔で、露天風呂も最高でした。夕食はとても見た目も綺麗でどれも美味しかったです。釣り堀の鯛は夏場は底で動かないため釣るのはコツが必要ですが、なかなか釣れないぶん釣れた時の喜びは大きかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

以前から1度行きたかった

以前から1度行ってみたかったので伺いました。
部屋は申し分ないです。部屋の露天は四肢不全麻痺の私にとっては非常に入りやすかったです。
料理も夕食は和洋創作でとても美味しかったです。ただ朝食がバイキングだったのが残念です。
和定食のプランがあるとありがたいですね。
このホテルは広いし隣の姉妹ホテルと繋がってるので早めにチェックインしてもホテル散策で楽しめました。
淡路島は何度でも行きたいところなのでまたお世話になると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心配りが最高！

3世代5名、3連泊でお世話になりました。
こちらから特に何の希望を出したわけではないにも関わらず、連泊であるという事で食事メニューに変化をつけてくださいました。夕食の食事場所（利用レストラン）を２日目は変更してくださって趣きの異なるお食事を用意してくださったり、炊き込みご飯も３日間同じものは無いように変化をつけてくださいました。また、レストランのスタッフさんは偏食の子供の食事の進捗を気にしてお声掛けいただいたり、その翌日は一部子供の食事が進むメニューに変更していただいたように思います（お品書きに変更が加えられていたので）。駐車場の誘導もこの酷暑の中、誠意のこもった対応をしていただきました。心から感謝したいと思います。端々におもてなしの精神を目の当たりにして、本当に大満足の旅行になりました。もちろん温泉も最高でした。また是非お世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高!!

小学生の孫2人と私たち夫婦4人で2泊利用させて頂きました。
専属でついて頂いた方が素晴らしいおもてなしで色々旅行に行きましたが居心地の良さに大満足でした。
料理も食べきれないほどの量でとても美味しかったです。
また、リピートしたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

残念なところ

何回も利用させてもらってます。
スタッフがかなり変わったように思います。
エレベーター内に荷物運び用の台車が置き去りにされてました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

圧倒的な安心感

複数の温泉地でホテル・旅館を利用してきましたが、こちらは訪れるたびに非常に質の高いサービスを感じます。
滞在は主にヴィラタイプを利用していますが、内容に対して価格が良心的で、コストパフォーマンスの高さも魅力です。
客室のつくり、スタッフの対応、食事、お風呂、館内設備、いずれも満足度が高く、安心して選べる宿だと感じています。
今後もリピートしたいと考えており、8月・9月にも利用予定です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族のご褒美旅行

お部屋は最上階でとても広く、オーシャンビューも最高でした。
夕食はライブキッチンで目でも楽しく、料理はどれも美味しかったです。つい食べ過ぎてしまいました。
朝食はビュッフェですが、多彩なメニューがあり、美味しいのでとても満足しました。
温泉は入れるところがたくさんあって、肌もすべすべになり、リラックスできて素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋、食事、スタッフの対応の良さ

到着時の威勢の良いスタッフ、フロントの女性に案内されヴィラ楽園専用エレベーター前に着くと、とても心地の良い香りに包まれながらお部屋まで案内していただきました。
お部屋は広々としていて隅々まで清掃が行き届いており、リビングダイニングの椅子はとても座り心地が良かったです。食事は前菜からデザートまで完食できる量で、お料理はとても美味しく、盛り付けや器が素敵でした。
露天風呂は木の床部分が緑色になっていたので少し滑るところが気になりましたが海や宙（空）の景色も良く、浸かりながら普段見ることのない船や飛行機を眺められた事も良かったです。
客室係はお若い方でしたが子供にも話しかけながら対応してくださり、食の細い子供も沢山いただけました。
特に印象に残っている、夕食、フロントの方と客室係の方の笑顔、エレベーターホールの香りです。またあの香りに包まれたいです。
幸せな時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

車いすレンタルで快適

母と足の不自由な父と3人で泊まりました。
部屋、ベランダ、眺望、部屋風呂、どれも素敵でした。
朝食はあまり印象がありませんが、夕食はとても充実していました。
車いすはチェックインから、チェックアウトの後までお借りでき、快適に過ごせました。
機会があればまた是非泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めてでしたが満足です

夢大地に宿泊しましたがお部屋が広く清潔で、部屋からの眺望もよく、さすがにトップクラスの旅館だけあるねと夫婦で話しました。
夕食、朝食ともにとても美味しくてとても良い思い出が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くてビックリしました

2回目の宿泊です。部屋がとても広くて快適に過ごせました。客室露天の雰囲気も良く気に入りました。やっぱりさすがだなと思いました。気になる点は、もう少し熱めのお湯だと嬉しいなと思いました。他は朝食が前回と一緒だったので違ったらまた楽しみがあったなと思ったのと、布団を敷きにきてくれた方が外国人の方でしたが、あと１つ掛け布団(シーツ)が欲しいと伝えたのですが伝わっていなかったです。
でも大浴場の種類も多く、楽しめました。釣りやプールも出来るのが嬉しいです。また利用したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

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初めての淡路島

初めての淡路島で泊まるならここでしょう！という事でホテルニューアワジさんに決めました。夢泉景と迷いましたが、朝食がブッフェだったのでニューアワジにしました。部屋食が苦手のためバルにて量少なめのプランでしたが、私達には丁度よかった。お刺身も新鮮だし鱧鍋もたべれてお酒もすすみました。私達の年齢だと夢泉景の雰囲気がよかったんですが、朝食をブュッフェが選べたらよかったなと思いました。楽しい旅行になりました。