ホテルニューアワジのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも素晴らしい

何もかもが素晴らしく、心地よい時間を過ごせました。
車を停めた瞬間から、ホテルを後にするまで、各担当の方の素晴らしいおもてなし、感謝いたします。露天風呂付きのお部屋はロケーション抜群、日の出を眺めながらの露天風呂は最高でした。お部屋は丁度いい広さで、欲しいものすべて揃っていました。大浴場の温泉もすごく良かったです。お料理も大満足！！淡路島の恵みを堪能しました。ホテルニューアワジさんの大ファンになりました。また来年も利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

風呂、部屋からの景色は良かった。

関西人なら誰でも知ってるＣＭソングの有名なホテルなので一度は泊まりたいと期待していました。
お風呂は2種類の泉質が楽しめるし露天からの景色も良かったです。
また、部屋の窓からの眺めも最高でした。
到着時、玄関前に案内され車を移動すると、縦に止めてくれと言われた。
混雑時のためにそうしないと車であふれるのだろうけど、空いているのに
そうさせるのは疑問。そうしないと荷物を出せないと決めているのだろうか？
そのあと、向かいの二階駐車場に移動してくれと言われたが、高い宿泊料を取っているのだから車はキーを預かって係員が移動させてほしいです。
出迎えはホテルの第一印象になりますので、改善を期待します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てがよかった！

全てが清潔感があってとても綺麗でよかった！
母親と息子と3人で行きましたが、風呂嫌いの息子も朝からお風呂に行こう！と言うくらいよかったです！
また機会があれば利用させてもらいたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日にどうぞ

お部屋も、食事も、お風呂も何もかも行き届いていてゆっくり落ち着ける空間で日頃の疲れた身体がほぐれました。他の人にもお勧めしたい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バルでの夕食は必須です

母と夕食を食べたのですが、約1時間。冬でもありお鍋や、ご当地の食材をシンプルな味付けながら深い味わいのあるお料理でまた 機会があれば 利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

母を連れて行きました。

以前から旅行に行きたがっていた母をやっと連れて行く事が出来ました。
驚いたのは、ホテルに高齢の母を連れて行くとメッセージを入れていたら、エレベーターを降りて真正面のお部屋にしてくださっていました。きっとお気遣いくださっての事かなと思いました。
ロビーも素敵だし、景色も素敵だし、お料理もとても美味しくお腹いっぱいで大満足でした。
広い館内でもいろいろな所にソファや椅子があり、母も疲れる事もなくとても喜んでいました。
従業員の方も皆さんとても感じがよく、また是非行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがホテルニューアワジでした(^o^)

今回、宿泊させて頂いたお部屋は最高に良かったです。部屋の露天風呂もとても広くて気持ち良かったし、なにせお部屋すべてが掃除が行き届いていてまさにチリ一つ落ちてないくらい綺麗でした。また洗面所も広くて家から持参したスキンケア類を置くスペースには不自由しませんでした。食事は夕食、朝食ともに部屋食でしたが料理を運んて来てくれるタイミングも良くて大満足でした！
あとお部屋から見えた日の出は本当に綺麗で感動モノでしたよ！！まさにCMどおりの絶景でした(^o^)お値段は高いけどそれ以上の価値はあると思いました。また淡路島に行く際は是非、泊まりたいです(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高でした！

去年泊まって良かったのでまた予約が出来る様になってすぐに予約しました。朝陽の庭が出来たところだったのでそこを予約したのですが綺麗で良かったのですが部屋の中が思ってたより狭く感じたので今回は、一階の海の庭に泊まりました。部屋の内装やテラスは、古い感じでしたが綺麗に清掃されていたので不快感はありませんでした。やっぱり今回の方が、部屋は広く岩風呂が最高でした。大人二人で入ってもまだ余裕でとても良かったです。以前と同様で接客も食事も良くてまた来年も温泉の気持ちの良い時期に予約したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

気遣いが最高

初めて淡路島に行ってきました。色々悩んだ結果ホテルニューあわじに決めました。母の卒寿のお祝いに行くと、予約の時にメールしてただけですが、部屋に入るとホテルからプレゼントが置いてありました。その気遣いに母も大喜び！　　素敵な旅行になりました。また行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の母も大喜びです。

母の84歳のお祝いにかねてから、念願だったニュー淡路ホテル、母の体調も不安定の中、予約も難しかったが、なんとか泊まることが、出来ました。食事もお風呂も部屋も景色も最高で、大喜びでした。只、お風呂まで、遠かったようです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉旅行

休みがとれたので大好きな淡路島へ私は温泉、主人は釣り目的で利用しました。前回利用した時は、調理場への苦手食材の伝達不足とトラブル続きでしたが、泉質が好きなのと釣りのできる桟橋があるのでまた利用しました。今回は前回泊まった二つ隣の露天風呂付き客室を利用しました。一階で大浴場も近く、桟橋も出て直ぐなのでこのシリーズのお部屋にしましたが、今回のお部屋の岩ぶろ露天の横の壁が老朽化なのか破壊されたのか、かべに大きなへこみ穴。障子のサンは木が朽ち果て羽目殺し状態でした。せっかく良い御宿、良いお部屋なのに残念でした。あと腰が悪いので部屋にクッションがほしいと伝えると、ひとつは普通のが来ましたが、もうひとつはカバーのされてないひものブラブラしたヌードクッションが渡されました。カバーのされてない普段使わなかったようなクッションを渡されても気持ち悪いです。桟橋で釣れた魚を調理してほしいとフロントに電話をしたら「どこで釣った魚なのか？ホテル敷地内で、釣った魚にのか？フロントへ持ってきてください」しつこい位聞かれ、フロントへ持っていくとまた他のスタッフに持ち込みがあると伝達されておらず同じやり取りをさせられました。(調理はしていただき夕食に出していただけました)今回でわかったのはルーティングされたことは完璧にされますが、イレギュラーの対応は得意ではないところなんだと思いました。こちらから何も要求しなければ居心地良く何事もない良い旅になる宿なんだと思い、温泉は気に入ってるので次回からはなにもこちらから要求しないで利用しようと思いました。改善していただければ幸いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてにおいて大満足でした

じゃらんのクーポンを使って行ったので本当にお得な料金で、申し訳ないくらいでした。
淡路島の鯛は本当に甘くて美味しいですね。
夕食は部屋食でゆっくり。
鯛ごはんの食べきれなかったものをおにぎりにしてくれて、次の日にいただきました。
可愛い仲居さんにお世話になりました。
朝食はバイキングでしたが、目の前でオムレツやパンケーキを作ってくれたり。品数も豊富で大満足。
料理もすぐ追加してくれていましたよ。
お風呂は隣のグループホテルにも浸かりに行けるし、入浴後の黒豆茶が嬉しかったですね。
翌日はお風呂から朝日が昇るのを見れて感動でした。
また行きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

もっとゆっくり来たかった・・・

食事が前回とまた、変わってて凄くビックリしました。とても工夫されていて美味しかったです。あと食事処のスタッフさんがとても皆さん感じよくて
本当に居心地良かったです。次回の予約早速取らせて頂きました（笑）
中々空いている日がなくて・・また、お世話になります。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルニューアワジってどんなとこ

テレビのコマーシャルよく流れたメロディに興味を持ち、京都保津川に宿泊した後宿泊しました。予想以上にサービスがよく、お部屋も素敵、お食事もよく、担当して頂いた仲居さんもとっても良かったです。到着してすぐ、1月の予約を入れました。オーシャンビューで、リゾート感満載です。大浴場は、ちょっと遠く、迷いそうです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも大満足！

この１年ずっと調子が悪かった母が、ホテルニューアワジに泊まりたいと言うので休暇を取りましたが、体調が不安定だったためなかなか予約を入れられず、当日体調がよくていいお部屋が空いていたら決行しようということで、当日予約で宿泊しました。
母が大浴場まで歩くのがしんどいかもしれないので、露天風呂付き客室をチョイスしました。
とても広くてくつろげるお部屋で、お風呂もとても気持ちよかったです。
母の体調がよかったので大浴場も利用しましたが、清潔で気持ちよく、手ぶらで行けてとても便利でした。
たまたま満月の夜で、最上階のラウンジでシャンパンのサービスもあり、ラウンジのマッサージチェアも存分に利用させていただき、いろいろ大満足でした。
お食事も淡路島の食材を使った満足の内容でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また行きたいお宿

ずっと行きたかったお宿で、周年記念と誕生日を兼ねて伺いました。スタッフの方の対応も良く、お料理も大変美味しかったです。是非また伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高！！

母の誕生日と金婚式のお祝いでビィラ楽園に宿泊しました。本来は父も一緒のはずでしたが、体調を崩し来れなくなり、母と２人でした。
事前にお祝いのお花の準備をお願いしていたのですが、サプライズでホテルからも誕生日と金婚式のプレゼントを用意してくれていて、大変感動しました！！
部屋も最高だったのですが、大浴場がどれも素晴らしくて驚きました！海が目の前に広がり広くて清潔で、癒やされて幸せを感じました。
リーズナブルなお部屋でも、こんな素敵な大浴場があれば大満足できると思いました。またリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート3回目です

2年に1度ほど4世代の家族旅行で利用しています。
いつも大変満足しています。
今回私は妊婦で事前にその事を伝えていませんでしたが、駐車場も近くを用意していただき、食事もお造りは大丈夫ですか？と大変気をつかって頂きました。
滞在中なぜだか凄く居心地がいいんです。
84歳のばあちゃんも「ここが一番いいねぇ」と家族旅行は毎回ホテルニューアワジさんをリクエストです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

人によりけり

こちらのホテルは今回で5回目の利用です。毎回、楽園ヴィラに宿泊して大変お気に入りのホテルですが、毎回、残念で嫌な思いをする出来事があります。いつも我慢するのですが、お気に入りのホテルな為今後も利用したいので今回は言わせてもらいます。いつも車で行くのですが、駐車場担当と荷物をカートに乗せて運ぶ方々の態度が悪すぎます。
いらっしゃいませ！の声もあまり聞こえず、
トランクを開けても素知らぬ顔でお手伝いはしてくれません。
雨が降っていた時も車から降りれず困っているのに、こちらからお願い
するまで傘も貸して貰えず、降りるのに手間取っていると嫌な顔をされました。帰りの時も自分たちでお喋りしていて、ありがとうございました。の一言もなかったです。
お部屋の係の方たちは皆さん感じが良いだけに残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ひさびさのニューアワジ

お部屋が新しくて気持ち良かったです。夕食も絶妙のタイミングでお料理を出していただきました。流石のニューアワジだと思います。ただ大浴場の塩素が強かったのと人が多すぎたのが残念でした。やはり別亭の方が私たちには行動しやすいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

満足旅

仕事の予定がなかなか決まらず、結構間際の予約だったので、予約したかった夕食のプランが満室になっていたので、仕方なく残っていた少し安価な違うプランを予約しました。なので、あまり期待はしていませんでしたが、結果、おしゃれで、工夫されていて、味付けも良く素晴らしい夕食コースでした。料理提供のタイミングも絶妙でした。
また、お部屋で提供頂いた、茶菓子(栗が入ったまんじゅう)もすごくおいしかったので、お土産に買って帰りました。
部屋もオーシャンビューで眺めが良くリラックスできました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての淡路島

道が混んでいた為遅れる入電したのに到着後10分後に夕食というのは残念でした。疲れているのにお風呂で一息付けず慌ただしかったです。
食事は美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすがと言う感じ

食事がとにかく美味しい。
ホテルニューアワジ系列はどこも食事が美味しいがここは特に美味しい。
またお風呂も棚田の湯、くにうみの湯だけではなく夢泉景のお風呂にも行き来できるので風呂好きには最高。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

お祝い事で利用しましたが、ホテルの対応も素晴らしく、お食事も美味しかったです。ヴィラ楽園に泊まりましたが夜遅めに行くと上の専用ラウンジの食器がもう全て使用済みになっていたのだけ残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

また行きたい

接客態度もお風呂も良かったです。9月の中旬だったので、まだプールが開いており、子供も喜んでおりました。釣りもできるようで、時間があればまたしてみたいです。お風呂は少し歩きますが、とても素晴らしいお風呂で気持ちよかったです。
朝日も綺麗に見えました。
ドリンクフリーのラウンジなどがあると嬉しいなと思いました。
朝のバイキングも美味しかったですし、夜ご飯もとても美味しかったです。
お腹いっぱいになりました。
お風呂にはバスタオルが置いてあり、何度もお風呂を楽しみたい私にはとても助かります。
お部屋は少し上からどんどんという音が聞こえたのが気になりましたが、我慢できる程度だったので大丈夫です。
私は関西に住んでいますが、そんなに近くにとてもくつろげるリゾートがあってすごく嬉しかったです。
またすぐにでも泊まりに行きたいです。グループのホテルも色々泊まってみたいなと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足していますけど一言。

夕食バル淡道で懐石でした次々と料理が出てあわただしい食事ゆっくり食べたかった、せかされた。鱧はちょっと淡白かな？。全体は満足できる。　　さすがホテルニュー淡路。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの安定の満足感

年に数回利用させて頂いています。食事もいつも工夫が凝らされ、リピーターでも飽きない。味だけでなくボリュームも満点で食べきれませんでしたが、炊き込みご飯は夜食用におにぎりにして頂きました。お部屋の露天風呂も大満足です。バスローブが備え付けられているのは、非常に嬉しいサービスです。いつも大変満足して帰ります。次回は、3年とらふぐのコースで予約しています。ロミロミサロンカナロアもいつも利用させて頂いています。心も体も大変満足な旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかった

チェックインの時間が20時頃になってしまい大変迷惑かけてしまったのにもかかわらず食事の対応もよかったです
凄く満足してます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高^_^

家族でお世話になり、とても清潔で子ども達にも優しく接していただき、楽しい旅になりました。
年老いた母も満足していました。
ご縁がありましたら又寄せていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

2回目の利用

昨年、初めて利用してお部屋やお風呂、お料理も良かったので今年も家族旅行に行かせて頂きました。
昨年と同じ時期だったせいか夕食のメニューがほぼ一緒でした。
毎年変化がある方が良かったです。
サービスも昨年の方が良かった。