水戸プラザホテルのクチコミ・評価

水戸プラザホテルからの返信

あさの様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご朝食ご利用の際、サービススタッフの意識の欠如から、ご要望に気づかず、
不快感をお与えし貴重なお時間を頂戴してしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
快適で爽やかにお過ごし頂けますように、今後もスタッフ教育に取り組んで参ります。
今回の事に懲りず次回もまたご宿泊・レストランをご利用頂ければ幸いでございます。
あさの様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日：2010/7/5

水戸プラザホテルからの返信

しん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミ投稿をいただいたにもかかわらず返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたミニバー商品につきましてはお客様の意見等を参考にし定期的に検討しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
急な必要品も場合によっては用意がある場合もございます。どうぞお気軽にフロントへご相談くださいませ。
次回水戸方面にお出掛けされる際はぜひご利用くださいませ。
その際はホテル館内で（お部屋・レストラン・ラウンジ･･･）ごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

返信日：2010/7/4

水戸プラザホテルからの返信

こめ様
この度は大切な記念日でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊特典もフル活用されたご様子でございますね！ホテルを満喫して頂けた様子にうれしく思います。
また「素敵な記念日を過ごせました」とのお言葉、光栄に感じると共に大変励みになりました。
これからも皆様に満足してお過ごしいただけるサービスをご提供出来る様努めて参りたいと思います。
こめ様のまたのご利用をいつでもお待ちしております。

返信日：2010/6/7

水戸プラザホテルからの返信

のぶちん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行の目的と共に今回のご宿泊は思い出に残るものになりましたでしょうか？少しでものぶちん様のお役に立てたのならば幸いでございます。
また水戸と言う地方ながら「外国に行ったように素敵」とまでのお言葉をちょうだいする事が出来、大変うれしく思います。
水戸へお越しの際は、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/6/7

水戸プラザホテルからの返信

みーたん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では満足してお過ごし頂けた様子に大変うれしく思います。今後も清潔感のある空間を皆さまにご提供出来るよう努めて参りたいと思います。
みーたん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2010/6/6

水戸プラザホテルからの返信

とっちゃん様
この度はご結婚式へのご列席、大変おめでとうございました。奥様はセットと着付けもご利用頂き、気持ちよくご出発になられた事を知り嬉しく思います。
また、ご滞在中はスタッフの接客態度や、食事のサービスについても高い評価をいただきました事、合わせて御礼申し上げます。
しかし、客室のスリッパではご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速現物を確認し、今回のご指摘内容を基に早急な対応を取っております。
今後も皆様のご期待にお応え出来るよう努めて参りたいと思います。
とっちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2010/5/24

水戸プラザホテルからの返信

ひらい様
先月に引き続き、今月も水戸プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがうございます。また、ご滞在中は気持ち良くお過ごしになられた事を知り、心から嬉しく感じております。
今後とも、ご期待にお応えできますよう、より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
ひらい様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/5/19

水戸プラザホテルからの返信

メロンちゃん様
この度は日帰りの予定から、変更されて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、接客・食事・サービス・施設等たくさんのお褒めの言葉をいただいた上に都内の一流ホテルに負けない素敵なホテルとのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行ではホテルだけでは無く、茨城の観光も楽しんでいただけた様子でございますね。ご存知かも知れませんが、ひたち海浜公園は年間を通してお花が咲いておりますので、いつお越しいただいても楽しめると思います。
メロンちゃん様またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/5/19

水戸プラザホテルからの返信

ひらい様
日頃より水戸プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は何かご不便な事などございませんでしたでしょうか？何かございましたらばお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ひらい様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2010/5/16

水戸プラザホテルからの返信

tak様
この度は水戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では特に「お食事」の評価の部分でご期待に添う事が出来ず非常に残念に思います。頂きましたご意見を参考に、皆様から“美味しい”の笑顔を毎日見られるように改善しながら努めて参りたいと思います。
今回の事に懲りず次回もまたレストランをご利用くだされば幸いでございます。
tak様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2010/5/15

水戸プラザホテルからの返信

タラコ様
この度は水戸プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員の接客に対してのたくさんのお褒めの言葉を頂戴する事が出来、従業員一同大変励みになりました。今後もご利用いただく全てのお客様に満足していただける接客を心がけて参りたいと思います。
タラコ様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2010/5/15

水戸プラザホテルからの返信

ぴょん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夫婦水入らずの素敵な時間をゆっくりお寛ぎいただけた様子に安心いたしました。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
さて各レストランのディナーは、和食・洋食は２１：００に、中華は２０：３０に会席(コース)料理がラストオーダーとなり、２１：３０には全メニューのラストオーダーをご案内しております。今回は限られた短い時間の中ででお召し上がりいただいたにもかかわらず、お食事を楽しめたとのお言葉に大変うれしく思います。ご朝食のメニュー確認につきましては事前にお伺いする事により、お食事をよりスムーズにご提供を出来るように準備をさせていただいております。もちろん、当日の朝に変更いただく事も可能ですのでご安心くださいませ。
それでは、ぴょん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/5/8

水戸プラザホテルからの返信

マリン様
いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。何度もご利用して頂ける事、大変うれしく心より御礼申し上げます。スタッフの接客態度等まだまだ至らないところばかりではございますが、頂いたお言葉を励みにより一層のおもてなしを心がけて参りたいと思います。今回のご宿泊はあいにく雨が降ってしまいましたが、次回は晴天の気持ちの良いご旅行日和になる事をお祈りし、マリン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/4/21

水戸プラザホテルからの返信

なかさん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からクチコミの評判を見てお選びいただきまして、ありがとうございます。また、当ホテルへのご宿泊を次回ご旅行のプランの中の１つとしてご検討いただける事を含め、たくさんのお褒めの言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
ご旅行の中継地点としてのご利用はもちろんの事、水戸を拠点として行動される事もまた楽しんでいだだけるかと思います。
ぜひまた、なかさん様ご家族皆様おそろいでお越しいただける日スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/4/14

水戸プラザホテルからの返信

duke saigo!様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊前と後では水戸に対するイメージに変化はございましたでしょうか？「また、ぜひうかがいたいです」とのコメントからはご滞在も含め、満足頂けた様子に安心いたしました。
duke saigo!様のまたの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/4/14

水戸プラザホテルからの返信

kazu様
昨年に引き続き、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。利用目的はホテルライフを楽しむ為にとお越し頂いた事、とても光栄に思います。またご滞在中はごゆっくり寛ぎいただけた様子に安心いたしました。
ぜひまたお時間がございましたらばお気軽にお越しくださいませ。ご旅行、リラックス、ビジネス･･･様々なシーンでのご利用として、kazu様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/4/13

水戸プラザホテルからの返信

すんちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在中、ご家族皆様がお寛ぎいただけた様子と、接客から客室の事までたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今回ご利用頂いたお部屋は、窓の開閉が出来ないものの「中庭」と言う特徴的な景色もあり好評いただいております。
すんちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/4/13

水戸プラザホテルからの返信

リンゴ様
この度はご利用頂きありがとうございました。ご滞在は満足された様子に大変うれしく思います。ただ、お連れ様は少々窮屈に感じられてしまった様でございますね。４月１日から館内禁煙とさせて頂きました。その為、愛煙家の方にはお部屋または正面玄関での喫煙となります。今後ともご協力よろしくお願い致します。
リラクゼンーションラウンジも当日夕方と翌朝と２度のご利用ありがとうございました。サービス提供時間に制限がありますが、またご都合がよろしければぜひご利用下さいませ。１日の始まりに大事な朝食ですのでこちらも評価頂いた事をうれしく思います。駅からは車で２０分程離れており、電車でお越しになるリンゴ様へは不便な立地環境ではあるかと思いますがシャトルバスをご利用頂きまたご来館頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2010/4/13

水戸プラザホテルからの返信

じゅん様
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。「きれいでした」とその一言をいただけるだけ大変うれしく思います。次回ご利用頂いたその時にもまたご満足して頂けるよう努めていきたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。

返信日：2010/4/13

水戸プラザホテルからの返信

ふみちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用中にも拘わらず、ありがたいお褒めのお言葉をお寄せ頂き重ねて
御礼申し上げます。
ふみちゃん様のご期待にお応え出来たのであれば、大変光栄でございます。
多くのホテルをご利用されていらっしゃるふみちゃん様より
「久しぶりにまた行きたいと思えるホテルでした」というお言葉を頂けた
ことは、私共にとって何よりの励みとなります。心より感謝致します。
ウェルカムドリンクサービスの際に、すぐにご案内出来ずご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
すぐにお客様にお応え出来るよう改善して参る所存でございます。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるホテルとなるよう努めて
参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ふみちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/28

水戸プラザホテルからの返信

ｈｉｒｏ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また、お忙しい中このようなありがたいお言葉をお寄せ頂きましたことに
重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスにつきましては、ご宿泊のお客様専用の空間で
ございますので、ご利用頂けて私共も大変嬉しく思っております。
これから暖かい季節になりますので、吹き抜けの空間は心地よくお過ごし
頂けると思いますし、ビールも更に美味しくお召し上がり頂けるのでは
ないかと存じます。
ぜひまたご利用くださいませ。
次回は更にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同日々
努力して参る所存でございますので、水戸にお越しの際はぜひお立ち寄り
くださいませ。
ｈｉｒｏ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/28

水戸プラザホテルからの返信

みねちゃん様
平素より水戸プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
「水戸に着たらここと決めています」とのお言葉を賜り、ホテルスタッフ一同
大変光栄に存じます。心より御礼申し上げます。
この度ご指摘頂きました、「レストランのご案内」「イージーリスニング」
「レストランの営業時間」につきましては、貴重なご意見として直ちに見直し
改善に努めて参りたいと存じますので、何卒ご了承くださいませ。
今後は更にご満足頂けますよう、スタッフ一同日々努力して参りますので
何卒ご指導ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
みねちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/28

水戸プラザホテルからの返信

りかんちゅ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉とありがたい評価を賜り、スタッフ一同
心より感謝致しております。
今後もご期待に副えるサービスをご提供出来ますよう、日々努力して参ります。
茨城にお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
りかんちゅ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/27

水戸プラザホテルからの返信

kiyo294様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
偕楽園の梅はご堪能されましたでしょうか？
ちょうどkiyo294様がお越しなられた頃、梅も満開に咲き誇っていましたので
お楽しみ頂けたのではないかと存じます。
偕楽園も混みあっておりましたので、お疲れになられたのではないかと
思いますが、当ホテルでお疲れをとって頂けたのであれば幸いでございます。
また、お忙しい中このようなありがたいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして
スタッフ一同心より感謝致しております。
今後も皆様のご期待を裏切らないよう、スタッフ一同「おもてなしの心」と
より質の高いサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、水戸に
お越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
kiyo294様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/27

水戸プラザホテルからの返信

ピーナッツ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ありがたいお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私共と致しましては、当たり前のことをさせて頂いただけですが、それを
このようにお褒め頂けたことは、大変嬉しいことですし、何よりの励みと
なります。
慣れない土地での運転は、大変お疲れだったかと思います。
当ホテルでのご滞在で、少しでもお疲れを癒して頂けたのでば幸いでございます。
次回は更にご満足して頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参りますので
水戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ピーナッツ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/23

水戸プラザホテルからの返信

ぼて様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また、ご多用の中このようなありがたいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼
申し上げます。
お部屋やリラクゼーションラウンジで、お寛ぎ頂き日頃のお疲れを癒して
頂けたのであれば幸いでございます。
ご指摘の通り、偕楽園からは少し距離がございましてご不便をおかけ致し
ましたが、その他の面で挽回させて頂ければと存じます。
次回ご来館の際には、更にご満足して頂けるホテルであるよう、スタッフ
一同日々サービスと質の向上に努めて参りますので、水戸にお越しの際は
ぜひまた水戸プラザホテルをご利用くださいませ。
ぼて様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2010/3/21

水戸プラザホテルからの返信

なおちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
ベルスタッフについて、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました中華・四川飯店のコストパフォーマンスにつきましては
お客様にお料理やお店の雰囲気など全てにおいてご満足頂ける様、改善させて
頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回お越しの祭は、この度のご利用よりも更にご満足してごゆっくりお過ごし
頂ける様、スタッフ一同日々精進して参りますので水戸にお越しの際はぜひ
お立ち寄りくださいませ。
なおちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/21

水戸プラザホテルからの返信

さくらんぼ様
昨年の夏のご利用に続き、この度もご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋やお料理、スタッフの接客について、このようなありがたいお言葉を
お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様が日常を忘れて、のんびりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同日々努力して
参りますので、ぜひまたお越しくださいませ☆
さくらんぼ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2010/3/17

水戸プラザホテルからの返信

うさぎ様
平素より水戸プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にリピートしてご利用頂けることは、私共にとって何よりの励みでございます。
また、この度はお誕生日のお祝いをかねてのご宿泊ということで、大切な記念日を
当ホテルでお過ごし頂けて大変光栄でございます。
ケーキもお口に合いましたようで、何よりでございます。
今後もよりご満足頂ける様、スタッフ一同日々努めて参りますので、ぜひまた
お越しくださいませ。
うさぎ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/17

水戸プラザホテルからの返信

キキ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
ご多忙なキキ様のお疲れやストレスなどを少しでも癒して頂けたのであれば
幸いでございますし、このようなありがたいお言葉をかけてくださったことに
心より感謝致します。
今後も、お客様に日常を忘れてリフレッシュして頂けるホテルであるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
次回はぜひ中華料理とスイーツをご堪能くださいませ。
お料理の内容やお席のご予約などご希望がございましたら、いつでも承ります。
ぜひお気軽にご相談くださいませ。
キキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2010/3/17