宿番号:322766
三井ガーデンホテル岡山のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2023/3/18
ガーデン浴場
ガーデン浴場からあるので、このホテルに決めました。
駅からもう近く、地下街を通って行けるので、雨にも濡れず便利です。
また利用したいと思います。
投稿日:2023/3/17
出張時に利用
うーん。大浴場付きで平均的な感じでした!!駅近の好立地なのはポイント高いですね!なんとも言えない感じです!!
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご出発後に貴重なご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
早速ですがご滞在中は当ホテルの立地につきましてご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
岡山駅から徒歩2分程と近く利便性にも優れているため皆様からもご好評をいただいております。
周辺にはショッピングモールや飲食店等も多数ございますのでどこか行かれる際にはスタッフおすすめの情報をご案内しておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも皆様からご愛顧いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また岡山へお越しの機会がございましたら当ホテルの大浴場にて旅の疲れを癒しにお越しいただけますと幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/20
投稿日:2023/3/16
朝食メニューが豊富でした。
岡山出張の際は、よく利用してます。
駅や、飲食店街にも近く便利なんですが、駐車場が遠い。
仕事柄、背高の車に乗る私は、提携駐車場に行く必要があるので、ちょっと残念です。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
いつも三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場までは大変ご足労をお掛けいたしました。あいにく当ホテルの駐車場には車両制限があり、お停めいただく事の出来ない車については料金提携しているコインパーキングをご案内させていただいておりますが、ご利用いただく皆様にはご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
駐車場に関しましては早急に改善する事は致しかねますが、その他朝食やサービス面等で何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
また岡山にお越しの際は、私共のホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/17
投稿日:2023/3/12
1月末に私大の地方受験の為に一泊しました。
受験日数日前から雪で交通網が乱れており、当日移動が不安だったため、急遽の予約となりました。
予約後にメールが届き、事前に必要事項の登録を済ませておけば、自動チェックイン機が利用できるとあったので、自宅にて登録を済ませておきました。
いざ、ホテルに着くとフロントはフル稼働してても、長蛇の列。事前登録しておいて良かったと思ったのも束の間。「現在、自動チェックイン機を利用していないので、フロントへお並びください」と言われました。あまりに長い列だったので、一旦ホテルを出て用事を済ませて戻り、再度並びましたがチェックインまで40分くらいかかりました。なぜこんなに時間がかかるのかを聞くと、全国旅行支援を利用する方の書類確認に時間がかかるとの事。当方は旅行支援を利用はしておらず、書類の確認も不要だったため自動チェックイン機でも良かったのでは?と思いました。全員が全員、旅行支援の利用者とは限らないので、入口で旅行支援の利用者なのか否かを聞き取りして、適宜案内すべきだと思うし、自動チェックイン機が使えないなら、事前登録を促すメールも不要だと思いました。
部屋は普通で、机の上に12月にWi-Fiの工事があり、ごご迷惑をおかけますといった旨のお知らせが置いてありました。1月末に宿泊したのに。
あんまり掃除とかされていないのかな、と感じました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、ご投稿内容を拝見させていただきました。
事前にご登録をいただいたにも関わらず、自動チェックイン機のご案内が出来ず、チェックインをお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
ご投稿いただいた通り、現在全国旅行支援の対応の為、皆様にフロントカウンターにてチェックインのお手続きをお願いさせていただいております。
事前登録につきましては、ご登録いただけましたらフロントカウンターでのお手続きも簡略化出来るため継続して配信させていただいております。
しかしながら、自動チェックイン機をご利用できるとの文言によりご期待させてしまい、実際の長蛇の列を見られてから事前登録をして安堵した中で出来ないと案内を受けた際の失望感を考えると大変心苦しく存じます。
人員配置や対応方法など検討し改善が出来るように努めさせていただきます。
またお部屋に終了した期間のご案内が置いたままとなっていた事につきましても重ねてお詫び申し上げます。
清掃部門に今回のご投稿を共有しお部屋の清掃完了後のチェック体制や清掃時の取り組み方につきましても見直してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、貴重なご投稿をいただきました事に感謝申し上げます。
今後も皆様からご愛顧いただけるホテルとなれるようスタッフ一同精進してまいります。
ご不便やご迷惑をお掛けした上で恐縮ではございますが、ご宿泊の機会には私共のホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/14
投稿日:2023/3/10
何年振りかの岡山・倉敷観光(一人旅)で利用しました。駅に近く非常に便利、大浴場でくつろぐことができました。部屋も申し分なく、接客も非常に良かったです。ただ一つお願いをするならば、朝食バイキングのメニュー、もう少しおかずが充実していたらなお有難く感じます。次の岡山・倉敷観光でも利用したくなりました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私共のホテルは岡山駅から近く、周辺の大型ショッピングモールや繁華街へのアクセスも良い為、皆様から好評をいただいております。
最上階の大浴場につきましても、足を伸ばしてご利用いただけるため旅の疲れを癒せるとのお言葉も頂戴しております。
しかしながら、ご朝食につきましては、ご期待に叶わなかったご様子を伺え大変心苦しく存じます。
今回のご投稿内容を料飲部門と共有しメニューの改善に努めさせていただきます。
次の岡山・倉敷観光でもご利用したいとのお言葉を頂戴できた事は何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足していただける様に従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/14
三井ガーデンホテル岡山
詳細情報・予約へ投稿日:2023/3/9
部屋はシンプルで綺麗だった。立体駐車場に車が入らず(車はそんなに大きくない無いので、こんなことは初めて)、提携の駐車場に停めた。提携駐車場は、イオンで買い物をしたら割引になるということで買い物をしたが、割引にならなかった。最初に説明が欲しかったので残念。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてシンプルで綺麗とのご評価を賜りましてありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう清掃を徹底してまいります。
立体駐車場につきましては機械式のため車高:1,550mm以下全長:5,000mm以下全幅:1,850mm以下のサイズまでの制限がございます。
ご入庫いただけないお車の場合は料金提携駐車場をご案内させていただいております。
イオンモール岡山で買い物をされた際の割引は私共ではわかりかねますが、
私共は15時から翌11時までの時間帯で1,050円の提携料金でございますので、駐車券をフロントにお持ちいただきますと1,050円のサービス券を販売させていただいております。
なお、提携時間外につきましては料金提携駐車場の通常料金が発生いたします。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬところもございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスの向上に精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/13
投稿日:2023/3/6
駅に隣接した立地で便利でした。
チェックイン時は少し待ちましたが、対応してくださった女性はとても感じがいい方でよかったです。
残念だったのは、お部屋の窓の外の眺望が全くなく、他のお部屋の窓と面していたこと。ユニットバスから下水のような臭いがしたこと。デスクのティッシュケースを移動させようとしたところ、埃が舞って汚れていたことです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら清掃不備の件に関しましてはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
この度いただいたお声を共有し再発防止に努めてまいります。
お部屋に関しましては仰るとおり内向きのお部屋がございますので、次回ご予約をいただいた際は外側のお部屋ご希望のむねを事前にフロントまでお伝えいただけましたら外側のお部屋をご用意いたします。
今後も皆様のお声を真摯に受け止め快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
次回岡山へお越しの際は当館をご用命くださいますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/8
投稿日:2023/3/1
部屋がきれい
今回は出張にて利用致しました。
部屋は広くまたキレイですごく過ごしやすい部屋でした。
ありがとうございました
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉をちょうだいし大変光栄でございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりとサービスの向上を目指し、日々尽力いたしてまいります。
また岡山へお越しの機会あれば当館をご用命くださいますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/3
投稿日:2023/3/1
お風呂がきれいでした
大浴場がとてもきれいで過ごしやすくまったりのんびりできました。
ありがとうございました。また利用します。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
10階浴場にてお寛ぎいただけて大変嬉しく存じます。
また利用するとのお言葉をいただくことが私共にとって何よりの励みとなります。
今後もご期待を裏切ることのないよう精進いたしてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/3/3
投稿日:2023/2/19
ビジネス利用
ビジネス利用でしたが、ホテルは綺麗で岡山駅にもとても近く立地は最高です。朝食もおいしくとても良かったです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご出発後に貴重な感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食、お部屋、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、この度の滞在においてご満足いただけた様子が窺え私共も嬉しく感じております。
私共の朝食は地産地消にこだわっており、日替わりメニューもございますため、好評を頂いております。
新型コロナウイルス感染拡大により、様々な制限がある中でお客様にはご不便お掛けする点も多々あるかとは存じますが、今後ともお客様のご期待に添えますよう、精進して参ります。
次回岡山へお越しの際には当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/2/21
三井ガーデンホテル岡山
詳細情報・予約へ投稿日:2023/2/16
駅前イオンの真ん前
岡山駅近くのイオンの真ん前にあるホテルなので非常に便利です。買い出しにも外食にも最適です。お風呂もとても良かったです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また滞在後に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
岡山駅や商業施設に近く、アクセスが良いのが私共の強みでございます。
また大浴場にもご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/2/17
投稿日:2023/2/15
食事
朝食バイキングが大変美味しかったです。ありがとうございます。また泊まりたいです。岡山駅前でとても便利でした。朝散歩したら清々しかったです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共の朝食は地産地消にこだわり、1日の活力となりますよう種類豊富な朝食を取り揃えております。
岡山駅にも近く、ビジネスでも観光でもアクセスの良い立地でございますので
またお近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/2/17
投稿日:2023/2/14
岡山と言えば、何を食べても美味しい印象がありますが、ここのホテルの朝食バイキングは最高でした。
和、洋と選択肢も多く温かい優しい食事ができました。
ホテルの部屋自体は少し古い印象を持ちましたが、清潔感があり全体としては気になりませんでした。
アクセスも良く次もぜひ利用したいと思います。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。皆様に美味しいと思ってもらえる朝食を引き続き提供できるようメニュー考案含めサービスの向上を図ってまいります。
次も利用したいとのお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。今後もご期待を裏切ることのないよう精進してまいりすので、次回岡山へお越しの際は当館をご用命くださいますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/2/16
投稿日:2023/2/12
少し早めでしたが、孫娘の初節句のために岡山へ行きました。
今回はせっかくなので一泊することにして、こちらを予約させていただきました。娘夫婦宅の滞在時間が長くなり、ホテルへ向かう途中でチェックインに遅れるとの電話連絡をさせていただいた時の対応もすごく丁寧にしていただきました。チェックインの際も混雑していましたが、どのスタッフさんも丁寧に対応されていました。口コミで「壁が薄く廊下の声や隣の声が聞こえる」「室内便座の汚れが気になる」などとありましたが、廊下や隣りの声もそれほど気にならず汚れも経年劣化での許容範囲かな?と思いました。
私は大浴場を利用させていただきましたが、コロナの密度対策か脱衣所のロッカーの半数近くが利用できず…その旨の告知や張り紙がなかった為、脱衣所入口でロッカー待ちの人が並ぶ…と言うことがありました。
また大浴場内の洗い場にしか洗い桶がなかった為、洗い場が空くまで掛け湯ができない状態でした。)私を含め3人ほどそのまま洗い場待ちで突っ立ってる状態でした)せめて予備の洗い桶(掛け湯用)があればとりあえず掛け湯して湯船に浸かることもできたのでは…と思いまた。大浴場自体には満足ですが、告知や運営等改善点はあるかと思います。夜の混雑具合を考えて朝風呂を諦めたのが少し残念です。
朝食付きプランにしましたが、朝食は総合的に満足でした(天ぷらについていた地元のお醤油で卵かけご飯が食べたかったです。卵高騰の時期ですので理解してます)普段、朝食は軽めの私が、主人が驚くほどしっかり食べさせていただきました。普段のご褒美的な感じと旅行支援クーポンで今回の宿泊はちょっと奮発しましたが、総合的には満足できました。
旅行支援クーポンがなければちょっと割高感もありますが、イオンや繁華街も近いのはメリットですね。
また機会があれば、選択肢の一つとして候補に上がると思います。
丁寧で寄り添った対応、ありがとうございました。
(こちらの確認不足もありますが、駐車場が高さ155メートルだったのはちょっと残念でした)
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご出発後にご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
早速ですがご投稿内容を拝読いたしました。
私共の対応につきましてはご満足いただけたご様子とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
現在は全国旅行支援によりチェックインにかなりお待たせすることもあるかとは存じますが皆様からご満足いただけますよう日々試行錯誤し努めております。
しかしながら大浴場につきましては、洗い場の数によりご不便をお掛けし申し訳ございません。
新型コロナウィルス感染症対策として、ご利用いただける人数を制限している関係で使用できるロッカーを減らしておりますがお部屋のテレビから大浴場の混雑状況がご覧いただけますので、ご利用前にご確認いただけますと幸いです。
また、大浴場は現在深夜も営業しており15時から朝9時までご利用いただけますので混雑状況をご活用いただきご利用くださいませ。
朝食につきましてはご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルは地産地消で岡山県産の食材を多数使用しており岡山らしさをお楽しみいただけると皆様からもご好評をいただいております。
季節限定のメニューもございますのでまた岡山にお越しの機会がございましたら当ホテルの朝食を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
今後とも皆様からご愛顧いただけるホテルとなるようスタッフ一同精進いたします。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/2/14
投稿日:2023/2/1
リピート
駅近で大浴場があり、三井のブランドによる安心感で利用しました。予想通り、快適に過ごせて大満足です。これからも出張の際は、また、利用したいと思います。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
大満足とのお言葉を頂戴したことは、従業員一同の励みになり、より一層の努力に勤しみたく存じます。
今後もご期待を裏切ることのないようサービスの向上を目指し精進いたします。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/2/4
三井ガーデンホテル岡山
詳細情報・予約へ投稿日:2023/1/29
ゆっくり出来ました
大浴場の温度ちょうど良かったです。
部屋のバスルームも綺麗にされてました。
荷物預かりありがとうございました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。
私共のホテル最上階にご用意をしている大浴場は足を伸ばしてご利用ができるので皆様に好評をいただいております。
荷物の預かりなどもお気軽にフロントへお申し付けいただけましたらと存じます。
今後も皆様からご愛顧いただけるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
次回のご来館もお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/31
投稿日:2023/1/21
快適に過ごせました。
何度か利用させていただいてますが、今回は朝のバイキングでイチゴのショートケーキが用意されておりクリスマス気分が味わえてとても良かったです。また利用させていただきます。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
いつも三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。
今回クリスマスという事もあり、メニューにもクリスマスらしさがあるものをご用意いたしました。
お喜びいただけたお声を伺え、私共の励みになります。
今後も皆様にご愛顧いただけるホテルとなるよう従業員一同精進して参ります。
次回のご来館もお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/24
投稿日:2023/1/21
よく利用させていただいてます
駅からすぐの所にあり イオンも道を挟んですぐにあり 非常に便利なホテルです 朝食も種類が多く美味しかったです 今回は大浴場は利用しませんでしたが また次回利用したいと思います
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
立地面と朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食は今後も岡山ならではのメニューを引き続き考案してまいります。
今後もご期待を裏切ることのないようサービスの向上を目指してまいりますので、
またお越しの際は当館をご用命くださいますと幸いでございます。
次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/23
投稿日:2023/1/20
岡山駅がすぐそばにあり大変便利
岡山イオンが岡山駅が徒歩で行けるし、お風呂も最高、セキュリティもしっかりしてるし、車も安く停める事ができ、大満足でした。また宿泊させて頂きます!
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また宿泊したいと仰っていただくことが私共にとって何よりの励みとなります。
今後もご期待を裏切ることのないよう日々精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/23
投稿日:2023/1/15
何度か宿泊したことがありますが、朝食付きは初めてです。
朝食はコロナ対策されていて、サラダ等、小さいお皿に予め入っていてとてもよかった。
とても、美味しく頂きました。
お部屋もキレイで快適でした。
そばがら枕をお願いしたら、フロントの方が持って来てくれました。
ありがとうございました。
駅に近く、さんすてやイオンでのお買いにも便利です。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見しました。ご朝食につきましては、せっかくお越しいただいたお客様に岡山ならではの食材とメニューでお楽しみいただけるように日々試行錯誤しております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。厨房・レストランにもいただいたご意見を共有いたします。
今後もお客様からのご意見を参考によりよいホテルを目指し精進いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/18
三井ガーデンホテル岡山
詳細情報・予約へ投稿日:2023/1/15
何度か利用させていただいてますが、いつも掃除が行き届いており、部屋に入った瞬間から気持ちが良いです。接客も丁寧で、今回はいろいろ助けていただきました。ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思ってます。市内在住者への特典、あるいは、デイユースプランの提供などしていただけると嬉しいですが、それがなくても利用検討に値する素晴らしいホテルです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見しました。ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
接遇についてお褒めのお言葉をいただけることは私共にとって何よりの励みでございます。
また市内在住の方への特典、デイユースプランについては、お客様より直接いただいた貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様からのご意見を参考によりよいホテルを目指し精進いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/18
投稿日:2023/1/11
岡山駅前で大浴場もあって便利
駅からも近く、大浴場もあって非常にゆっくりできました。
岡山駅前を利用する際はまた訪れたいと思います。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご出発後にご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
私共のホテルは岡山駅より徒歩2分の場所にございますので、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様のご利用頂いております。
庭園を眺めながら足を伸ばし、旅先での疲れをゆっくりと癒すことができるガーデン浴場もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
さらには、「また訪れたい」というあたたかいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
また、岡山にお越しの機会がございましたら私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/17
投稿日:2023/1/9
自家用車で、行きました。車の高さがあり立体駐車場が利用出来ず、提携駐車場へ置く事が出来ました。ホテルから少し歩く場所でした。
ホテルは、大浴場があり入浴しました。人が多かったので、部屋のお風呂でゆっくり入りなおしました。
朝食は、美味しく品数も充分です。
また、機会があれば利用したいです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着早々駐車場につきましては、提携駐車場まで寒い中大変ご足労をお掛けいたしました。
また、本来であればゆっくりお寛ぎいただく大浴場におきましても、今回ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
新型コロナウイルス感染対策により、ロッカー数の制限を行うことで利用人数を制限し三密回避に努めておりましたが、ご迷惑をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、客室テレビから大浴場の混雑状況をご確認いただけるシステムを導入ております。感染対策の中でもご利用いただく皆様に気持ちよく譲り合ってご利用いただけるよう、チェックイン時にご案内を徹底することで改善して参りますので、何卒ご容赦いただき、またご利用いただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
お忙しい中私共のホテルに対して、また今後利用されるお客様のために貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
このような事がございましたが、ご朝食はご満足いただけたというお言葉に、救われた気持ちでございます。また、お気付きになられた点がございましたら、ご指導いただければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/16
投稿日:2023/1/9
スタッフの方の対応も丁寧で、設備も清潔感があり全体を通して満足しました。
お風呂は大きくは無いですが、湯加減も丁度よく気持ちよく利用させて頂きました。
脱衣所は狭めなので時間帯は気をつけた方が良いかもしれません、特に朝風呂は混雑していました。
脱衣所の外、自販機横で少し見え辛いですが冷水サービスとマッサージ機があって助かりました。
繁華街とは逆の場所ですが駅に近いので立地も良く、客層も少し年齢層高めで大人の落ち着いた旅行向けにオススメです。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて御感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続いておりますので、足を伸ばし体の芯からあたたまることができる大浴場は皆様より大変好評でございます。男性浴場は、岡山後楽園の要素を取り入れ、女性浴場は桃太郎伝説を基に作庭しており岡山らしさを感じていただけることと存じます。
ウォーターサーバーやマッサージ機もご利用いただき、ご滞在中は概ねご満足いただけた様子が伺え、さらにスタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉をいただき大変嬉しく拝読致しました。
お褒めの言葉に甘える事無く、これからもお客様に快適に、そしてお喜びいただけるようスタッフ一同なお一層おもてなしの向上に努めて参る所存でございます。
また岡山にお越しの機会がございましたら、またご利用頂けましたら光栄でございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/16
投稿日:2023/1/9
ビジネスでの利用に最適
駅からのアクセスもよく、何より大浴場があるところがおすすめ。
また、岡山の郷土料理のえびめし、ままかりをはじめ岡山グルメにデザートにはきびだんごも味わえる、朝食ビュッフェは最高です。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しまして、日替わりメニューや季節限定メニューなどもご用意がございますので、
次回ご宿泊の際にはまた違ったものもお楽しみ頂けるかと存じます。
今後ともご愛顧頂けるホテルとなるようスタッフ一同精進致します。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/13
三井ガーデンホテル岡山
詳細情報・予約へ投稿日:2023/1/7
朝食会場の接客がバツグン
朝食利用時、接客してくれた係の方がとても明るく素敵でした。誰に対しても気持ちの良い接客で、終始気分が良く過ごせました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
私共の朝食スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
従業員全員がこのスタッフに見習い気持ちよくお過ごしいただけるよう精進いたしてまいります。
また岡山へお越しの際は当館をご用命くださいますと幸いでございます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/13
投稿日:2023/1/6
繁華街に近く便利でした
古いホテルで部屋の汚れ等は我慢できましたが、部屋のタオルに髪の毛が絡んでいました。
フロントの方にお伝えすると、部屋を替えていただけました。
もう少し清掃時に気を付けて頂ければと思います。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃の不備の件につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今回のことは清掃スタッフにも共有し再発防止に努めてまいります。
今後もいただいたお声を真摯に受け止めサービス向上を目指し精進いたします。
何卒ご容赦賜りますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/13
投稿日:2022/12/29
朝食が高くなっていました。仕方ないことだと思いますが、残念です。コロナ禍でバイキングの方法を工夫していたのが良かったです。お風呂は、混雑状況を部屋から確認できたので良かったす。ホテル側がさまざまな感染対策を行なっていると感じられました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルス感染対策に伴い、お客様にはご不便をお掛けする点も多々あるかと存じますが、
今後ともご愛顧頂けるホテルとなるようスタッフ一同精進致します。
次回岡山へお越しの機会がございました際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/5
投稿日:2022/12/28
トリプルだったので、部屋が、少し狭く感じましたが、綺麗なお部屋で、過ごしやすかったです。
全国支援旅行期間中だったためか、チェックインにすごい時間かかりました。
駐車場も立体だったので、出し入れに時間がかかりました。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の混雑、また駐車場の出し入れの件に関しましてご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。すぐには改善できかねる点ではございますが、
今回頂きましたお声を社内で共有し、混雑緩和に向けたより良い運営方法を模索して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けるホテルを目指し精進して参ります。
次回岡山へお越しの機会がございました際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/5
投稿日:2022/12/23
朝食おすすめ
ビジネスで2泊しました。大浴場があり23時くらいに利用しましたが混む時間帯だったのか…2日とも洗い場が全て埋まってました。朝食はとても充実しており大満足でした。
三井ガーデンホテル岡山からの返信
この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共の最上階にご用意している大浴場は足を伸ばしてご利用が出来る為、皆様に好評をいただいております。
ご利用される方々の時間帯が重なった場合は、仰るとおり洗い場が埋まってしまうこともございます。
お部屋のテレビから混雑状況を確認いただけますので、ご参照いただけましたらと存じます。
朝食につきましては、ご満足いただけたご様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。
岡山名物のえびめしやままかりや季節ならではのメニューもご用意しておりますので、是非またご賞味いただけましたらと存じます。
今後も皆様にご愛顧いただけるホテルとなるよう従業員一同精進して参ります。
次回のご来館もお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人
返信日:2023/1/4
三井ガーデンホテル岡山
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