宿番号:322847

海抜約38mの高台に建つ太平洋一望の絶好のロケーション

串本温泉
【車】白浜ICからすさみ南ICまで無料区間約30分。すさみ南ICから国道約30分【電車】JR串本駅へ定期送迎有

メルキュール和歌山串本リゾート&スパのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.2
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.1
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/60代 家族旅行

タツさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

ビールの飲み放題が嬉しい

時間が決まってはいるが、ラウンジで、ビールの飲み放題が嬉しい。夕食時も飲み放題だった。それと、海側の部屋をとったので、部屋からの景色が良かった。夕食は、味は良かったが、種類が少なく、期待はずれだった。朝食は、ソフトクリームが一番美味しかった。お世話になりました。

男性/70代 夫婦旅行

金ちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

夫婦旅行には最高でした。

夕食、朝食のバイキングとても良かったです。風呂は内風呂、露天風呂
両方が温泉で露天風呂の夜の星がとても綺麗でした。

男性/50代 子連れ旅行

ジュビリーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ファミリー】小学生半額&幼児無料 | 家族みんなでお得旅<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂が最高!プールからの景色最高!

露天風呂が気持ち良くて、子供も大喜び、夜と朝で楽しみました。夕食のキーマカレーにハマり、5回おかわり。ラウンジのおつまみの梅昆布が気に入り、自宅に帰ってからホテルに問い合わせ、取り寄せました。
夏にプール目当てで、再訪する予定です。

男性/30代 家族旅行

金谷さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ファミリー】小学生半額&幼児無料 | 家族みんなでお得旅<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が良かった!

綺麗で特にお風呂が良かったです!朝バイキング、夜バイキングどちらともとても良かったです!満足です!!また行きたいと思います!

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や朝・夜のバイキングなど、お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけ、また「また行きたい」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の何よりの励みでございます。
ぜひ次回のご滞在も、快適で心温まるひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同準備してお待ち申し上げております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/8

男性/50代 夫婦旅行

祭華さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お食事が

とにかくお食事が豪華アルコールも飲み放題で食事時間帯以外もロビーのラウンジで飲めます 食事もブッフェ方式なので沢山食べ飲み出来る方にはオススメかと思います。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。オールインクルーシブならではのブッフェスタイルや、ラウンジでのお時間も含め、滞在中のお食事を存分にお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。お食事とともにゆったりとお過ごしいただける点は、当館の魅力の一つであり、このようなお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も幅広いお客様にお楽しみいただけるご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/7

女性/50代 友達旅行

ほっぺにゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早期割15】本州最南端の地で太平洋を一望できるオーシャンリゾート<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

プールの季節に利用したいです

以前にも旅行に来ました
今回メルキュールに変わっていましたが 外観ですぐにわかりました。そしてアルコールやドリンクがフリーのラウンジを次回は早めのチェックインでゆっくり楽しみたいです

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは再び串本へお越しいただき、そして当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。以前のご滞在から変わられた外観にもすぐにお気付きいただけたとのご感想を伺い、スタッフ一同大変励みになっております。
また、ラウンジでのお時間にもご関心をお持ちいただき、誠にありがとうございます。無料でお飲み物をお楽しみいただけるラウンジでは、スパークリングワインやビールをはじめ、各種ソフトドリンクもご用意しております。次回はぜひチェックインの早いお時間からゆっくりとご滞在のひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/9

女性/50代 家族旅行

tagashiさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ファミリー】小学生半額&幼児無料 | 家族みんなでお得旅<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒されました。

家族で年末にいきました。
オールインクルーシブのドリンクとおつまみはたくさん種類があり海を眺めながらいただけて、良かったです。
チェックイン時は人が殺到してドリンクの前に並びますが、時間をずらすと、ゆったりできます。
温泉も広くて、眺めもよく 入浴後にくつろげるラウンジも居心地良かったです。
夕朝の食事はかなり並びますが チェックイン時に食事時間指定が無いので、まあ仕方ないかなと思います。
部屋も清潔感があり、また伺いたいと思います。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日は年末のご家族旅行に、メルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのドリンクやおつまみを、海を望む景色とともにお楽しみいただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。また、温泉の広さや眺望、湯上がり後にお寛ぎいただけるラウンジにつきましても、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みとなっております。
一方で、チェックイン時やお食事の際には混雑によりお待ちいただく場面があり、ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。混雑状況へのご理解を賜りましたことに感謝申し上げるとともに、より快適にご利用いただけるよう、運営面の改善に向けて検討を重ねてまいります。
お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。次回お越しの際にも、ご家族皆さまで心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/7

女性/70代 夫婦旅行

りょうさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早期割3】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

スマートなおもてなし

フロントや食堂でのスタッフの方々の身なりのスマートな清潔感と、気配りがなされており気持ち良かったです。
ただ、食事の際が時間割りがなく、大勢の人で食堂の前で30分以上待たされた事は、不愉快でした。時間割りにして欲しかったです。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントならびにレストランにおけるスタッフの応対につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。日頃より心掛けておりますサービス姿勢について、このようなお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして大きな励みでございます。
一方で、お食事の際には混雑により長時間お待ちいただくこととなり、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご案内方法につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、より円滑にご利用いただける運営体制の検討を進めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/7

女性/50代 家族旅行

ちいさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
その他 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしが良かった

メルキュールホテルに宿泊するのは、これで3軒目になります。
とても丁寧な対応で迎えて頂き、気持ちが和らぎました。
レストランの案内もスムーズで、使用後の食器を片付けて下さる方も笑顔が満点でした。
ひとつだけ気になるとすれば、お部屋の古さが否めないところでしょうか。
あとは全てにおいて大満足でした。有り難うございました。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるメルキュールホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご到着時の対応により、少しでもお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、レストランでのご案内やスタッフの対応につきましても、温かなお気持ちが伝わるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、お部屋の設備につきましては、ご期待に添えない点がございましたこと、心苦しく存じます。すぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたお声は真摯に受け止め、今後の施設維持および快適性向上の参考とさせていただきます。
それにもかかわらず、全体としてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。次回お越しの際にも、より心地よいご滞在を提供できますよう、努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/7

女性/40代 出張

ATMさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お料理の種類が豊富

夕食バイキングは品数が多く、いろいろ楽しめました。
ラウンジや温泉もよいです。部屋は広いと思います。
また機会があれば利用したいと思います。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、幅広いお料理をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。また、ラウンジや温泉、客室につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
当館でのご滞在が、ゆったりとしたひとときとなっておりましたら何よりでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/7

女性/60代 家族旅行

のりちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

部屋の広さと露天風呂は良かったです

1月3.4日の繁忙期に予約したのが悪かったのか、フロントの方が早口で、多分高齢者の方々には聞き取りづらいかなと思いました。
お部屋は広かったですが、部屋に換気扇なく、清浄機が置いてあったのですが、でてくる空気がくさかったです。
バスルームの、洗面ボウルの側面に汚れがこびりつき真っ黒な水垢になってました。
施設が古いのはわかっていましたがもう少し清掃に力を入れて欲しいです。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、ご滞在中にいくつかご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時のフロントでのご案内につきまして、繁忙期とはいえ、お客様一人ひとりに寄り添った分かりやすい対応ができておらず、心よりお詫び申し上げます。年齢や状況に配慮した話し方を改めて徹底するよう、スタッフへの指導を行ってまいります。
また、お部屋の空気環境や清掃状況につきましても、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。空気清浄機の管理状態やバスルームの清掃不備は、本来あってはならないことであり、早急に確認・改善を進めてまいります。設備の経年に甘んじることなく、快適にお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。
このたび頂戴したご意見は、今後のサービス向上のため、関係部署と共有し真摯に活かしてまいります。率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/6

女性/60代 夫婦旅行

みーちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

熊野古道、那智と本州最南端旅行に最適!

夫婦で熊野古道、那智大社や本州最南端の旅行でお世話になりました。
朝夕の食事も美味しく、お部屋はとても眺めが良い部屋でした。しいて言えばお部屋の温度の調整が効かずエアコンを切っても暑く窓を開けて調整しましたがあとはとても満足しました。また機会があれば訪れたいと思います。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に際し、メルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
熊野古道や那智大社、本州最南端へのご旅行はいかがでしたでしょうか。旅の拠点として当館をお選びいただき、お食事やお部屋からの眺望にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の温度調整につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括管理となっており、お部屋では風量のみ調節していただけます。快適にお過ごしいただくべきところ、窓を開けてご調整いただくお手間をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、空調設備のご案内方法の改善に努めてまいります。
それにもかかわらず「また機会があれば訪れたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際には、より快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

男性/50代 家族旅行

べんがるさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】海の見えるレストランで朝食を |オーシャンビューを愉しむリゾートステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

はじめて利用しました

みなべのメルキュールホテルは利用した事があり、よい印象を持っていたので期待してました。全体的にみなべより若干小さめです。宿泊客が多かったせいか朝食会場は順番待ちが常でした。側に運動競技場、野球場があるので高校野球部の合宿にも利用されていました。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

この度はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前ご利用されたみなべのメルキュールホテルに良い印象をお持ちいただいていた中で、当館にもご期待を寄せていただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、館内の規模感や朝食会場の混雑につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。特にご宿泊のお客様が多い日には、お待ちいただく状況が発生してしまい、快適なお時間をご提供できなかったことを心苦しく思っております。今後は混雑緩和のご案内や運営方法の見直しなど、改善に努めてまいります。
また、近隣の運動競技場や野球場の立地から、スポーツ団体のお客様にもご利用いただく機会が多くございます。一般のお客様にもできる限り落ち着いてお過ごしいただけるよう、配慮を重ねてまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/40代 家族旅行

よしむさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良し

オールインクルーシブでビール飲み放題なのが良かった!コスパ最高!夕食はブッフェだったが、味も美味しかった。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブでのサービスや、ブッフェのお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。特にコストパフォーマンスの面でもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後も、価格以上の価値をご提供できるよう、より快適で充実した滞在を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/50代 家族旅行

母さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
その他 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

お正月なのにこの価格!

急遽決まったお正月旅行。間際の予約で大人4人宿泊は角部屋の海側で2ベッド+ソファーベッドしか空いおらず一か八かで宿泊。高台にあり景色は抜群。部屋の広さも申し分なかったのですがテレビのサイズは小さ過ぎました。値段が値段だけに仕方ありませんが。お風呂はあまり温泉感はありませんでしたが浴後用のラウンジサービスとゆったり過ごせる場所がありアイスやみかん茶片手に湯上りをゆっくり過ごす事が出来ました。お正月という事もあり満室でお客さんも沢山みえましたが、スタッフの方々がとてもキビキビと動いてみえてラウンジの補充やレストランでの対応も完璧で素晴らしかったです。お正月にこの価格!って色々考えたら口コミ通りコスパ最強でした。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご旅行にも関わらず、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の広さや高台からの景色、ラウンジでのくつろぎ時間などをご満喫いただけたこと、スタッフ一同励みとなっております。テレビのサイズや温泉感についてのご意見も、今後の改善の参考とさせていただきます。
お正月というお忙しい時期にも、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉は何よりの励みです。皆さまにご満足いただける滞在をこれからも提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/50代 家族旅行

しんちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

オールインクルーシブ

夕食、朝食共に、時間帯によっては、混み合います。
全体的には満足です。
又、利用させて頂きます。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の時間帯に混み合う場面があったとのご指摘、貴重なご意見として承りました。お客様のお声をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。全体としてご滞在にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

男性/50代 家族旅行

そいやさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
4ベッド 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

家族旅行

家族で利用させてもらいました。
カードキーは泊まる人数分発行してもらえるので
お風呂に行く時間がバラバラになってもストレスなく利用できました。
ラウンジでお風呂上りに飲み物を十分楽しむこともでき
お風呂も内湯・サウナ・露天風呂とありゆっくりできました。
また機会があったら利用したいです。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ラウンジでおくつろぎいただけたこと、お風呂もゆったりとお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同励みをいただいております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

男性/50代 家族旅行

まつさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

きれい

家族旅行で泊まりました。清潔で景色も良く大変満足致しました。色んなメルキュールに泊まりましたが、どこもラウンジは残念だと感じます。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方でラウンジに関しまして、ご期待に沿えなかった点は誠に申し訳ございません。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/60代 家族旅行

チロルさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【早期割15】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

正月を家族とともに楽しむ

昨年9月に朝食付きの宿泊をさせていただき、お風呂も良いし朝のバイキングの品揃えに感動して、その後メルキュール滋賀琵琶湖に宿泊し、近江牛のすき焼きがとても美味でした。今回息子夫婦と1月2日に宿泊しました。正月料金で一人当たり25000円と高額でしたが、正月としてのご馳走もあるのかもと期待しておりました。が、一番が肉のシャブシャブで後はローストビーフだけでした。海老の天ぷらもありましたがもう少しわぁーすごいなぁ!と言える料理が欲しかったなぁと思いました。品数豊富でデザートも充実しており、初めの感動を職場の人達や会う人達に推しのメルキュールを宣伝していたので、少しがっかりしました。普通の日のお得な料金の時にはとても満足なので正月は今回で終わりだと思いました。、

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前のご滞在ではお風呂や朝のバイキングをお楽しみいただき、また滋賀琵琶湖のメルキュールもご利用いただいていたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にご紹介いただき、楽しみにしてお越しいただいたにもかかわらず、今回の正月期間の料理につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
正月期間は特別なメニューをご用意しておりますが、今回の内容ではお客様に強い印象や驚きと感動をお届けできなかった点、真摯に受け止めております。今後は、季節や特別期間においても、お客様により印象深くご満足いただける料理のご提供を目指してまいります。
一方で、品数やデザートなどをお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになっております。
お客様に再びご満足いただけるよう、サービス・お料理の内容改善に努め、より一層ご期待に応えられるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/8

男性/50代 家族旅行

せいちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【早期割15】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

オールインクルーシブ最高

家族旅行で宿泊しました。
オールインクルーシブという事で、何も考える事なく至れり尽くせりでとてもリラックスできました。
また大浴場もゆったりしてこちらも最高でした。
また伺います。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。オールインクルーシブでのサービスや大浴場もご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同励みをいただいております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/40代 夫婦旅行

はぁちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

リピートです

夫婦でのんびり過ごす年末年始の恒例になってます。
こちらで過ごす年末年始を夫婦共にとても気に入ってます。
今回は高層階でまたそれも嬉しかったです。
夕食バイキングの際に取りに行っている間に手違いで席を片付けられていて場所が無くなったのですが、すぐに別の場所に席の確保をして頂けました。今回はハプニングありでしたが、またリピートさせていただきます。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のご夫婦でのご滞在が恒例になっているとのこと、そして当館での時間をお気に入りいただけていること、大変嬉しく存じます。高層階のお部屋もお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
夕食バイキングでの席の手違いについてはご不便をおかけしましたが、迅速に対応できたことを安心いたしました。今後も、よりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回も、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/50代 家族旅行

まぁちゃんママさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

年納め旅行に最適

正月を挟むと一気に高くなると思い、年末に家族旅行に来ました。露天風呂から見る朝日にかけて、朝から湯疲れするくらい入リましたが、雲に隠れて見えませんでした(泣)でも、お湯はとても滑らかでアレルギー持ちの私でもただれることがありませんでした。
旅行中にアレルギーを発症すると大変なので、基本的に和食以外は口にしないようにしていますが、夕食は和洋中様々で、逆に食べられる料理がほとんどなく(家族は品数の多さに興奮してました)、9枡のトレーが埋まりませんでした。朝も同じだったらどうしようと不安でしたが、朝食は和食がたくさんあってテンション爆上がり!!朝から海鮮丼をいただけるとは思っていなくてお腹いっぱい食べました。
お酒を含めフリードリンクでゆっくり楽しめると思います。ただ、日本酒が無かったことが残念です。次にお邪魔する時には準備して下さいってホテルに要望したいです。
お部屋も和洋室で広くゆったりしていましたが、やっぱりラウンジ(景色も良く、フリードリンクもあって、テーブルの間隔も適度にあるので人がたくさんいても落ち着く)が最高!ってことで、部屋では寝るとき以外過ごしていません。

女性/50代 友達旅行

オペラさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】海の見えるレストランで朝食を |オーシャンビューを愉しむリゾートステイ<朝食付>
和洋室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

全てが行列、待ち時間が長い

16時にチェックインの行列で40分ほど待ち、部屋に行く前にラウンジで飲み物をと思ったら混雑で座る席もない。飲み物もソフトドリンクはコカ・コーラのドリンクバーとコーヒーしかないのだが、コーヒーはただ苦いだけの激マズ。
お風呂に行こうと再びエレベーター待ち、これも行列、3基あるのに一向に来ないのは、全部を稼働させていないのか、動いていないエレベーターあり。
お風呂に入れば洗い場を待ち、この人数でドライヤーが4個くらいしかないのでドライヤー待ち。
ランドリーを利用しようとしたらこちらも3個しかなくて1度入れたら乾燥まで2時間、空いてないので待って待ってようやく入れて、2時間後、取り出した洗濯物は全然乾いていない、乾燥機、機能してないのでは?生乾きの匂いもするし、メンテナンスをしていないのではないかと思う。次の人が待っていたので仕方なく全部部屋に干す。
翌朝の朝食が一番酷かった。
8時半まで混雑するというから、わざわざ避けて8時半以降に行ったのに朝食待ち行列、案内されたのが9時20分くらい、座った途端に9時半には料理を片付けます、と、こういう案内だけはわざわざテーブルを1つ1つ回って言っている。
ほとんど食べられずに片付けられ、決して安くない料金で、ストレスしかなかった。
二度と行きません。
キャパオーバーに予約を取り過ぎでは?
楽しめませんでした。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、滞在全体においてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私どもにとって非常に貴重なものであり、サービスや運営の改善に向けて真摯に受け止めております。
今後は、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/8

男性/60代 家族旅行

まーしゃさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

2025年末家族旅行

家族での和歌山への旅でした 年末でしたが暖かくて過ごしやすい日でした ホテルのお食事も凄く豪華でお酒もフリードリンクでちょいと食べ呑み過ぎて
贅沢なひとときを過ごす事が出来満足です 又機会があれば是非利用したいと思います
次回は夏でもいいかな?

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での和歌山旅行にて、暖かい日差しの中で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事やフリードリンクを存分にお楽しみいただき、贅沢なひとときをご満喫いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
ぜひまたの機会に、季節を変えての滞在も含め、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるようスタッフ一同準備してお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/50代 夫婦旅行

ケロケロさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

オールインクルーシブル最高

早くホテルに入りゆっくり過ごしました。
温泉は最高で、オールインクルーシブルで、とてもお得な旅が出来ました。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早めにご到着いただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温泉やオールインクルーシブプランをお楽しみいただき、お得で充実したご滞在となったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
またのご来館の際も、心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同万全の準備でお迎えいたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/50代 家族旅行

恵ちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【ファミリー】小学生半額&幼児無料 | 家族みんなでお得旅<夕朝食付>
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

露天風呂からの眺めが素敵

オールインクルーシブでチェックイン時に支払いを済ませますラウンジではソフトドリンク、アルコール、おやつまで、お好きにどうぞどうぞでした。食事の時にも同様で、ついつい飲み過ぎてしまいそうです。前回より食事の味は個人的に大満足でした。お風呂は脱衣所も広くて、洗い場も多いし、とてもゆったり出来ます。露天風呂は柚子が沢山入れられていて、とても良い匂いでした。海と遠く船の光、山の景色がとても良かった。夜と朝ではまた違った雰囲気なので、是非 堪能して欲しいです

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブプランでの滞在を存分にお楽しみいただけたとのこと、ラウンジのソフトドリンクやアルコール、おやつ、そして食事もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ついつい飲み過ぎてしまうほどお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。
お風呂につきましても、脱衣所や洗い場の広さ、露天風呂の柚子の香り、そして海や船の灯り、山の景色など、時間帯によって変わる雰囲気もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまたの機会に、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

女性/50代 友達旅行

さあちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくり のんびりできる宿

前回利用して、コスパがとてもいいなぁと思い再訪しました。オールインクルーシブなので、着いてすぐに
ラウンジでドリンク、そして海の見える露天風呂へ。
平日だったこともあり、お風呂も食事も混雑なく、
ゆっくりできました。ただ前回に比べて夕食が少し残念だったように思いました。宿泊客が土日よりも少ないから仕方ないないのかもしれませんが、朝食に比べるともう少し頑張ってほしいなと思うところです。
朝食は焼きたてパンやセルフ海鮮丼や、地元和歌山ラーメンや、うめオーレなど多種多様なラインナップでした。
どちらにせよ、チェックインからアウトまでのんびりさせていただきましたので、またお邪魔したいと思います。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご利用に続き再訪いただき、コスパの良さやオールインクルーシブでの滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ラウンジでのドリンクや海の見える露天風呂で、平日の混雑もなくゆったりお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
夕食についてご期待に沿えなかった点をご指摘いただき、ありがとうございます。より充実した内容をご提供できるようご意見を参考にさせていただき今後のメニュー作成に反映させてまいります。
一方、朝食は焼きたてパンやセルフ海鮮丼、和歌山ラーメン、うめオーレなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックインからアウトまで、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。ぜひまたの機会に、ゆったりとした時間をお楽しみいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2026/1/5

男性/60代 夫婦旅行

OTCHYさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食、朝食のバイキング料理が充実、観光スポットに近い

夕食、朝食のバイキング料理の種類が多く、セルフで無料のソフトドリンク、アルコールの種類も豊富。温泉も非常に良く、ロケーションは抜群であった。

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

先日はメルキュール和歌山串本リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、朝夕ともに多彩なメニューやお飲み物をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、温泉や当館ならではの景観にもご満足いただけたご様子を拝見し、心より嬉しく思っております。串本の自然に包まれながら、リラックスしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2025/12/26

男性/50代 夫婦旅行

Hyoさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【スタンダード】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
その他 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最高

海側のコーナーツインで広くて橋杭岩も良く見えて景色がすごく良かったです
朝夕食ともビュッフェ形式ですが品数豊富でした
またアルコール含め飲み放題、デザートも充実してて朝食食べてる最中についつい次回春にまた来ることを決めてスマホから予約したくらいです
これだけ至れり尽くせりで、夫婦2人で3万円未満は驚異のコスパ良しで、本当にありがとうございました

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

このたびは、心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での大切なご旅行にメルキュール和歌山串本リゾート&スパをお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
海側コーナーツインからの橋杭岩の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。時間帯や季節によって表情を変える景色は、私どもも自慢のひとつでございます。
お食事につきましても、朝夕ともにビュッフェや飲み放題、デザートまでご満足いただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
ご朝食中に「次回は春に」とご予約いただいたとのこと、心より感謝申し上げます。
「至れり尽くせり」「コスパ良し」と感じていただけたこと、そして感謝のお言葉まで頂戴し、身に余る光栄でございます。
春はまた違った景色や味覚をお楽しみいただけますので、ぜひ季節の変化もご堪能くださいませ。
次回お越しの際も、今回以上にご満足いただける滞在となるよう、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2025/12/25

男性/50代 恋人旅行

ヨッシーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】ビュッフェや温泉、ラウンジを満喫 |日常を離れ贅沢な時間を<夕朝食付>
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

癒されました

2泊3日の滞在でしたけど、楽しくてあっという間に時間が過ぎました
ラウンジでのお酒、食事、温泉全てが良かったです
ありがとうございました

メルキュール和歌山串本リゾート&スパからの返信

このたびはメルキュール和歌山串本リゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「癒されました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
2泊3日のご滞在が楽しく、あっという間に感じられたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ラウンジでのお酒やお食事、そして温泉までご満足いただけたご様子が伝わり、心より安堵いたしました。
これからも日常を忘れ、心からおくつろぎいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また癒しのひとときをお求めの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
予約担当
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ

返信日:2025/12/24

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