クチコミ・評価

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧H＆R和歌山串本)からの返信

うきたん　様
先日は遠方より、メルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングや、ウェルカムドリンクサービスなど、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
クチコミ点数が全て5点をいただき、恐縮でございますが、重ねまして心よりお礼申し上げます。
全国にグランドメルキュールホテル、メルキュールホテルが多数ございますので、またの機会ぜひお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧H＆R和歌山串本)からの返信

よっくん 様
先日はメルキュール和歌山串本リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうごさいました。
ご宿泊のお客様には、1Ｆラウンジにて15：00〜18：00、21：00〜23：00まで、ソフトドリンクやお酒などお楽しみいただいております。
またこの度、湯上りラウンジも新設いたしましたので、お風呂のあと、地元の日本茶や、甘酒もご利用いただけます。(甘酒は20：00〜20：00）
当ホテルは海抜約38メートルの高台に建っておりますので、海側の客室、露天風呂から
太平洋や、名勝橋杭岩、紀伊大島が眺めていただけます。
今後も何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
よっくん様またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました

返信日：2024/4/13

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧H＆R和歌山串本)からの返信

母　様
先日は、ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジに関しましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
母様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/29

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧H＆R和歌山串本)からの返信

まあく　様
いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
4月1日にメルキュール和歌山串本リゾート＆スパへ、リブランドオープンさせていただく為、館内一部施設で改修工事を行っており、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
リブランドオープン後には、大浴場のご利用後にごゆっくりお寛ぎいただけるスペースをご用意する予定でございます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足頂けるホテルを目指し、日々業務に励んで参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
まあく様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/29

メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧H＆R和歌山串本)からの返信

アキヒコ 様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リニューアル工事中の為、大浴場のご利用時間の制限や、お食事会場など、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、海側の客室からの眺望や、大浴場、夕朝食のビュッフェ料理など、この度のご滞在では当館をお気に召して頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
またクチコミ点数が全て5点と大変光栄な評価をいただき、心より深く感謝申し上げます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、4月1日にはメルキュール和歌山串本リゾート＆スパとして、リニューアルオープンさせていただきますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
アキヒコ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/9

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

おおぶたこぶた　様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はウェルカムラウンジとお食事につきまして、
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後当ホテルは2024年2月3月リニューアル工事の為休館させて頂きます。
2024年4月リニューアルオープンさせて頂きます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、
施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
おおぶたこぶた様のお越しをまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

たけさん　様
いつもホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も心地よくお過ごし頂けたとのコメントを頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後当ホテルは2024年2月3月リニューアル工事の為休館させて頂きます。
2024年4月リニューアルオープンさせて頂きます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
たけさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

Toy　様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお声を多数頂戴致しました事を心よりお礼申し上げます。
当ホテルは今後2024年2月3月リニューアル工事の為休館させて頂きます。
2024年4月リニューアルオープンさせて頂きます。
今後も私共は、皆様方に何度も足をお運び頂き、
ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参りますので、
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
Toy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

TAKA　様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後当ホテルは2024年2月3月リニューアル工事の為休館させて頂きます。
2024年4月リニューアルオープンさせて頂きます。
これからも私共は、皆様方に何度も足をお運び頂けますようなホテルを目指して日々努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
TAKA様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

ひかりちゃん　様
先日はホテル＆リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はホテル全体につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後当ホテルは2024年2月3月リニューアル工事の為休館させて頂きます。
2024年4月リニューアルオープンさせて頂きますので、
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
ひかりちゃん様のお越しをまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

ぼろべん様、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場施設では、改修工事の為ご不便をお掛け致しております。リブランドオープン後には、浴場をご利用後に、ごゆっくりお寛ぎいただけるスペースをご用意する予定でございます。
ご朝食では、お勧めのBLTビーフバーガーなどをご提供致しておりますがお気に召していただけ幸いでござす。
ご意見にも頂戴しましたが、ホテルの立地的にも人工的な照明が少なく露天風呂からの夜空や朝日をご覧いただく事もお勧めの一つでございます、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニューの検討や改善に努めて参ります。
ぼろべん様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/26

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

河内屋様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
館内一部施設で改修工事を行っておりますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
またご朝食では、お勧めの串本名物鰹茶漬けや真鯛のしゃぶしゃぶ、そしてBLTバーガーなども焼きたてをご提供致しております。
2024年春のリブランドオープンを機に、ご宿泊者専用として館内でごゆっくりご滞在いただける空間やおもてなしをおこなう予定でございます。
これからもお客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・朝食・接客サービス・清潔感の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
河内屋様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/26

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

はなみさん様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルが小高い丘の上に位置し、海側施設からは串本湾や名勝橋杭岩などをご覧頂けることがお勧めの一つでございます。お気に召していただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
また、お食事もご満足いただけ幸いでございます。
現在、大浴場施設やレストランを改修工事している関係で皆様には大変ご不便をお掛け致しております。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
最後になりましたが、朝食・夕食・接客サービスの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
はなみさん様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/26

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

ヨッチャン様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ウエルカムドリンクのセルフドリンクが品切れになっており不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場施設ご利用にあたっては大変ご不便をお掛け致しております。
夕朝食大変良かったですのお言葉に安堵致しております。
皆様からいただくお声を一番の参考に、次回お越しの機会にもさらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。
最後になりましたが、風呂・朝食・夕食の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ヨッチャン様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/26

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

ばろん様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
現在、大浴場施設やレストランを改修工事している関係で皆様には大変ご不便をお掛け致しております。露天風呂にゆっくり入ることができ満足、疲れが取れましたのお言葉に安堵致しました。
夕食・朝食も大満足のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
海側客室からの眺望は、ホテルお勧めの一つでございます、お気にめして頂け幸いでございます。
ホテル海側施設では、今の季節は大島方面から、春から夏にかけては橋杭岩方面からの朝日を天候が良ければご覧頂く事ができますので少し早起きをして体験いただけたらと思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・朝食・夕食・接客サービスの項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
ばろん様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/26

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

ミークス様
先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。現在はご朝食、夕食共にビュッフェでのご提供のみとなっており会席プランの新規販売は致しておりませんが、ご満足を頂け幸いでございます。
次回お越しの機会にも、さらなる寛ぎの時間でお迎えできますよう努めて参ります。
機会がございましたら、また色々な季節にお越しいただき、串本の自然をご堪能いただければと思います。
ミークス様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/9

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

kami様
先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本を利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりご滞在頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
また、ホテルが高台にございますので、海側施設からの眺望をお気に召していただけ幸いです。
お客様からいただくお声を一番の参考にご満足いただけるよう、今後もメニューの検討や改善に努めて参ります。
kami様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/9

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

のぶちゃん様
いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
館内一部施設で改修工事を行っておりますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
お部屋からの眺望に関しまして、海側・山側とものお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフをご提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
のぶちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/8

ホテル＆リゾーツ和歌山串本【4月：メルキュール和歌山串本】からの返信

ヒロぴー様
先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
館内のご利用にあたりご不便をお掛け致しているところ、全体的に高評価をいただき身が引き締まる思いでございます。
2024年春のリブランドオープンを機に、より上質なホテルライフのご提供と、さらなるサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを創造してまいります。
ヒロぴー様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/8

ホテル＆リゾーツ和歌山串本からの返信

みっちゃん様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご家族で利用頂きまして誠に有難うございました。
海側客室からの眺望は、ホテルお勧めの一つでございます、お気にめして頂け幸いでございます。
ホテル海側施設では、今の季節は大島方面から、春から夏にかけては橋杭岩方面からの朝日を天候が良ければご覧頂く事ができますので少し早起きをして体験いただけたらと思います。
これからも楽しいご家族旅行のお手伝いができますよう、皆様に愛されるホテルを目指し、施設管理及びサービスの向上改善に努めて参ります。
最後になりましたが、部屋・接客サービス・清潔感の項目におきまして、5点評価を頂き誠に有難うございました。
みっちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/31

ホテル＆リゾーツ和歌山串本からの返信

nao.様、いつもホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場施設が改修工事の為、皆様にはご不便をお掛け致します、日帰り温泉終了に関しては、工事期間中の混雑緩和の為でもございますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、リブランドオープン後には、ご宿泊のお客様が入浴後に、ごゆっくりお寛ぎいただけるスペースをご用意する予定でございます。
今後も皆様方に何度も足をお運び頂き、ご満足を頂けますようなホテルを目指して日々業務に励んで参ります、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
nao.様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/31