宿番号：322850
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ホテルルートイン上田‐国道１８号‐のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋が狭くクローゼットが無い。壁のフックにハンガーが2本掛かっているのみ。アウター掛けたらいっぱい。煙草の臭いが付かないか心配だった。
大浴場あるが1つしか無く男女入れ替え制。
女性は１回のみ。
喫煙ルームしかなく消臭対応をお願いした。部屋は臭くなかったがバスルームが煙草臭かった。
近くに飲食店は無く5分程度歩かないと無いとのこと。少し不便。
フロント前にあるコーヒーが時間内なら自由に飲めて美味しい。
朝食のパンがあまり美味しくなくて残念だった。
古いホテルだが汚さは無かった。
仕事で１~２泊するには良い。プライベートには残念感がある。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
信州方面一人旅にて宿泊。
必要十分な広さと施設・サービスの内容。
ロードサイド店として、すぐ近くにコンビニ・GS有りなのは非常に有難い。夕食の食べられるお店も多く有り。
ちょっと手狭かもだけれど駐車場も無料。
駅周辺のホテルと比較して１泊￥3000くらいリーズナブルかも。
車利用なら、だんぜんこちら。
大手チェーンの安心の看板だと思います。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
上田駅から離れているので歩きだと厳しいです。
一階の食堂は日曜日休みでした。
大浴場は女性の時間が決まっていますが貸切で利用させてもらいました。
部屋が古いのか壁が薄いのか、たまたま隣の方のイビキがうるさくてずっと低音で響いていました。
眠れなかったです。
それ以外は快適でした。
朝食会場が寒かったです。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
rin様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
rin様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2024/4/4
たれさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スキーのために宿泊。接客は良い。コーヒーが飲めるのは良い。少し歩けば良い居酒屋もある。清掃は行き届き清潔。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
たれ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
また上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 素泊まり（朝食なし）プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スノーボードメインの気ままな一人旅で利用させていただきました。
ルートインコートの系列は各地で利用してますが、スタッフ皆様が丁寧で安心感のあるホテルだと思います。
今回も、気持ち良いご対応をいただき、のんびりくつろぐことができ、心より御礼申し上げます。
機会があったら、また利用させていただきますので、今後も宜しくお願いします。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
おおさま様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスに努めて参ります。
また上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2024/2/19
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大浴場が男女入替制なのが残念なところ。時間を把握してないと部屋風呂使用になるので注意。部屋な清潔で快適でした。ユニットバスの段差がきつく子供にはしんどかったです。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
ライズマン様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、入替制の為にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後もお客様に更に快適にご宿泊をいただけるよう励んで参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2024/2/19
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
四阿山への登山のため宿泊しました。
国道沿いにあり立地もよく広めの駐車場も完備されているので安心でした。
付近には食事もできる場所も徒歩圏内にあるので便利でした。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
つじ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただきまして、誠に嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2024/2/19
投稿日：2023/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
上田に宿泊する機会が多いから、車で行くときはとても便利。夕食が付かないがレストラン花茶屋を使うと外出不要で酒類も飲める。便利に使っている。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
としちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食にレストラン花茶屋をご利用頂き、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2024/2/19
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
他のルートインと変わらず清潔で掃除も行き届いていて気持ち良く過ごす事が出来ました。フロントの対応の良さは勿論、朝食のレストランの方々、廊下でお会いしたお掃除の方々等気持ちの良いご挨拶と接客の良さに嬉しくなりました。
朝食のデザートが、もう少しあると嬉しいです
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
水と油様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。朝食に関していただきました貴重なご意見をもとに今後の改善に努めて参ります。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン上田
返信日：2023/12/18
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの方はテキパキと対応されていてスムーズに受付を済ませることができ、とても良かったです。マスク越しでしたが、笑顔で接客されてるのがわかりました。
お部屋も綺麗に掃除されていて過ごしやすかったです。
駐車場が少し狭かったです。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
kazu様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/12/16
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 『ゆったり滞在♪』レイトチェックアウトプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
予定が変わり朝10時に着いてしまい、チェックイン前の早めの駐車だけお願いでき助かりました。すれ違うスタッフの挨拶もいつも気持ちがいい感じです。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
tsubanozo様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。
今後も更に快適にご宿泊をいただけるよう励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/12/16
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
どこに行ってもルートインはゆっくり休めます。フロント横のコーヒーもおいしくて何杯もお代わりしちゃいました。女性の朝風呂がないのが残念でした。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
みかん様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、入替制の為にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後も更に快適にご宿泊をいただけるよう励んで参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/12/16
投稿日：2023/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
車で行ったので、上田駅前のルートインGrand上田駅前ではなく、駐車場が無料のこちらにしました。
部屋は、ビジネスホテルとしては普通でした。
朝食は、いろいろ種類があって美味しかったと思います。
大浴場が1つしかなく、男女入れ替え制なのが、やっぱり不便でした。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
たっぷ様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、入替制の為にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/12/16
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 和洋朝食バイキング付プラン★大浴場完備（男女入替制）★WOWOW見放題★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長野へ観光旅行で利用。17時過ぎのチェックインは早めだったのか駐車場はゆったり空いていた。部屋はコンパクトだったが気にならず、快適に過ごせた。朝食も6:30からなのに6時からオープンしていたので、時間に余裕を持って旅の行程を進めることができた。また、機会があれば利用したい。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
yasy様
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただきまして、誠に嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、より一層接客の向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/12/16
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ２泊以上でお得！！連泊Ecoプラン♪※お部屋の清掃は3日に1度
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
2泊3日ひとり旅で利用しました。部屋の広さは丁度良く。外の音、隣部屋の音などは全くなく、静かでリラックスして過ごせました。朝食のバイキングも種類が意外と多く、美味しく頂きました。
ただ清掃がイマイチでした。部屋の浴槽バスタブの中に毛が残されていたり、大浴場は、男女時間で分けてありましたが、洗面台に男性の髪の毛が残ってたり、ゴミが捨てられてなくそのままあったり、ちょっと気持ちが悪い気がしました。
もう少し清掃をきちんとして頂ければ良かったと思います。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
マリリン様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃が至らずご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
日々清掃の強化に励み再発防止に努めて参ります。
またこちらにお越しの機会がございましたら、ご宿泊いただますと幸いでございます。
返信日：2023/8/19
投稿日：2023/7/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供の応援がてら利用させて頂きました。部屋の洗面所が割れていて、補修はされてましたが、剥がれてました。
お部屋は古い感じはしましたが、お掃除が行き届いていて良かったです。
洗面所の電気が暗かったです。
朝食は種類も多く、無料で付いてきたにしては満足でした。
従業員さんの対応がとても良かったです。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
そのべ様
この度はホテルルートイン上田にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見を踏まえ、改善とより一層清掃の強化に励んで参ります。
そのべ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/8/19
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 『ゆったり滞在♪』レイトチェックアウトプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近隣のビジネスホテルより割高だがアクセスや朝食、駐車場、風呂を加味して予約、何ら問題なく一晩お世話になりました。ただ大浴場が温泉でなかったのとUSBがなかったのが残念でした。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
tsubanozo様
過日は当ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。
設備等でご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を今後のサービス向上に繋げるよう
努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/8/19
投稿日：2023/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
持参した保冷剤を冷凍して頂けなかったのが残念でした。なにか事情があるのかもしれませんので仕方ないとは思っています。
ホテルルートイン上田‐国道１８号‐からの返信
俊様
過日は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。
規定によりお客様へご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
貴重なご意見としてお預かりさせていただき、サービスの向上により一層
励んで参ります。
今後もご宿泊頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン上田
返信日：2023/8/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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