THE FOREST 阿寒 TSURUGA RESORT（旧：花ゆう香）のよくあるお問合せ

チェックインが15:00　チェックアウトが10：00となります。 （※ご利用のプランによっては時間が異なる場合がございます。)

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おひとり様でもご利用いただけます。また、一人旅専用プランもご用意しております。

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ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＭＡＳＴＥＲ・ＡＭＥＸ・ＵＦＪニコスなど各種ご利用頂けます

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ご宿泊の14日前より申し受けます。 8日〜14日前・・・宿泊料金の10％ 2日〜7日前・・・宿泊料金の30％ 前日・・・宿泊料金の50％ 当日キャンセル及び不泊の場合・・・宿泊料金の100％ ※ただし、宿泊申し込み...

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※全客室禁煙です。喫煙される場合は喫煙所にてお願いいたします。

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湖側和室、和洋室、新洋室、デラックスツイン、湖側のグループ客室からお部屋の正面に阿寒湖をご覧いただけます。

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浴衣、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ等をご用意しております。 ■客室及び大浴場等アメニティ提供変更のお知らせ 鶴雅グループが取組むSDGsの推進と2022年4月1日より...

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加湿器やアロマポットといった無料貸し出し品がございます。お気軽にフロントにお申し付けください。

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お部屋にご用意している浴衣には、小・中・大・特大の4種類のサイズがございます。お子様の浴衣もございますので、お申し付け下さいませ。

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ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。姉妹館「阿寒レイクロッジ　トゥラノ｣ではワンちゃん同伴でご宿泊いただけます。

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インターネットはご利用いただけますが、無線LANによる通信の為、電波状況によっては一部繋がりにくい場合がございます。

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１階レストランをご利用いただいております。

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レストランは禁煙とさせて頂いております

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2階に源泉かけ流しの温泉大浴場がございます。 ※大浴場および脱衣場への異性のお子様のご入場は6歳までとさせていただきます。

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15:00〜24:00 / 翌5:00〜9:30迄の利用となっております。 ※大浴場および脱衣場への異性のお子様のご入場は6歳までとさせていただきます。

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源泉かけ流しの天然温泉です。泉質は単純泉でございます。

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15：00〜22：00までご利用いただけます。

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下記の場合、入浴を控えた方がよいとされています。　　　　　　　　　　　　　　 急性疾患(熱のある場合)、活動性の結核、悪性腫瘍、重い心臓病、呼吸不全、腎不全、出血性疾患、高度の貧血、妊娠中(特に初期と末...

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大浴場にはご用意がありませんので、バスタオルとフェイスタオルはお部屋よりお持ちください。

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ソフトドリンク・アルコールともに2階に自動販売機がございます。

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ご利用中もお飲み物を片手に寛げるスペースをご用意しております。（※お飲み物は１Fフロントにて販売） 長期滞在などのシーンでぜひご利用ください 営業時間　5:00〜深夜0:00

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事前予約制でございます。ドレス撮影は16:00〜20:00迄の受付となっております。 当日も空きがございましたら、ご案内可能ですのでお気軽にフロントにお問い合わせください

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スターウォッチング・カヌーなどのお手配が可能です。 季節ごとに阿寒の自然をお楽しみ頂けるさまざまなメニューをご用意しております。 ※事前予約制です。

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フロントにて承ります。

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売店にて承ります。発送用の箱も有料にて販売しております。

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可能です。 宅配便の伝票に�@ご予約のお名前�A到着予定日をご記入頂き、伝票の控えを当日お持ち下さい。 発送先：〒085−0467 釧路市阿寒町阿寒湖温泉1丁目6番1号 TEL(0154)67-2311

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ケーキや花束、長寿祝いグッズのお手配ができます。 ケーキは隣接する「Pan de Pan」特製のホールケーキです。 ３日前までにお申し付けくださいませ。

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無料でご利用いただけます。 駐車場は当館から離れた場所にあります（約700m） 正面玄関車寄せにて、係が駐車場までの行き方をご案内いたします。駐車場までお客様ご自身で移動をお願いしております。 お帰りの際...

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承ります。フロントへお申し付けください。

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