クチコミ・評価(3/16)

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

なおちゃん様
この度は御旅行にて「ホテルルートイン古河駅前」をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルプラン「夕食付」では日替わり定食を一度に配膳しておりますが、確かに温かいお料理・メニューは提供後だと冷めてしまいますよね。夕食レストランスタッフに伝達し、よりよい提供方法が無いか確認・検討させていただきます。
バイキング朝食は、常時２０種類以上のバイキングメニューをご用意しております。メインメニューは日替わりであり、朝食レストランスタッフの手作りでございます。観光でいらっしゃるお客様にも、お仕事でご宿泊されるお客様にも御満足いただける朝食サービスを今後も提供して参ります。
口コミご投稿誠に有難うございます。是非次回のご宿泊も当ホテルにて御検討下さいませ。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/2/5

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ヒロ様
この度は御旅行にて「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に「安定」と言って頂けることは、当社全国で勤務している従業員の励みになります。しかしながら、安定以上の”驚き””感激”をお客様のご期待以上のサービスが提供できるよう努めて参ります。禁煙ご希望でございましたら、当日ご到着時に変更も可能ではございますが、ご宿泊当日は週末ということもあり早々に禁煙セミダブルルームが御予約済の状況でございました・・・。是非次回こちらへのご宿泊ご検討の際には、お早めな御予約お待ちしております（笑
また、別館「グランドアネックス」は全室禁煙でございますので、別館セミダブルルームをご検討していただく選択肢もございます。別館は「エアウィーヴマットレス」「洋画邦画見放題」「広々大浴場＆朝食会場」でございますので快適にご宿泊頂けること間違いございません！
またのご予約お待ちしております。口コミご投稿誠に有難うございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/2/5

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ユキノ様
この度はご夫婦御旅行にて当ホテルをお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
纏まった団体お客様のご宿泊とかち合ってしまい申し訳ございませんでした。年末の該当時期では近隣スポーツ団体の冬季合宿として毎年ご宿泊いただいておりました。ユキノ様ご指摘して下さいましたように、事前に纏まった団体お客様をお知らせする事が出来る様に検討して参ります。
古河周辺では企業・工場なども多く一般企業団体のお客様や、近隣スポーツ大会に参加されるスポーツ団体のお客様の御利用が多くございます。しかしながら、全てのお客様に快適にご宿泊頂く事が出来る様ホテルスタッフ一同努めて参ります。口コミご投稿誠にありがとうございました！
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/21

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

よう様
この度は数あるホテルより「ホテルルートイン古河駅前」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。グランドアネックス（別館）は、2019年2月12日にオープンいたしました。本館よりもワンランク上の建物でございます。よう様仰いますようにベッドマットレスは「エアウィーヴマットレス」を採用しており、ご滞在中「洋画・邦画見放題」でございます。また、男女別大浴場・バイキング朝食会場も広々としておりますので快適にご宿泊いただけること間違いございません。引き続き、お客様によりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。口コミご投稿誠にありがとうございました！
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/21

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

くるりん様
この度は御旅行にて「ホテルルートイン古河駅前」を御利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中では快適にご宿泊いただけたようで何よりでございます。空調関連では、定期的な（当社では１か月に１度の）フィルター清掃を心掛けております。特に夏季・冬季に差し掛かる前には重点的に清掃を実施して清潔な空調管理に努めております。しかしながら、本館棟は室外機が「2室に1台」であり「冷房」・「暖房」の切り替えが出来ない設定でございます。別館棟は室外機「1室に1台」ですので、ご自由に冷暖房の切り替えが可能です。
バイキング朝食御利用時では、少々お手間お掛け致しました。お部屋のテレビで混雑状況を確認が可能ですので、混雑を避けて御利用いただけます。
古河は茨城県の県西に位置しておりますが、埼玉県・群馬県・栃木県に隣接しており道路交通の利便性が高くございます。またのご予約お待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/21

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ノジマ様
この度は、古河市内数あるホテルより当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当社では、女性のお客様にもご宿泊いただき易い様に「女性用アメニティ」の充実、女性大浴場に「スティーブンノルシャンプー」をご用意しております。その他、女性大浴場は安心・安全面から暗証番号入力式でご入浴いただけます。今後も、よりお客様に御満足いただけるサービスを提供して参ります。
また、ノジマ様仰いますように大浴場状況・バイキング朝食会場状況がお部屋のテレビから確認いただく事が可能です。混雑を避けて利用することが出来る、と好評でございます。
また古河周辺へお越しになる際には「ホテルルートイン古河駅前」を宜しくお願い申し上げます。口コミご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/21

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ピロコ様
ご旅行の中継地点にて「ホテルルートイン古河駅前」を御利用いただき誠にありがとうございます。中継地点とのことですが、どちらからどちらへの御旅行か個人的に興味があります（笑
ご到着のお客様との会話では”これから東北方面へ行きます”や”明日は静岡県に向かいます”など様々でございます。御宿泊されるお客様の「中継・中間地点」として、ここ古河をお選び御宿泊いただけたこと、非常に嬉しく存じます。今後も旅の１ページとして陰ながらお客様をサポート出来たら幸いでございます。
お部屋ご滞在中では客室内環境に於きましてご迷惑をお掛け致しました。多くのお客様がご宿泊される日や纏まった団体のお客様宿泊日などでは、お部屋内で騒いでしまうお客様も一定数いらっしゃいます。今後、万が一そのような状況がございましたら、何なりとフロントへお申し付け下さいませ。
茨城県古河市周辺では、埼玉県羽生市「ホテルルートイングランティア羽生」・栃木県小山市「ホテルルートイン小山」・栃木県佐野市「ホテルルートイン佐野藤岡インター」などがございます。ピロコ様の旅の目的地に合わせて、お選び頂ければ幸いでございます。口コミご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/7

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

しんちゃん様
この度は御旅行にて「ホテルルートイン古河駅前」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたプランは”本館の宿泊料金で別館グランドアネックスに宿泊頂けるグレードアップ”プランでございます。別館グランドアネックスはベッドマットレスがエアウィーヴを採用しております。客室テレビで洋画邦画はご出発まで見放題でございます。また、大浴場とバイキング朝食会場は広々とした造りでございますので、ゆったりとお寛ぎいただける事間違いございません。
客室アメニティやバイキング朝食メニューは今後グレードアップ・クオリティの高いものをご提供して参ります。またのご利用をお待ちしております。口コミ投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/7

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ハッシー鉄様
いつも「ルートインホテルズ」を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
国の政策である全国旅行支援は、当ホテルも多くのお客様がご利用なれていらっしゃいます。今までビジネスホテルに御宿泊した事が無いお客様層も一定数いらっしゃりますため、ご案内や対応は今まで以上に丁寧且つ分かり易く心掛けております。
当社ルートインホテルズの強みと致しましては、やはり「バイキング朝食」「男女別大浴場完備」でございます。また、当ホテルは本館・別館分かれており、別館グランドアネックスは２０１９年２月にオープンいたしました。本館よりもワンランク上のサービスをご提供しております。次回御宿泊頂ける際には、是非別館グランドアネックスをご予約されてみては如何でしょうか。
今後も、全国各地に出店展開をして”いつでもどこでもルートイン”を強みとしお客様をお迎え出来るホテルを目指して参ります。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/7

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

高様
この度はホテルルートイン古河駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回「夕食定食付」プランで御宿泊いただいた際、お食事内容・接客対応に不備不手際あり申し訳ございませんでした。高様に御宿泊頂きました当日の日替わり定食は「ロースカツ定食」だと存じます。ロースカツの提供方法に不備があった可能性がございますので、それ以外の日替わり定食メニューの提供方法・レシピ含めて夕食レストランスタッフへ確認して参ります。また、お客様が夕食処「花々亭」から退出される際には基本的にはお声掛けをしております。中にはお手洗いや一時的に退席をされるお客様もいらっしゃいます。お客様に誤解をされることのなきよう、確りと当社夕食レストランのマニュアルに基づき接客接遇して参ります。
「夕食定食付」プランは、特にビジネスのお客様にご好評のあるプランでございます。連続した宿泊であっても日替わり定食をご用意しておりますので安心かと存じます。また古河周辺へお越しになる際には当ホテルを宜しくお願い申し上げます。口コミ投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2023/1/7

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ユキノ様
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
お仕事の疲れは癒していただけましたでしょうか？
当ホテルの大浴場、「旅人の湯」はラジウム人工温泉となっており、
リウマチ・神経痛・腰痛・肩こり・疲労回復等の効能がございます！
またお仕事でお疲れになった際には、当ホテルへご宿泊いただき、
大浴場・レストランで疲れを癒し、リフレッシュしていただければと存じます♪
ユキノ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前：津金

返信日：2022/12/15

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

しまうま様
この度はホテルルートイン古河駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます♪
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます！
今回はご家族での旅行とのことでしたが、思い出に残るご旅行になりましたでしょうか？
また古河においでになった際は、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております♪
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました♪
ホテルルートイン古河駅前：津金

返信日：2022/12/15

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

しんちゃん様
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度御宿泊頂きましたグランドアネックスは２０１９年２月に別館として開業いたしました。「ワンランク上」の宿泊をコンセプトとし、グランドアネックスは全客室コンフォート仕様でございます。客室内ベッドマットレスがエアウィーヴを採用しており、テレビは洋画・邦画がご滞在中見放題でございます。また、男女別大浴場・バイキング朝食会場も本館よりも広々として造りであり、まさに快適に（＝コンフォート）ご宿泊頂けること間違いなしでございます。
直近では、女性大浴場浴室内に巷で話題の「スティーブンノル」シリーズシャンプー類をご用意いたしました。従来までのシャンプー類と比べ、多くの女性のお客様に御好評を頂いております。
古河市は茨城県は勿論、栃木県・群馬県・埼玉県にアクセス良い地でございます。また機会がございましたら、ホテルルートイン古河駅前をよろしくお願い申し上げます。口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/12/10

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ケイ様
この度は数あるホテルより「ホテルルートイン古河駅前」に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのハード面・ソフト面にお褒めの言葉いただき恐縮でございます。全てのお客様に御満足ご納得頂けるよう日々努めておりますが、全てが思うように行かない毎日でございます。そのような中でケイ様の口コミを頂戴し、ホテルスタッフも非常に嬉しく思います。本当にありがとうございます。
ルートインホテルズでは、お客様に”快適に”ご宿泊頂く事の出来るサービス向上に日々努めております。今後もより良いサービスをご提供して参りますので、是非また御予約頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/12/10

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

tomato様
この度は古河方面への出張にて当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
「ビジネスマン応援★宿泊便利な朝食＋夕食定食付プラン♪」を御利用ありがとうございました。現在こちらのプランはインターネット限定のプランでございまして、日替わりの定食をご用意させていただいております。tomato様に御宿泊頂きました水曜日は”サバの味噌煮定食”をご提供する曜日でございました。tomato様の御期待に沿う事ができず申し訳なく思います。世の中では食材・原材料の高騰で中々臨機応変な対応が難しい状況ではございますが、夕食レストランスタッフとともに定食メニューを当日変更を承る事が可能かどうか検討して参ります。
ルートインホテルズは国内海外３３２店舗展開しておるチェーンホテルでございます。また全国御出張の際にはルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。クチコミご投稿誠に有難うございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/12/10

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

まゆまんまる様
この度は古河周辺での御旅行にて「ホテルルートイン古河駅前」に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
御宿泊ご滞在中では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。特に別館グランドアネックスは大浴場・バイキング朝食会場が広々とした造りであり、客室では洋画邦画が見放題・エアウィーヴマットレス採用のためグッスリ御就寝いただけると大変好評でございます。
立地環境としても、まゆまんまる様仰いますようにＪＲ古河駅より徒歩５分に位置し古河駅周辺には飲食店が多数ありますため夕ご飯には困りません。当ホテルでは月〜土曜（日曜・祝日除く）では本館１階夕食レストラン「花々亭」が午後６時から午後１０時まで営業しております。また、現在新型コロナウイルス蔓延状況のため夕食テイクアウトも行っております。次回御宿泊の際には是非ご検討下さいませ。
古河市は近隣他県にもアクセスが良い場所にあり、多くのお客様に御利用いただけております。今後も満足することなくお客様の御意見ご指摘に耳を傾け、改善・成長に努めて参ります。クチコミご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/11/22

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

りえ様
この度は家族旅行にて当ホテルをお選び御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
りえ様に御宿泊頂きました期間中では、栃木県にて「いちご一会とちぎ国体」が開催期間中であり、当ホテルも栃木県が隣県であることから多くの大会関係者の皆様に御宿泊いただいておりました。
お車でお越しになられるお客様が非常に多い傾向にあり、、早々に敷地内駐車場が満車となることがございます。そのため、ホテルから約２２０ｍほどの「タイムズパーキング古河東口第４」が提携駐車場が御利用いただけますが、コチラも日に寄っては満車となる事もあり当方といたしましても対策を検討中でございます。特に繁忙時期などでは多くのお客様に駐車場に於きまして御迷惑をお掛けしております。
本年では、ルートインホテルズにて女性大浴場に「スティーブンノル」シリーズのシャンプー類を導入致しました！非常にクオリティの高いシャンプーとのことで多くの女性のお客様に御好評をいただいております。バイキング朝食では御利用時に御迷惑をお掛けいたしました。客室テレビより朝食混雑状況がご覧いただけますため、次回御利用頂ける際にはご活用いただければ幸いでございます。
今後もより一層御満足いただけるホテル環境造りに努めて参ります。クチコミご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/11/22

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

koko様
この度は急遽の御出張にも関わらず「ホテルルートイン古河駅前」をお選び御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場御利用時では御迷惑をお掛けいたしました。テレビ画面から”大浴場・朝食会場・ランドリー”混雑状況が確認いただけますため、次回御宿泊時ではご活用いただければ幸いでございます。
別館グランドアネックスに御宿泊の場合、大浴場・バイキング朝食会場も別館１階にございますため建物内で完結いたします。また翌朝に特段のご精算がなければ、別館入口の”カードキー回収ボックス”にお手持ちの客室カードキーを投函していただければスムーズチェックアウトが可能でございます。今後も全てのお客様に御満足いただけるようホテルスタッフ一同努めて参ります。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/11/19

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

makky様
この度は古河周辺での御出張にてホテルルートイン古河駅前に御宿泊頂きありがとうございます。御出張お疲れ様でございました！！
当ホテルは２００７年に開業し、別館グランドアネックスは２０１９年に増築いたしました。別館グランドアネックスは「洋画・邦画見放題」「エアウィーヴマットレス採用」「広々大浴場・バイキング朝食会場」がアピールポイントでございます。是非、次回の御出張時には選んでいただきたく存じます！
女性１名様でも安心・安全に御利用いただけるよう女性大浴場は暗証番号式でございます。深夜２時まで、午前５時から１０時までご入浴が可能でございます。また、ルートインホテルズでは女性大浴場に『スティーブンノル』シャンプー類を設置開始いたしました。通常のシャンプー類よりも質の高いスティーブンノルと聞いておりますので、こちらも併せて御利用頂けたら幸いでございます。
平日ではビジネスのお客様が主でございますが、週末では観光レジャー・団体のお客様に御利用頂いております。様々な利用シーンにも対応出来るホテル造りに努めて参ります。クチコミご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/11/19

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ハヤト様
この度は古河周辺へお越しの際「ホテルルートイン古河駅前」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハヤト様の、当初の目的地はどちらだったのか気になります！ホテルルートイン古河駅前の屋上ネオン看板も「カタカナ表記」であり、全国のルートインホテルズでもカタカナ表記が圧倒的に多い傾向にございます。私の知る限りで「英語表記」のルートインホテルは、、、ハヤト様ご存知でいらっしゃいますか？！
本館・新館の大浴場は定期的の大浴場内カビ取り清掃や温泉成分であるカルキ除去清掃を行っております。ルートインホテルズのセールスポイントでございます大浴場を清潔安心に御利用いただけるため、引き続き清掃強化に努めて参ります。
バイキング朝食時では御迷惑をお掛けいたしました。ハヤト様仰いますようにドリンク場所が朝食会場入口付近にあるため、お客様同士でバッティングしてしまう可能性がございます。ドリンク場所の設置場所変更も含めまして、よりよい朝食動線となるようレストランスタッフとともに検討して参ります。
茨城県古河市は埼玉県・栃木県・群馬県に隣接しております。近隣他県へ行かれる・来られる多くのお客様に御利用いただけております。またこちらへお越しになられる際にはホテルルートイン古河駅前をよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/11/19

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

はるちゃん様
この度は古河周辺での御旅行にて「ホテルルートイン古河駅前」を御利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル館内外のお褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。引き続き、お客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう清掃強化に努めて参ります。現在、朝食は和洋バイキングをご提供しております。新型コロナウイルスが蔓延し始めた頃では小皿提供でございましたので、なんとか元通りの営業が出来ており、それがお客様の御満足に繋がっていると感じております。当ホテルでは、地の物・季節毎の特別メニューなどでお客様に新鮮・斬新な朝食の展開に努めております。
また古河周辺へ遊びに来られる際にはホテルルートイン古河駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン古河駅前：フロント務台

返信日：2022/10/9

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

おさどん様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「いいホテル」という温かいお言葉をいただき嬉しく存じます。
おさどん様がご宿泊された「グランドアネックス」は、全室コンフォート仕様でございまして、
客室のベッドに「エアウィーブ」というマットレスを導入しております。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
駐車場に関して、率直なご感想ありがとうございます。
恐れ入りますが、敷地内駐車場が満車の際は、提携の駐車場をご案内しております。
レストランのメニューに関して、お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
今後のメニュー考案とサービス向上の参考にさせていただきます。
日々状況が変わる中、暑い日も増えまだ不安な日も続きますが、
どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　大内

返信日：2022/8/7

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ちゃんゆう様
お帰りなさいませ。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
敷地内駐車場が満車の際に、提携駐車場にご移動いただき大変ご足労おかけしました。
コーヒーをお召し上がりいただきありがとうございます。
ロビーのウェルカムコーヒーは、ドトールの豆を使用しております。
午後は15時から22時まで、朝は6時半から10時まで無料でお召し上がりいただけます。
お客様のご滞在が、癒やしのひとときとなりましたら、幸いでございます。
暑さ等で、体調を崩されませんよう元気にお過ごしください。
再度、お目にかかれます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　大内

返信日：2022/8/6

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

ちゃんゆう様
この度は、出張でのご宿泊に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
駐車場において、ご到着早々ご足労おかけしました。
恐れ入りますが、敷地内駐車場が満車の際は、徒歩5分圏内の提携駐車場「タイムズ古河東口第4」をご案内しております。
ご朝食においては、私どものサービスが行き届いておらず、朝の貴重なお時間にご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、皆様に快適でご安心いただけるご滞在を提供できるよう、改善とサービス向上に日々努めて参ります。
日頃より、ルートインをご利用いただいているとの事、大変嬉しく存じます。
大切なご意見とお言葉、誠にありがとうございました。
いつの日か、ご容赦をいただけましたら、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　大内

返信日：2022/7/22

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

春さん様
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初お孫さん3歳のお誕生日おめでとうございます。年に一度のお祝いの時期に御利用頂きまして、とても嬉しい気持ちでございます。
私共も当ホテルの清潔さを保ちつつこれからも沢山のお客様をお迎えする事を続けて参りますので、これからもご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント　岡島

返信日：2022/6/10

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

フジイ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
宿泊翌日の朝食御利用時には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食時間に於きましては、イベント毎や団体様宿泊時などは早めのオープンと臨機応変に対応しております。当日御宿泊のお客様層によっては朝早くお仕事やお出掛けされるお客様がいらっしゃるため、会場を「別館」「本館」とする案も含めまして快適に朝食を利用出来る環境作りに努めて参ります。また、朝食営業中の調理油の臭いに於きましても日々発生しているのか・風向きに寄ってなのかを確認しまして改善検討して参ります。
ホテル改善点、及びクチコミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前フロント：務台

返信日：2022/6/7

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

lingmu様
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお客様がご利用される期間中ですが当ホテルは大浴場、朝食会場の広さが売りでございますので、lingmu様からのお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
朝食会場も朝早くから行列が出来ていましたが、皆様の御協力がありスムーズにお召し上がることができた様で、私共も大変光栄でございます。
また機会がありましたら、スタッフ一同ご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　岡島

返信日：2022/6/10

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

まどか様
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ＧＷ期間中に沢山のホテルがある中、当ホテルをお選び頂き光栄に思います。
お客様がご宿泊する中での客室内、大浴場などは清掃スタッフが日々清潔感を保てるように努力をしておりますので、お褒めの御言葉を頂き嬉しく思います。
快適にお過ごしする事が出来当ホテルもっと精進して参りますので、またの機会にご宿泊をお待ちしております。
フロント　岡島

返信日：2022/6/10

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

さっちゃん様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
さっちゃん様おっしゃいますように、「別館グランドアネックス」は本館よりグレードの高いお部屋でございます。大浴場が本館よりも広めである事、客室内のマットレスにエアウィーヴを搭載している事、ルートインシアター洋画・邦画が見放題である事が売りでございます。その為、大変寛ぎやすいとご好評でございます。
大浴場のヘルスメーターに埃が溜まっていたというご指摘頂きありがとうございます。今後このような事が無いように、客室清掃スタッフに引き継ぎまして清掃強化に努めます。
さっちゃん様はヨーグルトがお好きなんですね！バイキング朝食は日替わりメニューでございますため、次回ご宿泊の際にはヨーグルト日かは分かりませんが、さっちゃん様のご意見を参考にヨーグルト日を増やせるかどうか朝食レストランスタッフと確認致します(笑
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古河駅前　岡島

返信日：2022/5/6

ホテルルートイン古河駅前（こがえきまえ／茨城県）からの返信

コージ様
この度はホテルルートイン古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
私共の駐車場は91台ほど停めることが可能でございますが、満室に近い日は、ホテルから200メートル程の所にございます無料の提携コインパーキングをご案内しております。
少し距離がございますので、ご宿泊の皆様にはご不便をお掛けしております。
御多忙の中、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン古河駅前　フロント　瀧澤

返信日：2022/4/16