宿番号：323167
JR八幡駅より徒歩５分！皿倉山、いのちの旅博物館もすぐそば！
HOTEL AZ 北九州八幡店のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回は皿倉山の夜景を目的に利用しました。AZホテルは、あちこちにありとにかくリーズナブルで、このお値段なら、大満足です。観光目的なら、十分な朝食もついていますし、最高です。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
こうじ様
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店にご宿泊頂きありがとうございました！
皿倉山の頂上からの景色は新日本3大夜景と評されているほどで、北九州を一望することができます。
当ホテルとしても一番身近な観光名所としておすすめしており、
ご宿泊者様には皿倉山頂上までのケーブルカー・スロープカーの割引券もお渡ししております。
頂上からの景色は日中の眺め、夕方の眺め、夜の眺めでそれぞれ違った雰囲気が
楽しめますので、機会がございましたら違う時間帯もご覧になってみてはいかがでしょうか？
当ホテルのまたのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/28
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
ホテルＡＺチェーンとしては他の何か所か宿泊した事がありここは初めてでしたが、どこでも「朝食付５２８０円、朝夕食付６２４０円」と安価に設定、快適に過ごさせていただいており、今回も何の迷いもなく朝夕食付でお世話になりました。
他の多くのホテルではレストラン会場は「志高」のみですが、ここは他にもう一店舗あり、チョイスできるのがありがたいですね。どちらにしようか迷いましたが、行き慣れている「志高」に行き、いつもながら充分に夕食をおいしくいただく事ができました。とくに、私が大好きな「生姜焼き」がメニューにあり、「こちら（志高）にして良かった」と思いました。もちろん、おいしくおかわりさせていただいた事は言うまでもありません。
朝食も、他のＡＺホテルさんと同様に高水準の内容で、その日の仕事はハードが見込まれていたのでゆっくりしっかりといただきました。６時からいただける、というのが大変ありがたいですね。７時からだと味わう事なくかきこむ事になってしまうので。準備は大変だと思いますがこれからも６時〜、お願いします。
食事以外でも快適に過ごせたので、全項目「満点５点評価」としたかったのですが、下記の理由（→）で「風呂、清潔感をやや不満２点」とし、総合評価は「４」とさせていただきました。また、お世話になる可能性がありますので（←その時はもう一つのレストランをチャレンジできれば）、ご検討宜しくお願い致します。
→ 私は風呂に湯をためてゆっくりつかるのが好きなのですが、浴槽を見た時に髪の毛類が目に入りました、また、洗面台や部屋内に指紋みたいなものが散見されたので、持参していたウエットティッシュで拭き取りました。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
星之助豆助様
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただきありがとうございました！
また、口コミにてお褒めのお言葉、そしてご指摘のお言葉をいただきありがとうございます。
お褒めの言葉を数点頂いている一方、浴室の清掃不備があった件につきましては
申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、清掃のより一層の徹底に尽力してまいります。
当ホテル併設の飲食店は店舗によって一部異なります。当ホテルについては
バイキングレストラン「志高」と「しゃぶしゃぶ温野菜」の2店舗がございます。
プラン付きでのご利用はもちろん、プランについていない場合でも
当日そのまま入店してのご利用も可能ですので、機会がございましたら次は
「しゃぶしゃぶ温野菜」もお試しください！
またのご利用お待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回が二回目の宿泊でした。宿泊料金も安価かつ無料の朝食も美味しくいただきました。室内も清潔で従業員さんの対応もしっかりしております。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
あっちゃん様
再度、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます！
HOTEL AZは九州を中心に、他にも多くの店舗がございますので、
別の旅先でも、HOTEL AZがございましたら是非またご利用ください。
当店でもまたのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
インバウンド効果かホテルが高くて少し不便ですがコチラにしました。初めて使うチェーン店で心配でしたが、部屋も快適で朝食も豪華。年中同一のリーズナブル料金とのことで、また他の土地でも見つけたら使わせてもらいたいと思います。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
まさる様
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店にご宿泊頂きありがとうございました！
おっしゃる通り、AZグループは年中統一価格となっていますので、いつでも
同じ価格でご利用いただけます。
また、当ホテルは九州に多くございますが、近年中国四国などにも新店がオープンしており、
今後も増えていく予定です。
ぜひまた出張や旅行の際、HOTEL AZをご活用ください！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/22
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張の度に、空室があれば利用させて頂いています。部屋も食事もスタッフさんの対応も毎回、
大満足しています。今後も、宜しくお願い致します。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
アキラ 様
いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます！
お仕事の都合で当ホテルがお役に立てていることはホテルとして大変嬉しく思います。
また北九州に出張の際は、当ホテルへのご来店をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/20
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
八幡や黒崎で呑み会がある度に利用している。駐車場が広くて無料なのが特にありがたい。八幡駅からはガード下をくぐって少し歩くが、10分弱くらいか。団体客も良く泊まっているみたいなので、チェックイン、チェックアウトの時間および朝食時間は混雑を避けた方が良いかも。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
ヒゲG様
いつもHOTEL AZ北九州八幡店をご利用いただきありがとうございます！
当ホテル周辺の飲食店は居酒屋系統が多く、いずれも徒歩で迎える距離にございますので
仕事終わりに皆様で飲みに出かけることも多いです。
また朝食は週末団体様がご利用していることが多くあるため、混雑がございます。
毎度込み合う時間帯がございますので、フロントにご確認いただければ
おおよその混雑時間をお伝え出来ます。ぜひご確認ください。
またのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/20
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
北九州の出張で、いつも利用しております。
近くにコンビニやトライアルがあって助かります。
また、駐車場も無料で、広くて使いやすく重宝しております。
出張に必要な物が全て揃っており、これからも利用したいと思います。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
つっちー様
この度はHOTELAZ北九州八幡店にご宿泊いただき、そして口コミにてお褒めのお言葉を
頂き誠にありがとうございます！
当店は周辺にJR八幡駅があり、コンビニ、トライアルが徒歩圏内にあるのはもちろん、
他にもミスターマックスやナフコも徒歩圏内にあり、滞在・お仕事ともに
便利となっております。
ぜひまた北九州にお越しの際はまた当ホテルをご利用ください。
またのご利用をおまちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/16
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スポーツ合宿のような団体は多数見かけましたが、2食付きでGW中家族4人で約2万は格安です。旅行で行ったら他にもいろいろお金かかるからとても助かりました。また利用したいです。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
ココ★ティアラ様
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店にご宿泊頂きありがとうございます！
当ホテルの存在がお客様の旅行の一助となれていれば幸いでございます。
当ホテルグループは365日同一価格を掲げております。そのため
GWなど連休でご利用の方が多い日であっても同じ料金でご利用いただけます。
そしてご利用の方は団体様、旅行のお客様、出張のお仕事で来られた方など非常に
様々な方にご利用いただいております。
旅行や仕事、お引越しや急な用事など様々な用途で活用できますので、
機会がございましたら是非またHOTEL AZをご活用ください！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【訳あり】シングルルーム・セミダブルベッド2名様利用プラン ※朝食無料
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
部屋は物凄くタバコ臭くトイレは黒カビ発生、浴室も換気扇の周りはニコチンが湯気で溶けて茶色の水滴が天井にぶら下がり付着、トイレを流せばいつまでも給水が止まらず漏れ流れる音がずっと続いて眠れなかった。ワケアリとはこの事だったのでは？と勘ぐってしまう程メンテナンスはされていない。本来AZは清潔でコスパの良い所が多く快適なのだが、AZ史上ベスト2に入る不潔さだった。朝食もAZの中では品数は少なく良い所が見つけられない八幡店である。前日に泊まったAZとは大違いで困惑した。どこへ行くにも全国のAZを優先に探しているが、不潔さでは山梨のとあるAZには及ばないものの、その次に迫るとは言わないが清掃は全く出来ていない。
それとエアコンは今時まだ集中管理システムのままなので自分好みの設定は不可、夏の暑いときや冬の寒いとき等は我慢を強いられる宿泊客もいるかも知れない。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
かば様
この度はHOTEL AZ北九州八幡店をご利用いただきありがとうございました。
また清掃の至らない点により、滞在中お客様を不快にさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後とも一層清掃スタッフと協力しお部屋の清掃・改善に取り組み、
お客様に気兼ねなく滞在していただける客室を維持していくよう努めて参ります。
また客室空調については店舗によって仕様が異なり、
八幡店については全館一括制御タイプとなっております。
お客様のおっしゃる通り、季節の変わり目には融通が利かない場合がございますが、
天気予報の情報やお客様のご要望より、可能な限り柔軟に対応してまいります。
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/14
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張して、空室があれば必ず利用しています。
毎回、宿泊して良かったと思わせてくれます。施設スタッフの方々の気持ちの良い配慮、毎回「また来よう」と思わせてくれます。
今後も利用させて頂きたいので、宜しくお願い致します。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
アキラ様
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただきありがとうございます！
また口コミにてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
より多くのお客様に、何度も利用したいと思われるホテルを目指し、
日々、食事・清掃・サービスの改善に尽力してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食のご飯が冷めているし、味噌汁も熱くないし、
パンの種類が少なすぎるし魚の種類が少なすぎるので
不満です。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
たけちゃん様
この度はHOTEL AZ北九州八幡店をご利用いただきありがとうございました。
そして当店の無料朝食サービスについて、至らぬ点があり御不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
食事が温まっていなかったというご指摘を受け止め、状況の確認・再発防止に
努めて参ります。
またメニューの品目数についてはご要望として今後のサービス改善に役立てて参ります。
そして今後とも無料朝食サービスの改善に努めて参ります。
当ホテルの朝食はご宿泊でないお客様でもご利用できますので、
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
実家に帰省で利用させてもらいました。お部屋もきれいで、駐車場も豊富で快適でした。コインランドリーは古いタイプなのか、乾燥があまり出来ていなかったのが、マイナス点です。それ以外はとても良かったです。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、客室設備、駐車場に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は約120台収容可能ですが、先着順となっているため
満室近い日は早い時間帯に満車になることもございます。
その際は近隣の有料駐車場へのご案内となる場合がございます。
コインランドリーの乾燥機に関しまして、容量や洋服の種類によっては30分で乾かないこともございます。
記載されている通りに入れても乾かない場合は、確認の上随時修理依頼をさせていただいております。
その際は、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 金平
返信日：2024/4/22
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回前乗りで宿泊しました。
駐車場もホテル内にあり便利でした。
お部屋は内観古く感じましたが
お値段的には普通かなという印象でした。
朝食はバイキングで美味しくて
受付の対応もよかったです。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
ここちゃん 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは無料朝食をアピールポイントの一つとしておりますので、朝食にお褒めのお言葉を頂けたことはホテルとして大変うれしく思います。
またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉を励みに、これからも日々丁寧な接客を心がけて参ります。
また北九州にお越しの際はぜひまた当ホテルをご検討ください。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
【良かった点】
駐車場と朝食無料を理由に宿泊を決めました。
フロントの方は皆さん笑顔で対応いただき、気持ちよくチェックイン、チェックアウトができました。
朝食もそれなりに品数があり、味も美味しく朝から満腹になりました。
【気になった点】
部屋は老朽化が目立ちました。
落としきれない汚れがあったり、換気扇にホコリが溜まっていたり、清潔感は感じられませんでした。
また、2名での宿泊でしたがお茶のティーバッグは1つしかありませんでした。
【総合的に】
お安く快適に宿泊できたので満足です！
また機会があれば宿泊したいです。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
いしかわ様
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店にご宿泊頂き誠に有り難うございました！
また口コミにてご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備について、ティーバッグは2名部屋であれば2つ用意してあることが本来ですが、
清掃不備により設置がされていなかったようです。申し訳ございませんでした。
客室内清掃の徹底と合わせて清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
今回のお客様のお出かけに当ホテルが貢献できていたならば幸いでございます。
ぜひまた北九州にお越しの際は当ホテルご利用をご検討ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/3/19
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
観光旅行ではないので、基本的に宿泊のみが目的なのですが、それにしてもコスパは最高です。
公私問わず、宿泊が伴う移動の際にはタイトルの通り、まずはAZホテルのチェーンを探します。
大抵の場合自車で移動するので、駐車場無料はありがたいし、浴槽もビジネスホテルにしては大きい方で、大柄な私でも安心の大きさです。
朝食もつき、このクオリティでこの価格は本当にありがたいです。
今回は他のAZチェーン店舗と比較し、星４つとさせていただきましたが、無料朝食としては十分満足できるレベルです。
評価を上げすぎて、次回利用する際に予約が取りにくくなると困ってしまいますが、こちらは本当にオススメです。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
いつもHOTEL AZをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルチェーンへのたくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後ともお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 金平
返信日：2024/3/14
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
連休で超多忙な時期にもかかわらずスタッフさんが親切丁寧でした。おすすめポイントは朝食が美味しい事と無料駐車場がある事。朝食は子供の口に合うメニューもあってとても良かったです。コインランドリーを使う方は混雑することもあるので気を付けて下さい。また利用したいです
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフ、朝食、駐車場に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともお客様の満足のいくサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用ください。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2024/3/11
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2日前に筑後店に泊まりましたが、ほぼ同じでした。
こちらの方が部屋が多少広かったですが、ベッド周りにコンセントがなく、スマホの充電がちょっと面倒でした。少し古さを感じてしまいましたが、値段も安いので概ね満足できました。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、系列の筑後店もご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は客室設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のお声を今後の課題の参考とさせていただきます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2024/3/6
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
部屋もユニットバスも狭いですが、宿泊料の安さを考えると満足です。
残念なことはお風呂の排水が悪く、シャワーを出しっぱなしで洗っているとどんどんとお湯が溜まって気持ち悪かったです。
朝食の時、厨房の方たちの談笑がレストラン内にもずっと聞こえていて、声量もかなり大きく不快でした。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は客室設備や朝食時に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
浴室の排水に関しまして、日々清掃を行なっておりますが
稀に排水不良で水が流れにくいお部屋が発生しております。
今後とも確認、清掃を徹底して参ります。
朝食に関しまして、スタッフの談笑がずっと聞こえていて不快だったとのこと、申し訳ございません。
飲食スタッフに共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2024/2/29
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新年初詣帰りに利用しました。
安くて気軽に宿泊出来たので、満足できました。
帰りは近くのアウトレットモールで散策して帰りました。
また機会があれば利用させてもらいます。
お世話になりました。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お客様のように、当ホテルでご宿泊されてからアウトレットで買い物をして帰られる
お客様が多々いらっしゃいます。
アウトレットまではお車で5分ほどとなっておりますので、ご滞在中でもフラッと立ち寄る程度で
行っていただけるかと思います。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2024/2/29
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝の楽しみはごはんでしょう！ＡＺさんでも県によって朝食の品数に違いがあるのだと実感しました。 あと二品は欲しいですよねて関しでした。今回はちょっと残念でしたね。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
いつもHOTEL AZをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましてご満足のいくものではなかったとのこと、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を今後の課題の参考とさせていただきます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
急に思い立って夫婦で旅行することに。工事現場に行く車がたくさん泊まっていて、仕事で使う方が多いんだと思いました。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度はHOTL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、平日はお仕事でご利用されるお客様が大変多いです。
土日祝日は家族連れやスポーツ団体様も大変多くご利用いただいております。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 金平
返信日：2024/2/13
投稿日：2024/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張の度に利用していますが、毎回、大変満足しています。ただ、最近は、予約が中々とれずにいます。出来れば、出張の度に利用したいので、宜しくお願いします。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
アキラ様
いつも当ホテルをご愛顧頂き誠に有り難うございます！
新型コロナウイルスによる外出の自粛が解除されてから、ありがたいことに
大変多くのお客様、特にお仕事での利用でご宿泊される方が昨今多くなっております。
早くは半月〜1カ月前からお部屋が埋まることもありますので、お仕事での都合も
あるかとは思いますが、なるべくお早目のご予約をお勧めしております。
恐れ入りますが、次回ご利用の際はご留意頂ければと思います。
次回出張の際も、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/2/9
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
いのちのたび博物館とアウトレットから近くのホテルです。
朝食は無料サービスでした。
夜はバイキングを選びました。
ケーキが２種類はあるといいなと思いました。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、いのちのたび博物館やTHE OUTLETS 北九州までは
お車で5分ほどとなっております。
ご宿泊されたあとについでに寄って帰るという家族連れのお客様も多々いらっしゃいます。
バイキングレストラン志高に関しまして、ケーキが2種類あるといいとのこと、
今後の課題の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2024/1/31
oehdsさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
八幡店は2回目の利用で前回も夕食を付けたが今回は提供方法にかなり疑問。
まず部屋割りは前回は上層階角部屋だったのに、今回は２階中央付近でカーテンを閉めて過ごした。まだ日が出ている間のチェックインだったのになぜ低層階なのか。
志高で夕食。18時オープン、21：45ラストオーダー。22時閉店。私は20：30入店でラストオーダー1時間15分前に入店で、決して遅い時間の入店とは思っていない。
しかし料理が明らかに少ないし補充もされない。と心に不愉快に思いながら食べていたら、隣のテーブルの利用者もそう思っていたようでスタッフに「料理が少ない」と20：30頃に言っていた。
スタッフからの回答は「遅い時間に出しても残ったら廃棄するだけ。早い時間によく食べる人がいたので本日分の食材もない」等他のゲストには一切関係の無い言い訳をしていた。
21：30頃に入店して「料理が少ない」と苦情は出しにくしが、閉店1時間30分前に料理を「出し惜しみする」など不平等も甚だしく感じる。
皆同じ料金を払っているのに入店する時間でゲストが食べられる食材や量など変わってくるなどホテル側の都合を押し付け、お金を払っている人も気持ちなど全く考えていない。
私は志高でお腹いっぱい食べるのが楽しみでわざわざAZに泊まっているのに、こんなホテル本位の考え方を押し付けられて不愉快極まりない。
閉店1時間30分前に入店して「遅い時間」と定義し、提供食材が少ないなら夕食の料金を下げるべきである。
21時頃にも入店した方が２名いたが本当に残った食材をかき集めた冷えた食材から料理を取る姿を見て不憫に思った。
次回からは夕食付プランを頼まず、止むを得ず夕食を志高でしたい場合は残っている食材を見てからにする。周辺にコンビニもスーパーもあるから夕食には困らない。
ただ私はHOTELAZの勝手な言い分で料金に見合わない夕食サービスを提供され、今後の八幡店の利用も控えようと思っているぐらい。
志高の運用は非常にいい加減で不信感しかない。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
oehds様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またこの度の利用においてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことは
誠に申し訳ございません。
まずお部屋の割り振りについては、基本的にランダムに割り当てさせていただいております。
ただし、お客様にご希望があった際については、該当箇所が空室であれば
可能な限り変更・準備対応をさせて頂いております。
もし高階層がよい、西側がよいなどご希望がある際はぜひフロントにご相談下さい。
レストラン志高での案内については、対応に大変な不備があったと感じています。
お客様のおっしゃる通り、お客様より料金を頂戴し提供している以上、
営業期間中は等しく同じように食事が利用できる状態が正しい姿です。
また食材が不足しているというのであれば、お客様が入店する際に
事前にご説明があって然るべきだと考えます。
レストランと協議し、今回のような苦情を頂いてしまうことがないよう、対応の改善を行い
今後とも誠実な対応を心がけて参ります。
改めて、この度のご宿泊についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/1/22
かりさん
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【朝食付】スタンダードプラン☆駐車場無料
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
皿倉山から近くて安いのが、ちょうど良かったです。駐車場も停めやすかった。朝ご飯もそれなりにありました、また利用します。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度は、HOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いての口コミ投稿ありがとうございます。
お客様の仰る通り、皿倉山までお車で10分ほどとなっております。
ご宿泊のお客様に、フロントにて皿倉山のケーブルカーとスロープカーの割引券もお渡ししております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
お車でお越しでない方も、最寄りの八幡駅よりシャトルバスがでておりますので、そちらをご利用いただけます。
また、当ホテルのバイキングレストラン志高では、無料朝食に加えまして、夕食もバイキング形式となっており、和洋中とメニューを取り揃えております。お料理は毎日替わりますので、ご連泊のお客様でも飽きのこないメニューとなっております。
次回ご利用の際は、ぜひご夕食付きにされてみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 金平
返信日：2024/1/16
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コンビニも意外と近くて、便利っちゃ便利です。
工業地帯みたいな感じでしたがスーパーもあるし、買い物するのも不便ではないかな。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
巡海様
この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ 北九州八幡店をご利用いただきありがとうございました！
当ホテルは特に電車駅からも近く、高速の出入り口もすぐ近く、
そしてお店も周辺に非常に多いと、アクセスが非常に良好であると思います。
徒歩5分内にコンビニのセブンイレブン・ファミリーマート、スーパーのトライアルに
ミスターマックスがあり、お買い物は非常に便利です。
さらに、飲食店は当ホテル1階にもありますが、徒歩5分ほどにある駅の周辺にも
居酒屋をはじめ飲食店が複数あります。
もし機会がございましたらぜひいろいろな店舗もお試しください。
またのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/1/12
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
元旦にお世話になりました
何より無料の平面駐車場と全体的なコスパではAZさんは、間違いないだろうというのは、私の中では変わりありません。
今回は正月休みを利用して宮崎、大分、北九州、唐津を車中泊しながら周りました。
元旦は食事をするにも空いてる店を探すのも大変なので１日だけAZさんで朝夕食事付きで予約させていただきました。
夕食はしゃぶしゃぶ温野菜さんか、志高さんを選べるようでしたから１７時の開店にあわせて温野菜さんに行ったところ、予約で一杯ですと…
そうなるのであればホテル予約時なり、フロントのチェックインの際に言っておいていただければと、残念でした。
バイキング志高さんは余裕があり待ちもありませんでしたが…
そのあたりだけ不満がありましたが、志高さんの男性スタッフさん、あー元旦も頑張っておられるのにイライラして申し訳ないなと。
ただ伝えておいた方が良い事項ではあるかと少し評価を下げさせていただきました。
AZさんは宿泊無しの朝食のみで、色んな県でお世話になっているので基本的に好きなホテルです。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
アンバー様
日頃よりHOTEL AZをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
またこの度の宿泊に置かれましてはご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
当日は「温野菜」のご予約が非常に多くあったのですが、飲食店との情報共有が
遅れたために、お客様へのご案内も遅くなってしまいました。
早くにチェックインされた、「温野菜」を楽しみにして頂いていたお客様には
大変ご不快にさせてしまったことと感じております。
今後は飲食店側との情報共有をしっかり行い、
お客様に早くに情報をお伝えできるよう改善してまいります。
ＨＯＴＥＬ ＡＺは、店舗によっては違う飲食店が含まれる店舗もございますので、
機会がございましたらぜひお試しください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2024/1/12
投稿日：2023/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まぁ部屋はどこのazも変わらずって感じではあるけれど、朝食が他のazにはないおかずがあり嬉しかった。azでの朝食も食べ飽きてきていたとこだが、八幡店は他にないおかずで満足
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
いつもHOTEL AZをご利用いただきありがとうございます！
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
宿泊者様への無料朝食サービスは当ホテルの売りの一つでありますので、
ご満足いただけていれば幸いでございます。
食事のメニューについてはお客様の声などを参考に、
度々刷新することがございます。ぜひ別の機会にご利用ください。
またのご利用をお待ちしております！
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北
返信日：2023/12/26
たびさん
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
団体での利用でしたが、スムーズにチェックインもでき良かったです。食事も2食付で、満足に頂けました。駐車場もあり、また機会があれば利用させて頂きます。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは1年中宿泊料金が変わらず、団体様でも繁忙期、閑散期気になさらず安心してお泊まりいただけるかと思います。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2023/12/25
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ライブ参加で利用しました。
駅から近いので助かりました。
朝食も種類が色々あり、満足しました。
HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信
この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に満足していただけたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄りの八幡駅より徒歩5分と立地的に大変便利なところにあるかと思います。
24時間営業のスーパーやコンビニも徒歩5分圏内にございますので、長期連泊でも不便なく滞在して頂けるかと思います。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いて口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント 金平
返信日：2023/12/12
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