クチコミ・評価

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、客室設備、駐車場に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は約120台収容可能ですが、先着順となっているため
満室近い日は早い時間帯に満車になることもございます。
その際は近隣の有料駐車場へのご案内となる場合がございます。
コインランドリーの乾燥機に関しまして、容量や洋服の種類によっては30分で乾かないこともございます。
記載されている通りに入れても乾かない場合は、確認の上随時修理依頼をさせていただいております。
その際は、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント　金平

返信日：2024/4/22

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

ここちゃん 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは無料朝食をアピールポイントの一つとしておりますので、朝食にお褒めのお言葉を頂けたことはホテルとして大変うれしく思います。
またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉を励みに、これからも日々丁寧な接客を心がけて参ります。
また北九州にお越しの際はぜひまた当ホテルをご検討ください。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL AZ 北九州八幡店
宿泊フロント 大北

返信日：2024/4/8

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

いしかわ様
この度はHOTEL　AZ　北九州八幡店にご宿泊頂き誠に有り難うございました！
また口コミにてご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備について、ティーバッグは2名部屋であれば2つ用意してあることが本来ですが、
清掃不備により設置がされていなかったようです。申し訳ございませんでした。
客室内清掃の徹底と合わせて清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
今回のお客様のお出かけに当ホテルが貢献できていたならば幸いでございます。
ぜひまた北九州にお越しの際は当ホテルご利用をご検討ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております！
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　北九州八幡店
宿泊フロント　大北

返信日：2024/3/19

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

いつもHOTEL AZをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルチェーンへのたくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後ともお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　金平

返信日：2024/3/14

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフ、朝食、駐車場に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともお客様の満足のいくサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用ください。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2024/3/11

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、系列の筑後店もご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は客室設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のお声を今後の課題の参考とさせていただきます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2024/3/6

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は客室設備や朝食時に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
浴室の排水に関しまして、日々清掃を行なっておりますが
稀に排水不良で水が流れにくいお部屋が発生しております。
今後とも確認、清掃を徹底して参ります。
朝食に関しまして、スタッフの談笑がずっと聞こえていて不快だったとのこと、申し訳ございません。
飲食スタッフに共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2024/2/29

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お客様のように、当ホテルでご宿泊されてからアウトレットで買い物をして帰られる
お客様が多々いらっしゃいます。
アウトレットまではお車で5分ほどとなっておりますので、ご滞在中でもフラッと立ち寄る程度で
行っていただけるかと思います。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2024/2/29

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

いつもHOTEL AZをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しましてご満足のいくものではなかったとのこと、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を今後の課題の参考とさせていただきます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2024/2/27

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、平日はお仕事でご利用されるお客様が大変多いです。
土日祝日は家族連れやスポーツ団体様も大変多くご利用いただいております。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　金平

返信日：2024/2/13

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

アキラ様
いつも当ホテルをご愛顧頂き誠に有り難うございます！
新型コロナウイルスによる外出の自粛が解除されてから、ありがたいことに
大変多くのお客様、特にお仕事での利用でご宿泊される方が昨今多くなっております。
早くは半月〜1カ月前からお部屋が埋まることもありますので、お仕事での都合も
あるかとは思いますが、なるべくお早目のご予約をお勧めしております。
恐れ入りますが、次回ご利用の際はご留意頂ければと思います。
次回出張の際も、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております！
HOTEL　AZ　北九州八幡店
宿泊フロント　大北

返信日：2024/2/9

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、いのちのたび博物館やTHE OUTLETS 北九州までは
お車で5分ほどとなっております。
ご宿泊されたあとについでに寄って帰るという家族連れのお客様も多々いらっしゃいます。
バイキングレストラン志高に関しまして、ケーキが2種類あるといいとのこと、
今後の課題の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2024/1/31

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

oehds様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またこの度の利用においてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことは
誠に申し訳ございません。
まずお部屋の割り振りについては、基本的にランダムに割り当てさせていただいております。
ただし、お客様にご希望があった際については、該当箇所が空室であれば
可能な限り変更・準備対応をさせて頂いております。
もし高階層がよい、西側がよいなどご希望がある際はぜひフロントにご相談下さい。
レストラン志高での案内については、対応に大変な不備があったと感じています。
お客様のおっしゃる通り、お客様より料金を頂戴し提供している以上、
営業期間中は等しく同じように食事が利用できる状態が正しい姿です。
また食材が不足しているというのであれば、お客様が入店する際に
事前にご説明があって然るべきだと考えます。
レストランと協議し、今回のような苦情を頂いてしまうことがないよう、対応の改善を行い
今後とも誠実な対応を心がけて参ります。
改めて、この度のご宿泊についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
HOTEL　AZ　北九州八幡店
宿泊フロント　大北

返信日：2024/1/22

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度は、HOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いての口コミ投稿ありがとうございます。
お客様の仰る通り、皿倉山までお車で10分ほどとなっております。
ご宿泊のお客様に、フロントにて皿倉山のケーブルカーとスロープカーの割引券もお渡ししております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
お車でお越しでない方も、最寄りの八幡駅よりシャトルバスがでておりますので、そちらをご利用いただけます。
また、当ホテルのバイキングレストラン志高では、無料朝食に加えまして、夕食もバイキング形式となっており、和洋中とメニューを取り揃えております。お料理は毎日替わりますので、ご連泊のお客様でも飽きのこないメニューとなっております。
次回ご利用の際は、ぜひご夕食付きにされてみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　金平

返信日：2024/1/16

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

巡海様
この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ　北九州八幡店をご利用いただきありがとうございました！
当ホテルは特に電車駅からも近く、高速の出入り口もすぐ近く、
そしてお店も周辺に非常に多いと、アクセスが非常に良好であると思います。
徒歩5分内にコンビニのセブンイレブン・ファミリーマート、スーパーのトライアルに
ミスターマックスがあり、お買い物は非常に便利です。
さらに、飲食店は当ホテル1階にもありますが、徒歩5分ほどにある駅の周辺にも
居酒屋をはじめ飲食店が複数あります。
もし機会がございましたらぜひいろいろな店舗もお試しください。
またのご利用をお待ちしております！
HOTEL　AZ　北九州八幡店
宿泊フロント　大北

返信日：2024/1/12

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

アンバー様
日頃よりHOTEL　AZをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
またこの度の宿泊に置かれましてはご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
当日は「温野菜」のご予約が非常に多くあったのですが、飲食店との情報共有が
遅れたために、お客様へのご案内も遅くなってしまいました。
早くにチェックインされた、「温野菜」を楽しみにして頂いていたお客様には
大変ご不快にさせてしまったことと感じております。
今後は飲食店側との情報共有をしっかり行い、
お客様に早くに情報をお伝えできるよう改善してまいります。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺは、店舗によっては違う飲食店が含まれる店舗もございますので、
機会がございましたらぜひお試しください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております！
HOTEL　AZ　北九州八幡店
宿泊フロント　大北

返信日：2024/1/12

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

いつもHOTEL　AZをご利用いただきありがとうございます！
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
宿泊者様への無料朝食サービスは当ホテルの売りの一つでありますので、
ご満足いただけていれば幸いでございます。
食事のメニューについてはお客様の声などを参考に、
度々刷新することがございます。ぜひ別の機会にご利用ください。
またのご利用をお待ちしております！
HOTEL　AZ　北九州八幡店
宿泊フロント　大北

返信日：2023/12/26

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは1年中宿泊料金が変わらず、団体様でも繁忙期、閑散期気になさらず安心してお泊まりいただけるかと思います。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/12/25

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に満足していただけたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄りの八幡駅より徒歩5分と立地的に大変便利なところにあるかと思います。
24時間営業のスーパーやコンビニも徒歩5分圏内にございますので、長期連泊でも不便なく滞在して頂けるかと思います。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いて口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/12/12

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度は、数あるホテルの中からHOTEL AZ 北九州八幡店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉大変うれしく思います。
当ホテルはご宿泊の皆様に無料朝食がサービスでついております。
また、夕食もバイキング形式（食べ放題）となっており、プランにプラス960円でお付けできます。
メニューも日替わりとなっておりますのでご連泊の方でも飽きのこないメニューと
なっているかと思います。
次回ご利用の際はぜひご夕食も召し上がってみてはいかがでしょうか。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/12/12

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、多店舗でのオペレーションが悪かったとのこと、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
今回、当ホテルではチェックインも朝食も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様の満足のいくご滞在となるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/12/7

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

いつもHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、毎度満足のいくご滞在となっていますこと、何よりでございます。
お客様のそのお言葉が日々の励みとなっております。
他スタッフにも共有させていただきます。
今後とも変わらぬサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/12/5

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのお褒めの言葉大変うれしく思います。
ありがとうございます。
お客様の仰る通り、1階ロビーには、規模は小さいですが100円ショップがございます。
お菓子、カップラーメン、メイク落とし、コンタクト洗浄液、洗剤・柔軟剤、ハンガーなど様々な
雑貨・生活用品を取り揃えております。
どれも108円〜330円でお買い求めいただけるので、ご自宅から持ってくるのを忘れたときなど
大変便利かと思います。
館内のある飲食店は2店舗ございます。
バイキングレストラン志高としゃぶしゃぶ温野菜でございます。
バイキングレストラン志高の夕食は、毎日メニューが替わりますので長期ご滞在のお客様にも
大変ご好評を頂いております。
また、機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/12/5

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフ、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様のお言葉が日々のやりがいとなっております。
消臭スプレーに関しましては、お部屋にはご準備がございませんが
フロントのほうでお貸出しがございます。
ご入用の際はお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/11/30

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、「大満足」とのお言葉大変うれしく思います。
快適なご滞在となったようで何よりでございます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/11/30

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、客室やお食事に関しまして、満足していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お客様の仰る通りホテルの周りには飲食店がほとんどなく、最寄りの
八幡駅まで行かれますと居酒屋などはございます。
当ホテルから歩いて5分ほどのところには24時間営業のスーパーやコンビニエンスストアも
ございます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/11/24

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用くださいましてありがとうございます。
また、当ホテルの朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
夕食に関しましても、曜日ごとにメニューが変わりますので、種類豊富に取り揃えております。
また、当ホテルを利用する機会がございましたら夕食付きプランにされてみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/11/24

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

いつもHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
お客様のそのお言葉が日々の励みとなっております。
ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/11/13

HOTEL AZ 北九州八幡店からの返信

この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、割安感がある、とのお言葉大変うれしく思います。
お客様の仰る通り、ご宿泊料金は1年中変わらないので、
いつでも安心してお泊まり頂けるかと思います。
朝食もご宿泊者様皆様に無料でついております。
駐車場に関しましては、普通車は無料でお停めいただけますが、
数に限りがあり、且つ先着順となっておりますので
ご宿泊の方が多い日はお停めいただけないこともございます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント　金平

返信日：2023/11/11