クチコミ・評価(28/42)

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

ｓ-600様、お盆には当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。アワビの踊り焼きに大満足とのことで、調理場スタッフも大変喜んでおります！館内の生け簀から活きたままお部屋へお届けしております。いろいろな港より取り寄せた中で１番柔らかいものを厳選しております。大山の恵を受けた海藻を食べて育ったアワビは本当に美味しいと多くのお客様からもご好評です！
脱衣場の髪の毛の件につきまして、ご指摘ありがとうございます。大浴場はフロントスタッフが１時間おきに温度の点検並びに清掃を行っておりますが、少しお時間が経ってしまったようでございました。ぜひまたみなさまとお会いできますことを心より楽しみにしております。あたたかいお言葉本当にありがとうございました。
若女将

返信日：2015/9/6

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

ヨッシー様、先日はご来館いただきましてありがとうございました。お部屋からの海の眺めはみなさまからお喜びいただいております。昼間の青い海も美しいですが、夜になってからの美保関灯台の灯りや漁火もキラキラしてとっても綺麗ですよね！春から初秋にかけては、海に沈む夕陽や朝日の景色も目を見張るような美しさです。
笑顔の接客は、私自身も１番に心がけていることです。お客様の日々のお疲れを癒せるような、あたたかいおもてなしをこれからもスタッフ達とともに心がけてまいりたいと思います。
9月からは栗や松茸、紅ずわいがにを中心としたプランも始まりました。また、山陰の冬の味覚・松葉ガニは11月6日に解禁になります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております＾＾
若女将

返信日：2015/9/6

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

きりこ様、先日はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
接客やお料理、温泉などお喜びいただけたようで大変嬉しいです。
ご高齢のお母様にもご満足いただけたとのこと、安心しております。
今回はタイムSALEスタンダードプランでございましたが、ぜひ次回は館内生け簀のアワビの踊り焼きや、山陰を代表する高級魚「ノドグロ」付きの会席をお召し上がりいただけたら更にご満足頂けるかと思います＾＾ぜひまた、きりこ様とお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/9/6

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

hiro様
先日はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、みなさまのあたたかい笑顔にとても元気をいただけました＾＾
お料理も全て美味しいとのお言葉、調理場スタッフも喜んでおります！
また、フォークソングライブもお楽しみいただけたようで何よりです。
ぜひ次回は、館内生け簀の活アワビをお召し上がりいただければ嬉しいです。
数々の港から取り寄せた中で１番柔らかいものを厳選しております。
バターをつけてお召し上がりいただくアワビは最高ですよ。
またhiro様ご家族のみなさまとお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

オセロ様、いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！あらためまして、お母様の還暦のお祝い申し上げます。（お料理の変更につきましては、アレルギーは勿論、苦手な食材なども事前にお申し付け頂ければできる限りご対応させていただいております。）お写真のサービスもお喜びいただけたようで何よりです。
　尚、DVDの件につきましては、せっかくのサプライズでしたのに、ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。小ささに関しては、事前にご確認いただき、必要であればスクリーン・プロジェクタなどのご提案をさせていただくべきでございましたし、デッキの不具合については詳しい状況は分かりかねますが、やはりご夕食前にお預かりさせていただきスタッフの方できちんと確認させていただくべきでございました。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

よゆの様
先日は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。お盆の慌ただしいタイミングでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しい限りです。
よゆの様が仰る通り、こじんまりとした宿ではございますが、清潔感やアットホームながらもきめ細やかなおもてなし、そしてお料理でご満足いただけるよう、日々スタッフたちと共にミーティングを重ねております。まだまだ未熟な宿ではございますが、あたたかいお言葉を励みに、これからもスタッフ一丸となって努力してまいりたいと思います。
松葉ガニは11月6日に解禁となります。ぜひ次回は冬の皆生温泉をお楽しみいただければ幸いです＾＾よゆの様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

きつこ様
先日はご来館いただきましてありがとうございました。また嬉しいメッセージもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
＞朝から車を置かせていただいたり、うきわに空気をいれたり、外のシャワーやタオルを借りられたり助かりました。水着でチェックインしてお風呂にもいけました。
　⇒海水浴シーズンにはよくお問い合わせをいただいておりますが、やはりみなさま海でゆっくり楽しまれたいことと思いますので、チェックイン前・チェックアウト後の海水浴も可能でしてシャワーもお貸ししております。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
追伸：お兄ちゃんお受験がんばってくださいませ。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

けいちゃん様
前回に続きまして、このたびもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お元気そうな笑顔が拝見でき、とても嬉しかったです＾＾ロードバイクでの大山一周、本当に素晴らしいですね！夕食後のフォークソングライブもお楽しみいただけたようで何よりです。
オール５点の評価、大変励みになります！これからもスタッフたちと共に良い宿づくりに努めてまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

ko0913様
先日は素泊まりプランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
同僚の方々とのご宿泊でございましたね。お部屋の清潔感などお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しいです。清掃スタッフも励みになると申しております。
今回はビジネス専用の素泊まり・街側客室でのご宿泊でしたが、ぜひ機会がございましたら、眺めの良い海側の客室にて、お食事もお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

yamaちゃん様
先日はご遠方よりお越しいただきまして、ありがとうございました。ご夕食は特に魚の鮮度が良く美味しかったとのお言葉、料理長の姫路はじめ調理場のスタッフに伝えましたところ、喜んでおります。境港はじめ近隣日本海の旬のお魚をご提供させていただいております。
ぜひ次回は、当館のイチオシ「アワビの踊り焼き」をお召し上がりくださいませ。館内の生け簀から活きたまま目の前で焼かせていただいております。yamaちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

sachika様
先日はご遠方よりお越しいただきまして、ありがとうございました。
日本一周旅行の最後のご宿泊とお伺いし、旅の締めくくりをどうかごゆっくりお寛ぎいただければ・・・と考えておりましたが、こちらのクチコミを拝見し安心いたしました。今年の夏は約１ヶ月間ほぼ毎晩フォークソングライブを開催しましたが、夕食後にみなさまと素敵なひとときを過ごさせていただくことができ、社長も私も感謝の気持ちでいっぱいでございます。盛り上げていただきまして、ありがとうございました。
はい、ぜひ来年はご家族のみなさまで海水浴をしにいらしてくださいませ＾＾sachika様のまたのご来館をお待ちしております！
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

マメ太郎様
先日はご来館いただきまして、ありがとうございました。また、あたたかいメッセージをご投稿いただき心より感謝申し上げます。フォークソングライブがあることもご予約の決め手だったのですね！「皆生進一」こと、当館の社長も大変喜んでおります(笑)お料理もお造りや鳥取和牛はじめご満足いただけたようで何よりです。
＞お風呂は少し小さいですが清潔で気持ち良かったです。ドライヤーも風力が強い物も置いていて良かったです。
　⇒ありがとうございます。とても励みになります。
Ｗ君もお元気でいらっしゃいますでしょうか＾＾ぜひまたみなさまとお会いできますことを楽しみにしております！
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

シューくん様
このたびもご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
おもてなし・お料理・温泉すべてに満足とのお言葉本当に嬉しいです！
＞浴場は小さめでしたけれど、湯加減が丁度良く長くつかり疲れをとることができました。
（塩の湯ということで、チャレンジしてなめてみましたが、本当に塩の味がしますね。）
　⇒ありがとうございます。仰る通り、当館の大浴場のウリは広さではなく源泉掛け流しの気持ちよさです！何度もご来館くださるお客様も、その気持ちよさをお喜びいただいている方が多いように感じます。
また、お料理では当館１番の名物である「アワビの踊り焼き」や旬の「モサエビ」もお楽しみいただけたようで何よりです。ぜひまたシューくん様ご夫婦様とお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

k様
いつも当館をご愛顧いただきまして、ありがとうございます！
私どもも、k様みなさまとお会いできるのが毎年楽しみでございます＾＾
すぐ目の前が海水浴場ですので、とても便利だと多くのお客様よりお喜びのお声を頂戴しております！また、今年から開始したイベント「鮎のつかみ取り体験」も、おかげさまでお子様連れのお客様をはじめ大好評でございました。k様のお子さまもみなさまお楽しみいただけたようで何よりです。１週間に３回程度の開催ですが、ぜひ来年もチャレンジしていただけると嬉しいです。私たちスタッフも、またk様とお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

ぴょん様
先日はご遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいメッセージもお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです＾＾特にお部屋からの海の景色、海の幸や鳥取和牛を中心としたご夕食、接客サービスに大満足のご評価をいただきまして、とても励みになります。
＞個人的な事情から今回はせっかくの温泉を楽しむことができず部屋風呂だったのであえて評価は3にしていますが、景色も良いということなのでまたリベンジしに来たいです！
⇒次回はぜひご利用いただいてからご評価いただけましたら嬉しく思います＾＾源泉掛け流しの温泉はお肌がツルツルになったと好評です！ぜひまた鳥取へお越しの際は遊びにいらしてくださいませ。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

ばにお様
先日はご遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。客室係はじめ、嬉しいお言葉にスタッフ一同感激しております！
お部屋からの海の眺めをお楽しみいただけたようで何よりです＾＾約1ヶ月間毎晩上がっていた花火もお部屋からご覧いただいたようですね。数分間ですが、毎晩上がりますので、それを楽しみに毎年お越しくださるお客様も多いのですよ。また、当館の大浴場は、規模はさほど大きくございませんが、ばにお様のように源泉掛け流しの泉質の良さをお喜びいただいております。ぜひ松葉ガニの季節にも遊びにいらしてくださいませ。またばにお様とお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/8/25

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

さとちゅー様、先日はご来館いただきましてありがとうございました。お部屋からの海の眺めはとても素晴らしい！とみなさま感動されています。海水浴場も目の前ですし、みなさま大変便利だと喜んでおられますよ＾＾
＞チェックアウト後も館内の脱衣場・浴場を貸していただきサッパリしてから出発できて最高でした！赤ちゃん連れでもこれなら安心です＼(^o^)／
お風呂にはベビーバス、ベビーチェアもあり（男湯にもチェアがあったそうです）子連れに優しい！
食事も朝夕、部屋食にしていただき周りを気にせず食べられました。量もおなかいっぱいになりました。まめ椅子や食事マットも貸してもらえます。
　⇒ありがとうございます。赤ちゃん連れのお客様にも大変喜んで頂いています。次回はぜひ当館一押しのアワビの踊り焼きのついた会席をお召し上がり頂ければ嬉しいです。ありがとうございました。
若女将

返信日：2015/7/31

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

せーちゃん様、先日はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。５点満点の評価とっても嬉しいです！いつもせーちゃん様とお嬢様にお会いできるのが私たちスタッフにとっても楽しみでございますよ＾＾お嬢様本当に大きくなられましたね！
フォークソングライブにもご参加いただきまして、ありがとうございます。私もピアノで参加するようになってから６年近く経ちます。団塊の世代のみなさまは「懐かしかった」と仰っていますが、お嬢様の世代のお客様にとっては、昔の素敵な曲を知る機会になりますね。ご家族の素敵な思い出づくりの１ページになれることは私たちにとって何より嬉しいことです。
ぜひまたせーちゃん様、お嬢様とお会いできますことを心より楽しみにしております。暑い日が続きます、くれぐれもご自愛くださいませ。
若女将

返信日：2015/7/31

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

サニーさん様、先日はご来館頂きましてありがとうございました。また、素敵なメッセージをお寄せ頂き、涙が出るほど嬉しいです。お客様からのあたたかいお言葉ほど励みになるものはありません！客室係も大変喜んでおります！
サニーさん様には、当館の「最上級」の会席をお召し上がり頂きました。特に館内いけすから活きたままお出しする地物のアワビ、脂ののったノドグロは当館のお料理の中でも高い評価を頂いております。
また、この季節は海側客室の窓から見える夕景も絶景ですよね！（ブログや動画サイトなどを通じて美しい景色もご紹介しておりますので、よろしければぜひご覧くださいませ＾＾）ぜひまたサニーさん様とお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/7/27

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

harutyann様、いつもご来館いただきましてありがとうございます！また、とてもあたたかいクチコミをお寄せいただきまして、スタッフたちと感激しながら拝見いたしました。私が若女将修行を始めるずっと前から長年にわたり当館をご愛顧いただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
harutyann様が仰るように、旅館の玄関からビーチまで本当にすぐ近くですので、みなさまお部屋で水着に着替えてそのまま海水浴を楽しんでいらっしゃいます。「こんなに近くなんだ！」と初めて来られた方は驚いておられますよ。チェックイン前・チェックアウト後にもゆっくりと海水浴をお楽しみ頂けますし、また、ビーチサンダルや空気入れの貸出も喜んで頂いています。
こちらこそ、harutyann様ご夫婦にお会いできることが夏の楽しみの一つです＾＾ぜひまた来年もお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/7/27

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

海岸様
この度は数ある宿のなかご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
当館へお越しくださるお客様には心身ともにお寛ぎいただけるようにと
誠心誠意で日々スタッフと努めさせていただいております。
そんななかお客様からこんなにも嬉しいお言葉を頂きまして皆で感動しております！！
お越しになった際にお疲れになられているとお聞きしまして急いでお部屋をご準備させて頂いたスタッフ、写真を撮りにあがったスタッフ、食事をお出ししたスタッフ、調理場スタッフ、その他皆で嬉しく拝見させていただきました。
またこちらへはどうかお気軽に遊びにいらして下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
皆生菊乃家　若女将

返信日：2015/7/21

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

にゃんだぁ様
この度は数ある宿のなかご宿泊賜りまして誠に有難うございました！
こんなにも嬉しい沢山のお言葉を頂いて、スタッフ一同感激しております！！
コースターへとっても素敵なイラスト付きの温かいメッセージを書いてくださり
こちらもスタッフ皆で拝見させていただいておりました。
この度は本当に有難うございました。
是非是非、またこちらへはお気軽に遊びにいらして下さいませ。
この度は誠に有難うございました！！
皆生菊乃家　若女将

返信日：2015/7/21

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

yoyoyo61616様
この度は数ある宿のなかご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
またクチコミ投稿へもご協力も頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
海側のお部屋の眺めは本当に素晴らしいですよね。接客や食事についても
温かいお言葉を頂戴しまして本当に有難うございました。お鍋をお持ちするのが
遅くなりましたようで申し訳なかったです。お客様のお食事のペースによくよく合わせるように改めて担当係りと話し合いを早速に致しました。
この度は誠に有難うございました。長雨も続いておりますしどうぞご自愛下さいませ。
皆生菊乃家　若女将

返信日：2015/7/9

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

この度は数ある宿のなかご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
当館は源泉掛け流しの泉質の良さを活かす為毎日お湯をいったん抜き清掃を行っています。そのため朝は９時半から清掃開始ですが、ただ、朝の終了時間をきちんとお伝えできてなかっこと、そして女性大浴場での脱衣場でのスタッフの注意不足について、心よりお詫びを申し上げます。私共では従業員の入浴は原則行っておりませんが確認しましたところ当日は特別に入浴を許可した従業員がおりました。早速に今後このようなことがないように注意徹底した次第です。二階露天風呂の底裏と天井壁の一部剥れについては仰られる通りでございます。実はいずれも修繕計画に入っておりますが工期の関係でまだ取り掛かれておりませんでした。少しでも早めにできるよう改めて考え直してまいります。
この度は貴重なご意見を誠に有難うございました。頂いたご意見を励みに皆で精進してゆきたいと思います。

返信日：2015/7/6

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

かず様
この度は３月に引き続き、重ねてのご利用を賜りまして誠に有難うございました！
朝お見送りしながら、またお逢いしたいなあと想うお客様の笑顔はとても印象に残っています。そんななか、またこんなに比較的すぐにお越しくださったときには、お迎えする私達にとっては格別の喜びがあります。
源泉かけ流しの温泉、新鮮な泉質の良さをおっしゃって下さってとても嬉しいです!!(涙)
ただいまお風呂の満足度向上についてスタッフ皆で色々と取り掛かり始めているのですが
せっかくの皆生温泉の源泉掛け流しの素晴らしさを、もっともっと発信していこうとしているところです。
こちらこそ、この度は誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！
皆生菊乃家　若女将

返信日：2015/7/6

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

J.T様、先日はご遠方よりご来館いただきまして、ありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりです。お醤油の件につきまして、当館の料理長は関西で修行を積んでおります。また、関西方面よりお越しのお客様がたにもお喜びいただいておりまして、「からい」というお声を頂戴したのは初めてでございました。J.T様のお口に合いませんでしたようで残念です。次回はJ.T様には違うお醤油をお出しさせていただくようにご対応させていただきます。またのお越しをお待ちしております。
若女将

返信日：2015/6/28

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

papi様、先日はご来館いただきましてありがとうございました。とても嬉しいクチコミのメッセージをお寄せいただきまして、感激しております。こちらこそ、papi様みなさまと楽しくお話させていただけたこと大変印象に残っております。ＨＰなどもご覧くださり、ありがとうございます。
清潔感にも大満足のお言葉、清掃スタッフにも伝えましたところ喜んでおりました。お客様のあたたかいお言葉は何よりも励みになります。また、お部屋からの海の眺めは絶景だとみなさまからお声を頂戴しております。特にこの季節はお天気が良ければとても美しい夕陽・朝日がご覧いただけます。カランのお湯に関しましては、すぐにというわけにはいきませんが、今後の課題とさせていただきたいと思います。ぜひまたお会いできますことを心より楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/6/28

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

横浜Ｆマリノス様、嬉しいクチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。以前ギターをされていたとのことで、チェックアウト時に楽しくお話させていただけたことを社長も喜んでおりました。（私、歌はまだ自信がありませんので・・・練習しておきますね！）お料理に関しては、白イカメインだとご期待していらっしゃったのですね。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。横浜Ｆマリノス様のお申し込みいただいた「お料理内容おまかせ」プランは、その日の仕入れ内容等によって変更いたします。旬の食材をお出しするようにしておりますが、この日は偶々白イカ以外の食材だったようです。（牡蠣のアレルギーでいらっしゃった為、岩ガキもお出しすることができませんでした。）ご心配な場合はお品書き例が記載されているプランをお申し込みいただくことをおすすめいたします。ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/6/15

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

だい様、先日はご来館いただきましてありがとうございました。お料理に大満足とのことで、料理長はじめ調理場スタッフも大変喜んでおります。朝食は境港産のベラガレイをはじめバランスのとれた内容と好評です。また、今の季節は、お天気が良い日は海側客室から綺麗な夕陽や朝日もご覧いただけますので、みなさま感動しておられます。
励ましのお言葉まで頂戴し、おかげさまで今日からまたスタッフ皆で頑張れそうです＾＾お客様からのあたたかいお言葉は何より励みになります！！まただい様とお会いできますことを楽しみにしております。
若女将

返信日：2015/6/15

皆生温泉　皆生菊乃家からの返信

マー君様、先日はご来館いただきましてありがとうございました。すべての項目で５点の最高評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。６・７月限定のカップルプランでのご宿泊でしたね。ご結婚記念日のお祝いのご旅行とのことで、ごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。社長女将はじめ、スタッフ一同あたたかいメッセージをお寄せいただき大変喜んでおります。
来月11日は海開きで、目の前の海が海水浴場になります。ちびっこ広場開催期間は毎晩数分ですが打ち上げ花火も上がりますし、これからの季節もとてもおすすめです。ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。マー君様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
若女将

返信日：2015/6/15