クチコミ・評価

西鉄イン小倉からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルの自慢の大浴場とサウナを気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 井上

返信日：2024/4/28

西鉄イン小倉からの返信

いつも西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただけているご様子で安心いたしました。
大浴場とサウナが完備されているのは珍しい！と喜んでくださるお客様も多くいらっしゃいます。
私共の自慢の設備がこうして多くのお客様に楽しみの一つとして、足を運んでいただけている事が
とても喜ばしい事ですし、活力になります。
スタッフの対応についてもお褒め頂き、ありがとうございます。
次回お越しくださる際にも、また来たいと思っていただけるよう、お客様をおもてなし出来たらと思います。
またお客様にお会いできます日を、心より楽しみにしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
西鉄イン小倉　大塚

返信日：2024/4/28

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また使わせていただきます。とのお言葉をいただき、ほっといたしました。
私共にとって一番嬉しいお言葉です。
西鉄イン小倉周辺には魚町銀天街というアーケードがあり、
夜遅くまで多くの飲食店が営業しております。
そちらもお楽しみいただけた様ですね。
お部屋もお褒めいただき、光栄です。
次回お越しいただいた際も、ご満足いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
西鉄イン小倉　フロント　大塚

返信日：2024/4/24

西鉄イン小倉からの返信

先日は、西鉄イン小倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
居心地よく過ごせたとの大変うれしいお声が届きまして、本当にうれしく思っております。
西鉄イン小倉は、JR小倉駅・小倉駅バスセンター・モノレール・西鉄高速バス乗り場が近く、また、おっしゃるようにコンビニ（セブンイレブン・ファミリーマート）も近く好立地にございます。
魚町商店街が近く、駅前ということもあり、飲食店も多くございます。お店選びに迷われた際は、商店街をブラリしながら、雰囲気を見ながらお選びいただくのもまた楽しいかと思います。
また、ビジネスホテルで大浴場、そしてサウナがあるホテルは、近隣で西鉄イン小倉のみでございます。サウナブームもあり、お客様には大変ご好評いただいております。
足を伸ばしてゆっくり湯舟に浸かれるのも、お仕事疲れや旅疲れには癒しの一時になることと思います。喜びのお声が届きまして、私共も嬉しい限りでございます。
また北九州へお越しの機会には、西鉄イン小倉をよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に居心地の良いホテルであるように努めて参ります。
西鉄イン小倉　大本

返信日：2024/4/20

西鉄イン小倉　矢野からの返信

ご出張お疲れ様です。
立地などを気に入ってくださり、ありがとうございます。
当ホテルは小倉駅から徒歩５分の場所にあり、北九州空港から快速バスですと約３５分程です。
「またご利用したい」と仰ってくださり、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/6

西鉄イン小倉　矢野からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
私共のご対応をお褒めくださりありがとうございます。
内容をお聞きし、お客様のご希望通りにできることは迅速にさせていただこうと考えております。
女性大浴場はセキュリティー面から、もう一つ別の鍵をご用意しております。
その点は、何卒ご安心されてくださいませ。
コーヒーの件、ご意見ありがとうございます。
朝食担当者にお伝えさせていただきます。
季節の変わり目でございます。
何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/6

西鉄イン小倉　 矢野からの返信

お友達のご旅行お楽しみいただけたご様子ですね。
私共もそのお手伝いができ、大変清福感で満たされました。
唐戸市場は人気の観光スポットでございます。
私も家族で行ったことがあり、いい思い出作りができました。
フロント係員や駐車場スタッフの接客を褒めてくださりありがとうございます。
西鉄イン小倉を気に入っていただけただけではなく、当グループに好印象をいただいてくださり心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/4

西鉄イン小倉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
西鉄イン小倉 イエン

返信日：2024/4/2

西鉄イン小倉からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 イエン

返信日：2024/4/2

西鉄イン小倉　矢野からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきありがとうございます。
暑い思いをされ、快適な空間をご提供出来ずご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
お客様に喜んでいただきたい気持ちに偽りはございません。
設備機能をその場で解決出来ないことは残念ながらございますが、私共が知恵を絞り、お客様にもっと寄り添えるがあったのではないかと反省しております。
例えば、備え付けの加湿器がございました。
ご宿泊当日は雨だったようですが、お客様にもし客室内の乾燥が気になり始めになられたら、加湿器をご利用くださいとお声掛けしていれば、ご気分も違ったとはずだとご投稿内容を拝読しながら後悔しております。
私達の力不足でございました。
また、率直なご意見もありがとうございます。
ご宿泊者の感度によって暑い・寒いの感じ方に多少の違いはあると思いますが、より多くの皆さまが心地よいと感じられるよう先々の気象予測も鑑みてまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/2

西鉄イン小倉　矢野からの返信

いつも西鉄イン小倉をご贔屓くださりお礼申し上げます。
受付・チェックインをお待たせすることなくご対応でき安心致しました。
また私共の対応をお褒め下さりありがとうございます。
それだけではなく客室・立地への高評価大変うれしく思います。
お部屋のバスルームの件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
後手になってしまいますが、お客様がご宿泊されたお部屋を早急に確認致します。
また、このことは清掃担当者にも情報共有致します。
改めて深くお詫び申し上げます。
お客様に愛されるホテル作りを皆で取り組んでおります。
今後ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/4/1

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、また、お忙しいところご意見をお寄せくださりありがとうございます。
内容を拝見したところ、概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
大浴場は夜中に清掃をするため、深夜から早朝にかけて一度閉めております。
何卒ご了承くださいませ。
しかしながらこういったお客様からのお声を大切にし、より一層喜んでいただけるよう日々改善に取り組んでおります。
コメント内の『また利用したい』の言葉は今後の業務の励みになります。
改めて感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
西鉄イン小倉　　フロント合原

返信日：2024/3/22

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
率直なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、
私共もご対応しておりますが、ご満足いただけるサービスを提供できず大変悔やんでおります。
お客様からいただいた貴重なご意見を活かし、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいる所存でございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
至らぬ点もあったと思いますが、今後ともご愛顧賜ります様お願いいたします。
西鉄イン小倉 大塚

返信日：2024/3/10

西鉄イン小倉　松山からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある大浴場満足していただけたようでなによりでございます。
朝食の件ではご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
また機会があればよろしくお願いします
お待ちしております。
西鉄イン小倉　松山

返信日：2024/3/8

西鉄イン小倉 矢野からの返信

ご多忙のところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
深謝致します。
ご宿泊された客室トイレを今一度、確認させていただくと同時にこの件を清掃担当者に情報共有し、再発防止に努めます。
ご希望されるお部屋の広さが足りず、ご満足していただけなかったこと陳謝致します。
ダブルルームの1名様ご利用・ツインルームの1名様ご利用も空室がございましたら、追加料金をお支払いいただければ変更可能でございます。
次回お泊まりいただける際には、チェックイン時にフロント係員までお気軽にお申し付けくださいませ。
まだ寒い日が続きます。風邪など引かぬよう何卒ご自愛くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/1

西鉄イン小倉　松山からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
ご朝食については、ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。
しかしながら、大浴場ご利用時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
巡回は、定期的に温度や塩素濃度の測定を行っており、全てのお客様に安心安全にご利用いただくための業務でございますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
大浴場・サウナは当ホテルの強みでもございますので、今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/1

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき
まして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿重ねて
お礼申し上げます。
当ホテルの強みでもある大浴場、満足していただけた様で何よりでございます。
朝食もメニューが豊富で日によって
違うため、またご利用する機会がございましたらお召し上がりください。
西鉄イン小倉 松山

返信日：2024/2/26

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
仰る通り、西鉄イン小倉は小倉駅から近く
モノレールの駅やバス停も近隣にございます。
ホテル周辺には魚町銀天街という飲食店等がずらりと並んだ商店街もございます。
美味しそうな匂いでどのお店に行こうか迷ってしまいますよね。
お客様のお好みや食べたい物を仰っていただければ、フロントスタッフがご希望に沿ったオススメの飲食店をご紹介いたします。
ロビーに飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
また機会がございましたら、西鉄イン小倉へお越しください。
お待ちしております。
西鉄イン小倉 大塚

返信日：2024/2/24

西鉄イン小倉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは小倉駅から徒歩５分程の距離にありコンビニや飲食店が近くにたくさんございまして大変便利な立地になっております。
大浴場もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
西鉄イン小倉 フロント イエン

返信日：2024/2/17

西鉄イン小倉からの返信

いつも、西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のおしゃる通り、当ホテルは小倉駅から徒歩５分程の距離にありコンビニや飲食店が近くにたくさんございまして大変便利な立地になっております。
また、当ホテル自慢の大浴場・サウナに満足していただけたようで大変うれしく思います。
次回ご宿泊いただいた際にも、ぜひ大浴場をご利用いただき少しでも旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
北九州へお越しの際は、西鉄イン小倉をよろしくお願いいたします。
西鉄イン小倉 フロント イエン

返信日：2024/2/18

西鉄イン小倉　矢野からの返信

コロナ感染が収束してから初めてのお越しでございますね。
久しぶりのご来館ありがとうございます。
パジャマの件は大変ご不便お掛け致しました。
ワンサイズ大きなパジャマもございますので、次回以降ご用意させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ご予約時に今回と同じ電話番号でしたら、お客様と分かりますので事前にお部屋に入れさせていただきます）
空気清浄機の件も快適な空間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
改めて、空気清浄機を確認しておきます。
大浴場をご満喫いただけたことは安堵いたしました。
ありがとうございます。
この度はご貴重なご意見深くお礼申し上げます。
是非またご来館いただければと幸いでございます。
西鉄イン小倉　矢野

返信日：2024/2/24

西鉄イン小倉 大塚からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お久しぶりの地元でのご宿泊との事で、西鉄イン小倉を選んで下さりありがとうございます。
美味しいものを食べ、お腹が満たされた後の大浴場はとてもリラックス出来ますよね。
余談ですが…
以前、ご飯を食べる前に入るか・食べた後に入るかどちらが良いと思いますか?とお客様からご相談を受けたことがあります。私は食後をオススメしています。
所説は色々あるようですが、食後1時間半に入浴すると睡眠の質が最も良くなるという統計があるようです。
参考になれば幸いです。
長くなりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
西鉄イン小倉　大塚

返信日：2024/2/12

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰いますように、当ホテルは各種交通機関やコンビニ、繁華街にも近く便利な立地でございます。
大浴場に関しましても、多くのお客様よりご好評いただいております。
寒い時期は大きなお風呂であたたまるのが、とても気持ちいいですよね。
しかしながら、更衣室が寒かったとのこと、大変申し訳ございません。
暖房設備はあるものの、確かに冬場は寒くなるかもしれませんね。
お風呂上りは更衣室が暖かすぎても過ごしにくいかもしれませんので、適切な室温調整が出来る様に工夫いたします。
また朝食についてもご意見いただき、ありがとうございます。
お客様のお声を大切にお預かりし、朝食担当含めスタッフ一同共有いたします。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
西鉄イン小倉 フロント 亀田

返信日：2024/2/24

西鉄イン小倉からの返信

西鉄イン小倉にご宿泊くださり、また、お忙しい中ご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。朝食代に関しましてはおっしゃる通り、燃料費や材料費等の高騰により価格改定をせざるを得ませんでした。その分、様々な工夫を凝らし、こうしたご意見も参考にしながらご満足いただけるよう試行錯誤を繰り返しております。
領収書の件でございますが、まずは貴重なご意見ありがとうございます。
確かにA４サイズではお財布に入れるのは困難ですよね。
すぐのご対応はできかねますが、現在、自動チェックイン機をお使いになられてのお手続きですと、レシートタイプの領収書が発行されます。お客様ご自身でのご入力が必要にはなりますが、ご不明な点がございましたらスタッフもお手伝いいたしますのでお声掛けください。
またのご利用をお待ちしております。
西鉄イン小倉　　フロント　合原

返信日：2024/2/17

西鉄イン小倉からの返信

この度は西鉄イン小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。また、当ホテルの大浴場やサウナにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。体の疲れは取れましたか？
今後も皆様の評価を励みとし、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 ニシャン

返信日：2024/2/3

西鉄イン小倉からの返信

西鉄イン小倉を選んでご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、新館へご宿泊でございましたね。
新館のシングルルームは、広さが13.6平米でございます。ベッドはダブルベッドをご用意しております。
西鉄イン小倉は、新館と本館がございます。
本館には、ダブルルームがございまして、シングルルームより広めのお部屋となっております。
広めのお部屋をご希望のお客様へは、こちらのダブルルームもお薦めしております。
次回ご利用の際は、ご検討いただければと存じます。
朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？
ご満足いただけていれば大変嬉しい限りでございます。
私もバイキングとなると、ついつい食べ過ぎてしまいます。
朝から美味しいご飯があると嬉しいですよね。
西鉄イン小倉は、ＪＲ小倉駅、北九州モノレール、西鉄バスセンターからも近く、好立地にございます。
また北九州へお越しの際は、西鉄イン小倉をどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
西鉄イン小倉　大本

返信日：2024/2/8

西鉄イン小倉からの返信

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
フロントスタッフに対しては良い印象を持って頂けたご様子で幸いでございます。
また機会がありましたら、是非西鉄イン小倉をご利用下さいませ。
西鉄イン小倉 井上

返信日：2024/1/22

西鉄イン小倉からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当館の大浴場は私共の自慢であり、お客様から好評を得ております。今後も清潔感には細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン小倉 井上

返信日：2024/1/22

西鉄イン小倉 大塚からの返信

いつも西鉄イン小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小倉に来られた際当館をご利用いただいているとの事で、ご贔屓にしていただき感謝申し上げます。
大変良いホテルと仰っていただき、私共もたいへん喜ばしい限りです。
ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、おもてなしの心のこもった
サービスを心掛けてまいります。
どうぞこれからも宜しくお願いいたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
西鉄イン小倉　大塚

返信日：2024/1/19

西鉄イン小倉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に改善策を考えさせていただきます。
今後はこのようなことがないよう、清掃後の確認を徹底してまいる所存です。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
西鉄イン小倉 井上

返信日：2024/1/22