宿番号:323429

【2021年12月OPEN】貸切露天風呂で極上の癒しを!!

渋温泉
上信越自動車道 信州中野I.Cより12km15分。長野電鉄湯田中駅下車バス又はタクシーで8分。

人が温め湯が癒す 渋温泉 渋ホテルのクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.3
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/80代 夫婦旅行

ゼンキョさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【期間限定】【1名5,500円引き】【1泊2食】四季折々の会席料理・信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

情緒ある雰囲気が癒される宿

昔話が語られるような落ち着いた時間が過ごせます。
料理・風呂も申し分なく外国の若いスタッフ達も熱心な
接客態度で良い印象でした。
以前から良い感じの宿でしたが変わらずの趣きはそのままでした
機会があれば再び訪れたい宿です。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

ゼンキョ様
このたびは、再びのご利用、誠にありがとうございました。
また、早速ご丁寧にご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/18

女性/70代 家族旅行

ユミハルさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早期割28】【お一人様3,300円OFF】【1泊2食】信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉最高

内湯、貸切風呂、外湯すべてに満足しました。
チェックインして部屋に入った時にお茶の葉が茶筒に入ってなくて、お願いしたところ丁重にお詫びされた上に夕食時にも担当者に伝わっていたらしく再度丁重にお詫びされて恐縮した。従業員の共通認識されていることに関心しました。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

ユミハル様
過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想を投稿してくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご用意に不行き届きがございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご準備のチェック体制を、再度確認してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/1

男性/30代 夫婦旅行

vhbさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
2月【じゃらんのお得な10日間】【シモンズベッド】【1泊2食】信州アルプス牛しゃぶしゃぶ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂上がりが最高

ホテルについてから、案内等とてもわかり易かった。
湯巡りするにもちょうどよい場所だった。
館内の湯もよく、風呂上がり後には、ビールを含むドリンクサービスがあり、大変楽しめた。
夕飯は美味しいし、ボリュームも満点。ボリュームがありすぎて、申しわけ無いことに、妻は少し残してしまった。
最後まで気持ちよく過ごすことができた。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

vhb様
過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私共もとてもうれしく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/6/1

女性/30代 一人旅

公共交通機関でひとり旅さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割28】【お一人様3,300円OFF】【1泊2食】信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

温かいおもてなし

部屋 : 5階から見える山々が大変美しかったです。
おもてなしのお菓子も3セットあり、色々楽しめました。
夕食 : 連泊のため1日目と2日目ではメニューが異なりましたが、どれもとても美味しかったです。
アレルギー対応もしっかりチェックイン時に確認されていたので安心して食事をいただけました。
強いて言えば、私にはかなり量が多く、食べきれなかったのが申し訳ない気持ちです。
コースの中で【おしのぎ】というのがあり、1日目はおやきで2日目はうどんのようなものでしたが、ボリュームがあり、この時点でお腹は限界でした。
その後に、揚げ物とさしのしっかり入ったステーキ/しゃふぶしゃぶだったので、脂がキツく、ひとくちが限界でした。
そのため、脂がキツくなる年代の方にはちょっと厳しいメニュー構成かなと思います。
一方でよく食べる方でも満足できる内容だと思います。
あと、1日目の夜には詳しいお品書きをいただけましたが、2日目はそれがなかったので少し残念でした。
ただ、基本的にはどれも美味しく、スタッフの方も丁寧に対応してくださり、景観のよい個室で自分のペースでいただける食事はひとり旅をする人間にはとてもありがたかったです。
朝食 : 夜ご飯が全然消化しきれていなかったので食べられるか不安でしたが、お野菜を中心にご飯のお供と美味しいご飯を目の前にするとぺろっといけてしまいました。
1日目の夜に食べたちりめん山椒が美味しかったので、朝にもあればなーと思いました。
お風呂 : 特別広かったりするわけではないですが、タイミングよく朝も夜も1人だったのでゆったり過ごせました。
シャワーの水圧なども問題なく、ストレスフリーです。
接客 : 本当に温かいおもてなしをしていただきました。
駅への送迎だけでなく、スノーモンキーパークの送迎もバスの本数が少ないので助かりました。
また、天気が良くて時間もあったため運転手さんが寄り道をして絶景スポットに連れて行っていただけたのもよい思い出です。
もちろんこういった送迎や湯上がりのドリンクなどのサービスも素晴らしいのですが、やはり人の接客の温かさこそが本当のおもてなしだなと感じれた素晴らしいお宿でした。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

公共交通機関でひとり旅 様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速ご丁寧に、詳細な場面ごとのご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
御礼の返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご感想やご意見は、スタッフ全員で共有し
今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと存じます。
本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/22

男性/60代 夫婦旅行

照坊ずさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期割28】【お一人様3,300円OFF】【1泊2食】信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事の美味しいホテル

食事が美味しく何度でも利用したいホテルです。いつも和室の利用ですが布団が敷かれてるのも途中で布団敷きに来ないので嬉しい。外湯の9番の温泉サウナも楽しみの一つでくつろぎのホテルです。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

照坊ず様
毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お越しいただくたびに、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/12/17

男性/50代 家族旅行

アキヒロさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【和モダン】【シモンズベッド】【1泊2食】信州アルプス牛しゃぶしゃぶ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

従業員さんの対応

今回、嫁の誕生日で利用させて頂きました。従業員さんの対応がとても良かったです。朝食時に子供がジュースをこぼした時は、外国人さんの男性の従業員さん、仲居さんは笑顔で対応してもらいました。本当に気持ちが良かったです。ありがとうございました。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

アキヒロ様
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速にご感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私共もとてもうれしく存じます。
是非またの機会にもご来館賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/14

男性/60代 夫婦旅行

照坊ずさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期割28】【お一人様3,300円OFF】【1泊2食】信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理の美味しいホテル

毎回、夕食が楽しみです。いつもですが今回も最初から最後まで全て美味しく頂きました。
安定の味、温泉は最高、湯上がりの無料ドリンクも嬉しい。部屋に布団が敷かれてるのも途中、人が入らないので落ち着きます。外湯9番のサウナさいこうに気持ち良いです。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

照坊ず様
毎度お引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。
いつも早速にご感想を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
変わり映えも致しませんが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。

返信日:2023/10/26

男性/60代 夫婦旅行

kom-ikeさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期割28】【和モダン】【お一人様3,300円OFF】【1泊2食】信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ひさびさに老舗温泉旅館のおもてなしを楽しみました。

日本的な温泉街で温泉と料理を楽しみたくて渋ホテルを予約しました。渋温泉ならではの温泉の素晴らしさも感動でしたが、女将の心意気に感動しました。私の家内は外国人で浴衣の着方を良く知りませんでした。私も知りませんでしたが、家内は浴衣を「左前」に来ていたことに女将が気付き、ササっと家内に近寄り「浴衣は右前に着ましょうね。」と小声でアドバイスしてくれました。失われつつある日本の伝統を思い起こさせてくれた一瞬でした。
また女将の教育がスタッフ全員に行き届いていました。従業員の数名は外国人でしたが、お客を案内するときの振る舞い、飲み物や食事のの出し方、そしてお辞儀の仕方等などの立ち振る舞いがとても心地よいのです。慇懃無礼なところはなく、ホッとした気持ちよさでした。
このような旅館がこれからも力強く生き残ることを祈っています。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

kom-ike様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご丁寧に身に余るお言葉をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉は、スタッフ全員で共有し、これからの励みとさせていただきます。
本当にありがとうございます。
お客様に、のんびりと気持ちよくお過ごしいただける宿づくりを目指して
スタッフと共にこれからも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/26

男性/60代 夫婦旅行

ジュンイチさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【早期割28】【和モダン】【お一人様3,300円OFF】【1泊2食】信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

温泉良かった

湯田中渋温泉は何回も利用してますが渋ホテルも泉質が良く癒やされました。食事まずまずでしたが川魚が苦手と予約のコメントをしてましたが岩魚の塩焼きが出て少し残念でした。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

ジュンイチ様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また早速にご感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
川魚NGとご連絡いただいていたにもかかわらず、内部連絡の不行き届きでお出ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

返信日:2023/10/11

女性/60代 夫婦旅行

よしこさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割28】【お一人様3,300円OFF】【1泊2食】信州アルプス牛ステーキ会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも楽しみな美味しい食事

温泉はもちろんですが、本当に美味しい食事が楽しみで利用させて頂いてます。お刺身はトロと雲丹、松茸土瓶蒸し、信州牛のステーキ、プリン、朝食のカンパチのカマ塩焼き、大満足でした。できれば月に一回は利用したいと思いますが、、、9月も今から楽しみです。

渋ホテル 館主 山田和由からの返信

よしこ様
毎度お引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
何度も何度もご利用いただいておりますので、今回は特別メニューにしてみました。
ご満足いただけてよかったです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/4

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