蓼科レイクリゾート（旧：AMBIENT蓼科ホテル）のよくあるお問合せ

チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00までとなっております。

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申し訳ございませんが、ペットのご同伴はご遠慮いただいております。 わんちゃんとご一緒の場合はわんわんパラダイス 蓼科をご利用ください。 ■わんわんパラダイス 蓼科 https://www.jalan.net/yad317148/

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タオル類、歯ブラシ、カミソリ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープはお部屋にご用意しております。

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全室パネルヒーターの暖房設備が整っております。 冷房はございませんので窓を開けて高原の空気をお取り込みください。

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キッチン付きのお部屋には下記の備品をご用意しております。 【食器類】皿（大・小）／お椀／お茶碗／どんぶり／お箸／スプーン／バターナイフ／アイスペール 【調理器具】炊飯器／フライパン／片手鍋／ざる／ボウ...

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パブリックスペースも含め館内のトイレは全て洗浄機付です。

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ベビーベッドや赤ちゃん用布団のご用意はありませんが、 ベッドガードはレンタルがございます。

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恐れ入りますがお部屋番号の指定は承っておりません。 また、客室の眺望等のリクエストも、確約されているお部屋タイプ以外では承ることができませんのであらかじめご了承ください。

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フロントにてお預かり致します。 お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。 なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。

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フロントにて承っております。 お気軽にお申し付けくださいませ。

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和洋室での布団の準備はセルフサービスとなります。

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完全バリアフリーではございません。 お部屋は入り口、風呂場、トイレに段差がございます。

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レストランでは小学生・未就学児用のお子様ランチのご提供となります。大人の方と同じものを希望される場合は、大人の方としてご予約ください。

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特に服装の制限はございません。ただしパジャマ・浴衣でのご利用はご遠慮いただいております。

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レストランのランチ営業は行っておりません。

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和食・洋食とも、連泊される場合には内容を変えさせていただきます。

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恐れ入りますが事前にお時間を指定していただくことはできません。ご到着時に順番にご案内をさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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お客様の安全と快適なご滞在のために、アレルギーポリシーを設けております。 公式HPのアレルギーポリシーを確認いただき、同意をお願いします。 ▼アレルギーポリシー https://www.izumigo.co.jp/allergypolic...

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ホテル館内では、客室をはじめロビー、レストランなどほぼ全館でインターネット(Wi-Fi)が無料でご利用いただけます。

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全て禁煙ルームとなっております。 館内喫煙所（地下１階）をご利用ください。

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館内２ヵ所にコインランドリーと乾燥機がございます。 ランドリーは洗剤自動注入型となりますので洗濯洗剤をご用意いただく必要もございません。

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ホテル敷地内に、有料でご利用いただける充電スタンドをご用意しております。

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茅野駅及び佐久平駅⇔AMBIENT 蓼科間の無料送迎バスがございます。前日18:00までの事前予約制となっておりますので公式ホームページの「アクセス」ページからご予約ください。

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第一、第二と合せて約120台分の屋外無料駐車場がございます。

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11月中旬〜4月までは雪が降りますので、お車の場合は必ずチェーンの携行もしくはスタッドレスの装着をお願いいたします。

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フロントにて承っております。 お気軽にお申し付けくださいませ。 ただし、駐車場に空きがない場合もございますので、ご了承ください。

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主なカード会社のクレジットカード、PayPay、au payはご利用いただけます。お支払いは「一括払い」のみとなります。

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業界最大級のスイーツ・ケーキ専門通販サイト「Cake.jp」より弊社全施設にお届けしております。 大切なご家族やご友人、わんちゃんの記念日などにご利用ください。 ケーキのご予約は公式ホームページの「お問い合...

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