ホテルルートイン海老名駅前のクチコミ・評価

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

ままちゃん　様
いつもホテルルートイン海老名駅前をご愛顧いただきありがとうございます。リピーター様よりこのような貴重な口コミ返信を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はJR相模線海老名駅のすぐ目の前にございまして、相鉄線・小田急線からも徒歩10分ほどでアクセスいただけます。ららぽーと海老名が隣接しておりますので、お買い物やお食事にも困らないかと存じます。利便性がお客様に合っているとのことで、こういったお言葉を頂戴し大変励みになります。
朝食レストランの提供メニューにつきましては、ご満足いただける結果とならず心苦しく思います。一日のはじまりにふさわしい朝食をご提供できるよう、メニューの改善を検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/9/29

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

常日頃、ホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重なクチコミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様のご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しい思いで拝読いたしました。
大浴場は当ホテルの強みの一つでございます。広々とした空間で日々の疲れを癒していただけたら幸いです。今後もご満足いただけるよう、清掃や点検に尽力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前フロント

返信日：2026/9/28

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

ヤス様
の度はホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お申し出いただいた際には、お部屋の変更にて快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
寒川神社へも無事に早くお参りいただき、限定のお守りをお受けになれたとのこと、何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の清掃・確認に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ルートイン海老名駅前

返信日：2026/9/26

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

絢　様
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重なクチコミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様のご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しい思いで拝読いたしました。
お客様の仰る通り、当館はJR海老名駅相模線すぐ目の前にございまして、相鉄線・小田急線改札口からは徒歩10分ほどで駅直結でアクセス頂けます。ららぽーと海老名が隣接しておりますのでお買い物などにも困らない立地で、利便性が高いとのお声も多くいただいております。
またフロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みに繋がるものでございます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/9/26

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

yui　様
この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族旅行でのご宿泊ということで、当館のご利用が思い出作りの一助となりましたら幸いでございます。
当館の魅力である大浴場をご利用いただけたご様子をお伺いでき嬉しく思います。しかしながら、貴重品ロッカーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。掲示案内を増やすなど対策を講じてまいりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ルートインホテルズをご愛顧のお客様よりご宿泊のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同気の引き締まる思いで拝読いたしました。今一度サービスの向上に努めてまいりますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルおお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前

返信日：2026/9/26

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

ままちゃん様
この度はホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの利便性や大浴場、お部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
日替わりメニューを含め、皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前

返信日：2026/9/15

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご予定でのご宿泊とのことでしたが、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。今後も、急なご宿泊の際にも安心してお選びいただけるホテルを目指し、快適な空間と心を込めたサービスの提供に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/9/10

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海老名駅からのアクセスをはじめ、大浴場をゆっくりご利用いただけたこと、連泊中も朝食をお楽しみいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
朝食メニューや品数、フロントのコーヒーサービスにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた海老名へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/9/3

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

アッキー様
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からの近さや全体の清潔感、広々とした朝食会場をご評価いただき、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後も変わらぬサービスと居心地の良さをご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/8/19

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
昨年より何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、朝食までご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからのご宿泊も心よりお待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/8/14

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にあたってご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの対応に致しましては、お客様第一の意識を再認識し、心のこもったサービスの提供を徹底して参ります。
また、大浴場のドライヤーに関しまして、洗面台の下の方へコンセントがございます。そちらを使用することができますのでご利用いただければと存じます。こちら側の説明不足であると、痛感しております。申し訳ございません。重ねまして台数が少ないことへは、構造上台数に限りがございまして、誠に恐縮ではございますがご理解くだされば幸いです。
今後もサービスの向上を目指してスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用、心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前フロント

返信日：2026/8/11

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
大浴場につきましてもごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
朝食メニューは日替わりでご用意しておりますため、お気に入りのメニューをお召し上がりいただけない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
おつまみの種類につきましても、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また神奈川県へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/8/18

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
受付対応や喫煙所の清掃についてご評価いただけましたこと、大変うれしく拝見いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、館内環境と接客の維持に努めてまいります。
当ホテルの朝食につきまして日々異なったメニューをご用意しておりますのでまた機会がございましたらまた違ったメニューでお楽しみいただければと思います。
ぜひ、海老名近郊にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前

返信日：2026/8/5

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
「ルートインらしい快適さ」を感じていただけたとのこと、大変嬉しい限りです。
また駐車料金の件につきましては、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご寄稿いただきました通り、当ホテルはららぽーと海老名が隣接しておりますので、お食事やお買い物には困らない立地かと存じます。
また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/7/24

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご寄稿いただきました通り、当ホテルはららぽーと海老名が隣接していたり、ビナガーデンという様々なお食事処が入っている施設もございますので、お食事やお買い物には困らない立地かと存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/7/24

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食につきましてご好評をいただき、大変嬉しく存じます。日々異なったメニューをご用意し、いつでもお楽しみいただける点がアピールポイントの1つでございます。今後もご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
また、大浴場に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。清掃の強化やお客様のお声に耳を傾けることを、より一層意識して参ります。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同細心の注意を払って参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/7/19

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大きな強みとなっております、大浴場と朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は広々と温まることができ多くのお客様からご好評をいただいておりまして、アピールポイントのひとつでございます。ご利用時間は深夜2時まで、朝は5時からとなっております。お仕事や観光でのお疲れを癒していただけたら幸いでございます。フロントにて追加のタオルもご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお声かけ下さいませ。
朝食につきましても、日々異なったメニューをご用意しております。いつでもお楽しみいただけるよう、精進いたします。
今後も日々の疲れを癒すひとときをご提供することができるよう、スタッフ一同サービスの維持・向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/7/2

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

このたびは、ルートイン海老名駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけているとのこと、また朝食や大浴場、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
朝食の混雑につきましては、ご不便をおかけする場面もあり申し訳ございません。いただいた「混雑の目安が事前に分かると利用しやすい」とのご意見は、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。団体のお客様のご利用状況によっても混み合う場合がございますが、できる限り快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
大浴場でもゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。今後も清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。
次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。今後ともルートインホテルズをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/6/24

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

よねちち　様
この度はホテルルートイン海老名駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
「部屋の清潔感が良い」とのお言葉をを頂戴しスタッフ一同大変安堵し拝読いたしました。清潔第一で努めておりますので、今回お客様が安心してお過ごしいただけたご様子をお伺いでき嬉しく思います。
大浴場につきましてもご利用いただけき恐縮でございます。ごゆっくり旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。人口ラジウム温泉でございますので、疲労回復や肩こり、腰痛、リウマチなどに効能がございます。
ご投稿いただきました通り、当館はららぽーと海老名に隣接しておりましてお買い物やお食事には困らない立地かと存じます。また名称の通り「駅前」でございますのでＪＲ相模線すぐ目の前に位置しておりまして、相鉄線・小田急線からは10分ほどの距離で駅直通でアクセスいただけます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
ホテルルートイン海老名駅前

返信日：2026/6/23

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

いつもルートイン海老名駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレインビューのお部屋をご期待されたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大変お手数ではございますが次回ご予約の際に「トレインビュー希望」とご明記いただければ、
可能な限りリクエストを反映できるよう準備いたしますので、ぜひお知らせくださいませ。
また、大浴場や無料朝食につきましてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、タッキー様にまた快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/6/8

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

しんちゃん様
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応や朝食のお米・サラダについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食メニューに関する貴重なご意見もありがとうございます。いただいたご要望を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
ぜひ、海老名近郊にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前

返信日：2026/6/4

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

ひさ様
この度は、ルートインホテルズに対し、心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
年間で多くの日数をビジネスホテルでお過ごしになるお客様に、「安心安定のホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。日頃より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食関しまして、「少し物足りなさ」を感じられたとのこと、貴重なご意見として拝読いたしました。当ホテルでは、お客様に一日の活力を提供できるよう、無料バイキング朝食として、焼きたてパンや日替わりの和洋食メニューをご用意しております。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後とも、ルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/5/4

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

セラフ　様

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。リピーター様より貴重なクチコミ返信を賜り、スタッフ一同嬉しい思いで拝読いたしました。
また今回当館でのご滞在でお客様のご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変安堵いたしました。

当ホテルはご寄稿いただきました通り、JR相模線すぐ目の前の立地でございまして、ららぽーと海老名が隣接しております。今回は海老名駅がご覧いただけるお部屋をご用意させていただきました。お部屋のリクエストのご希望につきましては、ご予約時に備考欄に記載いただくか、またはお電話などホテルに直接ご連絡いただければ可能な限りご要望に沿ったお部屋をご用意いたします。

「部屋が綺麗」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。清潔第一で努めておりますので、お客様からこういったお声をいただき大変励みに繋がります。

いつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるよう、現状に満足せずスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前

返信日：2026/5/4

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

ひじきいぬ　様
日頃よりホテルルートイン海老名駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
小雨の中ご到着された際に、スタッフの対応が行き届いていたとのこと、大変光栄でございます。
また、館内の説明が分かりやすく、安心してご滞在いただけているとのお言葉に日頃の努力が報われる思いでございます。
そして、前回お寄せいただきました体重計に関するご意見を受け、新しいものに交換させていただきましたことについて、お気づきいただけただけでなく、「声に耳を傾けている」と感じていただけたこと、そして信頼を深めていただけたというお言葉に大変感激しております。
朝食に関しまして、「安定して美味しい」とのお言葉を頂戴でき、安堵いたしました。
日毎にメニューを変更しております関係でお客様のご宿泊とカレーのご提供のタイミングが合わず、申し訳ございません。
またの機会にお楽しみいただけますと幸いです。
お客様に今回も快適にお過ごしいただけたこと、そして「またぜひ利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして最上級の褒め言葉でございます。
今後も、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスと安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ひじきいぬ　様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/5/3

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
部屋がきれいとのお褒めのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルのアピールポイントのひとつに大浴場がございます。
お仕事や観光でのお疲れを癒していただきたいという思いから、利用時間は深夜の２時まで、朝は５時からとなっております。お部屋のテレビで大浴場の混雑状況が確認できるサービスもご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
最寄りのコンビニは徒歩数分の距離にございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの近隣には商業施設のららぽーとやビナウォークもございますため、お買い物やお食事においても便利にご利用いただけると、多くお客様にご好評をいただいております。
朝食もご満足いただけた様子を伺うことができ、大変光栄でございます。これからもお客様に美味しく、そしてお楽しみいただけるお料理を提供できるよう、メニューの充実に努め、真心を込めたサービスを提供してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前
フロント

返信日：2026/4/29

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場にご満足いただけご様子を伺うことができ、大変光栄でございます。当ホテルの大浴場は多くのお客様のご好評いただいております。人工ラジウム温泉を使用しておりまして、疲労回復や睡眠の改善、神経痛や高血圧にも効果があるとされています。リフレッシュできたとのご投稿を拝見し、嬉しく存じます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。このような温かいお言葉は私どもにとって大変励みになります。
これからも、お客様に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前
フロント

返信日：2026/4/29

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたのにもかかわらず、電車の音が気になりお休みを妨げてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ゆっくりお休みになれなかったとのご投稿を拝見し大変心苦しく存じます。次回ご利用いただく際に、電車の音がご心配な場合は、事前にお申し付つけくだされば可能な限り線路と反対側のお部屋をご用意させていただきます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食につきましても、ご満足いただくものをご提供できず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご到着を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン海老名駅前
フロント

返信日：2026/4/28

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ささやかながらお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
ご寄稿いただきました通り、当ホテルはJR相模線改札のすぐ目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。JR相鉄線や小田急線もご利用いただけますので横浜や都内、小田原箱根方面からの観光やイベントの際にも多くご利用いただいております。
また大浴場に関しまして、当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉を使用しておりますので、疲労回復や睡眠の改善に期待できる効果がございます。お客様の日々の疲れが少しでも癒されていましたら幸いです。
当ホテルスタッフの接遇面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館をご利用いただくすべてのお客様が安心してお過ごしいただくには、スタッフのお客様をお出迎えする姿勢も重要かと存じます。接客サービスに関しましても、お褒めの言葉を賜り、スタッフも大変喜んでおります。
今後も現状に甘んじることなく、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前　フロント

返信日：2026/4/26

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子を伺うことができ、私どもも大変光栄でございます。
当ホテルの大浴場は多くのお客様にご好評いただいております。
お仕事や観光での疲れを癒し、快適にお過ごしいただきたいという思いから、ご利用時間は深夜2時まで、朝は5時からご利用いただけます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場をご利用の際には、フロントにて追加のタオルの貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
１階フロントデスクでは、スキンケアのアメニティグッズを設置しております。
ご朝食も満足できたとのこと、大変光栄でございます。これからもお客様に美味しく、そしてお楽しみいただけるお料理を提供できるよう、メニューの充実に努め、真心を込めたサービスを提供してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前
フロント

返信日：2026/4/26

ホテルルートイン海老名駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は先着順となっており、ご到着のお時間によっては駐車できず、近隣駐車場のご案内となりご不便をおかけしてしまう事もございますが、お停めいただけたようで安心いたしました。
当ホテルはJR相模線改札のすぐ目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。お食事やお買い物も十分お楽しみいただけるかと存じます。
1階のセルフカフェにご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
6時30分〜10時までと、15時から22時まで、香り高いコーヒーをご自由にお楽しみいただけます。
どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
このような温かいお言葉は私どもにとって大変励みになります。
ご朝食につきまして、今後も美味しくお召し上がりいただける朝食をご提供できるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございます。
また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン海老名駅前

返信日：2026/4/17