宿番号:323621
野沢温泉 河一屋旅館のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/6/6
彼とのプチ旅行でお世話になりました。従業員の皆さんの対応が素晴らしかった。お部屋も綺麗で、細かなところまで清掃が行き届いていました。朝食もご飯もおかずも美味しかったです。来年もこの時期にお世話になりたいねとふたりで話していました。
投稿日:2024/5/16
野沢温泉のすべての宿をお邪魔させて頂いたわけではございませんがまぁまぁ行きました。そんな中でも妻が1番好きな宿がこちらです。私はお風呂重視なんで他に好みの宿があるのですが、きっと女性に好まれる雰囲気があると思います。少し他のお宿さん巡りした後に、きっとまたお邪魔するでしょう。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
ひとし様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変励みになります。
頂いたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
奥様が当館を気に入ってくださっているとのこと、大変嬉しく存じます。
皆様が心安らげるような空間づくりに力を尽くしてまいる所存でございます。
時節柄、体調を崩しませんよう御身おいといください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントチーム 石田
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/14
記念日に夫婦で利用させて頂きました!
お部屋はとても綺麗で設備も充実しており、リラックス出来ました。
朝食、夕食とも山の幸が中心で品数も量も大満足でした。(メニューの変更にも応えて頂き、ありがとうございました。)
外湯は熱く1ヶ所しか行きせんでしたが、大浴場はお湯の温度が丁度良く入りやすかったです。部屋風呂もとても良かったです。
スタッフの方々の案内や説明がとても親切でありがたかったです。
アットホームで温かみのある旅館で、是非また行きたいと思いました。
投稿日:2024/5/13
まず接客が華丸です。
まとわりつくような接客ではなく、心のこもった接客ですね。
部屋も狭すぎず広すぎず、我々にピッタリ。
食事も大変美味しいです。
リピートしてしまう宿です。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
やっちゅう さま
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、私どもの「おもてなし」や、部屋、食事についても、お褒めの言葉をいだたき、重ねて御礼申し上げます。
私たち河一屋は、お客さまの思い出つくりのお手伝い、そして、また来たいと思っていただく接客を心がけております。
また、機会がございましたら、是非、お立ち寄りください。
お口コミのご投稿ありがとうございました。やっちゅう さまのご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーム 河野
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/5
久しぶりに遠出の旅行をしました。岐阜から富山県、長野県と観光をして良く歩く旅でしたので最後に野沢温泉を選んで大正解!疲れた身体を癒やしてもらいました。
旅館のお部屋も綺麗で過ごしやすいお部屋でした。夕食の牛肉食べ比べは本当に美味しかったです。勿論、前菜からメインまで全てが美味しくて大満足!朝食もご飯お代わりしちゃいました!板前さんや接客してくださる方皆さんの笑顔も素敵でした。
フロントからお部屋までとても過ごしやすく、綺麗にされていてまた訪れたいと思います。
旅館の温泉に湯巡りに、これだけの源泉かけ流しの良いお湯に巡り会えて最高です!
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。これを励みにより精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
サービスチーム 池田
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/1
いい温泉でした。綺麗で広かったです!
また、部屋をいろり付きにしたのですが雰囲気がとてもよくまた利用したいと思います。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
ばばちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミへのご投稿、御礼申し上げます。
温泉やお部屋についてたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今回ご宿泊の囲炉裏付きのお部屋だけでなく、露天風呂が付いたお部屋など当館では様々なタイプのお部屋をご用意しております。
また野沢にお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
サービスチーム 百瀬
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/30
ゴールデンウィーク前の平日泊を選んだこともあってか、温泉も食事もゆったりと満喫しました。外湯は一箇所行きましたが、旅館のお風呂の雰囲気が気に入り4回も入り大満足です。和牛の膳コースの最初のほうで「信州みそうどん」が出てきて、もううどん?とびっくりしましたが小サイズでほっこりし、その後ビールもお酒も進み完食。スタッフの方々の案内も親切で安心し好印象です。また是非利用したいです。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねてありがとうございます。
お褒めの言葉いただき、大変嬉しくぞんじます。
お時間ございましたら、是非お出かけ下さいませ
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
サービスチーム 渡辺
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/29
スタッフさんのおもてなしが皆さん良く、気軽に声掛けが出来ました。
お風呂は内湯が少しぬるめでしたが露天風呂は熱目で良かったですが、
外が見えないのが残念。
料理は落ち着いた場所でおいしくとてもよかったです。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事やおもてなしへのお誉めのお言葉をいただきありがとうございます。これを励みにより一層のおもてなしができるよう、精進してまいります。
野沢温泉は外湯が13ヶ所あり、無料でお入りいただけます。熱めのお湯でございますので、また野沢温泉にお越しの際はぜひ外湯巡りもお楽しみください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
サービスチーム 須崎
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/3/20
駐車場無料(20台くらい?)で旅館からも近い。旅館は「狭い?」、そんな第一印象だったが、フロントから部屋や旅館風呂まで、適度な距離でストレスがなかった。年配の方でも安心して宿泊できるのでは。
従業員の方オススメの熊の手洗い湯や自分が行きたかった外湯にも近くて、麻釜や商店街にも行きやすいので立地も良い。
従業員の方は、特に食事場の中年男性の対応が素晴らしかった! 過剰な丁寧さではなく、気遣いにも嫌みがない! 教育が行き届いてるというよりは、あの方の持っているスキルだと感じた。
また利用します!
投稿日:2023/12/25
到着から出発まで丁寧に対応して頂きました。朝食もお米美味しかったです。次回のスキーシーズンにも宿泊したいです。
投稿日:2023/12/15
夕食のお料理は全体的に美味しかったです。生まれて食べた馬刺しが最高でした。
残念だったのは、女風呂の露天風呂がとても狭くて足場が悪く、85歳の母には移動が難しくゆっくり入ることが出来ませんでした。
温泉はいいお湯でした。
投稿日:2023/12/11
毎年利用させていただいています
一番のお気に入り宿です
とても気持ち良いお宿ですいつも有り難うございます
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
talltree00様
この度は河一屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピートでご利用いただき、大変嬉しく思います。
今年は例年よりも温かく、お客様によってはやや物足りない野沢温泉ですが、
お寛ぎいただけたましたご様子でほっとしております。
今冬は嵐の多い冬となるようですので、どうぞご自愛くださいませ。
また来年もお待ちしております。よいお年を。
河一屋旅館 フロント係 羽賀
返信日:2024/5/21
投稿日:2023/12/11
私も母もそれぞれでは長野県に行ったことはあるのですが、私が少しだけ仕事で住んでたこともあり、今年は母を長野に連れて行きたいと思ってました。
2人とも聞いたことはあるけど、行ったことのなかった野沢温泉に行くことに。
口コミやお料理などを拝見して、厳選して予約したのですが、大満足でした。
道中、寄り道をしていたらチェックインの時間に間に合わなくなってしまったのですが、そのときの対応も、レンタカーの鍵を車に忘れて取りに行く間、母の相手もしていただきました。
お料理も全ておいしくて、最近は歳で食が細くなってきた母も完食笑
温泉も時間がよかったのか、朝も夜もほぼ貸切状態で入れました!
ありがとうございました。
アットホームという言葉がピッタリでした!!
九州からは遠いので私たちはなかなか行けないと思いますが、これから野沢温泉のお宿をお探しの方、おすすめです(^^)
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
なお さま
この度はご遠方より当館を利用いただき誠に
ありがとうございました。食事や温泉についてなど
お褒めの言葉をいだたき、重ねて御礼申し上げます。
野沢温泉で、お母さまと素敵な思い出ができたようで、
私どもにとっても、この上なく嬉しいことでございます。
これからも、お客さまの思い出つくりに精進してまいりますので、
また、機会がございましたら、是非、お立ち寄りください。
この度は、お口コミのご投稿ありがとうございました。
なお さまのご再来をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロントチーム 河野
返信日:2024/5/21
ねもさん
投稿日:2023/11/29
初めての野沢温泉
口コミの良いこちらに泊まりましたが
別の宿で良かったなと思いました。
防音対策が甘く、廊下や隣の話し声がよく聞こえる
はんてんの袖にシミがあり、不快でした。
寒冷地にもかかわらず部屋にはエアコンのみで工夫がない。
ユニットバスにはタオルではなく、ハンドタオルが掛けてあり、小さくて使いにくい。
大浴場の鏡は曇りまくって見えない。
露天風呂は、内風呂から向かうとすぐ浴槽なので違和感。
囲われてるので眺望は一切ない
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございまいした。また、口コミへの投稿重ねて感謝申し上げます。
はんてんのシミや設備に関しまして、多大なるご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた意見を真摯に受け止め精進して参ります。
本格的な寒さになってきましたが、どうかご自愛くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
サービスチーム 大平
返信日:2024/5/21
投稿日:2023/11/21
大好きな野沢温泉。去年の秋よりやや暖かい感じでした!
お宿はチェックインより少し早めに着きましたが、気持ちよくお部屋まで荷物も運んで下さり、暖かい気持ちになりました。
和洋室が良かったので、事前にお宿よりメール頂いていましたが、変更することもせず、敢えての階段に挑戦して…結構急な階段でしたが、足腰鍛えることも大切と頑張りました。所々で、暖房も設置され、今のお花が飾られ、館内浴場を出ると待合室の外に大きな鯉がたくさんいて、孫達も大喜びでした。館内浴場はとても入りやすい温度で、露天風呂は少し熱めですが、湯の花が浮いて身体の芯から温まるとっても良い湯でした!
朝食付き一泊で、期待の朝食は案内されたのが、個室の畳のお部屋で、小さい子連れにはとても嬉しいサプライズでした!朝食は豪華ではないものの、すべてが美味しく調理され欲しいものがここに詰まった感じでとても美味しく頂きました。
お宿からもう直ぐ通信をメール頂き、館内で孫が楽しめる手作りキットと説明書が付いた3種類の紹介があったので、木のリボン作りを体験させていただきました。こんなサービスも有難いです。
良い思い出になりました!娘も孫も大満足のお宿でした!
スタッフの皆様お世話になりました。ありがとうございました!!
また、是非お邪魔します。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
ゆかり様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
娘さん、お孫さんとの楽しい一時をお過ごし頂けましたご様子私どもも嬉しく思います。
寒さも増してまいりますがご自愛くださいませ。
最後になりましたが口コミへのご投稿お礼申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
サービスチーム 渡辺
返信日:2024/5/21
投稿日:2023/11/8
20周年の夫婦旅で利用しました。あいにくの天気でしたが外湯を巡りゆっくりできました。旅館の温泉も、とても広くゆっくりとできました。料理はとても美味しかったです♪私達には量が多くて残念ながらデザートまでいけなかったのですが、少し時間を空けてからお部屋まで届けてくれました。こんな経験は初めてで感動しました。20周年の記念日に河一屋旅館に宿泊が出来てよかったです。ありがとうございました。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
ちーちゃん様
この度は、大切な記念日に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お料理や温泉、外湯もお楽しみいただけ、良いご滞在となりましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
現在館内では改修工事を行っておりますが、また新たな客室もオープンする予定です。
その他のお部屋も様々なタイプがございますので、機会がございましたら、是非ご家族皆様でお試しくださいませ。
まもなく冬、雪深い奥信濃では、また違った景色が楽しめます。
日を重ねるに連れ、寒さも増して参りましたが、ちーちゃん様もどうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
板場チーム 水澤
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/11/3
早い時間に到着してしまい車を預かってほしいとお願いしたところ心良く対応頂き温泉巡りを楽しめました。また夕食、朝食はとても美味しくて完食しました。
特に夕飯で出た胡麻豆腐は絶品で主人は何処かで買えますかと聞いたくらいでした。また
温泉ももちろん良かったし大満足です。
また機会があれば是非行きたいと思います。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
さやママ様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉、お食事等沢山のお褒めの言葉励みになります。
これから北信濃は、厳しい冬の季節にむかいます。
辺り一面銀世界に包み込まれまた素敵な景色が見られます。機会がございましたら冬の野沢温泉にも是非お越しくださいませ
寒さが増してきました
体調を崩されませぬよう、お身体ご自愛下さいませ。
さやママ様のご再来をスタッフ一同心よりお待ちしております。
板場チーム 福澤
返信日:2023/11/14
まろんさん
投稿日:2023/9/27
野沢温泉の共同浴場は何度か立ち寄ったことがありましたが、宿泊は今回が初めてでした。
チェックイン1時間前に着いたにも関わらず快くチェックインさせて頂きありがとうございました。
温泉、食事、接客共にとても良かったです。外湯は熱くて長時間は入っていられませんでしたが、お宿のお風呂はゆっくりと浸かれる良い温度で最高でした!
野沢温泉街散策、お祭り、翌朝の朝市。野沢温泉を満喫できました。次回は違う季節に伺いたいと思います。ありがとうございました。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
まろん様
この度は河一屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館では快適にお過ごしいただけましたようで、ほっとしております。
特に、当館自慢の2種源泉のお風呂をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。
9月は賑やかになる時期ですので、イベントが豊富にございますが、
逆に6月ごろは大きなイベントこそないものの、しっとりとした野沢温泉を楽しめるかと思います。
当館近くには、6月中頃になると、ゲンジボタルが見られる場所もあります。
ご都合が合いましたら、ぜひお越しくださいませ。
最後となりましたが、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
河一屋旅館 フロント係 羽賀
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/9/27
全体的に綺麗で、落ち着いている雰囲気のため、とても過ごしやすかった。また、受付の女性や配膳の方など従業員の人当たりがとても良い旅になりました。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
Y様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
Y様の当館のスタッフへのお褒めの言葉が、私共にとっての何よりのお言葉でございます。
秋深まる時節となりました。
季節の変わり目ではございます、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
河一屋旅館 フロント係 長澤
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/9/22
お世話になりました、
早い到着でしたが柔軟に対応して頂き早めのチェックインが出来ました。スタッフも嫌な顔せずとても感じが良かったです。
食事も最高でした。
部屋が3階で階段だったのが少しだけ大変でした。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
もも様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミへのご投稿、御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
3階の階段のお部屋についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからもお越し下さるお客様により快適に過ごしていただけるようスタッフ一同一層のおもてなしに努めてまいります。
朝晩冷えこむ季節になりますが、お体に気をつけてお過ごしください。
ありがとうございました。
サービスチーム 百瀬
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/9/20
二度目の宿泊です。今回は温泉風呂付き客室を予約しました。真湯源泉が部屋で何時でも入れる事はとても良かったです。
気になる点として
部屋の畳に汚れがある。拭き取ればとれるような飲み物をこぼしたようなよごれ
温泉により、部屋の空調が効きにくい、調整が難しい
若いスタッフの方たちが、創意工夫しながら運営されていて、笑顔あふれるおもてなしができていました。
これからも、野沢温泉の発展のため頑張って下さい
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。二度目の宿泊、クチコミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。畳の汚れ、空調に関しましてはご不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。よりよいサービスを提供出来るよう、精進して参ります。少しずつ寒くなってまいりますがご自愛くださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。
サービスチーム 大平
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/9/13
チェックインよりだいぶ早めに着いたので、宿の駐車場に置かせてもらって野沢温泉を散策したいと、宿に声をかけたら、とても快く受け入れてくれて、しかも地図を渡してくれました。
最初から最後まで優しさに包まれていて、素敵な時間を過ごせました!
特に夕食は素晴らしく、食事に合う美味しいお酒も揃っていて、とても満足でした。
良い旅になりました。ありがとうございました。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
わんこ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただいて、大変に嬉しく存じます。例年になく暑さが残るこの時期ですが、外湯もお入りになったでしょうか?熱い熱い外湯ですが、汗をかきながらの外湯巡りは気持ちがいいものです。
またのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
サービスチーム河野
返信日:2023/10/1
投稿日:2023/9/4
妻と1歳の子供と3人で泊まらせていただきました。
和室の広い部屋でのんびり過ごせました。エレベーターもあり、子連れでの移動がしやすいとても良い部屋を用意していただいてとても満足する旅になりました。また、小さな子供が騒いでも危なくないように部屋にある危ないものを置かないように配慮していただいたのと、食事の際他のお客様へ迷惑がかからないように個室を用意していただいたので、安心して食事をしたり過ごしたりできたのでとてもよかったです。フロントや食事処等、すべてのスタッフの皆さんの細かい配慮や接客対応がとても良くリピートしてみたいと思える宿です。
立地的にも週末の朝市や飲み屋街へのアクセスがとても良いと感じました。値段も食事内容もとても満足しました。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
ino様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミへもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
小さく、若いスタッフの多い当館では、可能な範囲ではございますが、小さなお子様連れの方や妊婦の方、御高齢の方など含め、当館へお越しくださるお客様皆様にとって、居心地の良い、思い出に残るようなご滞在となりますよう、日々おもてなしを磨いております。そのように感じていただけましたなら、スタッフ一同とても幸いに存じます。
日を追うにつれ、野沢温泉の朝晩は涼しさが感じられるようになって参りました。秋には山も紅葉で綺麗に染まります。
また是非、機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
板場チーム 水澤
返信日:2023/10/1
投稿日:2023/8/29
お世話になりました。
清津峡行って来ました。
観光客の方々もとても少なくスムーズに見ることが出来き
久しぶりに温泉街ゆっくり歩いて観光もしてなんだか幸せな時間が持てました。
主人の還暦のお祝いもして頂きありがとうございました。
夕食のプレミア牛、新潟牛とても美味しかったです!いつもは地元の飛騨牛しか食べたことがなかったので違いにビックリでした!
温泉もすごく気持ちよく入る事が出来ました。
少し遠出したい時には又、ドライブがてら伺いたいと思います。
お世話になりありがとうございました。
投稿日:2023/8/26
初めて野沢温泉に泊まりました。口コミを見て河一屋旅館に決めました。
夕ご飯の和牛の膳コースのメインのお肉が、後の方で出されたので2人共全部食べきれなかったです。残念でした。もう少し早めに出されても良いのかなと感じました。
(牛肉はとても美味しかったです!)
この後のご飯、鯛のお汁、お漬物もお腹いっぱいでキャンセルしました。
あと露天風呂が熱すぎて入れず、残念でした、、。
ふと、窓越しから夜空を見上げたらめちゃくちゃ綺麗な星空。
感動しました。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
ちーさん
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて口コミへの投稿感謝いたします。
お客様にご不便をおかけして申し訳ありません。
いただいた意見を元に改善して行ければと思います。
またのご利用心からお待ちしております。
有難う御座いました。
大日方
返信日:2023/10/1
投稿日:2023/8/17
改修工事したばかりで全体的に綺麗だったが、今回泊まった部屋はエレベーターがなかった。部屋まで荷物を運んでくれたスタッフが部屋やコーヒーサーバーの使い方の説明がなかったのが残念。大浴場はやや狭いが、隣りに露天風呂もありまずまずだった。女湯の露天風呂は、入り口のドアを開けるとすぐ浴槽でびっくりした。お年寄りには向かない作りである。宿泊した露天風呂付き個室の風呂は、お湯が掛け流しでとても良かったです!こじんまりしたいい宿であった。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
せっちゃん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、不快な思いをさせってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
せっちゃん様のご指摘を真摯に受け止め、より一層お客様にお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また、当館の設備に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
頂きましたご意見を次期改修の参考にさせていただきます。
朝夕はずいぶん涼しくなりましたが、季節の変わり目、
体調にはご注意くださいませ。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
フロント係 石田
返信日:2023/8/28
投稿日:2023/8/9
家族旅行で泊まりました。
まず表題の通り、Wifiには接続できるものの、まともに通信できない状態でした
チェックイン直後は使えていたので、利用者が増えると使えない状態になるのかな?
宿側でもテストすれば分かることなので、まずは時間帯ごとに通信状態を計測してボトルネック箇所を特定し改善してみてください
食事について
・概ね満足でした
・漬物、白米は特に美味しかった
・夕食のステーキは油が多すぎて食べきるのに苦労した
→美味しかったのは一口目まで(半分の量で充分)
→赤身肉を含めるなどしても良さそう
・地ビールを瓶のまま出すのは如何なものか?
→道の駅などで半値で売ってるものと同じ状態で出されて萎えました
風呂について
・露天風呂は半露天の作りで解放感に欠けるが雪国故と理解した
・泉質は良く長野の湯らしさを堪能できた
部屋について
・かなり古い金庫が置いてあって気持ち悪かった
・ゴミ分別用の袋が用意されていたのは好感を持てた
接客等について
・親切に対応して頂け満足
・宿内で履く館内履き(サンダル)は客毎に固定化してほしかった
・体臭がきつい方がいて気分が悪くなった
まとめ
・また「泊まりたい」と思える宿でした
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
てん様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
重ねて口コミへのご投稿、御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉や「また泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂いた項目につきましてはご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有し、お越しくださるお客様により快適に過ごして頂けるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
まだまだ暑い日が続きますが、熱中症などお体に気をつけてお過ごしください。
ありがとうございました。
サービスチーム 百瀬
返信日:2023/10/1
投稿日:2023/8/3
連れの膝が悪いため、いろいろと面倒なお願いをしていましたが、ひとつひとつ対応していただきました。ありがとうございました。少し熱めの温泉と美味しい食事を堪能しました。ぜひまたお世話になりたいと思いました。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
nocopapa様
この度は、河一屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の設備でご不便をおかけした部分もあるかと存じますが、
それでも、当館のご宿泊を楽しんでいただけましたら、とてもうれしく思います。
2種の温泉はいつでも湧いておりますので、野沢温泉村に足が向きましたら、ぜひともお越しくださいませ。
夏の暑さが年々増しておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
河一屋旅館 フロント係 羽賀
返信日:2023/8/12
投稿日:2023/8/2
温泉と朝食は非常に良かった。夕食は野沢温泉村の中には外食できる店があり良かった。夕食時は、早めに外に出るのをおすすめします。
野沢温泉 河一屋旅館からの返信
こめ さま
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉や朝食についてなどお褒めの言葉をいだたき、重ねて御礼申し上げます。
野沢温泉は旅館だけでお過ごしになるのではなく、外湯巡りや、ご散策いただくのもおススメでございます。
地物を使ったレストランなども多くあり、ご旅行がさらに素敵な思い出になると思います。
この度は、お口コミのご投稿ありがとうございました。
こめさまのご再来をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロントチーム 河野
返信日:2023/8/9