クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも行きたい宿

野沢温泉たけのこ祭りと言う祭りがあるとの事で初めて体験しに行きました。冬のウィンターシーズンとは、また違った感じの野沢温泉を堪能しました。夕方から温泉街の路地に出店があり色々食べ歩きしました。どれもこれも美味しかったです。少々飲みすぎてフラフラでしたが(笑)また来年も行きたいと思います。野沢の方々は、皆優しくて何度行っても飽きないです。河一屋さんのスタッフの方々も気さくで、素晴らしいです。また
中々予約が取れないウィンターシーズンですが、今シーズンも行きたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

穏やかな時間を過ごせます

妻が妊娠中のため、事前にお伝えすべきところですが、チェックイン時にその旨を伝えて、食事のアルコールと生ものの変更を快く受けていただけました。
共用スペースにけん玉やコマなどがあり、久々に夫婦で楽しんでました。客室は清潔感があり快適で、温泉も気持ちよいです。閑散期だからか訪日客も少なく、温泉街の外湯巡りも楽しめ、野沢温泉のことは詳しく知りませんでしたが、とてもよい滞在でした。
ブログでは社内研修の様子も公開されており、良い会社だなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

野沢温泉初宿泊

妻の実家が新潟県十日町市のため車で近隣はよく通っていたのですが、今回やっと夫婦で野沢温泉に宿泊できました。
今回お世話になった河一屋旅館さんですが、全てが満足の旅館でした。チェックイン時の対応、ウェルカムドリンクの給仕時の対応、夕食時の対応等従業員さんの対応が素晴らしかったです。また食事も一品一品が丁寧に作られており大満足でした。妻の実家からそう遠くないのでまた宿泊させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心も体もリフレッシュできる最高の滞在でした

部屋に付いている真湯が格別！真湯を独り占めするために新しいお部屋を予約しましたが、文字通り独り占めの贅沢な時間を過ごしました。朝夕の食事が美味しく丁寧に作られた一品一品に、宿のこだわりが感じられます。野沢温泉村の雰囲気にぴったりの温かなおもてなしも嬉しく、またぜひ訪れたいお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

施設は和モダン。夕食の牛肉はA5クラス。

春先の野沢温泉に初めて行きました。坂道の途中に小さな入り口。受付して驚いた。リニューアルされた施設はどこも清潔で和モダン。夕食の牛肉は霜降り肉のブロック。美味しいうえに若い女性たちの接待もいい。必ずまた行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なお部屋にあたたかい接客でした。

両親の誕生日と娘の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。脚の悪い父と、1歳になったばかりの娘がいたので、温泉のお風呂付きのお部屋を隣同士で予約させていただきました。
エレベーターもあり3階のお部屋でも楽々利用できました。お部屋もきれいで特に父が大変満足していました。
誕生日のプレゼントを食事のときに渡したいと相談するとすぐに段取りをしてくださり、食事場所の下見もさせてくださったり、食事会場に1歳用の席やお皿等も用意してくださったり持ち込みの離乳食の温めもしていただけて助かりました。また、お部屋のお風呂の洗い場の椅子が脚の悪い父には低くて使いにくかったので大浴場の高い椅子を借りれないか相談したところすぐにお部屋まで届けていただけて有難かったです。
ひとつだけお願いするとしたら、脚の悪い人でも湯船に出入りしやすいようにお部屋のお風呂に手すりがあればなと思いました。
お風呂付きののお部屋は父のように身体が不自由で大浴場を利用できない人が利用することも多いと思うので、検討していただけると嬉しいです。
とはいえ、お部屋も食事も従業員の方々の接客もとても良かったので両親とも元気ならまた来年も行きたいねと言っています。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

駐車場が近くてゆったり宿は綺麗

前回来た時と同じお料理だったので期待して来ました
私が歳を取ったせいなのか味が変わってて残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大満足

夫婦旅行でお世話になりました。スタッフの方々も親切でした。ただスリッパの案内がなく数時間素足で館内を移動してしまいました。温泉は最高で2湯体験できたのは最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂最高！食事最高！サービス最高！part4

楽しみにしていた野沢温泉＆河一屋さん。
自動ﾄﾞｱを入った瞬間「ただいま」って言いたくなる一時でした。
今までは六花のお部屋でしたが、今回はﾘﾆｭｰｱﾙされた銀花というお部屋にしました。
入った瞬間「わぁ~」っと言ってしまう程広くて素敵なお部屋でした。
ﾊﾞｰｶｳﾝﾀｰを挟んでﾘﾋﾞﾝｸﾞと寝室に分かれていて、廊下に出てもくるっと一回りできます。
とてもゆったりくつろげました。
部屋の温泉もとても気持ちよく何度でも入れるので最高でした。
夕食、どれもとても美味しくて食べすぎてしまうくらいでした。特に蕎麦がきが絶品でした。また、追加料理の信州牛の炙り握りもとても美味しかったです。
ｻｰﾋﾞｽありがとうございました。
朝食のﾌﾟﾚﾐｱﾑｻｰﾓﾝが美味しくてご飯をおかわりしてしまいました。
窓から見える冬の、雪の野沢温泉は最高です。
いつもいらっしゃるｽﾀｯﾌの方にお会いできなかったのが残念でしたが、いつでも丁寧に笑顔で対応して頂けてやっぱり行って良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

2回目の宿泊です。最初に宿泊した時，とても良く次もぜひここをと考えていました。以前とは別のタイプの部屋を予約，今回もゆっくり滞在を楽しめました。スタッフの方々が温かく親切丁寧でとても気持ちが良いです。
外湯に出かけるのにも場所も良く何度も行き来しました。食事も良くお米美味しいです。野沢温泉におじゃまするときは，河一屋旅館さんと決めています。改装工事中でしたが完成したらまた宿泊したいと考えています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度目かの野沢温泉。２度目の河一屋旅館。

お土産温泉玉子用の玉子とネットをもってゆく。
早めにチェックイン、タオルを持って→熊の手洗湯→大湯→里武士にてクラフトビールテイクアウト→部屋でゆっくり飲む→館内のお湯や食事を堪能→野沢温泉を離れるまでのどこかの時間でミニ温泉広場ゆらりで足湯をしながら温泉玉子を作る。
今回は館内改装中という事でクラフトビールがついていました！美味しいビールでした！夕飯の内容も自分好みで量も多すぎず良いです。自身長野県民ですがミニ野沢菜のおやきも、新野沢菜漬けもとても美味しいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しめる宿

野沢温泉には毎年家族で宿泊しています。今回は初めての宿でした。宿選びの基本はベッドの部屋ですが、改装されて清潔で使いやすく安心して泊まることができました。まだ、改装中の箇所もありましたが、改装中で不便を掛けると旅館内で使えるクーポンをいただき、感動しました。
お料理は信州の地場の食材が使われ、おいしく心身温まる内容で、家族全員楽しめました。また、訪れたい宿になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

お祝い旅行

娘のお誕生日のお祝いに母娘でお邪魔しました。
お部屋の印象はこじんまりしてましまが寛げるお部屋の雰囲気でした。
残念だったのはドアを開けて最初にトイレの芳香剤の臭いがしたことです…
強目な香りでドアを開ける度に気になりました。
またお部屋にお水があれば良かったと感じました。
お風呂へ行く際のタオルや着替えを入れる袋もしくは籠などもあると良いのにと感じました。
お料理ですがお造りに馬刺しが出るとは思わず…食べれない私たちは一品少なくなる結果で残念でした。
和牛食べ比べはとても美味しくて良かったです。
また玄関横の囲炉裏のコーナーにドリンクサービスがあるとゆっくり寛いだり出来ると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉おもてなし大満足

ものすごく早く到着したにも関わらず直ぐにお部屋に入れていただきました。外湯の説明や晩御飯のオススメなど丁寧に教えてもらえました。売店でビールを買ったら野沢菜漬けのサービスまで！温泉も湯の花が沢山で化粧水要らずでした。一人旅には十分過ぎるお部屋には可愛いちゃぶ台がありました。洗面台やトイレも水垢など一切無くとても快適でした。またお邪魔したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました

野沢温泉エリアは道が狭く不安でしたが、駐車場が広くとても安心して駐車できました。
部屋は広々としているのに隅々まで綺麗で、温泉のいい匂い。
湯の花がたくさん浮いた濃い温泉に浸かって温まったら椅子に座り外気浴。
最高です。
晩、朝共に御飯もとても美味しく、量もちょうど良かったです。
本場の野沢菜に感動。
そしてスタッフの皆さんの細やかな気遣いのお陰で、とても心地よく過ごすことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティ

早く着いてしまい車だけ停めさせてほしいなぁと早めにフロントへ向かうと快く『お部屋の準備できておりますのでどうぞ』との事。大雨でしたので本当にありがたかったです。ありがとうございました！工事の音なども全然気にならず、これでサービスを受けられて逆にラッキーでした笑　温泉も最高。露天風呂と内風呂の温泉が違います。個人的には露天風呂のお湯がとってもお気に入りです。何度も何度も入りました。(熊の手洗湯と上寺湯がすぐそこなのでそこにもお邪魔しました。)夕食も朝食もとっても美味しくて大満足！お肉も美味しかったし馬肉も美味しい。野沢菜もたくさんいただきました。スタッフの皆さんも親切丁寧気持ちよく過ごすことができました。お部屋も素敵でしたし、ネスレのネスプレッソもあり楽しめました！また機会があればお邪魔したいなぁと思うくらい本当によいお宿でした。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとても美味しかった

スタッフの応対か大変良かった。また、駐車場も広々していて駐車し易く、チェックイン前から駐車でき、昼食
外湯巡りが楽しめた。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

普通です‥

口コミが高かったので、こちらに決めたのですが‥
何がそんなに良いお宿なのか？私には分かりませんでした。
本当ーに普通ーです。スタッフさんも、食事も。
温泉は流石、野沢温泉！素晴らしいお湯でした。
が、浴場までの階段の段差が高く、高齢者にはきついだろうなぁと思いました。工事中なので、これから改善されるのかな？
浴室も手すりがありません。
お食事は朝も夕も、もう少し頑張っていただきたいです。本当に普通過ぎて、温泉宿に来た！という気持ちが全く湧いてきませんでした。残念です。
若い方向けのお宿ということでしたら、色々納得です。
スタッフの方も愛想が良いのは、フロントにいた女性だけ。他の方たちは挨拶してくれても、笑顔はありませんでした。
どうしてこんなに評判が良いのか‥
私には分からない何かがあるのでしょうね。見つけられず，残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

5

台無し

男性の対応が全て台無しです。　
お風呂も最高、部屋も綺麗、お水は忘れられて始めはありませんでしたが。
チェックアウトの時に、先程の男性が無視です。
こういう対応は初めてでした。
女性スタッフの対応は良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯が美味しかった

初めての野沢温泉でした。
夕飯と外湯巡りを楽しみに行きました。
ご飯がとても美味しかったです。
脂が苦手な私ですが、和牛のステーキも美味しく頂きました。
外湯巡りは最高でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯とスタッフ最高。

初めて野沢温泉を訪れました。
宿の立地は事前に調べてましたが狭い道路の坂の途中。
運転に慣れない人はちょっと苦労するかもしれません。
でも道中の景色や街の雰囲気はとてもよかったです。
お宿ですが
総じて満足でした！
特にお湯の質がよすぎます…野沢温泉のお湯はとても評価が高いのですが、実際行くとそれを実感しました。
ー部屋ー
お部屋もリニューアルされた部屋で
とても快適に過ごせました。
タオルの数もかなり多く外湯巡りに行きやすいようにという理由もあるかなと想像していました。
利用した部屋には温泉が付いており「かけ流し」です。
文句なしのお湯でした。
ここで意見として出すなら
「湯船の大きさ」でしょうか。
一人用なんですよね。
浴室は広いのに湯船が一人で足を伸ばせばちょうどのサイズ感。
調べると野沢温泉は多くがそうなのですが
大浴場の大きさがどちらかというと大人しいサイズが多いようです。
こちらの旅館もそんなに大きな大浴場ではなかったので、部屋にある温泉を何度も利用しました。
なのでもう少し大きさに余裕があると嬉しかったですね。
ースタッフー
これは口コミどおり
何人かお話しましたが皆さん好感をもてる方ばかりでした。
初めてのお宿でこれは嬉しいですね。
ー料理ー
ー夕食ー
食事処で軽く仕切ったオープンスペースです。
地元のお米を堪能させていただきました。
野沢菜漬けとごはんは最高でしたね。
ー朝食ー
日本の朝ご飯の理想型
でしょう。
大満足でした。
朝・夕とも野沢菜漬けとごはんはおかわり自由とのことでした。
ただ、夕食に関して
宿泊のコストに見合っていないと思います。
メインが新潟と長野の牛肉の食べ比べだったのですが、もちろんおいしかったです。
しかし全体として値段には見合っていないと思いました。
スタッフさんの人数などの都合もあり色々作るのは難しいのかもしれません。
部屋代と考えてと高すぎますし
原価高騰もあり色々大変かとは思います。
何をどうこうと言えないのですが、あと一息納得観はほしいですね。
でも快適に過ごさせていただきました。
各リニューアルも進み今後に期待したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

妻のバースデー旅行

スタッフのサービスがとても良かった(とくに食事場所) 工事もぜんぜん気にもならなかったし温泉も食事も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできてよかったです

最高の宿でした
スタッフの人たちもたいへん親切でした。部屋の露天風呂がすごく気持ちよかったです。野沢温泉は初めてでしたがまたきかいがあれば来たいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人にも子供にも優しいお宿

親族8名で2連泊させていただきました。
館内は広すぎず、狭すぎずどこに何があるかも分かりやすく子供がいる私達には丁度良かったです。
従業員の方達も親切丁寧で好印象でした。
特に食事処での男性従業員の方が丁寧な接客で子供たちにも優しくしてくださり嬉しかったです。
食事も全て美味しくてボリュームがすごかったです！普段沢山食べる方ですが、申し訳ないことに残してしまいました。
家族もみんな美味しかったと喜んでいました^^
温泉は湯の花が沢山浮かんでおり、入るのにワクワクしました。とても気持ちよくお肌もスベスベになり最高でした。
親族8名での旅行は今回が初めてでしたが、とてもいい思い出ができ皆喜んでいます。
本当にありがとうございます。
お世話になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

牛肉の食べ比べコースでした。柔らかくて、とても美味しく、クラフトビールと一緒にいただきました。温泉は大湯から坂を下ったところで、外湯回りにも楽に行けました。温泉玉子も、作れたので嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが丁寧で最高

野沢外湯のご説明やお食事のときのおもてなしが気持ち良かったです。
部屋も和風モダンな感じで落ち着けました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋付露天風呂で源泉を堪能できるサービスの行き届いた宿

部屋の露天風呂は真湯という源泉から引いてある湯で、湯の花がたくさん浮かんでいました。この泉質の温泉に、時間も周囲も気にせず入れるのは満足度が高かったです。宿の温泉にも入りました。口コミ通り、露天風呂に通じるドアを開けるとすぐに風呂に入る為の段差アプローチになる感じですが、それについて私は特に気になりませんでした。（健脚だからかもですが）
目的はとにかく温泉でしたが、食事に関しては夕食朝食ともに量も味も程良く、信州味噌（夕食は鍋、朝食は味噌汁）は甘みが感じられて美味しかったです。野沢菜漬がお替り自由とはさすがで、嬉しくて何回も頼んでしまいました。あと個人的にはご飯の炊き加減が良くて、新潟コシヒカリの美味しさが際立っていたように感じます。そして言うまでもなく朝食の温泉卵は最高でした。
接客に関しては、言う事なしです。気遣いが行き届いていますが、煩わしさや厚かましさは一切なく、程よい距離感と口調が皆さん穏やかでゆったりしていました。接客業としては当たり前のことかもしれませんが、当日いらっしゃった全従業員が徹底できているのは感心です。自然と身についているものなのかもしれません。
部屋が満点でないのは、置いてあったテーブルが丸くて小さくて、私には少し使いづらかっただけです。
寒さが苦手ですが、また違う季節に伺いたいと思える宿でした。