クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦たびにおすすめ

20周年の夫婦旅で利用しました。あいにくの天気でしたが外湯を巡りゆっくりできました。旅館の温泉も、とても広くゆっくりとできました。料理はとても美味しかったです♪私達には量が多くて残念ながらデザートまでいけなかったのですが、少し時間を空けてからお部屋まで届けてくれました。こんな経験は初めてで感動しました。20周年の記念日に河一屋旅館に宿泊が出来てよかったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が最高。

早い時間に到着してしまい車を預かってほしいとお願いしたところ心良く対応頂き温泉巡りを楽しめました。また夕食、朝食はとても美味しくて完食しました。
特に夕飯で出た胡麻豆腐は絶品で主人は何処かで買えますかと聞いたくらいでした。また
温泉ももちろん良かったし大満足です。
また機会があれば是非行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

野沢温泉満喫の旅

野沢温泉の共同浴場は何度か立ち寄ったことがありましたが、宿泊は今回が初めてでした。
チェックイン1時間前に着いたにも関わらず快くチェックインさせて頂きありがとうございました。
温泉、食事、接客共にとても良かったです。外湯は熱くて長時間は入っていられませんでしたが、お宿のお風呂はゆっくりと浸かれる良い温度で最高でした！
野沢温泉街散策、お祭り、翌朝の朝市。野沢温泉を満喫できました。次回は違う季節に伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着いてて、過ごしやすい雰囲気

全体的に綺麗で、落ち着いている雰囲気のため、とても過ごしやすかった。また、受付の女性や配膳の方など従業員の人当たりがとても良い旅になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

とても良かった

お世話になりました、
早い到着でしたが柔軟に対応して頂き早めのチェックインが出来ました。スタッフも嫌な顔せずとても感じが良かったです。
食事も最高でした。
部屋が３階で階段だったのが少しだけ大変でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

真湯源泉最高です

二度目の宿泊です。今回は温泉風呂付き客室を予約しました。真湯源泉が部屋で何時でも入れる事はとても良かったです。
気になる点として
部屋の畳に汚れがある。拭き取ればとれるような飲み物をこぼしたようなよごれ
温泉により、部屋の空調が効きにくい、調整が難しい
若いスタッフの方たちが、創意工夫しながら運営されていて、笑顔あふれるおもてなしができていました。
これからも、野沢温泉の発展のため頑張って下さい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食美味しかったです！

チェックインよりだいぶ早めに着いたので、宿の駐車場に置かせてもらって野沢温泉を散策したいと、宿に声をかけたら、とても快く受け入れてくれて、しかも地図を渡してくれました。
最初から最後まで優しさに包まれていて、素敵な時間を過ごせました！
特に夕食は素晴らしく、食事に合う美味しいお酒も揃っていて、とても満足でした。
良い旅になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

小さな子供連れで泊まる宿に最適でした。

妻と１歳の子供と３人で泊まらせていただきました。
和室の広い部屋でのんびり過ごせました。エレベーターもあり、子連れでの移動がしやすいとても良い部屋を用意していただいてとても満足する旅になりました。また、小さな子供が騒いでも危なくないように部屋にある危ないものを置かないように配慮していただいたのと、食事の際他のお客様へ迷惑がかからないように個室を用意していただいたので、安心して食事をしたり過ごしたりできたのでとてもよかったです。フロントや食事処等、すべてのスタッフの皆さんの細かい配慮や接客対応がとても良くリピートしてみたいと思える宿です。
立地的にも週末の朝市や飲み屋街へのアクセスがとても良いと感じました。値段も食事内容もとても満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

恋人旅行

初めて野沢温泉に泊まりました。口コミを見て河一屋旅館に決めました。
夕ご飯の和牛の膳コースのメインのお肉が、後の方で出されたので2人共全部食べきれなかったです。残念でした。もう少し早めに出されても良いのかなと感じました。
（牛肉はとても美味しかったです！）
この後のご飯、鯛のお汁、お漬物もお腹いっぱいでキャンセルしました。
あと露天風呂が熱すぎて入れず、残念でした、、。
ふと、窓越しから夜空を見上げたらめちゃくちゃ綺麗な星空。
感動しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

癒し旅行

改修工事したばかりで全体的に綺麗だったが、今回泊まった部屋はエレベーターがなかった。部屋まで荷物を運んでくれたスタッフが部屋やコーヒーサーバーの使い方の説明がなかったのが残念。大浴場はやや狭いが、隣りに露天風呂もありまずまずだった。女湯の露天風呂は、入り口のドアを開けるとすぐ浴槽でびっくりした。お年寄りには向かない作りである。宿泊した露天風呂付き個室の風呂は、お湯が掛け流しでとても良かったです！こじんまりしたいい宿であった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

Wifiは繋がりはするが通信できない

家族旅行で泊まりました。
まず表題の通り、Wifiには接続できるものの、まともに通信できない状態でした
チェックイン直後は使えていたので、利用者が増えると使えない状態になるのかな？
宿側でもテストすれば分かることなので、まずは時間帯ごとに通信状態を計測してボトルネック箇所を特定し改善してみてください
食事について
・概ね満足でした
・漬物、白米は特に美味しかった
・夕食のステーキは油が多すぎて食べきるのに苦労した
　→美味しかったのは一口目まで(半分の量で充分)
　→赤身肉を含めるなどしても良さそう
・地ビールを瓶のまま出すのは如何なものか？
　→道の駅などで半値で売ってるものと同じ状態で出されて萎えました
風呂について
・露天風呂は半露天の作りで解放感に欠けるが雪国故と理解した
・泉質は良く長野の湯らしさを堪能できた
部屋について
・かなり古い金庫が置いてあって気持ち悪かった
・ゴミ分別用の袋が用意されていたのは好感を持てた
接客等について
・親切に対応して頂け満足
・宿内で履く館内履き(サンダル)は客毎に固定化してほしかった
・体臭がきつい方がいて気分が悪くなった
まとめ
・また「泊まりたい」と思える宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

連れの膝が悪いため、いろいろと面倒なお願いをしていましたが、ひとつひとつ対応していただきました。ありがとうございました。少し熱めの温泉と美味しい食事を堪能しました。ぜひまたお世話になりたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

野沢温泉村は小さな都市

温泉と朝食は非常に良かった。夕食は野沢温泉村の中には外食できる店があり良かった。夕食時は、早めに外に出るのをおすすめします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行で

家族旅行で利用しました。
温泉街の雰囲気
温泉は清潔で気持ちよく
料理は洗練されて、味、見た目ともに最高でした。
また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテルでゆったり

野沢温泉街エリアにあるホテル
ホテル入ってまずスタッフの丁寧な挨拶が嬉しかったです！
大きなホテルではありませんが、清掃が行き届いていて部屋も共同スペースも浴室も食事処も全て綺麗でした。
また食事はとても美味しく、特に和食の朝ごはんは健康的でボリュームがあり大満足な一日がスタートしました。
このお値段でここまで素晴らしいサービスを受けれるなんて驚きです。思い出に残る旅になりました。ありがとうござました。
野沢温泉旅行に行く友達や家族がいたら紹介しようと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

お風呂、食事共に最高です！

野沢温泉は初めてで、高めの湯温でとても身体が温まります。朝夕食事にも大変満足しました。館内も綺麗にされており気遣いが感じられました。3階に宿泊しましたが、階段しか無いようで足腰も鍛えられました。野沢温泉大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂最高！食事最高！サービス最高！part3

3回目のお世話になりました。
9ヶ月ぶりに伺いましたがいつもいらっしゃるﾌﾛﾝﾄにいたｽﾀｯﾌさんのお顔を見た瞬間また来れたっていう感情あふれ嬉しくて仕方ありませんでした。
部屋に入った瞬間また来たよ〜ただいまぁって言ってしまいました。
今回も六花でお世話になり、いつもながら清掃や設備がしっかりされていて心地よくゆったり過ごす事ができました。
部屋の風呂も湯温ﾊﾞｯﾁﾘで帰るｷﾞﾘｷﾞﾘまで何回も好きな時に入りました。
館内風呂もとても気持ち良く、露天風呂も内装が変わった様で新鮮で良かったです。
夕食に今回は信州牛炙り寿司を追加注文しましたがこれがまた絶品でした。
通常のﾒﾆｭｰの冷やし茶碗蒸し、信州味噌鍋やｽﾃｰｷ等どれを食べても美味しくて舌だけでなく目でも美味しさが伝わり至福のひとときでした。
朝食前、りんごｼﾞｭｰｽの試飲がありますが美味しくて今回も3本購入しました。
朝食の信州ｻｰﾓﾝを楽しみにしてました。
なのでご飯、またしてもお代わりしちゃいました。
1つ残念なのが朝食になると帰らなくてはならない時間が近い事でした。
それぐらい居心地の良い河一屋さんです。
野沢温泉は外湯がありますが外に行かなくても2つの温泉が堪能できます。
ｽﾀｯﾌの方々の笑顔や心からのｻｰﾋﾞｽ、丁寧な説明などまた行きたいと今回も思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

う〜ん?

口コミを見て選んだけど、チェックインの時に出迎えもなく、チンを鳴らしたら女性が出てきた。部屋は写真でみたより狭い感じがした。部屋の露天は湯の華？って白いと思ってたけど、黒のもたくさん出てきて、湯の華？ゴミ?って感じがした。大浴場は横の池に錦鯉が泳いでたが、季節がら匂いが臭かった。食事は夕食、朝食ともに特に美味しい物は無かった。チェックアウトの時に他のお客さんと人間違いされた。部屋のカギを渡したのに、何故？って思った。何十軒って旅館に泊まったけど初めてだった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

久しぶりの野沢温泉

十数年ぶりに野沢温泉に宿泊、お世話になりました。
湯温が高いのはわかっていたが、今年の6月は昼間の気温が暑くなっていて、湯温が熱すぎってことはないがすぐ温まり、出たり入ったりを繰り返す感じに。
湯上がりのお水が冷たくて美味しかった。
女性の露天は小さいが、硫黄の泉質が一番感じられたし、お風呂はこ綺麗になっており好きです。
食事は、夜も朝も美味しく、お腹いっぱいになり満足。
ただ、2階の階段側前の部屋だったので、1階での夕食のお肉を焼いた油の匂いが翌朝まで2階の廊下に残って他のが残念。食べていた時は脂っこい感じもなく、柔らかく美味しかったのだが。
次回は冬に温まりにこようと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

まどけしきなし

お世話になりました。
コロナ禍後、久しぶりの旅の復活で温泉や食事、部屋からの野沢の風景に期待をして子供とふたり旅にでかけました。計画通り15時ころ到着。チェックインを済ませ階段を登って3回の部屋に、ゆっくり休んで風呂でもと思って窓を開けると、びっくりした。窓に写っているのはなんとお隣のでっかい屋根が窓一面を覆っていて、期待した野沢の景色も見られず、結局窓は滞在中閉めっぱなし。訳あり部屋かと思います。はっきりと訳アリと言っていただければ楽しい旅が送れたと思いますがアナウンスはなく部屋に入ってわかったので朝まで我慢。こういう部屋はきちんと標示すべきだと思います。利用をお考えの方は確認が必要ですね。よろしくお願いします。