アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉よくある問合(宿泊・客室)

わずかなお時間であればご連絡は不要ですが、2時間以上遅れてしまう場合は必ずホテルまでご連絡をお願い致します。 ※長時間ご連絡が無い場合、ご予約がお取消しされてしまう場合がございます。予めご了承ください...

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客室の冷蔵庫は空の状態です。ご自由にお持ち込み頂き、ご利用くださいませ。 また、2階にて自動販売機のご用意もございますので合わせてご利用くださいませ。

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可能でございます。 当館でお渡しした領収書を紛失された場合、お問い合わせいただければ再発行致します。 ※再発行時、領収書には＜再発行＞の記載が入ります。

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申し訳ございません。 「上様」と「無記名（空欄）」にて発行が致しかねます。 「お名前」か「会社名」での発行となりますのでご了承くださいませ。

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当館のエレベーターはセキュリティエレベーターとなっております。1階から客室階への移動時はルームキーが必要となります。ご宿泊以外の方は客室へ行くことが致しかねますのでご了承くださいませ。

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VISA、JCB、UFJなどの各種クレジットカードをご利用いただけます。

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当館はルームサービスはございません。

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1時間につき1000円の追加料金でご案内致しております。 ただし、当日のご予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。

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外部の方と連絡を取りたい場合、お部屋の中の電話機からでも発信が可能です。 最初に０を押して続けて電話番号をプッシュして下さい。 ただし、お部屋からの外線ご利用の場合は非通知で発信されますので、 受け...

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お客様のお手回り品のお預かりは随時承っております。 チェックイン前もチェックアウト後も無料にてお預かり致します。 但し割れ物やパソコン等の精密機器類はお預かり致しかねます。お預けになる場合、補償は致し...

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はい。可能でございます。しかしながら、着払いのお荷物とクール便のお荷物に関してはお受け取りすることが致しかねますので、ご了承ください。 尚、お荷物を送る際は宅配便の伝票に宿泊日とお名前のご記入をお願い...

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はい。可能でございます。 着払いと元払いの伝票どちらもご用意しております。（デスク引出しにございます） また、発送用のダンボールなどもご用意がございますが、 フロントでの販売となっておりますので、別途...

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チェックインのお時間はプランによって異なりますが、 通常15：00からの開始でございます。 最終チェックインのお時間は29：00(翌朝5：00)までとなっております。 ご予約の際に目安のチェックイン時間をお客様に...

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チェックアウト時刻は、通常10時でございます。 最大14時までは延長が可能でございますが、 延長料金を1時間につき1,000円いただいております。 また、14時以降の滞在をご希望される方は、御一泊分の宿泊料金を頂...

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お出かけの際は、ルームキーを必ず預けて頂く必要はございません。 ただし、ルームキーを紛失された場合には、紛失代を頂戴しております。 予めご了承くださいませ。

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特に門限は設けておりません。 24時間ホテルにスタッフがおりますのでご安心くださいませ。 ※深夜2時になりますと、防犯上正面玄関の自動ドアにロックがかかります。 ルームキーで解錠して頂くか、 チェックイ...

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恐れ入りますが、防犯上の理由で宿泊者様以外のお客様を客室にお通しする事が致しかねますので、客室での面会は控えていただいております。フロントでの面会のみ可能でございます。

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誠に申し訳ございませんが、当ホテルにはご用意がございません。

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申し訳ございませんが、貸出は行っておりません。 また、DVDプレイヤーなどの機器をお持ちいただいても、外部入力ができない為、お部屋ではご覧になれません。

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はい。すべての客室に完備しております。 デスクの引出しにございます。

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メイク落としや化粧品、洗顔料のご用意はございません。 ※シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはお部屋にご用意しております。

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「BBCワールドニュース」のみご視聴いただけます。

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はい。可能でございます。 尚、モーニングコールについての音声は機械音でございまして、 スヌーズ機能などはついておりません。

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申し訳ございません。当館には大浴場のご用意はございません。 客室の浴槽をご利用くださいませ。

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申し訳ございません。会議室のご用意はございません。

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はい。ご利用いただけます。 無線LANのWi-Fiは全フロア、全客室に完備しております。 有線LANはフロントにて貸出しております。

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申し訳ございませんが、当館は全館禁煙のため、禁煙室及び館内での電子タバコのご利用はご遠慮いただいております。 館内にも喫煙所は設置しておりませんので、予めご了承くださいませ。

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当ホテルでは、前払い制でご料金をいただいております。 ご到着時にお支払いくださいます様よろしくお願い致します。

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客室及びホテル内でのお忘れ物は遺失物法に基づき、一定期間保管しております。 尚、プライバシー保護の観点から原則としてホテルからお客様へのご連絡は致しておりません。 お手数ではございますが、宿泊されまし...

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当ホテルでは、宿泊予約のキャンセル待ちは承っておりません。 都度、ホテルへお問い合わせいただき、空室状況をご確認くださいませ。

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