クチコミ・評価(2/2)

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

さくら様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉、お料理と高評価をいただき、大変嬉しく思います。
ただ、お部屋はがっかりしたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の和室はたたみ2間のシンプルな造りとなっております。
すぐに改善することは難しいのですが、
その分、温泉、お料理、おもてなしで挽回できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
さくら様のまたお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/10/23

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ゆかりちゃん様
いつも当館「ほたるの宿 仙洞」をご利用いただきありがとうございます。
ゆかりちゃん様の楽しそうな湯布院散策のご様子が目に浮かび、私共も嬉しく思います。
これからもお喜びいただけるサービスを提供できるよう、
そしてまた行きたいと思っていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
ゆかりちゃん様の様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/10/17

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

とらちゃん様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の創業1995年、建物は古くなっていますが、
その分、備品などに力を入れております。
お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
そしてお召し上がりいただきました、
牛のしゃぶしゃぶ会席は9月から肉質の良いものにグレードUPいたしました。
ご満足していただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、成長を続けてまいります。
とらちゃん様のまたお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/10/16

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ＪＵＮ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の家族風呂はは浴槽の形が異なる5つの家族風呂がございます。
泉質は良かったけど、浴室や脱衣所の仕切り戸のカビが気になったとの事、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、清掃の徹底をいたします。
そして、
湯上りの生ビールがあまり冷えていなかったとの事、
重ね重ね申し訳ございませんでした。
そんな中でも客室、接客サービスと高評価をいただき、
感謝の気持ちをでいっぱいです。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ＪＵＮ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/25

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

Dear　Monica
Thank you for staying with us.
We are pleased to receive a high rating.
We look forard to seeing you again.
Thank you for your post today.
Monica様
宿泊してくれてありがとうございます。
高評価をいただき嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/19

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

Dear　Monica
Thank you for staying with us.
We are pleased to receive a high rating.
We look forard to seeing you again.
Thank you for your post today.
Monica様
宿泊してくれてありがとうございます。
高評価をいただき嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/19

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

コウちゃん様　
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事、温泉、湯上りの生ビールサービスお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
そして満点の評価をいただき大変嬉しく思います。
これからも皆様ご満足していただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
コウちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/19

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ちゃんちか様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館には無料でご利用貸切風呂が5つあり、ご予約制ではございませんので
ご滞在中いつでもご利用いただけます。
お子様にもお喜びいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ちゃんちか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/10

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

Chicago様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯上りの生ビールサービス、お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
Chicago様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/5

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ピ―ちゃん様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は金鱗湖まで徒歩2分と湯布院散策には最適の立地でございます。
そんな好立地にありながら一歩、当館の敷地に入ると緑豊かな
静かな空間となっております。お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ピ―ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/5

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

のぶちゃん様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
のぶちゃん様との楽しいお話ができ、私共も大変嬉しく思います。
カレンダー付きのお写真はお部屋に飾っていただいたと事、大変光栄に思います。
また、
台風のご心配いただきありがとうございます。
おかげさまで特に被害など出ることなく、いつも通りの営業をいたしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
のぶちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/31

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

かず様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事、ご満足していいただけましたようで大変嬉しく思います。
ただ、
ご説明不足、ご提供漏れがあったとの事、
誠に申し訳ございませんでした。
通常、お食事はお品書きの順でご説明をしながらご提供させていただいております。
スタッフミーテイングを行い、ご提供する際の説明の再確認を行いました。
そんな中でもお食事高評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、お部屋に小バエがいたとの事、
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
虫が出た場合は、スタッフにお申し付けいただければ駆除対応など
させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
サービス向上のための貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
かず様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/5

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

かずぅえりぃ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足していただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の駐車場は宿の前に2台分、
宿の裏側に20台ほど停められる無料の駐車場をご用意致しております。
お役に立ていただけましたようで、何よりでございます。
当館の湯上りの生ビールサービスは皆様にご好評頂いております。
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
かずぅえりぃ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/21

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ミッキー様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
田舎に帰ってきたようなどこか懐かしい雰囲気のお宿でございます。
お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ミッキー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/11

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

みっきー様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お召し上がりいただきました「地鶏鍋」は当館の名物料理でございます。
お食事ご満足していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
みっきー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/8

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ぴよこ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事ｍ温泉、湯上り生ビールサービス、
ご満足していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。
ぴよこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/6

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

タンゴ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湯上りの生ビール、コーヒーサービスお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
当館のステーキは6月よりおおいた和牛にグレードアップしており、
皆様からのご好評いただいております。
当館の温泉は男女別露天風呂と内風呂の家族風呂５つあり、
どちらもご滞在中はいつでもご利用いただけます。
冬場は家族風呂でしっかりと暖まってお愉しみいただければと思います。
タンゴ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/1

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

マイ様
この度は「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
テレビの不具合で、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
マイ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/7/19

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

maaaaa様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホタルもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
金鱗湖は湖に温泉が流れ込んでいるので水温が高く、
6月でも朝方、気温が低いと水面から立ち昇る朝霧を見ることができます。
当館は金鱗湖まで徒歩2分と近いので朝の散策をお楽しみいただけます。
ご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思います。
これからも皆様の楽しい時間にほんの少しのお手伝いができますように、
おもてなしさせていただきます。
maaaaa様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/7/17

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ミキ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は湯の坪街道、金鱗湖まで徒歩2分と湯布院散策には最適の立地でございます。
そんな好立地にありながら一歩、当館の敷地に入ると緑豊かな
静かな空間となっております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ミキ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/7/9

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ヒロ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事温泉とお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
当館のステーキは豊後牛の中でも美味しさにこだわった農場で育てられた、
肉質4等級以上の物だけを選んだ逸品です。
お気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ヒロ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/7/3

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

ゆかりちゃん様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高評価をいただき大変嬉しく思います。
貸切風呂のシャワーが出なかったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご利用時間が重なるなど時間帯により、どうしても一時的に出にくくなる場合がございます。
湯上りの生ビール、ドリンクのサービスはお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ゆかりちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/7/3

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

Kagayaku様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
蛍を2匹しか見ることができなかったとの事、
自然の生き物でございますのでどうしても天気/気温に左右されてしまします。
お楽しみいただけなかった事大変心苦しく思います。
また当館へのアクセスのアドバイスをいただき、ありがとうございます。
当館へは橋を渡るルートが最短ルートではございますが、
橋は右折でないと渡ることができませんので、
大型バス駐車場方面からお越しいただくと、
橋を通り過ぎてどこかでＵターンして橋を左折で渡ってお越しいただいております。
また、由布院駅方面から湯の坪橋信号機を右折して約３００ｍ進み、突き当りを左折、
左折して約140ｍ直進、右手に石のベンチがある所を
左折して60ｍほど進むと右手側に当館の駐車場がございます。
お電話をいただければ道案内をさせていただきますので
お気軽にお問い合わせいただければと思います。
そして
湯上りの生ビールサービスを、お楽しみいただけなかったとの事、
ご宿泊される皆様が、サービスをご利用いただけるよう、
生ビールサービスのある湯上り休憩所の利用について制限を設けるなど工夫をしてまいります。
サービス向上のための貴重なご意見ありがとうございます。
Kagayaku様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/20

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

のあ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湯布院観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ただ、芳香剤の匂いがきつかったとの事、申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう気を付けてまいります。
のあ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/18

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

こんちゃん
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は金鱗湖や湯の坪街道まで徒歩2〜3分と観光や湯布院散策の拠点に最適の立地でござます。
特にリーズナブルな旅館という案内はしていないのですが
損をした気分にさせてしましました事、大変心苦しく思います。
ご宿泊料金につきましては人気の日程などは、
どうしても料金が割高になてしまいます。
インターネットのご予約は６か月前〜承っております。
また、じゃらんネットでは定期的にお得なセール「じゃらんスペシャルウィーク」等が
開催されますので、ぜひ次回はセールなどを利用してお得にご予約いただければと思います。
こんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/14

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

れみりあ様
この度は「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホタル観賞もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
そしてたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
アクセスについてでございますが、
当館へは道中小さな橋を渡ってお越しいただくのですが、
道幅が大変狭くなっております。
ご不便をおかけして大変心苦しく思っております。
橋を渡るルートが最短ルートではございますが別のルートもございます。
別ルートはお電話にてご案内いたしますので
お気軽にお問い合わせいただければと思います。
これからも皆様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
れみりあ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/14

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

なっちん様
この度は大切な記念日に「ほたるの宿 仙洞」に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の味噌仕立ての地鶏鍋は料理長が改良に改良を重ねて
たどり着いた自慢の逸品でございます。
シメの雑炊もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
盛り付けにつきましては、只今試行錯誤をしているところでございます。
サービス向上につながる貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからも皆様お喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
なっちん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/7

ほたるの宿　仙洞（せんどう）からの返信

hika224様
この度は「ほたるの宿　仙洞」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
hika224様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/6/4