リッチモンドホテル仙台のクチコミ・評価

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきありがとうございます。
また、朝食をお気に召していただき、当館のファミリー向けサービスにも目を留めてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、夜間ごゆっくりお休みいただく環境をお届けできずご苦労をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。当館では、お子様連れのご家族も静かな環境をご希望のお客様も、それぞれ気兼ねなくお過ごしいただけるよう、ご予約状況に応じたフロアや客室位置の配慮に努めております。
しかしながら、今回は私どものお部屋割りの配慮が行き届いておらず、十分にお寛ぎいただける空間をご提供できませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
事前にお問い合わせやご要望をいただけましたら、可能な限り静かなお部屋をご優先して調整いたしますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
いただきましたお声を大切に、どのお客様にとっても快適な滞在空間となるよう、より細やかな配慮が行き届いたホテルづくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/9/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の駄菓子やソフトクリーム、プレイコーナーなどのサービスをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お子様連れのお客様も多くご利用いただいているため、周囲に気兼ねなく過ごせる雰囲気が少しでもご家族の安心につながっていたのであれば幸いです。
また、駅からのアクセスや清潔感、朝食でお出ししているご当地名物の牛タンまでお気に召していただき光栄に存じます。
これからもご家族皆様が気兼ねなく羽を伸ばせる場所であり続けられるよう、空間づくりとサービスの充実に努めてまいります。
仙台へお越しの際は、ぜひまた皆様でお立ち寄りくださいませ。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/9/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「本当におすすめのホテルで楽しかった」「また利用したい」という最高のお言葉と高評価をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
豊富にご用意しておりますアメニティやオムツ、フリードリンク、駄菓子サービスをはじめ、キッズスペースでのお時間もお気に召していただけて大変光栄でございます。「ホテルで1日中遊びたかったくらい」とおっしゃっていただけるほどお孫様が夢中になって遊んでくださり、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
リラックスルームのプロジェクターやお腹いっぱい楽しんでいただけた朝食バイキングまで、ご家族皆様で笑顔あふれるお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。お昼ごはんが不要になるほど満喫していただけたお話には、スタッフも思わず笑みがこぼれてしまいました。
今後も世代を問わず安心・快適でワクワクするような空間とおもてなしを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またご家族の皆様でお越し頂きました際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の私どものスタッフの対応につきまして、「最善の方法を提案してくれた」とお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。お客様のお役に立つことができ、私どももホッと安心いたしました。
価格面に関しまして貴重なご意見をいただきつつも、キッズスペースなどでお子様が楽しんでくださり、「よかった」と感じていただけて大変嬉しく拝見いたしました。大人の方はもちろん、小さなお子様連れのご家族にとっても価格以上の価値や安心感を感じていただけるよう、工夫とサービス向上に努めております。
これからも「またここに泊まりたい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりと温かいおもてなしに磨きをかけてまいります。
ぜひまたご家族で仙台にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにもかかわらず、お風呂場の壁面に髪の毛が付着したままであったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご不快感と残念な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご期待に添える清潔で快適なお部屋をご提供すべきところ、清掃時の確認および最終チェックが完全に行き届いておらず、痛恨の極みでございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフおよび点検スタッフ全員へ共有いたしました。客室清掃時の壁面や細部の確認手順を改めて徹底し、二度とこのような不手際がないよう、清掃体制の厳重な見直しとチェックの強化を行ってまいります。
「いつも利用しているからこそ」という温かいご期待と厳しいご意見を頂戴しましたことに、重ねて感謝申し上げます。次回お越しいただいた際には、以前のように安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、原点に立ち返って清潔感の維持・向上に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シングルルームのお部屋の広さや清潔感をはじめ、バイキングのメニューや必要なものを自由にお選びいただけるアメニティバーに至るまで、「大満足」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安心いたしました。
一方で、朝食のメイン料理でお選びいただいた牛タンにつきまして、スジが多く噛みづらいものがあったとのこと、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、調理・仕入れを担当するスタッフと共有し、より美味しく快適にお召し上がりいただけるよう仕込みや品質の改善に努めてまいります。
そのような点がありながらも、「また仙台に来た時には泊まりたい」という温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。
今後も皆様に選ばれるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた仙台にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「至れり尽くせり」「快適でした」という大変嬉しいお言葉と高評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
豊富にご用意しておりますアメニティをはじめ、ソフトクリームやドリンク、駄菓子コーナーといった無料サービスをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
当館自慢のキッズスペースで、朝から元気にお子様たちが楽しまれている雰囲気を温かく見守ってくださり、大変光栄でございます。また、そのような賑やかさがありつつも、お部屋では物音も気にならず綺麗で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。
今後も大人の方にもお子様にも、安心・快適で楽しい時間を提供できるよう、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた仙台にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「素敵すぎます。それに尽きます。」という最高のお言葉をはじめ、私どもの想いや取り組みに寄り添った大変温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。
お仕事のお疲れを癒やすためのドリップコーヒーや入浴剤、客室の快適性やWi-Fi環境に至るまで、ビジネスでの滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
また当館が大切にしている「お子様やご家族に笑顔で過ごしていただきたい」という空間づくりやサービスについて、これ以上ないほど温かい共感のお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。子どもたちの笑顔が溢れ、そこにお越しいただいたすべてのお客様がハッピーな気持ちになれる場所を目指しておりますので、皆様にその想いがしっかりと届いたことが何よりの喜びでございます。
いただいたお言葉を大きな糧とし、これからもビジネス・レジャーを問わず、すべてのお客様に笑顔と活力をお届けできるホテルであり続けられるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台のプライベートサウナ付き客室をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より温かいご愛顧を賜り、大変励みになる嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
サウナを愛するお客様に「快適に過ごせる」とおっしゃっていただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。日頃より清潔感の維持には特に力を入れておりますので、お部屋の綺麗さや「ぐっすり眠れた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、サウナーの定番でもあるオロポのサービスもお気に召していただけて幸いです。サウナで心地よく汗を流した後の水分補給として、至福のひとときに少しでも彩りを添えられておりましたら光栄に思います。
これからも、いつお越しいただいても変わらぬ清潔で快適な空間と、心身ともにリフレッシュしていただけるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/9/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「家族旅行に最適とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館は仙台駅から徒歩８分程度と、仙台の旅の拠点としてご利用いただきやすい立地となっております。
ハウスキーピングにも力を入れており、お客様の快適なご滞在を提供できるよう尽力しております。
お客さまにもご満足頂けたようで何よりでございます。
仙台にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル仙台にご宿泊下さいませ。
またのお越し心よりをお待ちしております
フロンント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のご朝食に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。
東北・仙台ならではを感じていただけるようなご朝食を当館ではご提供させて頂いております。
牛タンを初めとして、多くのメニューを美味しく食べていただけたようで、この上なく嬉しく感じております。
私共が目指している「お子さまに優しいホテル」をご朝食でも感じていただけたようで、大変安心しております。
また、シートマスクなどのアメニティのお褒めのお言葉もいただけて何よりでございます。
私どもでは、楽しい旅の手助けとなるよう、様々なアメニティを揃えております。
お客様の快適なご滞在にお役立ち頂けたようで何よりでございます。
改めまして、この度は素敵なお言葉を寄稿頂き誠にありがとうございます。
また仙台にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は久しぶりのご宿泊にリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや館内の清潔さ、ラウンジでのウェルカムドリンクなど、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋やお風呂の広さ、ベッドの硬さについてもご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿をありがとうございました。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2026/8/31

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。
当館では、お子様連れのお客様の快適な滞在のお役に立てるよう、アメニティや貸出品を多く揃えております。
少しでもお客様のご滞在の負担を減らせたのであれば何よりでございます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館では、館内ロイヤルホストにてビュッフェスタイルのご朝食に加えまして、パンケーキか牛タンのセレクトメニューをお選びいただけます。
こちらに関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
仙台にお越しの際はぜひリッチモンドホテル仙台にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/8/30

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずお部屋につきまして「とても綺麗で満足」とお褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、お風呂の排水の詰まりにより、お湯や泡が溢れて何度も流すのを止めなければならず、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋に関しましては、すぐに排水管の点検および清掃・メンテナンスを実施いたしました。また、他のお部屋におきましても同様の不具合がないか順次確認を行うとともに、清掃時の排水チェック体制を改めて強化・徹底してまいります。
せっかくのご滞在中にご残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のソファや広さ、お風呂・トイレの清潔感にご満足いただき、お仕事の疲れを癒やしてお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
また朝食バイキングにつきましても「大変充実していた」とお褒めいただき光栄でございます。メイン料理の牛タンに関しましては、お味をお気に召していただけた一方で、食感について貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。焼き加減や仕込みの工夫など、より美味しくお召し上がりいただけるよう調理スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
今後もビジネス・レジャー問わず、快適で満足度の高い滞在を提供できるようサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺の静かな環境をはじめ、客室や廊下の清潔感に「感動した」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。またドリンクバーやソフトクリームの食べ放題サービスにつきましてもお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりとサービスの充実に努めてまいります。
仙台にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はお孫様との大切なご旅行にリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お孫様がキッズスペースやボードゲーム、駄菓子やソフトクリームなどを存分に楽しまれ、観光のあとも充実したお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「とても興奮してました」というお話に、スタッフも思わず笑顔になっております。
またお部屋やお風呂の清潔感、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。おふたりにとって思い出に残る素敵なお時間となったのでしたら、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
これからも世代を問わず楽しんでいただける空間づくりと、温かいおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたお孫様と一緒に仙台にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日頃より仙台のホテルを幅広くご利用されている中で当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
オムツのアメニティや遊具スペース、駄菓子のサービス、そしてお部屋の備品に至るまで細かくご覧いただき、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
小さなお子様連れのファミリーのお客様にも快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、細やかなサービスづくりに力を入れております。
「お子様連れの方に便利な宿」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもお子様から大人の方まで、皆様に笑顔でお過ごしいただける空間を目指してまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

返信日：2026/8/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロイヤルホストの朝食ビュッフェにて、宮城の名物メニューをはじめとするお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
旅の大きな醍醐味である「食」を通じて素晴らしいスタートを切っていただけたのであれば幸いです。
また、ラウンジスペースでのコーヒーやソフトクリームのサービス、アメニティバーにつきましてもお気に召していただけて光栄でございます。ご到着後の移動のお疲れを癒やし、ホッと一息つけるような空間づくりを心がけておりますので、「満足度が高かった」というお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

返信日：2026/8/10

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、このように細やかな嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
アメニティの入浴剤や整髪料、無料のドリンクバー（お部屋でのコーヒータイム！）などをお気に召していただけて大変光栄です。また客室の設備や清潔感についても「あったらいいな」と思っていただけたとのこと、快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
一方で、窓からの眺望（お隣のビルとの距離）や、駅から10分弱の歩行につきまして、少しご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。立地や構造上すぐには変えられない部分もございますが、アメニティや館内の居心地など、その他の面でご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
「総合的にはとても満足」「次もまた泊まりたい」という最高のお言葉をいただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/7

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はご家族でリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくのお食事の時間帯にかなり混み合ってしまい、ご予定通りにお進みいただけずご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。またお部屋での騒音や振動により、お子様が何度も起きてしまわれるなど、ご家族皆様でストレスを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は小さなお子様連れのご家族に安心してお過ごしいただける宿を目指しておりますが、お互いのお部屋の音が響いてしまう点や、お食事会場の混雑緩和につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう早急に見直すべき重要な課題と捉えております。
混雑状況の事前案内や時間分散の工夫、また建物構造上の対策など、少しずつでも改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお知らせいただき誠にありがとうございます。またの機会をいただけるのであれば、次回はより快適でリラックスできるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/7

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地の利便性にご満足いただき、「快適に過ごせた」「また利用したい」との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、チェックインの際にご案内の順番が前後してしまい、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
順番にお待ちいただいていたにもかかわらず、スタッフの配慮が行き届かず大変失礼いたしました。
今後は混雑時におきましても、列の状況をスタッフ間でしっかりと連携・確認し、順番通りスムーズにご案内できるよう徹底してまいります。
頂戴したご意見を糧に、より一層ご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/8/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、そして「また宿泊したい」との温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に思っております。
ご到着時には当館の駐車場が満車となっており、ご不便をおかけいたしました。
それにもかかわらず、近隣駐車場の利便性について優しいお心遣いのコメントを寄せていただき、心より感謝申し上げます。
今後も「いつ来ても快適」と感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/8/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ館内設備やアメニティについて大変詳しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や館内の清潔感をお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館こだわりのアメニティやセキュリティにつきましても、ひとつひとつ丁寧にご評価くださり感激しております。
お客様の快適さを追求した設備をお気に召ししていただいたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも清潔感と快適さを追求し、お客様が安心してご滞在いただけるよう、細やかなサービスでお迎えしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/8/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

昨年に引き続き、この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様とのJRスタンプラリーという大切な夏のご旅行の拠点として、再び当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
当館は駅から少し距離がございますが、キッズコーナーやボードゲーム、絵本などの館内施設をご活用いただき、暑い季節でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。外に出ずともホテル内でのお時間を楽しく安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとっても励みとなります。
「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、今後もご家族皆様に寄り添った快適な空間とサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や快適さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コンパクトなお部屋ではございますが、リラックスしてお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、私どもスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになっております。
「また仙台に来た時には利用したい」という温かいお言葉にお応えできるよう、今後もより快適で心安らぐ空間とサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
キッズスペースやフリードリンク、駄菓子コーナーなど、館内施設をお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。大人の皆様にもお子様を見守りながらご満足いただける空間を提供できたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
何より、お子様から「ホテルが一番楽しかった」という最高の言葉をいただけたこと、そしてご家族の素敵な思い出づくりのお手伝いができたことは、スタッフ一同感無量でございます。
これからもご家族皆様で快適に、そして楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感、さらには立地の利便性につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
「仙台に行く時にはまた泊まりたくなる」というお言葉は、私どもにとって最大の励みとなります。次回お越しいただいた際にも、より快適な滞在を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/8/5

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、大変あたたかいご感想をお寄せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回お泊まりいただいたお部屋が広いと感じていただけたようで何よりでございます。
お部屋でゆったりとおくつろぎいただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。
また、お部屋にご用意しておりましたお水のペットボトルに関しましても、ご満足いただけて嬉しく存じます。
しかしながら、お水のペットボトルは期間限定でのご提供でございました。
現在は、各フロアにウォーターサーバーを設置しております。
お部屋にはウォーターサーバー用のカラフェ（水差し）をご用意しておりますので、もし次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
別館ビジネスラウンジにてご提供しておりますウェルカムドリンクにつきましては、提供時間に限りがあり申し訳ございません。
チェックインの際にお渡ししておりますドリンクチケットには有効期限があり、期限内であれば次回ご宿泊の際にもお使いいただくことが可能でございます。
ウォーターサーバー同様、こちらのご利用もぜひご検討いただけますと幸いでございます。
そして、快適に過ごせた、フロントスタッフの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく拝読しております。
このように感じていただけたこと、今後の大きな励みとなります。
さらにはリッチモンドホテル全体をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
これからもリッチモンドホテルを利用したいと感じていただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれますことを、心より楽しみにお待ちしております。
フロント　岩淵
支配人

返信日：2026/8/4