リッチモンドホテル仙台のクチコミ・評価

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の様々なシーンにおいて温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
静かな別館でのご滞在から、本館でのソフトクリーム作りの初体験まで、当ホテルのサービスを存分に楽しんでいただけたご様子が目に浮かび、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お持ち帰りいただいたコンソメスープも、ホッと一息つくお供になれたようで幸いでございます。
また、キッズアメニティをご覧になり「孫たちが小さい時に一緒に来たかった」と言っていただけたことは、私どもにとってこれ以上ないほど幸せなメッセージでした。
そのように思っていただけたことは、ご家族でいらっしゃるお客様へのおもてなしにも力をいれております私どもにとって、最高の褒め言葉でございます。
朝食では、牛タンや芋煮など仙台ならではの味覚を存分に味わっていただき、お見送りの際までご不便なく居心地良くお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
仙台へお越しの機会がございましたら、またぜひリッチモンドホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/7/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます.
2度目のご利用、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンパンマンミュージアムも存分に楽しまれましたでしょうか？
わたくしどものホテルでは同じようにお子様連れのご家族がたくさんいらっしゃいますので、お互いに気兼ねなく、のびのびと過ごせる「安心感」を感じていただけたなら幸いでございます。
ドリンクバーや駄菓子、キッズスペースといったサービスに加え、お子様用のアメニティが荷物を減らすお役に立てたご様子で何よりでございます。
一方で、ロイヤルホストでのご朝食につきまして、混雑時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客様へ参考になる貴重なアドバイスをご記載いただき、感謝申し上げます。
少しでもスムーズにご案内できるよう、レストラン側とも連携を図りながら改善に努めてまいります。
「アンパンマンミュージアムに用がなくても仙台に泊まる際は利用したい」という身に余るお言葉を胸に、これからも皆様に愛されるホテルづくりに励んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/7/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このような心温まる素敵なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「子連れでの旅行に最適」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お子様とのご旅行は、お荷物の準備や移動など何かと大変なことも多いかと思います。そのような中で、私共のホテルのアメニティがお役に立ち、「服だけで良いくらい」と感じていただけたことは、私共にとって何より嬉しいお言葉です。少しでも保護者の皆様のご負担を軽減し、ご家族皆様が身軽に、そして快適にお過ごしいただけるよう、必要な備品やアメニティを充実させることを心掛けておりますので、その想いが伝わったようで大変光栄に思います。
また、お子様向けの遊び場についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。小さなお子様から少し大きなお子様まで、それぞれの年齢に合わせて楽しんでいただけるよう、おもちゃの種類や遊べる空間づくりにも力を入れております。
さらに、施設の清潔感や居心地の良さについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃や設備の点検を丁寧に行っておりますので、そのようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるような、清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。
そして、アンパンマンミュージアムへ行かれる子連れのご家族にもおすすめとのご紹介までしていただき、心より感謝申し上げます。私共のホテルはご家族旅行の拠点としても多くのお客様にご利用いただいておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの喜びです。これからも、お子様はもちろん、ご家族皆様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で遊びにいらしてください。お子様のご成長とともに、また違った楽しみ方を見つけていただけることと思います。スタッフ一同、ご家族皆様に再びお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/7

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また心温まる口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用いただいているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。清潔感やアメニティにつきましてご満足いただけているとのこと、快適にお過ごしいただけているご様子がうかがえ、安心いたしました。
私共のホテルでは、お客様に「また泊まりたい」と思っていただける空間づくりを大切にし、日々の清掃や備品の充実、サービスの向上に努めております。そのような中で、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みでございます。
今後も変わらぬ安心感と、より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同さらなる改善に取り組んでまいります。
次回ご宿泊の際にも、よりご満足いただける滞在となるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
野球観戦という大切なご旅行の機会に私共のホテルをお選びいただき、ご滞在を「素晴らしい滞在でした」とお感じいただけたことは、スタッフ一同にとって何より嬉しいお言葉でございます。
館内の清潔さに加え、ドリンクサービスや駄菓子、ソフトクリームなどの無料サービスもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご滞在中のちょっとした楽しみやくつろぎの時間をご提供できるようご用意しておりますので、そのようなお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。ビュッフェのお料理は、幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう、和洋さまざまなメニューをご用意しております。さらに、セレクトメニューの牛タンもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。調理スタッフにも早速共有させていただき、今後も皆様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、一品一品心を込めてご用意してまいります。
駅からは少し歩いていただく立地ではございますが、その点を踏まえたうえで「とんでもなく穴場なのでは」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮するとともに、これ以上ない励みをいただきました。立地以上の価値を感じていただけるよう、施設の快適さはもちろん、サービスやおもてなしにもより一層力を入れ、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。
この度の温かい口コミに改めて心より感謝申し上げます。今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また野球観戦の際はもちろん、ご旅行やお近くへお越しの際にもぜひご利用くださいませ。
再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お嬢さまからの「ここが良い！」という大変光栄なお言葉や、私どものサービス向上につながる貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、お嬢さまがキッズスペースを気に入ってくださっている様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お嬢さまが小さなお子さまの面倒を見てくださったり、遊び方を教えてあげたりしていたとのこと、お嬢さまの優しいお人柄が伝わる温かいエピソードに、私どもスタッフも心が和む思いでございます。
キッズスペースは、お子さまたちが皆さまで譲り合って楽しく過ごせる場所を目指しておりますので、どうぞ温かく見守っていただければ幸いでございます。
その一方で、朝食バイキングに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
小さなお子さまを連れてのバイキングは、お料理を運ばれる際にも何かとご苦労が多いこととお察しいたします。ご指摘いただきましたキッズメニューの充実や、お料理を運ぶ際のトレーの導入につきましては、お子さま連れの親御さまのご負担を少しでも軽減し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、ロイヤルホストともしっかりと共有のうえ、今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
お子さま連れのご家族皆さまに安心して快適に過ごしていただけるホテルでありたいと思っております。今回いただいた貴重なお声を励みに、大人も子どももより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同、空間づくりとサービス向上に精進してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお子さまとのお出かけに私どものホテルをお選びいただき、温かいお褒めの言葉を寄せていただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
館内や客室の清潔感、そして私どもの接客応対に至るまで「思った以上」とご評価いただき、大変光栄でございます。皆さまが快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりの喜びでございます。
また、お子さまたちに大人気のアイスクリーム、お菓子のサービスもお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
「次はホテルメインでゆっくり宿泊したい」という、これ以上ないほど光栄なお言葉を励みに、これからもいつお越しいただいても「ホッ」と安心できる、清潔で温かみのあるお宿であり続けられるよう、より一層の精進を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お孫さまのご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のキッズエリアをはじめ、ドリンクや駄菓子のサービス、お子さま用アメニティにいたるまで、お孫さまとご一緒に私どものおもてなしをお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
大人もお子さまも心から寛げる、我が家のような空間を目指しております。
お孫さまが嬉しそうに過ごされる姿を優しく見守りながら、ご家族皆さまで安心のひとときをお過ごしいただけたことが、
私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
しかしながら、チェックアウトの際、駐車場におけるタクシーの待機により、
お車を出すまでにお時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
次のご予定のお時間に影響が出そうになり、大変なご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は送迎車の停車位置のコントロールや、よりスムーズな誘導に細心の注意を払い、
皆さまが最後までお気持ちよくご出発できるよう、速やかに運用の見直しと改善に努めてまいります。
このような至らない点があったにもかかわらず、「大変良かった」と温かいお言葉を賜りましたこと、恐縮ながらも感謝の念に堪えません。
次回お越しいただいた際には、お出かけの最後の瞬間まで最高のご満足をお持ち帰りいただけるよう、
スタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
また仙台にお越しいただける機会がございましたら、私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピートでのご宿泊、そして今回はサウナ付き客室をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子さまたちがお菓子やアイス、遊び場で毎回全力で楽しんでくださっているのはもちろんのこと、今回は「ご自身の楽しみも担保できた」とのこと、お父さま・お母さまご自身もリフレッシュしていただけて本当に何よりでございます。日頃の育児のお疲れを、少しでも癒やすお手伝いができておりましたら幸いです。
お子さまも大人も心からワクワクしてリラックスできるお宿であり続けられるよう、
これからもより良いサービスとお部屋づくりに努めてまいります。
ぜひ次回も、私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お孫さまとの大切な記念の仙台旅行に私どものホテルをお選びいただき、
温かいクチコミを寄せていただきましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
「口コミ以上の素晴らしいホテル」とおっしゃっていただけて、嬉しさと同時に身の引き締まる思いでございます。
1歳3ヶ月のお孫さまが、お天気を気にせずホテル内の遊び場で元気にたくさん遊べた様子が目に浮かび、私どもも本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、駄菓子やソフトクリーム、おむつやおしりふきといったお子さま向けのサービスやアメニティにも感動していただけて何よりでございます。パパやママ、おじいちゃん、おばあちゃんが少しでも荷物を減らして、手ぶらのような感覚で安心して「ホッ」とくつろげるホテルを目指しておりますので、「充実しすぎ」というお言葉はスタッフにとって最高の褒め言葉でございます。
次回お越しいただく際にも、今回以上にお孫さまの成長とご家族皆さまの笑顔に寄り添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また皆さまでいつでもお気軽に「我が家」のようにお帰りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿にお時間を頂戴し、温かいクチコミを寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや室内の清潔感にご満足いただけて、何よりでございます。
私どものホテルでのひとときが、ご家族皆さまにとって快適なものとなったようで、私どもも大変嬉しく思っております。
リラックスエリアでの駄菓子サービスは、お子さまたちに喜んでいただけるようスタッフが心を込めてご用意しているものですので
お楽しみいただけたというご様子に安堵いたしました。
また、1階「ロイヤルホスト」での朝食ビュッフェも満喫していただけたようで大変光栄です。
仙台名物の牛タンをはじめ、豊富なメニューで朝からお腹いっぱい、幸せな気持ちになっていただけた様子が目に浮かび、私どもまで温かい気持ちになりました。
これからもいつお越しいただいてもホッと安心できる、清潔で居心地の良いお宿であり続けられるよう努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変励みになる温かいお言葉を寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のサウナルームに関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
サウナ付きのお部屋により、滞在しながら快適なととのい体験ができる空間を私どもでは提供させていただいております。
ご自身でロウリュウできる個室や、チラー内蔵の水風呂には最適な浴槽など、お客様が楽しくサウナ体験できるよう設備を完備しております。
無料にて、ポカリスエットやオロナミンCを提供しておりますので、サウナ後のオロポでの水分補給も行えます。
お客様が当館のサウナルームをお楽しみいただけた様子に、私共とても安心しております。
サウナ内テレビ鑑賞やととのいスペースでのリラックスなど、最大限のお楽しみをいただけた様子で感無量でございます。
ぜひ、また仙台に来られた際には、当館のサウナルームをご利用くださいませ。
改めまして、この度は大変温かみのあるお言葉を投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はご家族皆様での大切なご旅行にリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様との2泊3日のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
また、アメニティやキッズスペース、ウェルカムドリンク、朝食、貸出備品、そしてスタッフの対応まで、一つひとつ丁寧にご感想をいただき心より感謝申し上げます。特に、お子様用アメニティや貸出備品について「旅行の荷物が少なく済んだ」とのお言葉は、小さなお子様連れのお客様に少しでも安心してご宿泊いただきたいという私どもの思いが伝わったようで、大変励みになります。
ロイヤルホストの朝食や仙台ならではのメニューもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、キッズスペースやリラックスエリアでは、お子様にも楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。チェックイン時のご案内やご滞在中の対応につきまして、このようなお言葉をいただけることは私共にとって何よりの励みです。お子様にも笑顔で接していただき、私共も楽しい時間を過ごさせていただきました。
また、貴重なご意見として、お子様用歯磨き粉についてのご感想もありがとうございます。今後、お子様により快適にご利用いただけるホテルを目指すうえで、アメニティ選定の参考にさせて頂きます。
「また仙台に行く機会があればリピートします」とのお言葉、そして「子連れに特化したホテル」と高く評価していただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなりました。
次回仙台へお越しの際も、ご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。また皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて申し上げます。
お子様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
貸出品につきましては、お荷物を少しでも減らし、快適にご滞在いただけるようご用意しておりますので、お役に立てたようで何よりでございます。お子様用パジャマもサイズが合い、ご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
また、ツインルームのバス・トイレ別の設備や広めの浴槽、お子様用ソープなどもご家族で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。事前にご連絡いただいたベッドガードやベッドの配置につきましても、ご家族皆様でゆっくりお休みいただけたとのこと、何よりでございました。
リラックスエリアやキッズスペースでもお子様がのびのびとお過ごしいただけたこと、さらに駄菓子やアイスクリームのサービスもご家族皆様にお楽しみいただけたようで、スタッフにとっても大変励みになるお言葉です。
また、私共のホテルの立地につきましても、駅から少し距離がある中でも「ここにしてよかった」と感じていただけたことを嬉しく思います。近隣施設へのアクセスや、1階のロイヤルホストも便利にご利用いただけたようで、旅の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
そして、スタッフへの温かいお褒めの言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、これからもお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また、是非ご家族皆様で仙台にお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台に3連泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
トリプルでのご利用に際し、お部屋を狭く感じさせてしまい恐縮でございます。次回ご検討いただいているワンランク広めのお部屋をはじめ、みなさまでよりゆったりとお過ごしいただける客室タイプもございますので、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
そのような中で、朝7時からのリラックスエリアのフリードリンクや、洗い場付きのお風呂にアメニティの入浴剤を入れて「癒やされた」とのお言葉をいただき、大変救われる思いでございます。連泊のご滞在を楽しく、快適に満喫していただけた様子が伺え、私どもも温かい気持ちになりました。
「また泊まりたくなるホテル」との大変ありがたいお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大通りに面していながらも夜は静かで過ごしやすかったとのこと、夜もしっかりとお休みいただけたようで安心いたしました。
駅周辺での楽しいお時間のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
さらに、アメニティの充実度にも感動していただけて、私どもも準備した甲斐があったと大喜びしております。
次回、仙台で美味しいお酒やグルメを楽しまれる際にも、ぜひ当ホテルを拠点にお選びいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 米田
支配人

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時のソフトクリームのサービスや自慢の朝食など、当ホテルでのご滞在を楽しく満喫していただけた様子が伺え、私どもも温かい気持ちでいっぱいでございます。お一人でゆったりとお部屋でお休みになり、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば、何よりでございます。
「またお邪魔します」との大変励みになるお言葉を胸に、今後もみなさまに快適な空間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 米田
支配人

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの魅力を余すことなく、大変楽しく、そして快適に満喫していただけた様子が伺え、スタッフ一同大変感激しながら拝読いたしました。
2Fラウンジのフリードリンクや駄菓子、ソフトクリームのサービスに加え、アメニティや客室、環境、そしてロイヤルホストでの朝食ビュッフェに至るまで、細部にわたりご満足いただけたことは私どもにとってもこれ以上ない喜びでございます。
特に朝食の焼き立て牛タンやご当地メニューは私どもの自慢でございますので、「レベルが高い」「感動」とのお言葉をいただき、朝食スタッフも大変励みになっております。
ロビーのワーキングスペースにもお気づきいただきありがとうございます。
出張でお忙しいビジネス中のお客さまにも快適にお仕事やお仕事終わりのリフレッシュをしていただけるよう環境を整えておりますので、次回はぜひそちらのスペースもご活用くださいませ。
「次回も絶対予約する」との最高のお言葉を励みに、今後もさらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 米田
支配人

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「また利用させていただきます」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
客室の清潔さ、ならびに館内の過ごしやすさにつきましても高く評価していただき、心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、環境づくりとサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また仙台でのご滞在の際に、お目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
フロント　杉山
支配人

返信日：2026/6/23

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様との大切なお時間を当施設でお過ごしいただき、「大満足でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
遊び場につきましては、お子様が年齢や興味に合わせて楽しめるよう、様々なおもちゃをご用意しております。お子様が夢中になってたくさん遊んでくださったとのこと、私達にとっても何より嬉しいご報告です。お子様の楽しそうな笑顔や元気に遊ぶ姿は、スタッフにとって日々の励みとなっております。
また、アイスやお菓子のサービス、コーヒーやスープのサービスにもご満足いただけたようで安心いたしました。お子様だけでなく、保護者の皆様も少しでもゆったりとした時間を過ごしていただきたいという思いでご用意しておりますので、そのように感じていただけて大変光栄です。
さらに、オムツやおしりふきの無料サービスについてもお喜びいただけたとのこと、嬉しく思います。小さなお子様とのお出かけはどうしても荷物が多くなりがちですが、少しでも身軽にご来店いただき、安心してお過ごしいただける環境づくりを心がけております。実際にお役に立てたとのお声をいただき、スタッフ一同大変安堵いたしました。
「子連れにおすすめです！」という温かいお言葉もありがとうございます。初めてご利用されるご家族にとっても安心してご来店いただける場所であり続けられるよう、今後も清潔で快適な施設運営と、より充実したサービスの提供に努めてまいります。
これからもお子様の成長に合わせて何度でも楽しんでいただける空間づくりを目指してまいりますので、ぜひ次回は成長したお子様とご一緒にまた違ったひと時をお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/6/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折に大変貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
国内外の数多くのホテルをご利用されてきたお客様から、「過去最も満足度が高い」「全国トップクラス」というこれ以上ないほどの栄誉あるお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
私どもが日々最優先に掲げている、フロントでの接客、館内の衛生管理、そしておもてなしスペースの充実度について、そのすべてに細だやかに気付いて評価していただけたことは、現場のスタッフにとりましても大きな励みとなり、深く感銘を受けております。
お客様からいただいた破格のご評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一人ひとりが高い志を持ち、更なるサービスの向上と快適な空間づくりに邁進してまいります。
またのお仕事やご旅行の際にも、当ホテルを旅の拠点としてお選びいただけますと幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/6/25

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「安定のリッチモンド」とのお言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みとなります。1階ロイヤルホストでの朝食バイキングもお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、仙台駅改札からのアクセスに関しまして、ご不便とご苦労をおかけし大変申し訳ございませんでした。天候が悪い日や、重いお荷物を持たれての移動は、大変なご負担であったとお察しいたします。
私共のホテルは仙台駅から徒歩7･8分の距離にございますため、移動のお疲れを少しでも癒やしていただけるよう、今後はより一層の接客サービスの向上や、快適な空間づくりに努めてまいります。また、天候が悪い日の少しでも快適なルートのご案内なども、フロントにてお気軽にお尋ねいただけますと幸いでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル仙台をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/6/25

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやアメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子をうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、リラックスエリアもご利用いただきありがとうございます。チェックイン前・チェックアウト後をはじめ、ご滞在中にも快適にお過ごしいただけるスペースとしてご用意しております。旅のひとときをゆったりとお過ごしいただくお手伝いができましたら幸いです。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント 黒河
支配人

返信日：2026/6/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
毛布のご要望にもお応えでき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、セパレートタイプのルームウェアがお荷物の軽減にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、そのようなお言葉をいただけて光栄でございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 黒河
支配人

返信日：2026/6/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても満足した」「またお世話になると思う」との温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ドリンク・駄菓子・ソフトクリームバーにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
リラックスエリアは、ご家族皆さまにゆったりとお過ごしいただけるよう心を込めてご用意しております。
ご満足いただけたのであれば、何よりでございます。
しかしながら、パジャマの設置不足に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のミスを発生させないよう、ただちに確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　杉山
支配人

返信日：2026/6/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様との大切なご旅行の滞在先として私共のホテルをご利用いただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、キッズスペースについてお褒めのお言葉を頂戴し安堵しております。
今回は2歳前のお子様とのご旅行だったとのことですが、慣れない環境の中でもキッズスペースで楽しそうに遊んでいただけたと伺い、大変微笑ましく拝見いたしました。小さなお子様とのご旅行は、お荷物の準備や移動、お食事など何かとご苦労も多いかと存じます。そのような中で、お子様が笑顔でお過ごしいただける時間をご提供できたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。
キッズスペースは、小さなお子様から保護者の皆様まで安心してお楽しみいただける空間を目指し、設備や環境づくりに努めております。「広くて立派な遊び場だった」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。限られたお時間でのご利用だったとのことですが、その短い時間の中でもお子様に楽しい思い出を作っていただけたのであれば幸いです。
また、ご旅行中のひとときがご家族にとって素敵な思い出となっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。お子様の成長は本当にあっという間ですので、次回お越しいただく際には、お子様のまた違ったご様子や成長されたお姿を拝見できることを今から楽しみにしております。
これからもお子様連れのお客様に安心して快適にお過ごしいただける施設づくりとサービス向上に努め、皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
改めまして、この度は温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。ぜひ次回のご旅行の際にも私共のホテルをご利用いただき、今度はお子様のご成長とともに、また新たな思い出を作りにお越しいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/6/17

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食について満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋内に使い捨てスリッパがあったら良かったとの事ですが、スリッパはお部屋内にご準備をしております。
スリッパの設置場所のご案内が漏れていた、もしくはお部屋にスリッパの設置漏れがあったようでしたら大変申し訳ございません。
お部屋内の備品設置漏れ、またフロントでのご案内もより丁寧にできますよう早急に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/6/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき光栄に存じます。
またアメニティも充実、リラックスエリア内でもゆっくりお過ごし頂けましたようで重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご宿泊して良かったと思って頂けるサービスを提供できますよう、日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島

返信日：2026/6/13