(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2026/10/25
なんといっても無料朝食がとても良かったです!
食堂のスタッフの方も優しく、温かい雰囲気でした!!
ホテルの見た目は老朽感が漂いますが、中は思った以上に綺麗な感じでした!!
温泉も源泉なのでトロッとした感じで身体もポカポカしました!!
値段が手頃なのでまた利用したいです!
投稿日:2026/10/22
久しぶりの利用でしたが、昼のランチ営業&大名椀が無くなっていました。
ホームページにはリニューアル準備中とあったので嫌な予感がしたのだが、まさかやっていないとは思わなかった。
ホームページも立派になったので、もっとホームページを活用して情報発信して下さい。食事券の関係もあるので。
夜は通常営業でしたが、メニューが若干減っていた。昨年はカキフライや定番でない随時メニューをよく注文していたので残念だった。
全体的には大満足ですが、また食事券があまり、増えてしまった。なので、また利用します。
投稿日:2026/10/16
宿泊料金の中に夕食券が4000円分入っているのにはビックリしました。風呂は家族風呂があり貸し切りで使わせてもらいました。それも掛け流しの温泉です。大満足。ベッドはツインでどちらもダブルの大きさでした。旅行の際は又、利用したいと思います。
ホテルアオキからの返信
キッカ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、2000円食事券付のプランでご予約をいただきましたので、お二人で4000円分の食事券をご用意しておりました。
当館自慢の温泉を気に入っていただけましたようで、何よりでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/10/21
投稿日:2026/10/14
多少の古さは有りますが、清潔に管理されています。
温泉は源泉かけ流しで、ドバドバ流れています。
露天風呂にバレルサウナが有り最高です。
この料金で信じられません。
また栃木に行く際には、リピートさせて頂きます。
有難う御座います。
ホテルアオキからの返信
コロ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召しましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/10/16
投稿日:2026/10/13
温泉がとにかくよかったです。家族風呂も広く、4人でゆったり入れました。
朝食も無料で用意されており、遊び場でも無料でダーツや卓球など楽しめて、最高でした。
サウナだけは入れなかったのは残念でしたが、学生で旅行なども楽しいだろうなと感じました。
近くには何もないと感じたのでその点は不便かもしれないですが、温泉入って泊まるのであれば、とても良い宿だと思います。
ホテルアオキからの返信
つむけん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召しましたようで何よりでございます。
また無料朝食や遊び場もお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
サウナのご利用は、21時までとなっておりました。伸ばせないか検討させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/10/16
投稿日:2026/10/11
かなり古い施設です。覚悟していたので延長コードを持って行き正解でした。空調は普通のエアコンです◎★このホテルの良かったところ→なんといっても源泉かけ流しの温泉。洗面所のコップの色が違う。部屋に置いて下さっていたお菓子がおいしかった(お土産に買って帰りました)。ウェルカムシャーベットも暑かったのでうれしかったです。あと、連泊だったので昔ながらのタオル掛け重宝しました。あと、外国人の方がお客さんにも従業員さんにもいなくて昔ながらの日本を感じられたのも良かったです。食堂の方もおばちゃんで、シャキシャキ働いてて気持ちよかったです。あとゴミ箱が大きい(何気に大事)大浴場の前のセブンティーンアイスの自販機もよかった。 ★アオキだけでなく大概のホテルで改善してほしいところ→お風呂のマットレスが綺麗なのか。ほんとにお風呂のマットが綺麗そう、は重要だと思います。カギがひとつなこと(お風呂行くとき夫婦だと困る)。手洗い場にタオルが無いこと(お風呂用のはもらいましたがそれとは別に部屋用のがほしい)。掛け布団のシーツが取れやすい(わたしは安ピン持っていってます)。★アオキに改善してもらいたいところ スリッパを使い捨てか「消毒済み」のやつにしてほしい。ゴミ箱を洗面所のところとベッドの2か所に置いてほしい。家族風呂の向かって左の方(そちらしか利用していませんが)の水の流れが悪いのと電気が暗すぎる。あれは絶対改善すべきです。朝ごはんは白ご飯がおいしいだけで合格ですが、サバかな?お魚を銀のプレートに乗せてるのが美味しくなさそうに見えるので、他と(卵焼き乗せたたやつとか)同じように陶器のお皿に乗せた方がいいかなって思いました。また利用するかもしれません。改善されていたら嬉しいです。
ホテルアオキからの返信
にゃあ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やサービスをお褒めいただき大変うれしく思います。
また、改善点もご提示いただきましたので、今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/10/16
投稿日:2026/10/7
初めて利用させていただきました。
お風呂はかけ流し。湯舟からどんどんお湯が流れ出るのは非常に気持ちが良かった。露天風呂もちょっとした庭園風になっていてとても良かった。チェックイン後すぐの時間はちょっと露天風呂の温度が高かったけど、夕食後の時間にはちょうど良くなりました。
建物や部屋は古さが目立ちますが、お湯が良く、露天風呂も綺麗に改装?されているので訪問する価値ありです。
ホテルアオキからの返信
なす 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召していただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/10/10
投稿日:2026/9/22
何度も利用しています。とにかく温泉の質が良い。熱めのお湯はトロッとしていて、大きなお風呂は深さもあって、源泉掛け流しのお湯がじゃんじゃん流れていて…なんて贅沢なんでしょう。ビリヤードや卓球、ダーツで遊べて、漫画も読めて、楽しい時間が過ごせます。また利用します。
ホテルアオキからの返信
かおちゃん 様
この度は当ホテルをリピートいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉を気に入っていただき嬉しい限りにございます。
また当館でご満喫いただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えるよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/10/3
投稿日:2026/9/9
塩原や那須湯本は前から行ってましたが、
まだ夏休み後半の時期でもあり、有名チェーン系の温泉宿は満室でこちら予約しました。
田畑や住宅街の処に宿があり、温泉なのかな?と思いました。大浴場スペースは程々
広く露天風呂も広め。残念なのが、露天風呂
横に野外サウナ室あるのに稼働なし(内風呂に
サウナあり)温泉は内湯熱め、露天は適温で
良かったです。朝食は和食メインのバイキング。また行くので宜しくです。
ホテルアオキからの返信
みっちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、全て源泉かけ流しとなっておりますので、お楽しみいただければと思います。
露天風呂のサウナは先日消防署より許可が下りましたので、近いうちに稼働できますのでお待ちくださいませ。
無料の漫画コーナーや無料遊戯コーナーのご用意もございますので、機会がありましたぜひご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/9/16
投稿日:2026/9/4
那須地区を旅行しようとして探したところ、格安に3食付きのプランがあった。料金的に大丈夫かと心配したが、年寄の旅には食事の量も少な目であったが、残さないで食べることができた。夜のメニューのスープ焼きそばは好みではなかった。温泉は良かった。
ホテルアオキからの返信
やすじい 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
食事券付のプランのご用意もございまして、お好きな物を注文できるプランですので、次回はそちらでご予約いただければと思います。
従業員一同またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/9/6
投稿日:2026/9/3
階段が多いので荷物を運んだりする際ちょっと大変でした。祖父母も誘って次回もと思ったけどそこが難しそうなのが少し残念でした。
大浴場の露天は最高でした!朝の無料朝食サービスも子連れにとっては有り難く、和食も美味しかった!!子どもへのプレゼントや、チェックアウト時に飲み物頂けたりと凄く良かったです。栃木、また行きたいなぁ。ありがとうございました!
ホテルアオキからの返信
ともちん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは合宿所をリノベーションした造りになっておりまいて、構造が複雑になっており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ウエルカムスイーツ等のサービスがお気に召しましたようで何よりでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/9/4
投稿日:2026/9/2
体を休めたく、温泉宿を利用しました。
明るく開放感のあるお風呂で、いいお湯でした。
部屋はとても広く、洗面台も2つ、家でくつろぐ様な感覚で、不便なく過ごすことができました。
部屋のお茶菓子に加え、ウェルカムスウィーツ、マッサージ機、チェックアウトのドリンク、おかずがたくさんの無料朝食など、多くのサービスに驚きました。
ホテルアオキからの返信
ももん 様
この度は当ホテルのご利用ならびに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や広い客室にとおくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
また当館のサービスもお気に召していただけましたようで嬉しく思います。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/9/4
投稿日:2026/8/28
建物は古いけど温泉が最高です。
内風呂、露天風呂、サウナにゆっくり入れました。
無料の朝食もありコスパ最高。
着いたらスイーツで帰りには飲み物までいただきました
また伺います。
ホテルアオキからの返信
K1 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や無料朝食・ウェルカムスイーツなどなどお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/31
投稿日:2026/8/20
ホテルの建物はレトロな感じですが、他の方の口コミにもあるように清掃が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。温泉は内湯も露天もとても広く、お湯加減も絶妙(夏場だけど暑過ぎずぬるすぎず)、トロッとしていてとても気持ちよくいつまででも入っていたい程でした。夏休みシーズンで、平日ですがお子さん連れのご家族での宿泊客が多く、賑わっていました。スタッフの方々は明るく真心のこもった素敵な対応をしてくださいました。こんなに気持ちよく泊まれて、物価高の今このお値段は信じられないくらいです。また泊まりにきたいです。
ホテルアオキからの返信
さと 様
この度は当ホテルのご利用並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召しましたようで何よりでございます。またスタッフをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。日頃の励みとさせていただきます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/22
投稿日:2026/8/16
凄く気に入り2回目。お風呂は沢山あるし。家族風呂あるし。今回はシャーベットと帰りにペットボトルの飲み物頂きました。ご飯も美味しいです。部屋とお風呂以外はちょっと暑い。また行きたい。
ホテルアオキからの返信
めーたん 様
この度は当ホテルをリピート並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館がお気に召しましたようで何よりでございます。
しかしながら共用部のエアコン設置が進んでおらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
共用部への空調設備を整えられるよう善処させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/18
投稿日:2026/8/7
温泉の質がとても良くて毎月訪れてます。露天風呂は最高です。そして、無料の朝食がサービスで提供されますが、とても美味しいです。
ホテルアオキからの返信
リキレイ 様
この度は当ホテルをリピート並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や無料朝食にとご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/9
投稿日:2026/7/26
以前から気になっていました。
初めての宿泊で大満足です。
3食付きでとっても安い。大名椀ランチは肉と魚を予約しました。ボリウムがあり美味しかったです。チエクインまで時間があったので道の駅に行って買い物。夕食はなんとステーキ・カルパッチョ、そして初めて食べたスープ焼きそば。塩原の名物料理美味しかったです。お風呂は源泉掛け流しでとても入りやすいお湯加減です。日帰り温泉施設ですが金曜日で混雑することなくのんびりできました。部屋は和洋室でベットが4つありとても広々して寛ぐことができました。サービス満点の宿です。ウエルカムスイーツやチエックアウトの時に冷えたドリンクを頂きました。建物は古いですが清掃されておりきれいでした。又、宿泊したいです。
ホテルアオキからの返信
5人のば〜ば 様
この度は当ホテルのご利用ならびに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事にとご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/25
家族皆、旅行好きで東日本を中心に色んな所に遊びに行きました。中学生、小学生2人に私と妻の5人家族です。見た目の古さとは裏腹に妙に評価の高いこちらを値段の安さも相まって面白半分に予約(値段重視の結果、過去に白馬の某ホテルで酷い目に遭ったw)しましたが口コミを書かざるを得ないほどに満足しました。まずは素泊まりプランなのに無料で朝食バイキング&ドリンクバー付いてるのが謎。しかもその辺のビジネスホテルと遜色ないレベルの美味さ。朝食なんてこういうので良いんだよとの圧倒的満足感でした。そして外さないのが温泉の泉質。pH9.3とそれ自体が化粧水のようなトロトロヌルヌルのうなぎ湯。このレベルの良質なお湯がまさかの飲泉可能な完全源泉掛け流し!!浴槽に波々と注がれるお湯は新鮮そのもので感動です。宮城は有名な鳴子温泉がありますがお湯の良さは軽く超えてます。しかも貸切風呂も2箇所あり無料で使えるとか謎。大浴場&露天風呂も高級ホテルに負けないくらいの造りで大満足。滞在中は4回も入りましたが湯上がりは当然肌ツルツル。さらには卓球&ビリヤードも無料で使えて謎だし主要タイトルは網羅している漫画コーナーもまさかの部屋持ち出しOKとか謎。ぽかぽかの身体をキンキンに効くエアコンの涼しい部屋で好きな漫画本を読みながら寝落ちするとか最高に贅沢なひとときでした(ゴールデンカムイ面白れぇ)。難点はホテル内の動線が複雑かつ階段多めで膝に不安のある人やお年寄りは大変だろうなとそれくらい。チェックアウト後に1人1本ドリンク貰えるとか最後の最後まで良い意味でのクエスチョンばかりでした。こんなにゆっくり出来たのに平日ですが1人換算で3000円切ってるとかアオキさん儲かってます?と不安になるほどのコスパ抜群の宿でした。建物古いとか口コミも多いですが掃除は行き届いており清潔感もバッチリ。この値段で設備や建物の文句言っちゃアカンですよ。もうリピ確定の神宿でした。どうか☆10個付けさせて下さい。
ホテルアオキからの返信
dio 様
この度は当ホテルのご利用並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や当館の頑張りをお認めいただき、褒めちぎっていただきまして嬉しい限りにございます。今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
フロント前にはアクアチタン浴カプセルのご用意がありますので、機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/25
とにかく泉質が良いです。
アルカリでほんのり硫黄の匂いがして最高です。
貸切風呂も空いていれば無料で何度も入れるし
露天風呂も外観から想像出来ない位広く立派です。
そして何より安いです。
前乗りできる時で北に向かう時空いていれば必ず利用してます。
ホテルアオキからの返信
亮 様
この度は当ホテルをリピートいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召しましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/24
気軽に泊まれる宿として、利用させて頂いております。
いつもながら、朝食の無料サービス付きがありがたいです。
風呂は、平日のせいか利用者が少なく、ゆっくり入れました。
温泉も私には、適温でありがたいですね!
また、利用したいと思います。
ホテルアオキからの返信
ワジョウ 様
この度は当ホテルをリピートいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や無料朝食にとご満足いただけましたようで何よりでございます。
フロント前にはアクアチタン浴カプセルのご用意がありますので、機会がありましたぜひご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/24
子連れで利用させて頂きました。スタッフの方々は優しく、お部屋も広くとても快適でした。また利用させて頂きます。
ホテルアオキからの返信
なおくん 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフや客室をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
ホテル棟には無料の遊戯スペースがございますので機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/24
のぶさん
投稿日:2026/7/21
奥州道中歩きで利用。古そうでどうかと思いましたが、泊まってビックリ。まずは温泉。内湯は熱くて入れませんが、露天風呂は最高です。源泉掛け流しのお湯は肌触りが良く、忘れられないお湯になりました。さらに清潔感。清掃が行き届いていて、古さを感じないほどです。朝食もほっとできるもので大満足でした。また行きたいと思います。
ホテルアオキからの返信
のぶ 様
この度は当ホテルをご利用並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召しましたようで何よりでございます。
また清掃状況をお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。日頃の励みとさせていただきます。
内湯は時間帯にもよりますが、加水なしの源泉かけ流しの為熱めになっておりますした。適温をキープ出来るよう善処させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/21
何回か利用させて頂いておりますが、平日のコストパフォーマンスは最高です。ただ、休日前日の宿泊が、他の旅館と比較して、価格が高く、平日価格とのバランスを考慮して欲しい。でも最高の温泉です。
ホテルアオキからの返信
ヨッシー 様
この度は当ホテルをリピートいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお褒めいただきまして光栄にございます。
恐縮でございますが、皆様から大変ご好評をいただいておりまして、祝日や祝前日の予約が殺到しており、価格が上昇傾向になってしまっております。
半年前から予約が可能ですので、早い段階でのご予約でしたり、セールやクーポンご使用いただけますと、なるべくお得に週末をご利用いただけるかと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/16
お部屋の広さ清掃は行き届いていていい、皆さんの口コミ通り温泉は少し熱めですが素晴らしいです。ですが、ホテル棟から温泉に移動時、急な階段があり年配者 足が悪い方には向いていません。初めて伺い、妻が足が悪いので苦労しました。せめて、現在使用禁止の裏口から出入りさせて頂けたら少しは楽なのですが!
ホテルアオキからの返信
カズ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召しましたようで何よりでございます。
しかしながら構造上の問題でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
自動雄ドア故障してしまっている観点から裏口は閉めさせていただいておりました。お声がけいただければ、その都度お開けすることが可能でございますので、ご一報くださいますと幸いにございます。
返信日:2026/7/18
投稿日:2026/7/8
やっぱり温泉最高です。何度もお世話になってます。朝食無料!びっくりですね。コスパ凄すぎて滅ですね。笑。
ホテルアオキからの返信
たか 様
この度は当ホテルをリピートならびに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
無料朝食やウェルカムスイーツと頑張らせていただいております。
食事処のメニューも一新し、夕食付プランも始まりましたので、機会がありましたらぜひお試しくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/12
投稿日:2026/7/8
いつ行っても変わらない極上の温泉。何度入っても飽きない極上の温泉。コスパ抜群の本当は人に教えたくない、そんな宿です。
ホテルアオキからの返信
たか 様
この度は当ホテルをリピート並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉がお気に召しましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/12
投稿日:2026/7/3
源泉かけ流しの温泉が最高に良いです。特に露天風呂の雰囲気がいいです。無料朝食は、美味しいおかずが多いことに加えて、お米がとても美味しくので夫婦ともに「おかわり」をしました。
ホテルアオキからの返信
リキレイ 様
この度は当ホテルをリピート並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や無料朝食にとご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/8
投稿日:2026/6/29
何回も利用させてもらってますが今回は残念な事が多々ありました
まず、部屋にあるロッカーが異様なほど匂いがキツくて上着かけられませんでした
貸し切り風呂、順番待ちはしょうがないのですが、空いたのですぐ入ると前の方が脱衣所床1面ビショビショのまま退室して酷かったです(モラルの問題ですけど)
食事処、毎回夕飯は利用させてもらってます
先月お世話になった時にはなかった機械を使った配膳
娘がカレーうどん頼んだのがその機械にのせてきました
グラグラ揺れておつゆがこぼれておぼんビチャビチャ
私達夫婦が頼んだうどんは係の人が持ってきてくれました
汁物、お酒類は係の人が配膳お願いしたいです
今回は残念でしたが、温泉は大好きで、貸し切り風呂朝5時から利用できるのも魅力的、料金も安くまた利用させていただきます
ホテルアオキからの返信
3人のまま 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
色々とご迷惑をおかけし、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
部屋の各部分くまなく確認をするよう情報共有させていただきます。
貸切風呂は、予約制にするか検討させていただければと存じます。
配膳ロボを導入したばかりでして、各商品の配膳確認が漏れていたのかと思われます。同じ事が起きぬよう配膳確認の徹底をいたします。
全て改善出来ますよう尽力させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/6/30
投稿日:2026/6/27
今回姉家族と一緒に宿泊しました。お値段がとてもリーズナブルだったのであまり期待はしていませんでしたが、ホテルは趣きがあるもののお部屋がとても清潔でベッドも寝心地が良かったです。また露天風呂もサウナが付いている源泉掛け流しの温泉で水質もトロトロしている最高の温泉でした。あいにく雨の夜に宿泊しましたが、晴れの日だったら星空も見えるのではないかと思いました。また無料朝食もおばんざいが豊富な栄養満点の美味しい朝食でした。スタッフの方も親切な方ばかりで気持ちよく過ごすことがが出来ました。またぜひ利用させて頂きます。
ホテルアオキからの返信
Kuu 様
この度は当ホテルをご利用ならびに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や清掃状況をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
日頃の励みとさせていただきます。
今後もお客様満足に寄り添えますよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/6/30
投稿日:2026/6/25
以前利用させてもらい良かったのでリピートです。
お風呂の泉質が良いです。ただその日は、内湯のジャグジーが熱すぎて入れませんでした。
スタッフの皆さんも感じが良いです。特に食堂のお兄さんが丁寧で好感が持てました。
和風の無料朝食も美味しい。この金額で、以前は無かったウェルカムスイーツや朝食のコーヒーの提供など、とても企業努力をされていると感じました。
また利用させてもらいたいです。頑張ってください。
ホテルアオキからの返信
しつじ 様
この度は当ホテルをリピート並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館の頑張りにお気付きいただけまして大変嬉しく思います。
今後もさらにお客様満足に寄り添えますよう精進して参ります。
しかしながらジャグジーバスの湯温申し訳ございませんでした。全てが源泉かけ流しとなっておりますので、どうしても気温や時間帯の影響を受けてしまうのが現状でございます。これから夏が本格化いたしますので、管理体制を強化し適温を保てるよう努力させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/6/27