東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

どこも同じでしょうが

フロントの受付が機械入力になっています。
人がいるなら、機械に案内するのではなく、人が対応してほしい。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

壁が薄い

部屋の壁が薄いようで、シャワーの音が聞こえたり、咳払いの声も聞こえ、気になりました。また廊下の音もかなり聞こえてきて、前の部屋が家族連れだったようで、お子さんの声が部屋まで聞こえてくるという感じでした。朝食は無料であれだけのクオリティーはすごいなと思いました。パンが柔らかくてもちもちしてとてもおいしかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ビジネス、旅行に便利

駅が近く利便性が良かった。予約もネットで簡単に予約出来た。チェクインの手続きもパネル操作で簡単に進んだ、部屋の変更を柔軟に対応していただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

2点だけ要望

立体駐車場の屋上に止めましたが、階段を使って降りなくてはならなく、その手摺が持ちにくく、高齢者なら転落事故も発生するかも知れません。手摺を持ちやすくするなどの工夫が必要ではないでしょうか？
最近では社会は臭いに関しても敏感になっており、臭いがきついものは、香害と言われるようになつています。ハンドソープの臭いがきつかったので、もっと香料の低いものを利用されたらいかがでしょうか？

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

だんだん不便になる

何度目かの宿泊。
どこのホテルも同じだが、機械がお相手をしてくれる。
人は何人もいるし、操作で詰まったらアシストしてくれるのだが、そんな手間をかけるならカウンターで対応してくれた方がよほどスムーズだし、人間味がある。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

新居浜駅近で　このホテルにしました

お部屋は清潔でよかったです。駅の近くですが、割と静かでした。
朝食も充実していて、パンの種類もたくさんあっておいしく頂きました。ただ、コーヒーが飲めない、紅茶も飲めない人にとっては飲み物が水かお酢的な飲料になるのですこし不満、オレンジジュースや牛乳などあるといいなと思いました。
使い捨てのスリッパは有料だった。（部屋にビニールの消毒済みのスリッパはあったけど）
さらに、我が家では車移動の時は保冷剤を活用しており、保冷剤の冷凍をお願いしたが、「冷凍食材などは預からない」のひとことで対応が冷たかったです。保冷剤は食材ではないので、お願いしたかったです。
預かるのが困難ならば、ロビーの氷を活用くださいなどフォローのひとことがあるといいなと思いました。
駐車場は隣接したところにあり、1回500円で自走式でした。
エレベータはないので、荷物を持って階段を降りるのは大変なので、あらかじめ駐車の前に降ろすほうがいいかんじです。
またチェックインが遅いと満車の場合もあるらしく、その場合は別の駐車場になるとのことでした。
また　ホテルのシャワーの切り替えがわかりづらかったです。
説明はあったけど、天井から水が落ちてきてびっくり。なかなかあったかいお湯がこなくて・・・少し困りました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

やっぱり利便性

何度も宿泊させてもらっるので前回や前々回と勝手に比べる事ができるのですがポットがいつもと違い沸くと匂いがして使えませんでした。
あとは少し価格があがったようで残念でした。でもJRを利用してるので利便性で、またお世話になると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

定番の定宿です

法事のために急遽宿泊。
駐車場・隣接の大型スーパー・・便利です。
清潔感抜群。
朝食は毎度文句なし！！良いです！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

急な宿泊

帰省の急な宿泊で利用しました。駅からすぐで、近くに大きなスーパーもあり便利です。外の音も気にするほどでも無く、快適に過ごせました。付いていた朝食は品数は少ないですが、どれも美味しくて充分満足しました。これであのお値段は、なかなか良いと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

出張にいい

サービスに関しては普通の印象だと思う。朝食に関してはとても良い感じだった、とても美味しくいただけました。出張等におすすめです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お世話になりました

立地が非常に良かったです。
31アイスの自販機が嬉しかったです。
チェックイン前から暖房をつけてくださっていて、この時期にはありがたく、嬉しかったです。
朝食も美味しかったです。会場は広々としており、間隔を空けて座れました。
お風呂は上からシャワーが出るタイプ(切り替えできる)で、それも嬉しかったです。
清掃スタッフの方がお仕事されている際、音や話し声がうるさいときがありますが、こちらのホテルは静かでした。
11時チェックアウトでしたので、静かで良かったです。
おすすめです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおいしい

同窓会出席のためにいつも利用しています。とてもリーズナブルできれいなのでこれからも利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

JRで新居浜にくるなら絶対便利。

何度もリピートで泊まらせてもらってるのですが今回お風呂に備えつけられてるボディシャンプーやシャンプーの香りがお風呂の中全体に香ってて私は苦手な匂いだったので少し残念でしたが、またリピートで泊まらせてもらうと思います(^^)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

最高の立地場所

ホテルまでのアクセス抜群。室内も、斬新的で清潔感あり。ただ一つ残念だった事は、全館禁煙は理解出来るが、喫煙箇所まで遠過ぎる。是非、ご一考を！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

久々に再訪しました

クレンジング〜乳液等のアメニティーがフロントにありました。
2泊目の朝食にカレーがなかったのが残念でした。
ユニットバスの温度調整が難しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が綺麗で良かった。

夫婦で四国旅行の1泊目に宿泊させて頂きました。東横イン新居浜は駅前で便利でした。部屋が綺麗で良かった。朝食はサービスなので、料理数量は少なめですが、美味しく頂きました。また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

受付時の注意

受付は機械でのチェックイン。
名前から予約検索する場合、アルファベットで名前を検索することが条件になります。画面がカナで出てくるのでそのまま入力しても受付不可になります。
入力できないと言うとスタッフが教えてくれました。以前淀屋橋の東横インでも同じ対応だったと記憶しています。その他はリーズナブル。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

何度訪れても、飽きないホテル

今年4回目の宿泊ですが、「飽きる」とか「いつものマンネリ感」よりも、それなりに新鮮味（例：朝食メニュー、宿泊部屋を変えている、周辺の景色や時節に伴う風景）があって、小さな楽しみを満喫しています。朝、海と山と新居浜市内の街並みを眺めるのがお勧めです。秋は太鼓祭りの為、回避しますが、祭りの後の秋から冬の時期も良いですよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

立地がいいのにもったいない

法事があり、利用しました。最寄り駅の目の前で、立地は最高。お部屋も料金並みで特に不満はなし。
ただ、チェックインの少し前の時間に到着し、手続きをしたところ、室内の清掃が終わっていないので、お待ちいただけますか？とのこと。10分程度前だったので、時間まで待つのは仕方がないかと思い待ったが、時間になってもさっぱり話がない。
フロントに確認すると、まだ終わっていないとの回答で、チェックインの時間から更に15分ほど待ち、確認すると、まだ終わらないので別のお部屋をご用意しますと悪びれもしない態度で言われたのはさすがにイラっとした。
時間までに準備ができていないのもどうかと思うが、空いている部屋があるのなら、待たせる前に別の部屋に案内して欲しかった。こちらも予定を立てて来ているんだし。
正直印象が良くないので、もう利用することはないかな。
あと、朝食は、いかにもおざなりといった感で、あれなら無くてもいい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

泊まる前から想定できるスタンダードな東横イン

東横でも古臭い部屋ではなく、清掃が行き届いていて、いつもの安心の東横インです。
東横イン全般に言えるんですが、スリッパを使い捨てタイプに変えて欲しいのと、ネット環境が弱く何回も途中繋がらない事があり部屋の場所も関係するのかわからないがそこは何とか調整して頂ければありがたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピート利用してます。

コチラに住んでる友達に逢うために、よく利用してますが今回は宿泊当日に2人で泊まる事になり、予約内容変更て宿泊したのですが、スムーズに対応していただきました。ちょうどチェックインの混雑する時間帯でしたが、面倒がらず対応していただき感謝です。
朝食も以前に比べると充実してきてて努力を感じます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

部屋は綺麗でした。

掃除の方達がすごい良い方達でした。部屋も綺麗で満足でした。駅近だったのですごく便利でした。もうそちらに行く用事はなくなってしまうと思いますがまた何かあれば利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客や部屋は良かったです

フロントの方の接客は大変良かったです。
部屋の掃除や清潔感も満足でしたが上の階か隣りの部屋かは分かりませんが夜遅くまでドンドン騒音がうるさく、朝起きても続いており、あまり眠れませんでした。
フロントの方に言うのも、お値段が安いので躊躇して
我慢しました…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

上からシャワーと朝食

今回２回目の宿泊でしたが多分前回の部屋にはユニットバスの上部にシャワーがついていなかったと思います。今回は上部にシャワーがあり気持ちよく使用できました。残念だったのが朝食のご飯がパサついていました。前回は良かったような気がします。水分が足りなかったのかな？