観光ホテル　大望閣のクチコミ・評価

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の際には私どもの配慮と確認が至らず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
楽しみに残されていたウニを確認もなくお下げしてしまったこと、お刺身をお召し上がりの途中にもかかわらず調味料を片付けようとしたこと、さらにイカの後造りにつきまして、ご希望いただいた「天ぷらと塩焼き」を誤ってすべて天ぷらでご提供してしまったこと、いずれもあってはならない対応でございました。
また、誤りがあった際の謝罪や責任者への報告が十分になされず、お客様に不快なお気持ちのままお食事を続けさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。研修中であることは理由にはならず、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるサービスを提供することが私どもの責務であると深く受け止めております。
今回いただきましたご指摘は、本人だけでなく全スタッフで共有し、料理をお下げする際の確認、ご要望の復唱、提供内容の確認、そしてトラブル発生時の報告・責任者対応について、教育を改めて徹底してまいります。
せっかく「旅行でイカを食べたい」と楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、その大切なご旅行の思い出に残念な思いをさせてしまいましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心してお過ごしいただける宿となれるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/28

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
イカがお好きなご家族とのことですが、当館自慢の活イカをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お皿の上で動く透き通ったイカをご覧になり、「ワクワクしました」とのお言葉を拝見し、その時のご様子が目に浮かぶようでした。
また、うずらの卵につけて召し上がる食べ方もお気に召していただけて何よりです。活イカならではの甘みと食感を味わっていただけたことを嬉しく思います。
佐賀牛のはりはり鍋やご朝食につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。料理長をはじめ調理スタッフにとって大変励みになるお言葉です。
お部屋でも畳とベッドの両方でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
「今度は娘様ご夫婦と一緒に行きたい」とのお言葉をいただき、大変光栄です。次回も皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/28

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や清潔さ、お食事、大浴場までご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
特に、お刺身や魚介のブイヤベース、そして板長への温かいお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みになります。お客様のお言葉を胸に、これからも旬の食材を活かしたお料理をご提供できるよう、一層努力してまいります。
また、露天風呂からの景色もお楽しみいただけたとのこと、日頃の疲れを癒すひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、次回もより一層ご満足いただけるおもてなしをご用意してお待ちしております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2026/6/28

観光ホテル　大望閣からの返信

とても素敵な口コミなので、喜びが伝わるように返信すると宿の魅力も伝わります。
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、還暦祝い・古稀祝いという大切な節目のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「大人の修学旅行」との素敵な表現に、スタッフ一同思わず笑顔になりました。今回は3名様でのご旅行となったとのことですが、盛大にお祝いができたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
ご夕食のヒラメのお造りやイカの活き造り、佐賀牛鍋をはじめ、お料理をご堪能いただき、「お腹いっぱい、幸せいっぱい」とのお言葉をいただけましたことは、料理人にとって何よりの励みでございます。
また、お部屋からの景色や朝食、モーニングコーヒーまでお楽しみいただき、平日のゆったりとした時間を満喫していただけたようで何よりです。
お祝いのケーキにつきましても、皆様の大切なひとときのお手伝いができましたことを光栄に思います。
さらに、仲居やフロントスタッフ、電話応対にまで温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ全員に共有させていただきます。
Wi-Fiを利用してご参加できなかったご友人様ともつながり、次回の「リベンジ旅」と古稀のお祝いのお話までされているとのこと、本当に嬉しく拝読いたしました。
「唐津の旅は過去一最高」「どこよりもご馳走でした」という身に余るお言葉を励みに、これからも皆様の思い出に残る宿であり続けられるよう努めてまいります。
次回はぜひ4名様お揃いでお越しくださいませ。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/6/12

観光ホテル　大望閣からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、名護屋城跡をはじめとする史跡巡りと呼子のイカを目的にお越しいただき、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただける海や呼子大橋、新緑の景色に癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食では、呼子名物のイカの活き造りをはじめ、後造りの天ぷら、アワビやサザエ、地魚のお造り、佐賀牛ステーキまでご堪能いただけたようで何よりでございます。「どれも大変美味しかった」とのお言葉は、料理人にとって大きな励みとなります。
また、大浴場からの眺望やスタッフのおもてなしにつきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一方で、ロッカーのご利用方法や大浴場でのスリッパの履き間違え防止につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも呼子ならではの新鮮な海の幸と心を込めたおもてなしで、皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
また季節を変えて、史跡巡りや呼子の旬の味覚を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

観光ホテル　大望閣からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、遠方にお住まいのご家族様が久しぶりにお揃いになる大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理を楽しみにお越しいただき、ご期待にお応えできたようで大変嬉しく思います。「食べきれないほどの量で、大変美味しかった」とのお言葉は、料理人をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただき、思い出づくりのお手伝いができましたなら幸いです。
これからも旬の海の幸と心を込めたおもてなしで、皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/6/12

観光ホテル　大望閣からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様にイカのお刺身をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。呼子ならではの新鮮な海の幸をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、タカノツメ貝もお楽しみいただけたとのこと、料理人にとりましても大変励みになるお言葉です。夕食だけでなく朝食まで美味しくお召し上がりいただけたことを嬉しく思います。
仲居への温かいお言葉もありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、本人にも伝えさせていただきます。
さらに、お帰りの際には呼子朝市にもお立ち寄りいただき、朝食でお召し上がりいただいたアジの開きをご購入されたとのこと。地元の生産者の皆様が支えてくださっているからこそ、当館のお料理も成り立っておりますので、そのようなご縁をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
これからも呼子の旬の味覚と心を込めたおもてなしで、皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/12

観光ホテル　大望閣からの返信

このたびは23回目の大切な結婚記念日のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や清掃状態、お料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食のお造りや伊勢海老のお味噌汁など、当館自慢のお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
一方で、小タオルのご用意やお部屋の防音面につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として、改善に努めてまいります。
また、朝の日差しによる室温や半露天風呂の湯温につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。快適にお過ごしいただける環境づくりのため、今後の設備・運営改善の参考とさせていただきます。
何より、スタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し、「思い出に残る記念日旅行」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆様の大切な節目のご旅行にふさわしい宿を目指し、より一層努めてまいります。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/12

観光ホテル　大望閣からの返信

いつも観光ホテル大望閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年、呼子のイカを楽しみに唐津へお越しいただいているとのこと、そしてその大切なご旅行の宿として当館をお選びいただいておりますことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
立地やお部屋、お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
特に、呼子名物のイカ活き造りをはじめとした海鮮料理は、玄界灘の旬の味覚を存分に味わっていただけるよう、素材選びからこだわってご用意しておりますので、「美味しい」とのお言葉は料理人にとって何よりの励みでございます。
また、年に一度の楽しみとのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
これからも、毎年帰ってきたくなる唐津・呼子の旅館であり続けられるよう、料理・サービス・清潔感すべてにおいてご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひ来年も、旬のイカ料理と唐津の美しい景色を楽しみにお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/2

観光ホテル　大望閣からの返信

このたびは、数ある唐津の旅館の中から観光ホテル大望閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
20年ぶりの唐津方面へのご家族旅行という大切な機会に、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に思っております。
ご夕食では、唐津・呼子ならではのイカの活き造りや刺身盛り合わせ、アワビ、イカしゅうまい、そして活き造り後の天ぷらまでご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
玄界灘の新鮮な海の幸を存分に味わっていただけたご様子に、私どもも何より嬉しく感じております。
また、お部屋につきましても「清潔感があり快適」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。
一方で、トイレの蓋開閉リモコンの電池切れにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご指摘をいただく形となりましたことを真摯に受け止め、設備点検・メンテナンス体制を今一度見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
最上階の浴場からの景色は、晴れた日には唐津の海や空の景観をより一層お楽しみいただけますので、ぜひ次回は季節や天候を変えてお越しいただければ幸いです。
これからも、唐津旅行や呼子観光の思い出に残る宿となれるよう、料理・サービス・設備管理すべてにおいてより良いおもてなしに努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/2

観光ホテル　大望閣からの返信

連泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当館では、連泊のお客様にも毎日新鮮な気持ちでお食事を楽しんでいただけるよう、旬の食材やその日の仕入れに合わせて献立を工夫しております。今回、お客様のご要望に寄り添いながら柔軟にお料理内容をご用意できましたこと、そしてそれを喜んでいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
佐賀・唐津の海の幸を中心とした会席料理や、呼子・玄界灘ならではの旬の味覚は、季節ごとに表情を変えてまいります。次回お越しの際にも、今回とはまた違った魅力を感じていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
「心身ともに癒やされる滞在」とのお言葉を励みに、これからも唐津旅行や佐賀観光の思い出に残る宿を目指して精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、唐津の美しい海と旬の料理を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/2

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は、佐賀・呼子の数ある旅館の中より、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「呼子の活き烏賊を堪能したい」というご旅行の目的に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思っております。
呼子名物の活イカの活き造りから、人気の後造り天ぷらまで、お酒とともにゆっくりお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、和室でのお布団が苦手との中、リニューアルしたベッドタイプのお部屋を決め手にご宿泊いただき、「綺麗で清潔感があった」とのお言葉まで頂戴し、大変励みになります。
呼子・唐津エリアで、快適に過ごせる温泉旅館をお探しのお客様にも、安心してご利用いただけるよう今後も努めてまいります。
お料理につきましても、イカ料理だけでなく、玄界灘の海の幸や佐賀牛までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
当館では、呼子ならではの新鮮な海鮮料理を楽しみに、多くのお客様にご宿泊いただいております。
さらに、夕食を担当しました外国出身スタッフへの温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
笑顔や丁寧な接客、料理説明についてお褒めいただき、本人にとっても大きな励みとなります。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも温かいおもてなしを大切にしてまいります。
また、大浴場につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
設備面ですぐの改善は難しい部分もございますが、よりご満足いただける宿を目指し、今後の参考とさせていただきます。
ぜひまた、呼子の活イカ料理や唐津観光を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/23

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は、数あるお宿の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着前のお時間も、周辺の観光地や道の駅などで楽しくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当館周辺には観光スポットも多くございますので、旅の時間を有意義に感じていただけたことを嬉しく思います。
また、駐車場でのお荷物のお手伝いや、お部屋、露天風呂、お庭、喫煙所に至るまで、館内全体の清掃や設備について細やかにご覧いただき、心より感謝申し上げます。
特に大浴場のアメニティやウォーターサーバーなども快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
さらに、お食事につきましても夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「今まで行ったホテルで間違いなく1番心地良く過ごせたホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、スタッフ一同感激しております。
これからも、記念日や大切な方とのご旅行に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/23

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は、数あるお宿の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
急なご予約とのことでしたが、連休の大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
お料理につきましても、海辺の宿ならではのお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。
特に「ひょっつる麺」をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。
自家製のため販売は行っておらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、そのように思っていただけたことは料理人にとって何よりの励みになります。
また、お部屋からの景色や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、皆様に心地良くお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、海の景色と旬のお料理を楽しみにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は、ご友人の皆様との大切な九州のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様同士が同級生とのご縁から、親御様同士でも長く親しくされている皆様でのご旅行とのこと、素敵なお話に心が温かくなりました。
以前から呼子の烏賊を気に入ってくださっていた中で、今回唐津観光とともに当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に思っております。
ご夕食では烏賊や佐賀牛をご満足いただけたとのこと、またお部屋でもゆったりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
「こちらの宿を選んだ私も鼻が高かった」とのお言葉は、私どもにとっても大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
ご友人の皆様にもお喜びいただけたご旅行となりましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のアメニティにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
当館では、プラスチック削減への取り組みの一環として、お部屋には歯ブラシのみをご用意しており、クシ・髭剃り・ヘアブラシにつきましては大浴場に備え付けております。
ご案内が分かりづらく、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
ぜひまた季節を変えて、皆様で唐津・呼子へお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/23

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は、お義父様の還暦という大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様のお料理やご夕食を皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
還暦のお祝いの思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に感じております。
一方で、大浴場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
施設面ですぐの改善が難しい部分もございますが、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しいただけますと幸いです。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/23

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は観光ホテル大望閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
デラックスルームでのご滞在につきまして、「高級スイートルームのよう」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋からの眺望やお風呂からの景色もお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、名物のイカ活き造りをはじめ、料理長・スタッフ一同大変励みになります。
一方で、大浴場の男女入れ替えや、イカの提供内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご期待との違いを感じさせてしまいましたこと、今後のご案内やサービス向上の参考にさせていただきます。
さらに、接客につきましても率直なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。すべてのスタッフがお客様に安心して心地よくお過ごしいただける接客を目指し、より一層努めてまいります。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、また呼子へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は観光ホテル大望閣をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
北九州から何度も呼子へお越しいただいているお客様に、今回のご滞在でもゆっくりとお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
高台から望む景色や温泉で癒しの時間をお過ごしいただき、また名物のイカ活き造りをはじめ、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
また、タオルや髭剃りにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただける宿を目指し、今後の参考にさせていただきます。
「やっぱり全体的には、行って満足出来る宿」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回はぜひお孫様ともご一緒に、ジーラや波戸岬海中展望台など呼子観光を楽しみながらお越しくださいませ。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は観光ホテル大望閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
道の駅や名護屋城、七つ釜、呼子朝市など、呼子ならではの観光も満喫していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、名物のイカ活き造りをはじめとしたお料理や、お部屋からの眺望にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「良宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
これからも、観光にもお食事にもご満足いただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は奥様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、特に呼子のイカや鯖をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、担当スタッフのご案内につきましても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
一方で、お部屋からの眺望につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お部屋の階層や眺望につきましては、基本的にご予約をいただいた順番やお部屋タイプに応じてご案内させていただいておりますが、可能な限りご要望にもお応えできるよう努めております。
次回ご利用の際には、ぜひお気軽に眺望などのご希望をお申し付けいただけましたら幸いでございます。
今後もよりご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/21

観光ホテル　大望閣からの返信

この度はご家族での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやお風呂からの景色、お食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食時に客室へお戻りになられた際の対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただける環境を整えることが私どもの務めであり、今回のような状況はあってはならないものでございます。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、関係スタッフへの指導と再発防止に努めてまいります。
また、サービス全体の見直しを行い、価格に見合った価値をご提供できるよう改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/21

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は、再び当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ、このようにご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
2023年に続き、再訪いただけましたこと、さらにはご家族皆様での大切なご旅行の場として当館をお選びいただきましたことは、私どもにとりましてこの上ない光栄でございます。
お部屋からの眺望や設備につきましてご満足いただけたご様子、また大浴場におきましてもごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
とりわけ、お料理に関しまして格別のお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。呼子の活きイカや佐賀牛をはじめ、一品一品を細やかにご評価いただき、調理スタッフ一同、大変ありがたく拝読いたしました。さらに、お子様のお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お食事処の個室や、担当させていただきました係の応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご家族皆様にとりまして、気兼ねなくお過ごしいただけるひとときとなりましたのであれば、何よりの喜びでございます。
また、ご朝食に関するご感想や、呼子朝市に関するご配慮のお言葉までお寄せいただき、誠に恐縮に存じます。
今後とも皆様にご満足いただける宿であり続けられますよう、より一層精進してまいる所存でございます。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/14

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご到着時のお出迎えやお荷物のお手伝いにつきまして、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、玄界灘の活きイカをはじめとしたお料理にもご満足いただけたようで、料理人一同の励みになります。
「とても良い旅行になった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も、新鮮な海の幸と心を込めたおもてなしを楽しめる宿として、よりご満足いただける滞在をご提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋や接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
仲居の気遣いにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
また、玄界灘のイカ料理も美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
今後も「料理とおもてなしを楽しめる宿」として、よりご満足いただける滞在をご提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は数ある宿の中から、玄界灘の新鮮な海の幸を楽しめる宿として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
夕食では、玄界灘で水揚げされたイカ・サザエ・アワビのお造りをはじめ、素材の鮮度にこだわったお料理をご堪能いただけたとのこと、料理人にとって何よりの励みでございます。
さらに朝食につきましても、鯛の味噌和えを使ったお茶漬けをはじめ、一品一品を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当館では、「玄界灘の旬の魚介を味わう料理旅館」として、季節ごとに最も美味しい食材をご提供できるよう努めております。
ぜひまた季節を変えて、イカの活き造りや玄界灘の海の幸をお楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

観光ホテル　大望閣からの返信

この度は、大切なお誕生日という特別な日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時からお部屋までのご案内につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事の際のお席のご案内につきましては、私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の大切なご事情やその日の主役の方のお気持ちに寄り添い、柔軟にご案内すべきところでございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はよりお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
また、ラウンジのコーヒーにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご案内表示や運用方法の見直しを検討してまいります。
そのような中でも、お食事やご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
次回お越しいただける際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となりますよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20