宿番号：324016
５つの異なる源泉で温泉巡りを愉しむ温泉リゾートホテル
南紀勝浦温泉 ホテル浦島のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【メイン＆ビュッフェ＆山上館宿泊】山上館内のレストランでお食事
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
わたしは温泉マニアで、あちこちの温泉に行くけど。
こちらは有名すぎてむしろ敬遠していたんですが
今回、初めて予約しまして。
きてみたらもう。
その素晴らしさに圧倒されました。
日本一の温泉宿、と思います。
帰るのを忘れるほどの温泉、
忘帰洞、
あまりに素晴らしすぎて、ただただ、圧倒されました。
お部屋からの眺望も素晴らしく
何もかもが
よかった。
残念なことをひとつあげるとするならば。
この温泉を知ってしまったので
この温泉以上の温泉を探すのが非常に難しくなってしまったこと。
温泉マニアとしての楽しみが、難しくなってしまった気がします。
最新の設備だとか、サ活だとか、泉質だとかを
超えた、というか。
自然が作りあげたものには
人間が作り上げるものは叶わないのだと
思い知らされた気がします。
もちろん泉質もいいんだけど。
この感動的な温泉には…
滅多なことでは出会えない。
そんなドラマチックな温泉に出会えた気持ちでいっぱいです。
遠いけど。
また必ずきます。
ありがとうございました。
追伸。
クラブにいきたかっだけど、
料金がかいてなかったから、
いくのやめてカラオケボックスにしました。
ほんとはクラブ？で飲みたかったなあ。
セット料金？的なものが明記してあれば
行きやすいなと思いました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉に関する素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
温泉の素晴らしさや自然の美しさについてご評価いただき、私たちの提供する体験が特別なものとなったことを光栄に感じております。
お部屋からの眺望もお楽しみいただけたとのことで、何よりです。
また、クラブというのは館内のバーのことでよろしいでしょうか。
そちらの料金についての情報が不足していたことについては、ご迷惑をおかけいたしました。
今後の改善に向けて検討させていただきます。
次回はぜひ、バーでの楽しいひとときをお過ごしいただければと思います。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル浦島
返信日：2026/3/30
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【3月厳選】「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
チェックインがものすごく時間がかかります。船で一緒に着くため、一気に行列になります。山上館も本館もみんな同じ列になって並ぶため、山上館の方から不満が漏れていました。わざわざ、お宅はどこ宿泊か？と聞かれ、山上館だからと先に行かせろ！と言われたほどです。少し嫌な思いをしました。ですが、そんな事も忘れるほど、最高の温泉でした。本当に硫黄の匂いがし、景色も最高です。
もう一つ、改善してほしいのは、バイキングです。マグロの解体ショーはとてもいいと思いますが、その他は、特段特別いいと思える物はなく…ローストビーフなど、出来立てがあるといいと思いました。目の前でシェフ？がいて、サランラップから出しているなら、目の前で焼いて出せば？と思います。もう少し特別感がほしいです。
総合的には温泉がいいので、泊まってよかったです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
チェックインの際にお待ちいただく時間が長くなったこと、そして列の状況によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
このような状況が発生しないよう、今後の運営において改善を検討いたします。
また、バイキングに関するご意見もありがとうございます。
お客様の特別感を大切にし、より一層魅力的な料理を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/30
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【お日にち限定】お得に満喫！温泉巡りとバイキング＆アルコール飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めて利用しましたが、ホテル全体が広く、驚きました。ただ、案内板やテープで迷わないようにしてあり、迷うことなく楽しめました。
食事は、夕食、朝食ともに海の幸をメインとしつつ、色々な種類があり、また、どれも大変に美味しかったです。
お風呂は、洞窟風呂に感動しました。
広さとお湯は最高でした。
また是非行きたいと思いました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様が初めてのご利用で、当ホテルの広さや案内表示についてご満足いただけたことを光栄に思います。
お食事に関しても、海の幸を中心に様々な料理を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
洞窟風呂の感動もお伝えいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
ホテル浦島
返信日：2026/3/30
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 三重県民限定！山上館にご宿泊！ご夕食はメイン＆ビュッフェ！洞窟温泉など10本の源泉を楽しむ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小学校の卒業記念でお邪魔しました
古い、食事がイマイチとレビューにありましたが
山上館のお部屋はもったいないくらいの広さと眺め。
古さも感じず、食事も大満足で子供たちはまた絶対来たい、過去一最高だったと大喜びでした！
お風呂も距離はありましたがそれも館内散策できて楽しかったです。
外国のスタッフの方も多くおられましたが不安もなく
案内や説明など丁寧でその都度ありがたかったです！
大満足の旅行になりました！
また必ずお邪魔します。
ありがとうございました！
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、卒業旅行の大切な思い出を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さや眺めにご満足いただけたとのこと、また、お食事についてもお子様たちに喜んでいただけたことを大変光栄に思います。
お風呂までの散策を楽しんでいただけたようで、何よりです。
スタッフの接客にもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
お客様の期待にお応えできるよう、今後も努めて参ります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテル浦島
返信日：2026/3/30
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【メイン＆ビュッフェ＆山上館宿泊】山上館内のレストランでお食事
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回で4回目の宿泊ですが、20年振りに行きました。
山上館に初めて泊まり、部屋はバリアフリーで車イスでの対応にもなっていました。
車で駐車場に早目に付いたので、渡船に乗れずシャトルバスで館内に直接行きました。
チェックイン後に渡船して、勝浦市内を探索しょうと思いましたが、渡船場の案内が途中で無くなり、捜すのが大変でした。丁度団体客と重なり従業員の方も居ませんでした。
本館が工事中だった事も影響してるかと思いますが、あれだけ広い館内なので案内をしっかりして欲しいです
お風呂と料理は申し分ないです
また何年か後に行きたいと思います
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
まず、館内の案内についてお困りの思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
特に、渡船場の案内が不十分だったとのこと、スタッフの配置や案内体制について見直しを図る必要があると承知いたしました。
お客様がスムーズに館内を移動できるよう、改善に努めてまいります。
また、工事中の本館についても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お風呂や料理についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル浦島をよろしくお願い申し上げます。
返信日：2026/3/30
投稿日：2026/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
山頂館の最上階の部屋でしたので
眺望が、素晴らしく 客室露天風呂があって
ゆっくりとすごせました
宿泊した日は、天候も良く
部屋からスマホで
天の川を撮影する事ができました
色々と感動できる旅行になりました
妻も又、この部屋に
泊まりたいと
ぜひ又、お邪魔したいと
思ってます
ありがとうございました
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、41年目の結婚記念日を当ホテルでお祝いしていただき、誠にありがとうございます。
最上階のお部屋からの眺望や、客室露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、天候にも恵まれて素晴らしい瞬間をお撮りいただけたこと、感動のお言葉をありがとうございます。
お客様からのお声は、私たちにとって非常に励みになります。
お二人の特別な思い出の一部となることができたこと、大変光栄です。今後とも、舞姫様のご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/30
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
年に一度お邪魔してますが今回はフロント改装で
便利が悪かったです…が
でもお風呂がね、最高なんですよね
改装明けにまたお邪魔できたらと思います。
料理は少し良くなってたかなぁ
もう少しお刺身も、よいものだと…思ってます
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの改装により、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、お風呂について高く評価していただき、大変嬉しく思います。
料理に関しては、次回のご来訪時にさらにご満足いただけるよう努めて参ります。
お刺身についてのご意見、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/30
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【メイン＆ビュッフェ＆山上館宿泊】山上館内のレストランでお食事
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回は山上館へ泊まりました。
本館などは泊まったことがありましたが、やはり温泉は良かったです。
海を眺めながら波の音が聞こえるのには最高によかったです。
夜の食事も会席とハーフバイキングと聞いて満足するかな？と思っていたのですが、家族全員がお腹いっぱい食べれたと大満足！
時期的なのか？山上館だからなのか？
部屋も食事所も静かで
ゆったりと過ごすことができました。
近いうちにまた行こうと主人がいうほど
お気に入りのホテルです。
いい思い出になりよかったです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆様にとって良い思い出となったことを嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテル浦島
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ホテル所有の船（しかも亀の絵柄）でチェックイン。お部屋は一般的だったけど、湯の濃さも景色も、噂を軽く超える洞窟風呂に感服。定年退職したあかつきには、1週間ぐらいこのホテルで湯治をしたいと思いました。唯一の難点は、三連休とはいえチェックインに30分以上時間がかかったことです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
洞窟風呂やお部屋の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックインにお時間を要したことについては、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
このような状況が生じる際は、できる限りスムーズにご案内できるよう努めて参ります。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう努力を続けて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/18
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 和歌山県民限定！山上館にご宿泊！ご夕食はメイン＆ビュッフェ！洞窟温泉等10本の源泉を楽しむ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3月に妻と山上館に宿泊しました。館内に雰囲気の異なる温泉が5か所もあり
温泉巡りが大変なくらい。宿の方々も廊下ですれ違う時には笑顔で目礼、部屋、料理も申し分なく妻も大喜び、良い思い出ができました。ありがとうございました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やスタッフの接遇について高く評価していただき、大変嬉しく思います。
お部屋やお料理についてもご満足いただけたとのことで、私たちのサービスが素晴らしい思い出となったことを心より感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらに努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂も、旅行も最高でした。昭和バブルを思い出せるホテルでワクワクしましたぁ 余りの広さにホテル内でウォーキング？出来た程でした。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や旅行を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/16
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ドラマでこちらのホテルを知って是非行ってみたいと思っていました。念願叶って利用させていただきました。とにかくお風呂が最高でした。洞窟のお風呂、海がみえるロケーション、素晴らしいかったです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
洞窟のお風呂や、海の見えるロケーションを楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
今後ともお客様に特別な体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/13
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
車で行けないのでそれが少し面倒かなと思った。
それ以外は全部良かった。洞窟温泉も楽しいし部屋も良かったし、なにより料理が最高だった。今までのホテルの中でもトップクラス。子供も大人もどっちも確実に楽しめる。難点は朝晩共に混んでるので結構並んだかな。どちらも一番早いやつで混んでたので、時間があるなら逆に遅い方が良いと思った。機会があれば次も利用すると思います。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お料理や洞窟温泉、客室についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また、混雑の件についてご指摘いただき、ありがとうございます。
お客様にはお待たせすることがあったとのことで、申し訳なく思っております。
次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/12
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駐車場が離れておりそこからバスで送迎してくれるのだが、希望すれば対面の湾から船に乗って行くことができる。船が亀なのが浦島太郎気分。私たちは今回本館に泊まったのだが、他に日昇館、山頂館があり繋がっている。お風呂が5箇所あり、忘帰洞、ハマユウの湯、玄武洞、磯の湯は巡ることができるが遥峰の湯は山頂館の宿泊者のみ。泉質はどれも同じではあるが、どのお湯も源泉掛け流しでとても気持ちが良かった。ただ、広くて迷路の様でおまけに色々なところが改装中でどこに行くにも遠く、迷った。食事はバイキングでしたが、飲み物も飲み放題でご配慮、ビール、日本酒、焼酎、ウイスキー、果実酒など充実していて大満足でした。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設の広さや改装についてのご指摘、ありがとうございます。
迷路のように感じられたとのこと、案内が不足していたかもしれません。
いただきましたご意見を、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
そして、お食事内容にご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/11
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大昔に勝浦に夫婦で旅行した際にも泊まりたかったが手が出ず別のホテルに宿泊したことがあって、それ以来ずっと憧れながらも泊まる機会がなかったのですが、今回2泊させていただいて大満足でした。
まず、駅からすぐの桟橋から出る渡し船でのホテル到着からして気分は盛り上がりますし、部屋も太平洋が一望できる最高の眺め、温泉は全国的にも超有名な名湯の噂通り、荒波の音響・雰囲気は他に例を見ないと思います。
食事も連泊すると2日目は少々グレードアップするのも嬉しく、水準通りとも言えるので星4としましたが、お値打ちなお値段の割にと考えると素晴らしく総合評価は星5とさせていただきました。勝浦起点にするとレンタカーで行けるところも豊富なので是非また行きたいです！
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
このたびはホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました食事のグレードアップに関しましては、連泊のお客様にご満足いただけるよう、常に工夫を凝らしております。
お客様が満足され、再度ご来館を希望されるとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/11
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「南紀勝浦温泉殺人事件」放送記念！劇中と同じ会席を楽しむ【山上館宿泊プラン】クイズに答えて特典付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
「令和サスペンス劇場で主人公が食べたものと同じメニューが食べられる」という事で、他のプランより一人あたり5,000円くらい高いプランでしたが、期待して予約しました。
○良かった点
スタッフの接客は、海外の方も含め「さすが那智勝浦を代表する歴史のあるホテル」と思わせるものであったこと。
○残念だった点
メニューはドラマと同じでは無かった
・先付けは、みかんで作った容器まで食べられるのがウリだったはずが、みかんを使わず供され、また量も少なかった。
・前菜の海老が尾頭付きでは無くむき身だった。他にも内容が異なるものがあった。
・ハリハリ鍋の具材も違っていた。
他にも諸々違和感ばかり。
総括すれば、メニューも量も使っている器も違い「特別メニュー」の感動が全くなかった。
バリアフリーが中途半端
・古いホテルだから後付けになるのはやむを得ないが、車椅子用のスロープが急すぎて、自分では上がれないし介助者の負担も大きい。
言い方が失礼だが「その場しのぎ」であり実用的ではない。スタッフの方は実際に車椅子に乗って検証してみた方が良いかも。
（山上館のフロント前、忘帰洞の浴室前 等々）
・階段・スロープ以外でも廊下にアップダウンがあるが、同色なので気づかない。角度が変わる場所には、高速道路のように「ここから登り」「ここから下り」の表示があった方が親切だと思います。
・送迎船の宿側船着場にはスロープが無いため車椅子は不可、また海側に柵が無いの杖歩行者にも危ない。送迎バスも低床では無いので、これも高齢者、身障者には乗り降りが辛い。
スタッフの皆さんが丁寧で気遣いも出来る方なのに、残念ながら設備面では思いやりが足りないと感じました。
部屋の窓を開けるレバーに埃が積っていた
暖房を効かせすぎたのか、風呂上がり、部屋の中が暑かったので窓を開けようとしたら、レバーに埃が積っていた。普段開ける客がいないからだと思うが、こういうのを見るとテンションが下がります。
廊下が暗すぎる
ここは好みが分かれるとこrpだと思いますが、廊下が全般的に殺風景で暗く感じました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
本館に宿泊しましたが、工事中で食事や帰りの送迎場所まで結構歩きました
でも、探検みたいで楽しかったです
お風呂も4ヶ所回って満足しました
お風呂のスタンプラリーでお土産ももらえます（笑）
忘帰洞も玄武洞も内風呂も気持ちよかったです！
寒い時期の忘帰洞は、洗い場も外なので内風呂で髪や身体を洗わないと地獄のような寒さです（笑）
でも、のぼせないので本当にゆっくり入れますよ！
夕食はバイキング＆アルコールも飲み放題で大満足でした。
朝食も美味しかったです。
チェックアウトの時間を間違えて送迎バスに乗り遅れましたが、嫌な顔せずバスを手配していただきました。
スタッフさんはフロントもレストランも皆さん笑顔で接してくださいます。
次は家族旅行で再訪します！
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
本館の工事に伴い、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
夕食や朝食にご満足いただけたことに安堵しております。
寒い季節の洗い場についてのご指摘も、貴重な情報として今後の参考にさせていただきます。
スタッフの接遇についてお褒めいただき、ありがとうございます。
次回のご家族旅行のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞ、今後ともホテル浦島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル浦島
返信日：2026/3/11
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 和歌山県民限定！贅沢飲み放題ディナーバイキングと洞窟温泉など館内で10本の源泉を楽しむ温泉巡り
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子どもを連れて5人で宿泊しました。バイキングも目の前でマグロを捌いてくれたりとパフォーマンス、味も満足のいく内容でした。飲み放題で酒の種類も多く90分では足らないくらいでした。温泉の質もよく、朝5時から開いているため朝風呂もできよかったです。日昇館に宿泊しましたが、部屋も綺麗で海が見えとてもよかったです。また行きたいと思いました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、目の前でのマグロのパフォーマンスや豊富な飲み放題の選択肢がご好評をいただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。
また、朝風呂を楽しんでいただけたとのこと、良いスタートを切れたことを嬉しく思っております。
日昇館のお部屋からの海の景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お客様にまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル浦島
返信日：2026/3/9
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「南紀勝浦温泉殺人事件」放送記念！劇中と同じ会席を楽しむ【山上館宿泊プラン】クイズに答えて特典付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
洞窟の温泉から海を眺める景色はやはり最高でした。一度は行ってみたいと昔から思っていたのが漸く叶いました。亀の船に乗って竜宮城(ホテル)に到着。本館が修理中が残念ですがすごい設備です。担当して頂いた仲居さんと色んなお話が出来、大変有意義でした。有り難うございました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉の景色や、亀の船でのご到着についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
本館の修理に関しましては、現在進行中でございますが、他の設備やサービスでお客様に満足していただけるよう努めております。
今後とも、お客様にとって思い出に残る体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/9
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
3世代家族旅行で利用しました。やっぱり洞窟温泉が最高です！他には無いっていう温泉で選ぶならここが1番です！今回、初めて旅館内にある居酒屋さんにお邪魔しました。このお店がすごい！新鮮なイルカやクジラが食べれて、更に大将さんや女将さん(？)のサービスがすごい！クジラのベーコンや海藻しゃぶしゃぶ、天ぷらがサービスされ、お通しも豪華！お酒や料理の説明も一つ一つが丁寧！素晴らしいお店でした。夕飯無しのプランで居酒屋さんを利用するのもアリです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
洞窟温泉をお楽しみいただけたこと、そして居酒屋『海つばめ』でのご体験が素晴らしいものであったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後とも、皆様にご満足いただける体験をご提供できるよう努めて参ります。
改めてのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/9
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
風呂も、景色も最高です。
昔ながらのゲームセンター。時間がタイムスリップしたかの様な気分にさせてくれます。
バイキングも、グレードアップしていたので
飲み放題も最強。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や景色、そして昔ながらのゲームセンターをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、バイキングのグレードアップや飲み放題にもご満足いただけたようで、何よりです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/9
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
温泉は満点
スタッフの対応も素晴らしく、サービスが行き届いている
大人気とあって、食事が込み合っていたのが少し残念
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
食事の混雑については、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、課題として受け止めております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、ホテル浦島をよろしくお願い申し上げます。
ホテル浦島
返信日：2026/3/10
旅行大好きさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【メイン＆ビュッフェ＆山上館宿泊】山上館内のレストランでお食事
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3回目の訪問でした！今回は山上館のスイートに泊まりました。
とても広くて3世代で泊まるのにピッタリでした。
温泉は、色んな洞窟の中から海を眺めることができて、景色もよかったし、お肌もスベスベになって、とても気持ちよかったです。
なんと言っても、ご飯が美味しくて、夜のバイキングは毎晩、満腹になるまで食べました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、ホテル浦島にご宿泊いただき、また3回目の訪問をしていただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在が快適であったこと、そして温泉やお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
特に、温泉の景色や肌触りに関するお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/9
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【メイン＆ビュッフェ＆山上館宿泊】山上館内のレストランでお食事
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私達が泊まった部屋は凄く広く綺麗でした。
色々なお風呂を巡った後での部屋での寛ぎは最高でした！
晩御飯、朝御飯ともブュッフェスタイルでしたが、どれも美味しかったです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、そしてお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
私たちはお客様に快適なご滞在を提供できるよう、日々努めております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/9
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
お部屋冊子にはレセプション近くの売店は10-17時は閉まってると記載してありました。早朝と夜は開いているということで欲しいものがありチェックアウト時間前に購入しようと楽しみにしていたら「朝休み」の札がかかっていて売り場は真っ暗。お土産などみんなが購入する時間帯は開けるか次の日営業しないなら前日に次の日の予定をきちんと示すべきです。結局欲しいお土産買えませんでした。遠方からの家族旅行。欲しい記念も買えず残念な気持ちです。
夕飯も人が多すぎて並ばないと料理が取れない、、マグロ以外の料理も普通でした。温泉はエリアが広すぎて結局はお部屋に近い温泉にしかいけませんでした。
売店については、帰宅後ホテルに問い合わせしてみましたがその後の対応も顧客に寄り添う気は全くなくもう2度と利用することはありません。わかりやすい商品なので配送対応してほしかったです。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
売店に関するご指摘について、営業時間に関しての案内が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
お土産を楽しみにされていた中で、購入できなかったことは残念な思いをさせてしまったと存じます。
今後は、より明確な情報提供を心がけ、皆様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
また、夕食の混雑や温泉のご利用に関しても、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えるよう、引き続き努めてまいります。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル浦島
返信日：2026/3/6
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
知り合いに勧められて予約しました。
以前からネット等で温泉が素晴らしいことや昭和の巨大ホテル、アミューズメントパークのイメージがありました。実際に訪れてみて、正にその通りだと思いました。何回でも入ってみたいと思った温泉、オールインクルーシブの夕食、朝食も満足しました。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思ってお
ります。
お客様にとって特別な体験となったことは、私たちの喜びでもあります。
お勧めいただいたご友人にも感謝申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
それでは、またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/5
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
老朽化は仕方ないですが、清潔感がないわけではありません
敷地面積が東京ドーム4.5個分らしく、車椅子や杖の貸し出しがあるみたいです
ベビーカーの貸し出しもあると助かります
ご飯はやっぱり最高。特に生まぐろ！
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
清潔感についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
お食事に関してもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
ベビーカーの貸し出しについてのご要望は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
引き続き、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めてお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/4
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年末年始の旅行でお世話になりました。
旅行が好きで、年に3回は旅に出て色々な宿を利用しましたがその中で1番と言っていい程の最高なお風呂でした。海の中にぽっかり空いた洞窟風呂絶対に行くべき！(*^^*)
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度はホテル浦島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、洞窟風呂についての温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの自慢の一つである洞窟風呂は、訪れるお客様に特別な体験を提供することを目指しております。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/3
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】「熊野cuisine」 熊野の海と山の幸を使ったお料理!!
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ホテルが広いので、お風呂やレストランへの移動に時間がかかった。もっと何回もお風呂に入りたかったのに残念でした。
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
館内が広く、ご移動にお時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。もっとゆっくり何度もお風呂を楽しみたかったというお声、とてもありがたく受け止めております。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル浦島
返信日：2026/3/3
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【メイン＆ビュッフェ＆山上館宿泊】山上館内のレストランでお食事
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
本館がリニューアル中で、受付の場所がわかりづらく、山上館の部屋に到着するまでにグッタリ疲れました
もう少し道案内を分かりやすくしてほしい
ハーフバイキングのお料理は、種類がすくなかったかな、、
南紀勝浦温泉 ホテル浦島からの返信
この度は、当ホテルにお越しいただき、またご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
受付の位置が分かりにくいとのこと、大変申し訳ございません。
リニューアル工事に伴い、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
道案内については、今後の改善点として考慮させていただきます。
また、ハーフバイキングの料理の種類が少なかったとのご指摘も、スタッフに報告し、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル浦島
返信日：2026/3/2
