南紀勝浦温泉　ホテル浦島のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

毎年行事

毎年1回浦島は利用してます。今年は昨年と比べて改装等があり移動が少し手間だった。風呂も通年に比べて少し温度が低かったので評価は満足にしました。（日によるとは思いますが）。
以前のドリンクオーダー制から飲み放題に変更になった事は多くの宿泊者の方はとても喜ばれてました。色々なお風呂がある中やはり玄武洞と忘帰洞は外せない。朝と夜の入替え制で朝日や夕陽がとても綺麗。少し早めのチェックインでお風呂を楽しんでます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高

フロントが工事でした
露天風呂は最高です
迫力満点で広くて寛げる
施設は経年劣化はしてるが、ある程度の清潔は保たれてあります
食事は普通です
マグロ解体ショーは面白いです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3回目の宿泊

山上館3度目の宿泊となりましたが
相変わらずあのエスカレーターはすごいですね。
いい歳して何度も往復しました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

今回は２回目の利用となり、家族で利用しました。部屋も角部屋で景色も良く満足いくものとなりました。
また来たいなと思わせてくれる宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

本館は故障ありき

夜は館内の居酒屋海つばめに行きたかったので素泊まりを探しましたが、無かったので朝夕付きの本館洋室に宿泊。
部屋の中の傷や汚れが目立ちますが、安いし古いから仕方ないと思ったものの、トイレの流れが悪く、流れない、網戸が外れている。本館は以前にもお湯が出なかったりしてメンテナンススタッフが部屋に入ってきましたが、言葉遣いや態度が悪い上、長々と時間がかかる。今回も同じでした。
前日は朝食時間を指定されなかったですが、今回は7時と指定されたので、フロントの外国人従業員になぜかと尋ねると、「あー、日によって違うんです、今日はお客さんの入りが少ないから7時から始まるんです」とのこと。朝７時に行ってみるとすでに大混雑。入り口には6:40〜の表示。単に伝え間違えたならまだしも、自信を持って説明をするとは…。分からないのなら裏に行き詳しいスタッフに聞いてくれば良いのに、その場しのぎで適当な説明はしないで頂きたかったです…。朝一番に行けなかったので会場は大混雑、外国の子供が一度取った料理を戻していたり、料理の前で咳き込んだり大声で喋っていたりで悲惨でした。
チェックアウトの際、また外国人スタッフで、明日山上館なのに「今日は山上館、明日は本館」と言われて唖然。話が通じないので、上の人呼んでくださいと言っても聞いてもらえず、Call the manager pleaseと言っても今度は英語で対応しようと頑張ってくるので疲れ果ててしまいました。早く帰れという事なのでしょうか…
このスタッフは後から館内で何度か遭遇したのですが、こちらを見て会釈も無し、我々が通過した後もわざわざ後追いしてジロジロ見てきたりしてかなり不快でした。我慢して見ないふりをしておきました。
あと、片手に片手を添えて物を渡すのが丁寧な作法だという事は私は知っていますが、それを知らない客にそれをやると怒られそうですので礼儀作法等マナー研修はしっかりした方が良いかと思います。
お金を払ってまでスタッフのフォローや気遣いはしたくないですね。日本で日本円を払って海外クオリティ。正直言って疲れました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

泊まりたかった日昇館へ

一昨年ぶりの２度目の浦島さん。去年は本館と山上館へ2泊だったので、今回は日昇館と本館と山上館へ3泊しました。
殆どの従業員が外国人になっていました。個々の従業員の日本語や日本の礼儀作法の習得度によって、客側にかかってくるストレスの度合いが左右されます。客側が先回りして察しなくてはいけなかったり、気を遣わなくてはいけなかったり。
初日は概ね大丈夫だったのですが、これがまた何泊もすると小さなストレスの積み重ねとなり疲れてきます。
日昇館のレビューです。日昇館はレストランと玄武洞と滝の湯が近くて良かったです。お部屋が広くて、目下に迫る海は絶景で良かったです。お部屋のお風呂のシャワーの水圧も強くて良かったです。
バイキングレストランは初日はあまり混まない日と時間帯だったようで、比較的快適に食事が出来ました。朝ごはんも6:40に行かせていただき、快適に食事が出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

忘帰洞最高でした！

34年ぶりに宿泊させて頂きました。
夜は忘帰洞。朝に玄武洞。めちゃくちゃ良かったです！
お料理もバイキングで満足!!飲み放題で大満足!!
最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が良かった

源泉かけ流しなのが良い。磯の湯がシャバシャバ温泉が出てて気持ち良かった。洞窟風呂は2つあり1つは男女入れ替え制で洞窟内の違う雰囲気が味わえて良かった。明るい内に入った方が洞窟内の雰囲気を味わえるし海の景色も見れる。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

足腰弱い方には広すぎる造りのホテル

近くの港から、
ホテル直通の亀の船でレッツゴー！
子供は大興奮。ホテル浦島の名にちなみ、
浦島太郎の気分で亀さんに乗り込みます。
こちらは宿泊かどうかなど確認もなく
無料でした。
※ホテルにも駐車場はありますが、
身体障害などの方限定で
ホテルに事前に名前などの登録が必要。
うちは父が足腰が弱く、母と祖母と車で、
子供と私は船着場でおろしてもらい
船で向かいました。
遠くから見てもまあ、広い！
宿泊棟が4つ。普通のホテルが4つある感じ。
(内、名物の長ーーいエスカレーターで
登る山上棟？はやってませんでした。)
これ歩けるの！？ってくらい
めちゃくちゃ広い。
東京ドーム4.5個分の敷地、だそうで
今回はなぎさ館、船着場から1番近い
1番新しい館でしたが、
かなり古かったです。
部屋風呂は狭くて深いタイプ。
館内用スリッパもめちゃくちゃ古い
せめてスリッパは
デザインなど新しくしては？
ただなぎさ館には
チェックインカウンターも温泉も
レストランもなく、
全て歩いて5分ほどの隣の館に行くことに。
温泉は四ヶ所
洞窟温泉が二ヶ所
温泉が二ヶ所
離れたところにありました。
父は車椅子で移動、
酸素ボンベも必要な体なので
全体的に館内は
アップダウンも激しく(坂道ですが、、)
楽しみにしていた温泉については
メインの忘帰洞という
大きな洞窟温泉は1番距離も遠く
２館ほど離れたところにあり、
他の温泉も隣の隣の館くらいで
遠すぎたため父は断念。
長い入院生活から
久しぶりの温泉を楽しみにしていただけに
残念でした。
レストランも隣の館でしたが、
家族で押して車椅子で移動。
マグロの解体ショーもあり
お料理内容も満足できました。
何よりアルコールも無料で飲み放題
最高でした。
あと、こちらのホテルは
全体的にスタッフの方々の
クオリティが高いと感じました。
非常に優しくて丁寧、
素敵な笑顔で接客いただき、
気持ち良く過ごせました。
レトロゲーセンがあり
懐かしい20〜30年前のゲームが
たくさん。
18:00〜21:30と営業時間が
短いのが残念。
体力ある方なら冒険気分で
楽しいホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行

何回行ってもいいホテルです
海の見える温泉が　最高です
ホテルの中に　４個お風呂があり湯めぐりができるのがいいですね
夕食には　解体ショーがあり楽しかったです
また　おじゃまさせていただきます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

料理の質が落ちた

去年と同じプランで山上館へ泊まりました。
夕食朝食共にバイキングの料理の種類が減っていたので残念です。
お風呂も本館が工事中だったため、滝の湯が使えず損した気分です。
３月には工事が終わるので、利用するならその後のほうがいいかもしれません。
去年は外国人団体客が多くて、お風呂はどこもいつも混雑していましたが、今年は外国人団体客が来なくなっているので、お風呂はどのお風呂も、どの時間でもとても快適でした。
同じプランですが、去年よりだいぶ高くなっていますね。物価高もあるので値上がりしているのかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく広い！

洞窟の温泉に惹かれて予約しました。とにかく敷地が広大で、忘れ物して部屋から出ると大変です。迷いながら散策するのが楽しい人にはとても良いですが、高齢者にはあまり向かないかも。忘帰洞とても良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足！満足〜

2年間隔で利用させてもらっている宿で家族みんなのお気に入りです。
今回は山上館に宿泊しました。旅館内が広いのでけっこう歩きますが、それも醍醐味のひとつと思えばいいかなと〜部屋は広くて少しもったいないぐらいでした。海側の部屋で景色もよくて気持ち良かったです。
温泉は言うまでもなく最高〜洞窟風呂は何度も入りたくなります。
一つリクエスト出来るなら各お風呂にタオルを用意して頂けるとありがたいです。
山上館での食事は静かでゆっくり楽しめました〜ハーフバイキングなので小さい子供には少し物足りないかなと思います。
スタッフさんは前回宿泊した時より活気があって親切で好感度あがりました〜また温泉が恋しくなったら利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また行きたくなる温泉

初めて山上館に泊まりました。
部屋からの眺望はとてもよく、寒い冬でも部屋の中から太平洋や朝日を眺められてよかったです。
夕食はドラマで道場修作が食べていたものでしたが、どれも美味しくいただきました。
今回、私の足の指にトゲが刺さってしまったのですが、その際に山上館のフロントの方が親切にトゲを抜いて消毒までしてくださりました。（その節はありがとうございました）
本館が工事中だったため、いつもとフロントの場所が違っていたりして館内の道順が困難に感じましたが、洞窟風呂は相変わらず素晴らしく、海を眺めながらいつまでもお湯に浸かっていたくなります。時が経つに連れ利用できるお風呂の数や館内の様子も少しずつ変わっている印象ですが、また来たいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親孝行

親子4世代でいきました。
何度行っても、楽しいホテルです。
気楽に自由に過ごせるのがいいです。
夕食のお刺身が特においしいです。
86歳の母でも、浦島に来ると食欲が出るみたいです。いつ、誰といっても、癒しの場所です。なぎさ館に、2回泊まりましたが、子供たちは、日昇館のバイキングのほうがいいみたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

本格的な温泉を楽しむ宿

館内がかなり広いですが、わかりやすい構造でした。食事も想像通りでよかったです。温泉が４箇所ありすべて利用させて頂きました。温泉の数が多いのでタオル、バスタオルは各風呂に置いてあるといいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が本当に素晴らしい

お風呂が本当に素晴らしい。海が近く､波の音を聞きながら入る洞窟風呂は最高で硫黄の匂いの濁り湯とか透明で湯の花が沢山浮かぶ湯とか少し違う種類なのかな？何種類かあって､楽しめた。洞窟風呂や内湯など4箇所回り､忘帰洞は朝と夕方で男と女湯が入れ替わるのでどっちにも入った。温泉三昧で幸せ過ぎた。スタッフが全員元気な挨拶でフロント通ったり､すれ違えば、とにかく挨拶してくれて感じが良かった。夕食時まぐろ解体ショーがあって､初めてあんな近くで見た。マグロが本当に美味い。お酒も飲み放題でお酒が進む､進む。びっくりしたのが朝食でもお酒が飲み放題で､朝もしっかり飲ませて頂いた。私は生ビール派なのだが、美味しそうな色んな種類の果実酒が沢山置いてあり､美味しかった。建物は古いが清潔に掃除されており、どこに行っても気分良く過ごせた。おもてなしの心を感じる素晴らしい宿だと思う。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

とても楽しかったです！

ホテルに向かう時から船で行くのが面白く、到着してからも、部屋まで長い長いエスカレーターに乗り、施設自体がとても広かったので、色々と楽しかったです。
洞窟風呂も凄く良かったです。
スタッフの方の多さに驚きました。そしてみなさんとても親切でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

眺め最高

山上館に初めて宿泊　部屋も広く太平洋側で眺め最高でした。　ただ　フロントから山上館までが遠く案内が分かりづらい所がありそこを改善して欲しい
それ以外は満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

岩風呂がよかった

お風呂が岩風呂など４つもありスタンプラリーになって景品もついててよかったけどお風呂や食事の移動距離が長いのがちょっと困りました
船やマイクロバスで駐車場から送迎してくれたのもよかったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がいい

とにかくお風呂は最高です。食事や部屋は普通です。施設内が広いためたくさん歩きます。いい運動にはなります。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

食事、お風呂大満足

なぎさ館の喫煙できる部屋に宿泊。部屋は広々としていましたが喫煙部屋なので壁、畳などはふるいです。お風呂は大変よかったです。5つくらいあるのでチェックイン時間考えて泊まるのがいいかと思われます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉力はすごいけど･･･

熊野三山にお詣りに行く時は、日昇館から太平洋を眺めるのが好きでたいてい利用しています。相変わらず温泉はすごいです。でも、食事が90分間のフリーフロー付きになったせいもあるのかもしれませんが、特にインバウンドの方々か、料理の持ち帰えりをする、お酒をペットボトルに詰め替えているなどを目撃してなんともイヤな気持ちになりました。
食事処は広いので、死角が多く人員も少なく注意もできないでいます。
性善説でまわしているところを荒らされています。
そのせいで利益率がさがっているのか、アメニティはミニマムになってしまっています。部屋には無地のペラペラのウオッシュタオル（昔はホテル浦島のロゴが入っていた）とバスタオル、歯ブラシのみ。
カミソリ、コットン、ブラシはフロント横にあるのを持っていく方式。
シャワーキャップは置かれなくなりました。髪に温泉の硫黄の匂いが付くので、おいて欲しいのですがね。
料理同様、彼の国の客が大量に持ち帰ったりするから置くのを止めてしまったのでしょうか。
こんな風に荒らされていく浦島はこれからどこに向かっていくのでしょうか？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

改装後に期待中！

毎年ぐらいの間隔で、何度か利用させていただいています。
今年は、去年までメインフロントだったところが改装中となっていて、少し不便でした。
毎年歓迎看板で写真を撮っていたので、ちょっと残念です。
綺麗になったらまた訪れたいと思います。楽しみです。
改装中でも亀さんの船には乗れたのでよかったです。
洞窟温泉は相変わらず良く、宿泊人数は多そうなのに混雑が分散していて夜も朝も快適でした。
朝ごはん晩ごはんも、お刺身お寿司まぐろを好きなだけ食べて大満足です。
またまぐろ食べたくなったら来ます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が良かった！

妊娠中で家族増える前にゆっくり家族旅行で利用させていただきました。やはり温泉はとっても良かったです。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

十年ぶりに

十年ぶりに、寄らしてもらいました。那智大社に滝の帰りに行きました。一番下の息子が洞窟温泉に入りたくやっと行かしてもらいました。また行きたいと言ってますが、いつ行けることやら

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

景色が良く

部屋とロッピーの暖房がすごい安心ので　日の出や夕焼けもすごく綺麗だっんだ　料理も飲み放題付きので　大喜びです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

1年前にも宿泊しました お風呂好きには凄く良かった

今回も車で現地に行ったのですが、駐車場から送迎車に乗り込みホテルに着きました。  1年前とフロントの場所が違っていて山上館の部屋まではかなり歩きました、ホテルの人が専用のエスカレーターのところまで案内してくれたので迷わず行けました。  聞いたところリニューアルしているので不便をかけて申し訳ありませんと言ってくれました     三月には新しくなるとの事でした   お風呂は最高です  何度も入りました。   夜の食事はハーフバイキングだったのですが  ウーン種類が少なかったかな？   少しマイナスかな？   でも又来年も行く予定です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

洞窟風呂が最高に良い

ホテル浦島は２回目の宿泊ですが相変わらず温泉は最高に気持ち良いです。
洞窟の風呂に入るという非日常に感動していました。
料理も夕食、朝食共にとても美味しかったです。すべてにおいて高評価のホテルです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

pacific ocean view and incredible cave hot spring

I and my wife stay 2 nights here, staring from the amazing legendary turtle-like shuttle boat which based on ancient story about 浦島太郎, then nice staffs on welcome reception who orient us in details to collect 3 hot spring stamps getting 1 gift. Speaking of hot spring, among these 5 hot springs, I highly recommend the outdoors cave hot spring 忘帰洞 ( means forgot to return home ), due to its unique ocean view, I visit and enjoying for 5 times during 2 days' stay.
Day 1, we reside on the highest floor, Pacific ocean viewing room, of Mountain up Hall (山上館), sitting beside window comfortably, seeing moon and next day's sunrise,  we got totally relax. Dinner time, in addition to buffet, we taste 2 exclusive cuisine: raw tuna slice and Japanese beef, totally satisfy our taste buds.
Day 2, moving to harbor viewing room where can seen sunset after daytime activity. Besides of buffet, tonight's dinner provide "all you can drink alcohol ", it makes everybody high.
What a wonderful experience.