宿番号:324112
インターナショナルガーデンホテル成田のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 3.5 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.9 |
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接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2024/6/2
部屋は広く清潔感のあるホテルです。ここはどこの国と思うほど外国人が多く驚きました。スタッフの人は、電話の対応を含めてすごく良いです。成田駅、成田空港への送迎あり便利でした。また、利用したいと思います。
投稿日:2024/6/1
部屋もベッドも広くて、近くにある同料金のホテルの部屋よりずっと良かったです。ベッドは大きくて硬めなので、しっかり眠れました。アメニティは必要最低限揃ってるという感じでした。シングル価格がもう少し安くても良い気がしました。
歩いて行ける距離にあまり店はないのですが、タイ料理と韓国料理のレストランはおいしかったです。
投稿日:2024/5/31
急遽、成田空港対応仕事が入り、初めて利用しましたが、外国人スタッフさんが多く、皆さん笑顔で働いている姿が印象的でした。
朝食だけでなく、夕食も同じホテルも内レストラン利用しましたが、イタリアン中心のバイキング、とても美味しかったです。
デザートも豊富で、男性も食べやすい、程良い甘さで、たくさん食べちゃいました(^-^)
部屋も静かでゆっくり休め、仕事で疲れてなければ、館内スポーツジムも行きたかったですね。
空港へのシャトルバスもありがたいですね。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回は是非ともフィットネスジムで汗を流してリフレッシュして頂ければ嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/29
2食付きのプランにしました。ディナーのイタリアン系でデザートが美味しかった。 朝食も和食もあり、満足しました。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価ポイントとお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/27
清潔感のある綺麗なホテルです。
問題点を挙げるとすれば、室内のACが少ない事です。予め3個口のタップとか用意してあると便利だと思いました
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価ポイントとお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋内のACコンセントにおきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、リノベーション時に改善を図らせて頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/26
古いのは仕方ないですがお風呂の排水が悪く本当にハイクラスかな?って感じでした。アメニティも二人で宿泊なのに一人分しか用意されていませんでした。また、駅から遠いけどシャトルバスがあるということで決めましたが満員で乗れませんでした。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の水回りの悪さ、アメニティの数、シャトルバスの混雑と随所に渡り、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの数につきましてはすぐに改善を図らせて頂きます。
水回りは改装時の修繕を、シャトルバスにつきましては増便を検討させて頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/16
外国人が多いので、海外旅行に来た気分になれます。バイキングも外国みたいで、リーズナブルに泊まりたいならオススメです。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/16
とても清潔感があるいいホテルでした。コンビニ、スーパーも近くてアクセスもよかったです。そして値段も非常に安いので感動しました
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/13
部屋は広くてきれい。朝ビュッフェのクオリティが上がるといいですね。いつも駐車場がいっぱいになっているのが不満。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
いつもインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価ポイントとお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場におきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後、警備員の配置も視野に検討させて頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/13
部屋はツインで広さもある程度あるので二人でも窮屈ではなかったです。朝食は種類はまあまあ在りましたが、補充が追い付かない品もちらほら。
残念だったのはレストランのスタッフが無駄話をして挨拶がなかったり、ぼーっと立ったままだったり・・・。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、レストランスタッフの振る舞いによりお気分を害されてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに従業員教育を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/7
ホテルの造りもしっかり
部屋の中の家具もしっかりしています。
空港会社の方々の宿になっているだけありますね。
国際色豊かです。
朝食も自動パンケーキ機があったりして面白いです
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/1
海外旅行の後に宿泊しました。
部屋は清潔感があり、コンビニも近くにあったのでありがたかったです。
また製氷機やウォーターサーバーなどもあり、設備豊富で助かりました。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/4/16
朝食付きにしたものの、時間の都合で
利用しませんでした
お部屋はとても広くてゆっくりできました
1Fにはコンビニがありますが少し狭く
空いている時間を狙っての
お買い物をオススメします。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高い評価点とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食の営業時間とコンビニエンスショップの狭さにおきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
コンビニエンスショップにつきましては、改装の機会に検討されて頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/16
初めて宿泊しましたが。部屋の広さと価格がいい!アウトレットに行く前に泊まりましたが成田駅からの送迎もあるのでアクセスも良かった!また泊まりたいです!スタッフの方の対応も良かったです!
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高い評価ポイントとお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/13
海外への旅行前後はここのホテルをよく使います
客層は土地柄外国人さんが多く、海外エアラインのスタッフもよく利用しているそうです フロントは日本語堪能な外国人スタッフさんと日本人スタッフさん どちらも感じよく好感が持てます ただし空港行き、成田市内行きのシャトルバスバスは時間に不正確且つ行き先などのインフォメーションが行き届かずで評価を下げました 1階にはセブンもあり目の前にもコンビニ(ミニストップだったかな?)がありますが、裏を返せばそれしかない。よって買い物や食事等はシャトルバス利用が必須です 1時間2本程度なので時間管理が大切ですが、バスが大幅に遅れ寒空の下で待ちぼうけという辛い一面もありますね
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスの運行については、注意を払いまして維持をしてまいります。また、よりご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/10
ハイクラスホテルなのにコスパ良過ぎます。
空港送迎もとても有り難かったです。
また利用したいと思います。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/9
身障者用の駐車場が2枠あるが、身障者でもない車がしょっちゅう停まっていて困る
身障者用だけは事前予約等にして確保して欲しい
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、身障者専用駐車場には事前予約やカラーコーン等を置くなどして本来ご利用するべき方がご利用出来るよう検討致します。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/9
部屋とベッドの広さ
静かな環境
が気に入ってよく泊まります
広い部屋でのんびりするには、最高の宿だと思う
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/5
成田空港発のバスは比較的余裕のある席数で問題ありませんが、成田駅発のバスは混雑しすぎて乗れませんでした。イオンモールを経由しない成田駅発のバスを増やして頂かないと、ホテルに辿り着けないです。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、送迎バスの混雑により、多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、バスの増便を検討させて頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/26
ホテルからイオンモールを経由するバスは、もう満員の状態を超えて、そもそも乗れませんでした。複数のホテルで1台のバスを運用しているせいか、乗客数に対してバスのキャパシティが小さすぎますし、ギリギリ乗れたとしても通勤ラッシュの電車を超えるようなぎゅうぎゅう詰めで、安全性に問題があると思います。他の口コミをみると、インバウンドの急増が理由ではなく、もう何年もごく当たり前に続いている事象のようで、普通に事故が起きるのではないかと心配します。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきましては真摯に受け止めております。
4月からダイヤ改正をして改善を図ります
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/19
夕食にフルボトルのワインが付いており、余っても部屋で飲めるのでお得です。
部屋も広く、お風呂も広い湯船でゆっくり出来ました。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/16
いつもゆっくり滞在出来ます
シングルもツインも広い部屋でゆっくり
ただ壁が薄いので、隣がウルサイ人はだとゆっくりは厳しいかも
次回は 空きがあるなら、隣が居ない部屋にして欲しいかな
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、遮蔽性におきましては、お客様のご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、リノベーションを実施する際には改善に努めさせて頂きたく存じます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/11
2ヶ月前に予約したので安く泊まれました。
2泊しましたが、掃除してくださいの札をかけて8時間後に戻りましたが掃除してくれませんでした。
朝食中に1分程席を離れただけで2回下げられました。
食事中のサイン等あればよいです。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃やお食事におきまして数々のご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当やレストラン担当にすぐに報告し、改善させて頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/9
翌日からの海外旅行のために前泊しました。
親子3人での宿泊で、リクエストした3ベッドルームは、エキストラベッドは少し小さく、キシミ音がしましたが、概ね快適でした。
4日間の車の駐車が安価ででき、朝食付きでこの宿泊料なら、充分満足です。
また、機会があれば利用したいです。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/9
全てにおいて満足するホテルですが、
BS放送が映らないのが少し残念です。
その代わりでは無いと思うのですが、
4局違う放送が映ってました。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、高い評価点とお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、テレビ放送につきましては、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を検討させて頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/7
清潔感のある広めのお部屋で快適に過ごせました。フロントのかたの対応もよかったです。
また利用したいです。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔感、広さ、スタッフの接遇に至るまで多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/6
お値段が安かったので、こんなものかなと言うのが率直な感想。
ディナービュッフェも期待したほどではなく、品数が少なかった。
イタリアンと書いてあったのに、パスタもピザも一種類のみ。
ホテルのビュッフェならもう少し頑張って欲しい。
部屋は割と広めで、ユニットバスも広めだったので、バストイレ一緒でもそんなに気にならなかった。
ビジネスホテルでも宿泊を楽しむ人もいる事を忘れないで欲しい。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋に広さについてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事におきましては、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後、シェフや担当者を交え、メニュー改変などに取り組ませて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
初めて利用させて頂きました。清潔感の有る部屋でとても快適に宿泊出来ました。
エレベーター利用時に同乗する方々は殆どが外国の方、時には海外の航空会社のパイロットらしき制服の方が笑顔で挨拶をして下さいました。
夕食についても、それぞれの料理が美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。次また利用したいと思います
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔感やホテルの雰囲気、夕食のお味に至るまで数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足することなく、ますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/5
22時頃にチェックインをしました。対応していただいたフロントの方は外国の方でした。とても丁寧で素晴らしい対応でした。
お部屋は広く綺麗でしたが、浴室は壁に髪の毛が張り付いていたり浴槽に髪の毛が落ちていたりで清潔感が少し劣ると思いました。
ドライヤーが壁に付いているタイプのもので風量が弱く乾きづらかったです。
朝食は品数が少なく感じましたが、どれもおいしかったです。
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇やお部屋の広さ、朝食のお味に至るまで数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃不備やドライヤーの不具合により、ご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者への再指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。また、ドライヤーにつきましては、リノベーション時に交換させて頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/7
ショコラさん
投稿日:2024/2/26
帰国後に宿泊させていただきました
出発の日に駐車場も利用されていただき助かりました
1日500円で使用出来て帰国が夜だった為宿泊もできて格安で助かりました
ありがとうございました
また利用されていただきます
インターナショナルガーデンホテル成田からの返信
この度はインターナショナルガーデンホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、駐車場サービスやコストパフォーマンスの高さについてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
現状に満足することなく、今後もますますお客様へのサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2024/3/1