クチコミ・評価(2/2)

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

ゆめみるく様
ご宿泊並びにご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の一言一言が参考になるし励みにもなります。
二重丸をいただけるに越したことはありませんが、泊まってよかったと感じて頂ける宿目指して頑張ります。
また、是非お越しください。
お客様係　小林

返信日：2009/9/27

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

ヤッチャン様
ご宿泊誠にありがとうございました。
設備やサービスに関しては出来る事から少しずつ改善していきたいと常々思っています。
こうしてご指摘いただくとより具体的になりますので感謝いたします。
露天の湯温に関してもなにぶん同じ温泉水を外と中に入れているものでどうしても外が低めになってしまいます。ご理解下さいませ。
是非またお越しいただけますようお願い申し上げます。
お客様係　小林

返信日：2009/9/25

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

あゆパパ様
今回のご宿泊誠にありがとうございました。
志賀高原の自然を楽しまれたようで良かったです。
四季折々楽しめますので又是非いらして下さい。
紅葉も始まりましたね。
お客様係　小林

返信日：2009/9/25

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

クチコミ投稿ありがとうございます。
そうでしたか、この時期は地元の山菜などをお出ししようとしています。
細い竹の子というのは、ネマガリダケと言って昔からの名産で他ではあまりとれない食材なのです。
お子様は勿論初めて召しあがったと思いますので驚いたかもしれませんね。なれるととても美味しいんですよ。
山菜などは珍しい食材なので喜んで頂ける半面、苦手と言われる方もおられます。もう少しいろいろな要望に対応出来るメニューを冬シーズンまでに考えております。
またスキーシーズンにも是非お越しください。
お客様係　小林

返信日：2009/8/27

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

お返事遅れまして申し訳ございません。
今回はご宿泊ありがとうございました。
激励の言葉ありがとうございます。
頑張ってお客様に少しでもご満足をして頂ける宿になろうと思います。
素晴らしい志賀高原にある良い宿を目指します。
お客様係　小林

返信日：2009/8/27

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

ちゅうさん様
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
わざわざスキーシーズンの下見にお越しいただいたのですね。ご苦労様でした。
お料理はその時期に合わせて地元で採れるものをお出しするようにしております。当日もそれなりにお出ししましたが品目、品数等も更に考えてまいります。
冬はその他ジンギスカンやちゃんこ鍋などのメニューもご用意しております。
今年からはバリューメニューと言って、お手軽にお選びいただける方式のメニューも考えております。
また焼き立てのピザをお出しするコーナーも新設しお客様をお迎えする予定です。ご期待下さい。
是非また今年の冬のお越しをお待ち申し上げます。
お客様係　小林

返信日：2009/7/29

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

夢様
ご宿泊並びにクチコミありがとうございました。
当日はお天気が晴天！と言う訳にはいきませんでしたけど、残雪もありお楽しみいただけたかと思っております。
連休中にもかかわらず貸し切り風呂はメンテナンス中でご利用できずに申し訳ありませんでした。
貸切風呂は勿論温泉で御家族や友人の方々でお入りいただける最上階にある熊の湯スキー場が望めるお風呂です。しかし露天ではないんですよ。
露天風呂は男女ともに大浴場に併設してありますが、お入りになりませんでしたか？貸し切りではないですが十分満喫していただけるとは思っておりますので、又是非お越しくださいませ。
食事内容はいつもお客様の反応やご意見を参考にし考えております。
これからの季節は山菜等の地元の美味しい食材を生かしたメニューも増やし、少しでもご満足いただけるようして行こうと思っております。
ありがとうございました。

返信日：2009/5/14

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
至らない点もいろいろあると思いますが、来ていただいた皆様には従業員一同精一杯おもてなしをしたいと考えております。
喜んでいただけたようで大変うれしく思い、これからも頑張ってまいります。
ホタルは見れましたか？天候等で日々変化があるのです。
また是非お越しください。
お客様係　小林

返信日：2008/8/9

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

すぎっち様
宿泊頂いた感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。
確かにお客様が大勢いらした頃の志賀高原は賑やかで人の多さに圧倒されるような雰囲気でしたね。
今は大分落ち着いて（汗）志賀高原の良さを再発見するには良くなりました。本来の雪質の良さ、スキー場のダイナミックさ、温泉の素晴らしさなどを味わっていただけます。
冬以外もこれからは蛍が見れたり、夏の山ならではの楽しみを多く味わっていただけますよ。是非冬以外にもお越し下さい。
対応させていただいたのは、当ホテルの専務かと思います。従業員一同接客には十分注意をしておりますが、これからもこのようにお客様に満足して頂けますよう頑張ります。
ありがとうございました。

返信日：2008/6/13

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

おんせん様
ご宿泊並びにご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけたとの事大変ありがたく恐縮しております。
当ホテルの立地はおんせん様のように志賀高原のみならず、冬季以外は草津方面からのアクセスも良く北信濃、上越、白馬やアルプス観光の拠点にもなっております。
接客に関しましては出来るだけの配慮とサービスに心がけておりますが、より一層のご満足をいただけるよう努力してまいります。
冬の志賀高原は最高ですよ。
また是非今度は冬にお越し下さい、お待ちしております。
お客様係　小林

返信日：2008/5/13

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

yama-ski様、今回はご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の数々しっかり受け止めております。立地条件に関しては如何ともしがたい部分もあるのですが、今後はお部屋からの景色等に配慮した料金設定のプラン等で対応していきたいと考えております。
食事に関しましても多くのお客様にご満足頂けるようにしていきます。
この地の温泉は皆様に喜ばれております。その点は良かったです。
スキーシーズン以外もまた違った雰囲気が味わえると思いますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。　　　　　　　お客様係　小林

返信日：2008/4/19

ホテル　ハイツ　志賀高原からの返信

らび様　ご利用有難うございました。あの日は、今シーズン最悪の天候でしたね。無事にホテルまでたどり着いていただけるか、とても心配しました。ご連絡が有ったときには、ほっとしました。幸い、近くまで来ていただいておりましたので、お迎えに行くことができ、よかったです。次回は、是非お天気のよい時に、せめて普通にリフトが動いている時に、志賀高原をお楽しみいただけたら嬉しいです。

返信日：2008/3/19