アンダのおうち　伊豆高原のクチコミ・評価

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
楽しくお過ごしいただけたとのこと、お食事やお部屋、貸切風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夕食時のお寿司のシャリにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声をスタッフ間で共有し、より美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。
また、階段をご利用の際の安全面についてもご指摘いただき、ありがとうございます。ご家族様が付き添われていたとはいえ、足元が不安定に感じられたとのこと、私どもも大切なご意見として受け止めております。ご高齢のお客様や杖をご利用のお客様にも、安心して館内をご利用いただけるよう、スタッフによるお声がけや安全面への配慮を改めて徹底してまいります。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/9

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気ではございましたが、お子様たちにカブトムシや花火などを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。夏の思い出のひとつになりましたら幸いです。
また、プールについての貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様に楽しく快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/9

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「宿のコンセプトも従業員も最高」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく、励みになっております。
小さなお子様とのご旅行を安心して楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
ご家族皆様の楽しい思い出づくりのお手伝いができましたことを、私たちも大変うれしく思います。
「ぜひまた伺いたい」とのお言葉を励みに、これからもお子様はもちろん、大人の方にも楽しんでいただける宿を目指してまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/5

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、チェックイン前からガーデン館でお楽しみいただき、お孫様にも喜んでいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。「今度はパパ、ママとみんなで来たい」とのお言葉までいただき、スタッフ一同とても励みになります。
一方で、お部屋のベッドについて、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ベッドの下の清掃についても、ベッドを移動された際に気になる状態だったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・客室管理の見直しに努めてまいります。
貸切風呂の脱衣所の暑さにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、改善方法を検討してまいります。
また、縁日の開催場所や時間、送迎についての貴重なご意見、そしてバータイムの大人向けメニューについても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今回いただいたお言葉を大切に、これからもお子様から大人の方まで、ご家族皆様に楽しんでいただける施設を目指してまいります。
次回はぜひ、ご家族皆様で遊びにいらしてください。
お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/5

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、そして「すごく楽しかった！」との嬉しいお言葉をお聞かせいただいたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
到着してすぐの消防士体験では、消防士の衣装を着て消防車に乗る姿を想像し、こちらまで笑顔になりました。「写真撮って！」と大喜びだったとのこと、素敵な思い出の一枚になっていれば光栄です。
木育広場や屋上テラス、ゲームコーナーをはじめ、水風船・ボールすくいや焼きマシュマロ、恐竜探し、夜祭りなど、館内のさまざまなコンテンツを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
それでも「まだ遊びきれなかった」とのお言葉には、私たちも嬉しい限りです。恐竜探しも今回は1体だったとのこと、次回はぜひご家族4名様でリベンジしてください！ボールプールやカラオケも含め、今回できなかった遊びにもぜひ挑戦していただければと思います。
次回お越しいただいた際にも、ご家族皆様に「また来たい！」と思っていただけるよう、楽しい思い出づくりのお手伝いをしてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でヨーヨーすくいやスーパーボールすくい、縁日など、館内のさまざまなアクティビティを存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックアウト後までお楽しみいただき、「遊びきれないほど」と感じていただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
また、朝のおにぎり作りでは、お孫様たちが目を輝かせていらっしゃったとのこと。ご家族皆様で過ごされた時間が、お孫様たちの心に残る素敵な思い出となりましたら、私たちもこれ以上嬉しいことはございません。
「じいじとしては大満足」とのお言葉から、皆様の楽しそうなご様子が目に浮かび、こちらまで温かな気持ちになりました。
お食事についても、夕食・朝食ともにご満足いただき、特に中華料理をお褒めいただきありがとうございます。
飲食関係のお仕事をされている娘様の旦那様からも絶賛いただいたとのこと、スタッフにとって大変励みになるお言葉でございます。
そして、ご帰宅されたその日にお孫様から「エビチリが食べたい」とのお言葉が出たとのエピソードには、思わず笑顔になりました。
次回もご家族皆様に「来てよかった」「また来たい」と思っていただけるよう、楽しい思い出と心温まるおもてなしをご用意してお待ちしております。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/29

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでの大切なご旅行に、当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
チェックイン前からのアルコール飲み放題を、そしてお子様たちにはカラオケやゲーム、遊具など、館内の遊びをたっぷり楽しんでいただけたようで何よりです。
お部屋へのドリンクのお持ち込みも、喜んでいただけて嬉しい限りです。ご家族やご友人同士で気兼ねなく楽しい時間を過ごしていただけることが、私たちの何よりの喜びです。
「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまに楽しんでいただける宿づくりに努めてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/25

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度はアンダのおうちへお帰りいただき、誠にありがとうございます。
お子様向けのイベントをたくさんお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
早めにご到着された際にも館内で遊ぶことで、翌日の過ごし方の選択肢が増えたとのお言葉も嬉しい限りです。アンダならではの「時間いっぱい遊べる」魅力を感じていただけたようで何よりでございます。
そして、大人の皆様には「お酒飲み放題で最高」とのお言葉をいただき、ありがとうございます！お子様だけでなく、大人の方にもゆっくり楽しんでいただける時間をお届けできたことを嬉しく思います。
また、露天風呂やサウナについての貴重なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただける施設づくりの参考として、今後の改善に活かしてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心をお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/25

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくの初めての3世代旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、じゃらんクーポンのご利用やご予約変更の内容がチェックイン時に正しく共有されておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、その後のスタッフの対応について「誠実で親切丁寧」と温かいお言葉をいただき、無事に解決できたことに安心いたしました。今後は同様のことがないよう、予約内容の確認・共有をより徹底してまいります。
また、お部屋では皆様で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。貸切風呂も分かりやすくご利用いただけたとのことで嬉しく思います。
お食事では、ライブキッチンの牛串やマグロ焼きを美味しくお召し上がりいただき、遊び場や館内イベントもたっぷりとお楽しみいただけたようで何よりです。「楽しすぎて一日では時間が足りなかった」とのお言葉に、私たちも思わず嬉しくなりました！
「総じて大変満足できるオススメな宿」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからもご家族皆様に「また帰ってきたい」と思っていただけるおうちを目指し、より良いおもてなしに努めてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/25

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
昨年の初めてのご利用をきっかけに、お子様たちから「今年も泊まりたい！」とリクエストいただき、何度も空室をお探しいただいたとのこと……スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。念願の連泊で、さらに今回はジャングル館も含めて2つの館をお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです♪
お食事もたくさんお召し上がりいただき、「まぐろ串」「牛串」「しらす」「海鮮丼」「フレンチトースト」と、お気に入りを見つけていただけたことも何よりです！そして、食べ過ぎた分をエアホッケーや太鼓の達人、カラオケ、卓球、ダーツでしっかり消費されたとのこと、まさにアンダを遊び尽くしていただき幸いです。
「また来年も帰りたいと思える『おうち』」との温かいお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みです。
これからも、ご家族皆様に「また帰ってきたい！」と思っていただける楽しい場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/25

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご親戚の方からのおすすめをきっかけにお越しいただけたこと、そして実際にご家族皆様にご満足いただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
お子様方が広々としたお部屋や大画面のテレビに喜んでくださり、カラオケやエアーホッケー、フリードリンクなど、それぞれのお年頃に合わせて楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。11歳・9歳・6歳のお子様皆様に楽しんでいただけたというお言葉は、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。
また、4つの貸切風呂を夜と朝の2回ご利用いただき、アメニティやお風呂上がりのアイスキャンディなどのサービスにもお喜びいただけたとのこと、ありがとうございます。「少ない荷物で宿泊できるので、小さなお子様連れにおすすめ」とのお言葉も大変光栄でございます。
また、お部屋の冷房・除湿につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。タオルが一晩経っても乾かないほど湿度が高く感じられたとのご指摘を真摯に受け止め、空調設備の状態や設定を改めて確認し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「スタッフの接客から他の事全てにおいて大変満足」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/20

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様たちにたくさんの遊び場やカラオケを楽しんでいただけたとのこと、また大人の皆様も卓球などでご家族揃って楽しい時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
貸切風呂もモニターをご活用いただき、全種類のお風呂をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。お食事につきましても、バイキングや夜食を美味しく召し上がっていただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
「また泊まりたいと思えるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもご家族皆様に笑顔いっぱいでお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/20

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様が館内のアクティビティを最後まで楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。大人の皆様にもゆっくりと楽しい時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
館内の清潔感やスタッフのお掃除についてもお褒めいただき、ありがとうございます。大浴場のシャンプーも、普段お使いのものを見つけていただけたとのことで安心いたしました。
「またの利用が楽しみ」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/20

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン後はカラオケや卓球、漫画など、館内での時間をたっぷりお楽しみいただけたようで嬉しく拝読いたしました。お部屋の二段ベッドでは「誰が上段で寝るか」でひと盛り上がりされたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かびます。寝心地についてもお褒めいただきありがとうございます。
また、お風呂やカラオケの空き状況をスマートフォンで確認できるシステムや、オールインクルーシブのお食事・お飲み物もご満足いただけたようで何よりです。「気がねなく、おいしくいただきました」とのお言葉に、私たちも嬉しい気持ちになりました。
そして、翌朝のイガイガ根へのお出かけも素敵な思い出になったのですね！迫力ある景色を楽しまれた後の朝風呂と朝食、まさに贅沢な朝活ですね。さらに、お嬢様がイガイガ根をテーマに夏休みの短歌を書かれたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。旅先で見た景色が、夏休みの素敵な思い出や作品につながったことを大変嬉しく感じております。
「一年後の自分に葉書が送れる取り組み」にも感動していただきありがとうございます。未来の自分へ送る一枚が、また一年後に素敵な思い出として届きますように。
「また行きたい」というお子様のお言葉は、私たちにとって何より嬉しいご褒美です。これからも雨の日でも、ホテルの中だけで一日中楽しめる“おうち”のような場所を目指し、ご家族皆さまに笑顔になっていただける時間をご用意してまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/20

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着早々、屋上での水遊びからスタートしていただけたとのこと、そしてラムネやシュークリームなども楽しんでいただき、お子様にとってはまさに遊び尽くしの1日になったようで嬉しく拝見いたしました。
また、ガーデン館とジャングル館のご認識については、分かりづらい部分がありご不便をおかけいたしました。
ジャングル館では、館内を移動しながら遊びやお食事、お風呂などを楽しんでいただけることも魅力のひとつでございます。広いお部屋でもゆったりお過ごしいただけたようで何よりです。
「とにかく子供たちは遊びまくってました！」とのお言葉に、スタッフ一同思わず笑顔になりました。お子様が飽きることなく楽しめる空間づくりを大切にしておりますので、今回のご滞在でその点を感じていただけたことを大変嬉しく思います。
今回は2歳のお子様とのご旅行とのことでしたので、ぜひもう少し大きくなられた際にも遊びにいらしてください！その頃には、今回とはまた違った遊びや楽しみ方を発見していただけると思います。
「また行きたいです！！」との嬉しいお言葉を励みに、これからもご家族皆様に楽しんでいただけるホテルを目指してまいります。
お客様の『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
8歳のお兄様と3歳のお子様、兄弟おふたりでたっぷり楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました！
お子様たちが元気いっぱい遊ぶ姿を見守りながら、親御様にもゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちが目指している「子どもも大人も楽しめる宿」を感じていただけたようで何よりでございます。
これからもご家族皆様に「また来たい！」と思っていただけるよう、遊びやサービスをさらに充実させてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/10

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様方がゲームなどのアクティビティを存分に楽しまれたご様子を伺い、「全体的にとても満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内の清掃状況や備品の設置、ビュッフェのお持ち帰りに関する運用、スタッフによるご案内の不統一、さらには館内掲示やホームページの分かりにくさなど、多岐にわたるご指摘をいただきました。特に、お子様連れのお客様ならではの視点で頂戴した貴重なご意見は、より快適な施設づくりに向けた大切な改善材料として真摯に受け止めております。
また、蜘蛛の巣に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。衛生面においても美観においてもあってはならないことであり、清掃および点検体制の再構築を急ぎ進めてまいります。
水遊びの場や、お子様が自由にのびのびと過ごせる空間についてのご提案もありがとうございます。お子様に「また遊びに来たい」と笑顔で言っていただけるホテルを目指し、いただいたお声を日々のサービス改善に繋げてまいります。
スタッフの説明内容にばらつきがあった点につきましても、情報の整理と共有を徹底するとともに、どのお客様にも一貫した分かりやすいご案内ができるよう、一覧表の活用など具体的な対策を検討してまいります。
今回頂戴した一つひとつの大切なお声を糧に、ご家族皆様が安心して心ゆくまで楽しめる宿となりますよう、より一層の精進を重ねてまいります。
また是非、皆様お揃いで当館へお越しくださいませ。お客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/20

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お子様のお誕生日という大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のご到着時には、入口のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。初めてご来館されるお客様にも安心してご利用いただけるよう、案内表示につきましては今後の改善の参考とさせていただきます。
館内の遊び場では、お子様が夢中になって遊んでくださったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。サンダルや日よけグッズ、水遊びなどもご活用いただけたようで何よりです。屋上の日よけにつきましても、ご意見をいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただける施設づくりの参考にさせていただきます。
お食事では、お子様にたくさん召し上がっていただけたとのお言葉を嬉しく思います。一方で、温かいお料理やライブキッチンの内容につきましては、今後のメニューづくりの参考となる貴重なご意見としてお預かりいたします。
また、お誕生日のお祝いにつきまして、お子様が少し羨ましそうにご覧になっていたご様子を想像し、私どもも少し切ない気持ちになりました。
スタッフ一同、お子様のお誕生日が素敵な思い出となるよう、心を込めてお祝いのお手伝いをさせていただきます。
一年後に届くおハガキも楽しみにしてくださりありがとうございます。その頃にはまた少しお兄さんになったお子様と、ご家族皆様にお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「オールインクルーシブ」をきっかけに早期よりご予約いただき、お子様とのご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。遊びきれないほどの館内施設や、秘密基地のような二段ベッド、お子様に人気の恐竜風呂など、ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
また、お食事につきましても、お子様だけでなく大人の方にもご満足いただける内容とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。また、お料理の補充にお時間をいただき、ご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりスムーズにお料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。
ベビー用品やベビーフードにつきましても、お子様が小さい頃に知りたかったとのお言葉をいただき、大変光栄です。これからも小さなお子様連れのお客様が安心してお過ごしいただける環境づくりを続けてまいります。
ジャングル館へのご移動につきましては、お子様にはイベントとして楽しんでいただけた一方で、大人の方にはご負担に感じられたとの貴重なご意見もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。また、お飲み物につきましても、麦茶などのラインナップに関するご提案をありがとうございます。
当館グループはそれぞれ異なる魅力がございますので、お子様のご成長に合わせてお楽しみいただけるかと思います。ぜひ次回は別の施設も含め、ご家族皆様で遊び尽くしていただけましたら幸いです。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/7

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様が最初から最後まで飽きることなく楽しんでお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。恐竜探しもご家族皆様でお楽しみいただけたようで、スタッフ一同の何よりの励みになります。
「また行きたい」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に思います。次回もご家族皆様に素敵な思い出を作っていただけるよう、より良いサービスをご用意してお待ちしております。
またぜひ当館へお越しくださいませ。お客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/4

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館2回目のご来館誠にありがとうございます。
ご家族皆様で思い思いの時間を満喫していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お子様には工作コーナーの黒板でたくさんお絵描きを楽しんでいただき、大人の皆様にはカラオケやゲームコーナー、漫画、お酒のドリンクバー、恐竜探しなど、館内のコンテンツを存分にお楽しみいただけたとのこと、「忙しかったです」とのお言葉に思わず笑顔になりました。
また、ビュッフェのお料理にもご満足いただき、夏でもお鍋を楽しみにしてくださったこと、大変嬉しく思います。クワガタやカブトムシとの出会いも、ご旅行の思い出の一つになりましたら幸いです。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に楽しい時間をお過ごしいただけることが、私どもの何よりの励みです。
今回はジャングル館オープン前のご宿泊とのことでしたが、次回はぜひ新しく仲間入りしたジャングル館もあわせてお楽しみください。さらにパワーアップしたアンダのおうちで、ご家族皆様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/1

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
年長のお嬢様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、ご家族皆様で思い思いの時間を満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
ビリヤードやダーツ、懐かしいゲームをお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、お嬢様にも焼きマシュマロや館内の遊び場を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当館では、お子様はもちろん、大人の皆様にも童心に返って楽しんでいただけるよう、さまざまなアクティビティやお食事をご用意しております。ご家族それぞれが笑顔でお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/1

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご家族皆様でアンダのおうちへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3歳と1歳のお子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、屋上遊び場やお食事をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、水遊び場付近の路面が滑りやすかったとのご指摘、また大浴場の湯温につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は安全面・快適性向上のため、今後の施設管理や運営の参考とさせていただきます。
また、スタッフの対応につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。系列館でのご滞在と比較してご期待いただいていたにもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしをご提供できなかったことを真摯に受け止めております。スタッフ一人ひとりの教育をより一層強化し、どの施設でも変わらぬ温かいおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
そのような中でも「宿自体はめちゃくちゃよかったです！」との温かいお言葉をいただき、大変励みになりました。
ぜひまたご家族皆様で遊びにいらしてください。お子様の成長に合わせて、さらに楽しい思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/1

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族三世代でジャングル館へお越しいただき、楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
以前からガーデン館をご利用いただいているとのこと、そして今回新しくオープンしたジャングル館にも足を運んでいただき、誠にありがとうございます。
ジャングル館ならではの自然に寄り添った空間や、リスや昆虫との出会いをお楽しみいただけたこと、また幼児からご高齢の方まで三世代皆さまで満喫していただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
これからも世代を問わず、自然を身近に感じながら思い出に残る時間をお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。　
お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2026/8/1

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティやタクシー代キャッシュバックをご活用いただき、お荷物もコンパクトに、快適にお越しいただけたとのこと、何よりでございます。また、チェックイン前から館内でのお時間を満喫していただき、ご家族皆様で思い思いにお過ごしいただいたご様子が伝わってまいりました。
お嬢様はたくさん遊んで夢の中へ入られたとのことですが、夜食の焼きおにぎり出汁茶漬けを気に入ってパクパク召し上がってくださったと伺い、スタッフも思わず笑顔になりました。ご家族皆様が焦ることなく、ゆったりとお食事を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。
館内探索ゲームや季節のイベント、そしてアヒル風呂までお楽しみいただけたとのこと、「インパクト大でめちゃくちゃ良かった」とのお言葉は大変励みになります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/29

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アンダグループのご利用誠にありがとうございます。
建物が1棟にまとまっている点について、小さなお子様とのご滞在では移動しやすく快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、遊び場や貸切風呂もゆったりとご利用いただけ、ご家族皆様でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ビュッフェにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考に、お子様はもちろん、大人の皆様にもさらにご満足いただける内容を目指して工夫を重ねてまいります。
また、お食事会場で上映しているアニメがお子様に楽しんでいただけ、ご家族皆様がゆっくりお食事の時間をお過ごしいただけたとのお言葉も、大変励みになります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/29

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご両親の還暦のご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や設備、お食事、お風呂、そしてサービス全般にご満足いただき、「感動しました」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご両親へのサプライズケーキがご家族皆様の素敵な思い出づくりのお手伝いとなりましたことを、大変光栄に思っております。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。これからも皆様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/12

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のレストラン内にはキッズスペースを設けており、お子様が楽しく遊べる環境を整えております。、大人の方も安心してお食事をゆっくりとお楽しみいただけます。
お部屋のつくりや、お子様が飽きずにお過ごしいただける工夫をお喜びいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、屋上の三輪車も車好きの3歳のお子様にお気に召していただけたとのこと、夢中で遊ぶご様子が目に浮かび、スタッフ一同心温まる思いです。
お子様はもちろん、ご家族皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、これからも楽しい仕掛けや快適な空間づくりに努めてまいります。
また是非当館へお越しくださいませ。お客様の『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/9

アンダのおうち　伊豆高原からの返信

　この度は、アンダのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「とっても満足しました」とのお言葉、そして3歳のお子様にも思いきりお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理につきましても、お子様向けホテルでありながら「大人も大満足」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。シェフをはじめ調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。
一方で、屋上の水遊びスペースやアヒル風呂の洗い場が滑りやすく、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お子様が安心して思いきり遊べることが私どもの願いですので、ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、滑り止め対策や安全性向上について検討を進めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「また行きたい」とご家族でお話ししてくださっているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。次回お越しいただいた際には、さらに安心・快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客さまの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/9