リブマックスリゾート加賀山代のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパよし

北陸方面に出向く要件があり、宿泊しました。
フロントの対応が海外出身者なのでカタコトっぽいのが気になりましたが…とりあえず対応できており、気をもむほどでもないです。
露天風呂つきの部屋が割安で驚きましたが、結局大浴室しか使いませんでした…あれば便利程度でして。
バイキングの食事は至って普通と感じました。
料理はバイキング形式、好きなものを食べれればそれでよし。
若干気になる点はありながら、コスパ的には割安感あります。今後再来する機会があれば候補に入ると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンスよし

夏休みの思い出に息子と2人旅。いつも行ってる温泉チェーンではなく違う宿に。そんなに高くないのに客室露天風呂もついてる。結局大浴場よりそっちの露天風呂に何回も入り気持ちよかった。また食事も種類が多いバイキングで夕食、朝食共に満足。小さいながらもプールもあり楽しめました。息子がまた来たい！と言ったのでリピート確定です

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

エアコン故障

白老温泉のキャビンが良かったので、同じ系列のこちらを予約しましたが、非常に嫌な思いをしました。
チェックインは特に問題なく丁寧にやってもらい、キャビンのある部屋に行きましたが、部屋に入るとモワッとして、扇風機と冷風扇が稼働していました。
エアコンが効いていないのをフロントに言いに行ったところ、故障しているとのこと‥は？？？？？
今日壊れたのかと思えば違うようで、また予約時にエアコン故障しているなどの説明文を読み落としていたのかと思えばそうでもない。宿泊前に連絡こないしそもそもチェックイン時にも説明がない。キャビンなのに、カーテン開けっぱなしで扇風機使ってと、私以外にも宿泊者いるのにプライバシーなし‥
流石に嫌だったので、他のホテル空いていたので、キャンセルして移動しようと思いましたが、3,000円で個室に移れるとのことだったので、安いからここにしたのに更に金かかるのは嫌でしたが、朝の３時から運転していて疲れているのと面倒なので、了承しました。
対応してくださった外国の方は、申し訳なさそうにしておりましたが、日本人の責任者は一度も対応に来ませんでした。（担当の方が裏に聞きに行っていたので、誰かしらいたはずです）
この後クチコミ見たら、同じような方がいらっしゃったので、この対応は当たり前なんでしょうね‥
お風呂は温度もちょうど良く、アメニティも揃っていて良かったですが、風呂場のトイレで蟻がたくさん歩いていたので、清掃はして欲しいですね。
食事はバイキング。海鮮や鮎の塩焼きは良かったです。料理の説明や、ラーメンなどの作り方はなかったので、バイキング慣れしていない人は厳しいですね。また夕食の煙がフロントまで充満します。
時期的に長期休みなので、子供が多いです。うるさかったり、走り回ったりしているのが気になる方は、この時期に来るのはやめましょう。
夏はプールも無料なので遊びたい人はおすすめですが、夜部屋まで遊び声は聞こえます。
従業員さんの接客はとても良かったです。食堂で接客してくれていたお姉さんの笑顔は素敵でした。
それだけに、ホテルとしての対応に、非常に不信感を持ちました。
このホテルが例外なのか、リブマックスリゾート全体がこうなのかはわかりませんが、今後同系列のホテルの宿泊は見合わせようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食のお刺身が新鮮

夕食と朝食共にバイキングですが海鮮やお刺身が新鮮でおいしかったです。バイキングの種類は多いので全部の種類食べるのは難しいかもしれません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の露天風呂が素敵

お部屋についている露天風呂がいつ入っても暖かく、心も温かい気持ちになりました。料理も美味しく、満足に過ごせました。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

非常によかったです

ひとり旅で利用させていただきました。朝夕食付きのプランを選びましたが料理の品数が豊富でとても美味しかったです。温泉は私にとってはやや熱めでしたが泉質も良くてリラックスできました。部屋も綺麗で大満足です。また北陸に行く時は利用したいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

バイキングは色んな種類が有り楽しくいただけました

夕食の浜焼きがとても美味しくいただきました　品数が多すぎて全種類食べられなかったのが残念でした　ただ部屋にかんしては　窓とブラインドがホコリがかなり積もっていましたブラインドは掃除が大変だからカーテンのほうがよいかと？けど料理が良かったから　またお伺いしたいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングの食事がおいしい

帰省のときに利用しました。今回2回目です。
前はタバコの匂いか、古いので館内の匂いが気になりましたが、今回はお香みたいな匂いになっていました。
バイキング会場も新しく広くなり、2部制で待つことなく食べられました。新鮮な海の幸やこどもも食べやすいフライ系もあり、満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事大変満足

９ヶ月振りに伺いかき氷とホットコーヒーで一息し高温サウナと温泉を楽しみリフレッシュ、アメニティーも豊富で良かったです。　夕食では浜焼き、ステーキ、鮎に鰻に刺身等朝食も品数豊富で大変満足しました。
お願いごと、サウナ室砂時計設置されていますが時計の設置をお願いします。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

とにかく朝食が最高！

他の宿がとれなくて、とりあえずって感じで予約しましたが、最初からうーん……って印象だったのに朝食が全てをかきけすほどに最高でした！1泊目はあれもこれもで迷って食べ過ぎてしまいましたが、それほど充実しています。
2泊目は朝からちらし寿司にしちゃえって決めて行きましたが、朝からマグロ、イクラなどの海鮮もあり、とにかく豊富！朝食つきプランはお値段以上なので満足です！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

今後は誠実な対応を

カプセルに宿泊
カプセルのある部屋に入るとやたら暑く、天井にエアコンの送風口らしきものは見えるのになぜか冷風扇や扇風機も複数動いている状態。エアコンがまだ効いていないだけかな？と思って夕食や風呂に行きましたが、いつまでたっても暑いまま。
よく見ると壁のエアコン操作パネルがエラーメッセージを出しており、フロントに確認すると「実はエアコン壊れていまして」とのこと…
宿泊中に壊れたなら不運なだけですが、壊れていたのを把握していたのに受付時に何も伝えず、指摘されるまで扇風機や（全然冷えない）冷風扇で誤魔化そうとしたのは、いくらなんでも不誠実では？
解決策を求めると「満室なので移動はできません」と言われ、じゃあどうしろと… 少なくとも寝られないのは明らかだったので帰らせてくれと伝えると、しばらく待機の後に、トイレの床を修繕中の部屋に案内してもらい、（急に準備したせいか部屋にも色々不備がありましたが）なんとか寝ることができました。
料理や大浴場を楽しみに予約したのですが、全く疲れの取れない滞在になりました。
この季節、エアコンが故障しているのなら、直るまでは予約を入れてはいけないでしょう。急な故障でも、チェックインの時点で黙っていたことに不誠実さを感じずにはいられませんでした。
とにかく、他の利用者の方が同じ目に遭わないよう、今後の対応を考え直していただければと思います。
（上記の通り不満だらけでしたが、フロント営業終了後の遅い時間帯に、部屋の移動等の世話をしてくれたスタッフの方々には感謝しています。このクレームは上の立場の人たちに届いてほしいです）

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが良いです。

寝る所が狭くても良いなら大変満足できると思います。寝床がカプセルホテルタイプ以外は本当に普通のホテルと同じでした。外国人を多く雇われていましたが、受け答えもしっかりしていて安心できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き部屋

朝+夕食のビュッフェもさることながら部屋の露天風呂（温泉）は本当に寛げました。総合的にコスパ最高で再度利用したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

とてもいいところでした

古総湯までゆったりと歩いて散策ができる丁度いい場所でした！
部屋も広くゆっくりすることができました。
ロビー内にあるソファについてはどれもシミだらけでとても座る気になれないと思いました…
大浴場は露天風呂の真横に水風呂…サウナーではない私にとっては迷惑な位置だと思いました。近すぎてロケーションも悪い。サウナーにバシャバシャされると思うとせっかくの露天風呂も落ち着かないですね。
大浴場の下駄箱の位置がよくわからない。足が汚れる位置にある…。
客室露天風呂は広くてとてもよかったです。
ご飯もゆったり楽しめましたし、また利用したいと思います！
希望としてはゲーセンと卓球台をもう少し増やしてほしい！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングの種類が豊富でリピート

以前に利用し、息子の仕事の療養にとリピーターとして二度目の利用でした。
以前宿泊した際も、バイキングの種類の多さに大大大満足でしたが、今回も種類の多さにあっぱれ！
満腹を感じなければ、アレもコレも食べたいがいっぱい……。こんなに種類が豊富なお宿もなかなか珍しいのではないかと、毎回感動……！
今回はライブキッチンになんと旬の鮎の塩焼き(串)や、鱧(梅肉添え)など、まぁ素晴らしい夕食バイキングでした。
客室は以前と同じコンテナタイプに宿泊しましたが、
静かで快適に過ごすことができました。
卓球もカラオケも時間予約制ですが楽しめるので、是非オススメです★★
ゲームコーナーも小さいですが、マニアックな古いゲーム機もあり、楽しめます！！→ニュートンアップルというゲーム機、レアです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い宿です。

今回二回目利用、前回同様とても良かった。立地、食事、お風呂、価格良し！
近隣の宿泊施設で同等のサービス条件で探すと倍以上するが、こちらは企業努力により安価で近隣の高級宿に負けず劣らすのとても良いサービス提供していただける宿ですので、今後も山代温泉へ訪れる際にはこちら1択選択し一層リピ利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

山代温泉にあるリゾートホテル

リブマックスホテルと聞いて、ビジネスホテルかと思いきやリゾートホテルでした
温泉、サウナも入り、お部屋に露天風呂までついていてゆっくり過ごせました
お部屋も清潔感があり、夫婦2人で過ごすには良い空間でした
部屋着で館内は移動ができるのもありがたい
食事は浜焼き、海鮮から郷土料理まで美味しい食事がいただけました
次回、機会があればまた利用したいと思うホテルでした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

大変満足です。

ご飯が美味しい。
ビュッフェ形式のお宿はいろいろ行きましたが、ここはこのお値段であるなら
とてもコストパフォーマンスの良いお食事ができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの対応が素敵

客室露天付きのプランにしましたが、部屋がとっても綺麗でビックリしました。露天風呂の温度は調整されているようで、ちょうど良かったです。シャワーだけ水圧弱くて笑っちゃいました(笑)
バイキングは波が去った後に入ったタイミングだったみたいで、お刺身がカスしかなく....ダメ元でスタッフさんにお願いしたら快く新しいお刺身を持ってきて下さりました。天ぷらの担当スタッフさんも天ぷらを温め直してくれたり、飲み放題のスタッフさんは濃いめにハイボールを作ってくれたようで、酒飲みの夫はニコニコでした(笑)お刺身減りが早かったようで「まだ食べるようでしたらお早めに」とわざわざ席まで来て声かけてくれたりと心遣いに感謝です。
リブマックスさんは初めて利用させていただきましたが、期待以上で大満足です。今後の旅行の際も是非利用させて頂きます！