クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がとても良かったです

館内は広く部屋からの景色もよく快適に過ごせました。特にお風呂がよかったです。眺めがとてもよかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

可もあり不可もあり

良かった点
・和みフロアのラウンジが綺麗で過ごしやすかった
・夕食のバイキングが食べたくなるもの、美味しいものばかりで大変満足だった
悪かった点
・いたるところが洗練されていなかった(若者が気にしてしまうところ)
→お風呂や朝食会場、エレベーター等に経年劣化を感じた
→朝食は目を引く魅力的なおかずが少なかった
→大浴場のドライヤーが安っぽかった
・接客が適当な方が何人かいた
ホテルニュー淡路のグループで期待値が高かったかなと思います。可もあり不可もありでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとても気持ち良かった！

温泉は貸し切りでした！夕飯は食べ切れないほど出てきて満足しました！なにより売店のお姉さんがとても愛想よく親切に対応して下さり子供たちも私自身もとても嬉しい気持ちでまた来たいなぁと思いました☆ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

お風呂が本館6Ｆの森のＳＰＡと別棟の離れスパ海音の森があり、二つの温泉は個性がありとても満足しました。夕食も個室で会席料理をいただき美味しかったです。館内にはプールもあり次回は孫を連れて行きたいです。ただ、卓球場がないのは残念です。ご検討ください

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

初めての淡路島

この度お世話になりました。館内もきれいで満足でした。お湯の質はまずまず。スタッフが多い割にはサービスはイマイチといった率直な感想です。目の前の浜は最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海を望むゆったり旅

部屋からもスパからも海の景色が良かったです。
スパは、広くゆったりできました。
ビュッフェは種類が多く美味しいです。
新設の和みフロアも清潔でとても過ごしやすいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

旅にお薦め

部屋も風呂もグレードが高い。フロントの対応では慣れていない方もいましたが、部屋まで案内してくれた担当者はとても感じの良い方でした。心地の良いホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

湯めぐり最高！！

いつもは他のニューアワジ系列のホテルに泊まってるんですが、今回初めて宿泊させて頂きました。湯めぐりを楽しみに伺ったのですが、早朝にも関わらずすぐ対応して頂きました。また就寝時毛布を届けて頂いたり、朝食の際接客の方が親切に色々情報を教えて頂いたりと、接客は素晴らしかったです！
チェックインの際並んでる人は多くないのに手続き後にかなり待たされた事と、朝食バイキング、ハムの種類がもっとあればなーと…

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

母と娘の旅行

じゃらんnetを初めて利用しての予約、宿泊でした。予約は分かりやすくて私でも簡単に出来ました。娘と2人旅なので温泉と食事がメインなので　お部屋には期待してなかったのですが、お部屋が綺麗で良かったです。バイキング料理も美味しくて満足できるものでした。館内に２つある温泉にどちらも入りました、綺麗で２つとも良かったです、また同じコース、同じホテルで来たいと思っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

貸し風呂でゆっくりと！

お風呂、お料理などは最高でしたが、夜中2時、3時、4時…と
ベット壁の方からボイラーの様な大きな音が何度も鳴ってはやみ、鳴ってはやみと続き気になり睡眠が妨げられました。残念です。
しかも隣の部屋の喋り声が夜遅くまで響いていたのも残念でなりませんでした…

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お義母さんの誕生日でした。

！
義母の誕生日に、温泉旅行をプレゼントしました。
温泉宿は、夕食と温泉が楽しみで行きます。
夕食：プランの内容もあったんでしょうが、物足りなかったです。
温泉：別棟にも温泉があったんですが、本館から遠かったです。
もう少し特色があればよかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングの料理のクオリティ最高

特に夕食バイキングは豪華で、大好きなタコの料理が数種類あり、最近は一度しか盛らない料理をもう一度食べさせて頂きました。
デザートもとても美味しかったです。
一人なのにＶＩＰ席のような場所に座らせて頂き、身も心も満たされました。
お風呂は混雑情報がテレビで確認もできましたが、夜はほぼほぼ貸し切り状態でした。
また利用させてもらえたらと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望が最高

広島・山口への旅行の際に訪れました。
部屋は広く使い勝手は良かったです。
風呂は２か所あり満足出来ました。
夕食は美味しく頂きお酒も進みました。
朝のバイキングは小食の私達に合っていて良かったです。
接客も良くゆっくり出来ました。
また機会がありましたら訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

毎年利用してます

毎年 ふぐの季節は 利用してます  お部屋もリニューアルされた 部屋は大満足 ふぐも 美味しいです  値段が全体的に 上がってるので 以前みたいに 利用出来ないのは 残念ですが  年に一度は お伺いしたい 宿です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

めちゃくちゃ良かったまた行きたいです

料理、お風呂全て良かったです
サービスも良かったしまた、行きたいなって
思える旅館でした
料理もバイキングだけど美味しいし、清潔だし
お風呂は大きな窓が空いてて開放感があって
幸せな気分になりました
また必ず行きます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がオススメ！

8歳、５歳の子供達を連れて４人での家族旅行で利用させてもらいました。
６年ほど前にも一度利用させてもらい、良かった記憶があったので今回も夢海游さんにお世話になりました。
レストラン会場も何箇所かあり、プランによって変わってきます。私達は二階の落ち着いた雰囲気のレストランにて、夕食は淡路牛コースとデザートビュッフェ。朝食はバイキングでした。
どちらもとても美味しくて食べ過ぎるほどでした。夕食時に担当してくださったおじ様スタッフの方の対応が気さくで大変親切でした。
室内プールがチェックアウト後も１２時まで利用可という点はありがたい！！子供達が楽しみにしてたのでチェックアウト後４０分程利用させてもらって子供も喜んでいました。コンパクトながらもビート板があり、寒い日でも子供は大満足でした。プールサイドから寛ぎながら見守れる点も◎。ジャグジーは故障？のため使用できなかったのが残念。また、遊んだあと、プール横のシャワーの壁に張り紙で【プール後6階の温泉はチェックアウト後１２時まで利用できます】の文字が！！プールあがり寒かったのもあり、ワクワクしながらエレベーターで温泉まで行くと温泉が閉まっていて、【清掃中のため１１時３０分まで利用できません】と札が立ててあり、寒い中しぶしぶプールまで戻りドライヤーや着替えなど済ませました。あのプールシャワーの張り紙は一体何だったのでしょうか？清掃中は利用できない場合がある旨の記載をお願いしたいです。
フロントスタッフも親切でしたが、チェックイン時の説明はちょっと棒読みのようで長い説明が頭に入ってこなかったです。
全体を通してみると温泉や食事など満足で楽しめたと思います。立地も目の前が海岸で、また夏に子供達と一緒に行きたいと思いました。
その際はよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋、料理、温泉、接客すべて良かった！

お部屋がスタンダードな和室（広縁にテーブル椅子付き）でしたが、とても広かったです。さらにベランダもあり机と椅子ありでくつろげました。
清潔で綺麗なお部屋。食事も朝夕とも美味しかったです。夕食はデザートブッフェ付きだったのですが夕食の時間が遅めだったため品数が少なかったように思います。デザートは部屋にも持って帰れるようだったので遅めに行ったらなくなってしまう可能性があるのかなと。その場合は早めの夕食時間がおすすめです。
しかしそれまでの料理でお腹いっぱいだったため、デザートもあまり食べれなかったのが残念でした。
温泉は朝と夕で４ヶ所入れて楽しめました。（男湯と女湯は朝夕で入れ替わり）９０cmある深い浴場は肩まで浸かれたのでとても温まりました。
ニュー淡路グループのホテルで価格がお高めだったので、今後はクーポンやポイントや早めの予約などでお安くなればまた泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい!

ホテルニューアワジグループ内ではリーズナブルな金額設定で利用できたのが良かったです。
食事も食材の鮮度がいいのかお野菜もお肉も美味しく頂きました。近場の旅行なのですが淡路島は最高です。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

三年フグを食する

淡路島の三年フグを食べに行きました
フグの身は美味しく焼フグに舌鼓
朝食会場が満員で残念
お風呂も二か所あったが露天風呂が有ったり無かったり

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

家族５人で行きました。
スタッフの方々の笑顔と親切なおもてなしに心が癒されました。
夕食も美味しく、朝食のブッフェも品数が多く、お腹いっぱいになりました。
お風呂も広く、何より空いていたので、ゆっくりとはいることができました。
和室の部屋も海が一望でき、主人は敷布団の程よい弾力が気に入ったようで「これええわ。良く眠れたわぁ。」と申しておりました。
また、機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

4世代旅行でゆっくり出来ました〜

全体的に綺麗で接客も良く、お風呂も素敵で食事の際のスタッフの方も母への気遣い、孫の相手までしてくださり家族全員大満足でした〜！
お料理も全て美味しかったです。2歳の孫もバクバク食べていました。
ただ、チェックインは他のクチコミにもあったように時間がかかりました。現在の呼び出し番号をホワイトボードで分かるようにするなど、荷物や人数によって順番が前後する場合がある説明などあれば良かったかなと思いました。（実際15時前に受付は済ませましたが、入室は15時をすぎていました(T_T)）満室だったので仕方ないかもしれませんが。。。
また、夏の海水浴の時期や今度はビュッフェの夕食も良いねと話しています！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高

別館2階の露天風呂が、星も見えてとても最高でした！！！！
また、部屋の雰囲気もよく接客も最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

記念日宿泊プラン

記念日宿泊プランを利用しました。
個室料亭での夕食はとても豪華で美味しかったです。バースデーケーキも喜んでもらえてよかったです。
温泉が最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

是非、リピートしたい宿です

ホテル施設は全体にゆったりしていて寛げます
お部屋は広くて綺麗。
温泉も広くて清潔で大満足でした
夕食の三年トラフグを目当にいきましたが
プリプリでとても美味しかった！
ワインや地ビールがすすんでしまいました　
食事の個室も落ち着いた素敵なお部屋でした
あまり温泉好きではない主人も気にいったようです
また行きたいお宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食に大満足

淡路３年フグが食べたくて1匹コースを予約しましたが良い意味で期待を裏切られました。
ここまで量が多いとは思って居ませんでしたしフグも今まで食べて居たフグとは別物でした
貸切風呂も値段なりに大満足でした
次は夏にハモを食べに是非伺いたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

４人でいくには…

お部屋は４人で行くにはとても狭く布団４枚ピチピチで狭かったです。
お正月だけど、お正月気分になるイベントは全くなかったかな…以前はあったかと…
コロナもあり仕方ないのかもしれないけれど、食事の後は長い退屈な時間になりました。
少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お正月旅行

家族皆で久しぶりの淡路島でした。
温泉が綺麗で最高でしたー(*^^*)
朝食は品切れのものが有り、時期的には仕方ないのかもしれないですが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

おもてなし最高

露天風呂つきのお部屋に二人で一泊しました。
お部屋の広さは十分、お風呂も大きくゆったり入ることができました。
夕食と朝食は淡路の食材をふんだんに使っていて、どれも美味しくいただきました。
スタッフの気配りもとても良くまた来たいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

温泉の湯は満足

色々な所へ旅行に行っているが今回の様な宿は初めてでした。3時のチェックインで受付を済ませたが部屋の準備ができていない為お待ち下さいと言われ、30分近く待たされた。事前にチェックイン時刻を連絡しているにも関わらずこの様な対応では困ります。また部屋のトイレの水の溜りが悪く連続してトイレに入れない。水タンクの弁が悪くタンクの水が溜まらないみたいでした。朝食バイキングは特にこれと言って何もなく至って普通のバイキングでした。温泉の湯はとても良かったです。大浴場は2ヶ所かり今回本館の部屋に泊まったのですが別館の大浴場までは少し距離があり途中でスリッパを履き替え外に出てと年寄りには厳しいと思いました。
温泉の湯が良かったので機会があればまた利用するかも‥

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが美味しかった

外が寒かったため、急遽夜もバイキングに変更してもらいましたが美味しかったです。
朝食もおいしかったですが人が多く混み合っており取りづらかったです。
また、壁が薄いのか廊下の声や隣の声が丸聞こえでした。
対応は丁寧で、温泉も気持ちよかったです。
1つドライヤーが潰れていました。