部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

三世の旅行楽しめました。

お部屋も料理も良かったし、子供のプレールームも充実しており3世代満足でしたが、別館は、素足移動なので、廊下から部屋に入るのがそのままで、畳にもそのまま入るのが少し気になりました。
1番残念だったのが、本館の大浴場の露天風呂にカメムシが大発生しており、匂いがするなと思って見ると入り口のサッシの下に、大量発生していました。すぐ出ましたが、タオルにカメムシの匂いが…
せっかくの入浴後に、カメムシの匂いは、残念でした。
朝の別館のお風呂は、シンプルでしたが、カメムシもおらず、良かったです。
こんな事なら、遠く本館まで行かず夜も別館のお風呂に入れば良かったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

うみぞら映画祭　大音響

なかなか家族で旅行をする機会がなく、思い切って奮発し連休中での温泉旅行に行きました。
ホテルは期待通り大浴場もゆっくり楽しめましたが、目の前の海水浴場で開催されてた【うみぞら映画祭】の音響が
23時まで部屋の中まで丸聞こえで、ゆっくりとくつろぐ事ができませんでした。
恐らくこの日に宿泊された方はほとんどの方がそう思われたのではと想像できます。
せめて事前のインフォメーションがあれば、滅多に行くことができない家族旅行の旅館選びの参考になったのにと残念に思っております。（合わせて翌年からは、映画の主催者に上映場所をもっと旅館から離すなど申し入れをするべきかと強く思います）
旅館の設備や食事はすごく良かったなのですが、23時までの大音響は残念でなりませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の母と母娘旅

洲本バスセンターからも徒歩圏内。もちろん送迎バスでも5分もかからず到着しました。
目の前に大浜海岸公園があり波の音にも癒されます。
今回予約したのは和みフロア。高齢の母に配慮してくださったのか？エレベーターから1番近いお部屋でした。トイレもお部屋もバリアフリーで海に面したお部屋で大満足。
このフロアにあるラウンジにはコーヒーなどのソフトドリンクがあり、美味しいコーヒーもいただきました。
お部屋のWi-Fiもストレスなく繋がりました。
夕食は個室で量もちょうど良く、サービスも気持ちよく美味しくいただきました。
お風呂は露天風呂がない方でも、大きな窓が開放でめっちゃ気持ちよかったです。
離れのお風呂は大浜海岸に面していて、薬湯ではお肌スベスベ。
アメニティも充実していました。
ただ、雨の日だったので離れのスパに行くのに足が汚れてしまったのは残念でした。通路に屋根があれば嬉しいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

2回目の宿泊

久しぶりの宿泊でした。前回はまだ工事中だった「森のスパ」に、今回やっと入ることができました。緑を広く取った開放感のある内湯は、まるで露天風呂にいるかのようで、とてもくつろげました。湯上りスペースも洗練された造りになっていて、ゆっとり休息を取ることができました。
ダイニングでの食事も、大変おいしかったです。
ありがとうございました。
惜しい点は一つだけ。駐車場の背後に茂る木々から、夜間に色々と落ちてくるものがあり、翌朝に車の屋根が大変なことになっていました。
次回宿泊までに駐車場の環境整備が進むことを希望します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供と楽しめてよかった

グループ内のホテルの温泉とプールを共有できてお得感満載でした。子供達はプールも温泉も大喜びでした。
食事のブッフェも新鮮で丁寧な調理で大変美味しかったです。朝のフルーツも食べやすく切ってあり美味しかったです。いいところずくめなのですが　子供のお料理がネット上とお電話の問い合わせ(ほぼ同様　多少のメニューの変更は仕方ないかと) 当日が違ったところです。なぜでしょう？
あと、和みラウンジの勝手な要望としてはリンゴジュースとジュース以外の冷たい飲み物があれば　とてもありがたかったです。
総合　大変楽しまさせて頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが大好き。息子も絶賛

娘いわく、今回で６回目？の利用です。
そして、初めて夕食ビュッフェを利用でしてみました。
理由は毎回、お食事が豪華すきで、量もすごいので、娘が中学生で大人と同じに、息子の小学生になり、お子様ランチからお子様会席に変わるので、食べきれないと判断したためです。
個人的には会席も毎回美味しくて大好きなんですが、残す事になるのが目に見えて、申し訳ないと思いビュッフェにしました。
それでも、パスタ、メイン、デザートが一品ずつあり、ビュッフェも美味しくて、沢山食べれた事に喜びを感じました。
また、お風呂も室内プールも楽しめて、1泊２日で終わるには寂しく思ってます。
来年も必ずお世話になります。
お部屋を評価４にしたのは、過去にバルコニーの広いお部屋にあったた事があり、子供達がそのお部屋が1番らしく、あえて４にしました。
スタッフさんも、いつも笑顔を絶やさずに素晴らしいと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

今回はじめての利用です

今回、後期高齢者の母との旅行で初めての利用しました。大浴場と同じフロアの6階でエレベーターからも近くて良かったです。
ただ、お部屋はワンルームによくありがちな洗面台、トイレ、浴槽の三点一体型のユニットバスで、昔ながらの段差が高いので高齢者や足の不自由な方には辛いかもしれません。
ベッドもスプリングが固く寝つきが悪かったです。お食事は美味しくいただき、大浴場も大きくて癒されて良かったです。ホスピタリティーある接客で、館内は落ち着いた雰囲気で良かったです。この度はありがとうございました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

shigeponさんのクチコミ

1.客室サービス係の温泉案内。
2.食事の係がワイン、ビールを頼んだのに返事一つもしない。
ビールを追加してもコップを持ってこない。
食べ終わってないのにお皿をかたずけ、それを告げると使った皿をそのまま持ってきた。追加料金の説明もなしにサインを迫られた。
退室の際には食事責任者がクロックスを履いて謝罪された。
3.携帯充電器を2台頼んだのに部屋に無いことを告げると1台だけ持ってきた。
4.以上の事を統括責任者？に告げるとプレゼントが必要ですかと。
もちろんお断りしました。
残念な姉の誕生日になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

リニューアル後

別館のお部屋がリニューアル後ということでとてもキレイでした。しかし別館は玄関からとても遠くて不便でしたので年老いた方には車椅子を借りられることをおすすめします。ちなみに別館は土足禁止です。それは少し面倒でした。
お風呂は大浴場のみ利用しました。本館６階のお風呂が良かったです。
夕食はコースの選択ミスったかな、という内容でした。淡路牛にしたほうが良かったかも。食べてないので比べようないですが。
お部屋がとてもキレイで、目の前の大浜公園も散策できましたし、概ね満足です。