コンフォートイン軽井沢のよくあるお問合せ

当ホテルでは、電気自動車（EV）の充電をご利用いただけます。 【ご利用にあたってのお願い】 充電器設置の駐車スペースは一般車両も利用するため、 ご宿泊当日に充電をご希望のお客様はお電話にて事前予約をお願...

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食品衛生の観点から、朝食コーナー以外への食材の持ち出しはお断りしております。 朝食会場にてお召し上がりいただきますようお願い致します。

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あいにく、館内にレストランはございません。 周辺の飲食店をご案内させていただきますで、フロントまでお気軽にお問い合わせください。

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恐れ入りますが、お支払いは日本円でお願いいたします。 また両替につきましても承りかねますので、ご了承くださいませ。 なお、各種クレジットカードはご利用いただけます。

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恐れ入りますがガウンでのご利用はご遠慮いただいております。 また、客室内用スリッパでのご利用もご遠慮いただきます様お願い申し上げます。

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インボイス制度に対応しております。 インボイス制度の要件を満たした領収書を発行いたします。

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ございません。全室ユニットバスでございます。

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当ホテルは全室【禁煙】でございます。 屋外に喫煙場所がございますのでそちらでお願いいたします。 ※お部屋で喫煙された場合は、クリーニング代をご請求させていただく場合もございますので、何卒ご了承下さいま...

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和室の部屋はございません。全室洋室となっております。

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各階エレベーターホールにご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。 使用後は、他のお客様のために、所定場所へ返却をお願いいたします。

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客室内に設置しております。

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当ホテルでは、キャンセル待ちを承っておりません。 ご不便をおかけしますが、日を空けて再度空室検索いただくか、ホテルまで直接お問い合わせください。

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各種カードをご利用いただけます。 （VISA／JCB／AMEX／Diners Club／MasterCard／中国銀聯）

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チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。 ただし、宿泊プランの特典によっては、チェックイン／チェックアウト時間が異なる場合がございます。

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当ホテルにはルームサービスはございません。 貸出品はフロントにてご準備しておりますのでご足労おかけいたしますがフロントまでお越しくださいますようお願いいたします。

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フロントにて貸出しております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

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あいにく当ホテルには車いすのご用意がございません。何卒ご了承下さいませ。

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24時間スタッフが常駐しておりますので、深夜のご到着もご対応しております。 深夜のご到着の際は事前にご連絡頂けましたら幸いでございます。 どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

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有料にてFAX送受信を承ります。 当ホテルへ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入いただきますようにお伝え願います。 また、恐れ入りますが、11枚目から1枚10円かかりますので、何卒ご了承くださいませ...

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フロントにて、コピーサービスを受け付けております。1枚20円です。 お気軽にお申しつけくださいませ。

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客室内金庫（無料）他、フロントでお預かりも致します。

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チェックイン前もチェックアウト後も、荷物はフロントにてお預かりいたします。お預かりした荷物は、フロントにてお渡しいたします。 ※チェックアウト後のお預かりが長期にわたる場合、承れないこともございます。...

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当ホテルでは、あいにく医薬品はご用意できかねます。　 絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しております。ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。

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恐れ入りますが、旅行代理店・クレジットカード会社発行の商品券（ギフトカードを含む）は、ご利用いただけません。

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中身の入っていない冷蔵庫を設置しています。 保冷庫としてご利用ください。

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恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。 面会は、ロビーもしくはライブラリーカフェにてお願いいたします。

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予定時刻よりも遅いご到着は可能です。フロントは24時間対応しております。 お気をつけてお越しください。

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QRコード決済、電子マネー決済がご利用可能です。

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