東横ＩＮＮ　徳山駅新幹線口のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅には便利でした(^^)

新幹線口の近くなので行き帰りは便利でした(^^)お部屋から海が見れて良かったです(^^)鍵の照明スイッチが上手く行かなくて充電が途中で切れたりするのが困りましたが

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

初、東横イン

私は通常プランで宿泊しましたが、息子達はU３５割プランで格安、しかもこの時期１人２千円分の地域振興クーポン？を頂き、駅前に出て夕食に使えとてもお得感有りました。ビジネスホテルとしては十分な感じですが、タイミングが良く、とてもCP良かったです。後、駐車場のおじさんがとても親切で好感が持てました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

便利で安心

朝の新幹線のための前泊。駅に近く便利。部屋は清潔。ドライヤー冷蔵庫テレビが備えられ快適。コンセントが多く助かる。朝食が弁当箱で用意され安心して過ごせた。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

応対のプロ

フロントの方の応対もさることながら、立体駐車場の係員の方、素晴らしい接客です。営業マン顔負けの丁重な口調と気遣いに恐縮致しました。お陰でチェックインからアウトまで気持ち良く過ごさせて頂きました。正に東横さんの顔ですね。部屋も申し分なく、また利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コスパ良し

格安で泊まれ、コスパは良かったです。
ただ受付の方が1人しかおらず、しかも電話対応されており５分ほど待って奥から別の方が来られました。。。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

フロントの対応がダメ

立地：駅裏で便利は良さそう。
部屋：きれい。ただベットサイドに照明などのスイッチがなく不便。
ネット：めちゃ遅く不便
接客：フロントの態度が悪い。何度泊まっても住所などすべて書かされる。支払いで暗証番号を打つ機械が不安定だったのでキチンと置いてと頼むと「置いてます！」と言い返してきた。
他にホテルがなく、泊まるだけならいいけど常宿にはしたくない。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

新幹線ビューなら駅側の部屋

北側の部屋だったので真下に駅ホームを見下ろし、上り新幹線がよく見えました。鉄道ファンの息子は飽きずにずっと眺めてました。
部屋はシンプルで清潔ですが喫煙ルームしか空いてなかったのでやはり匂いました。
ホテル側の駅前には何も無いですが、北口側にはコンビニや吉野家とかありました。
朝食はコロナ対策で個別パックにしたパンやおにぎり、混ぜ御飯やおかずセットから好きなだけ取ってロビーか部屋で食べるシステムで質素ながら感染予防的に安心でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

1泊

駅の近くの為、何度か利用しています。リーズナブルで清潔で有り大変気に入っています。
徳山へ行くときは、また利用したいと思っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅に近く使い勝手が良いです

駅からも近く使い易いホテルです。
ただ周辺には飲食店というより居酒屋系が多かったので仕方ないですが
駅周辺にコンビニも有るので支障はありませんでした。
またこちらに来た際には利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

時間過ぎたのに

朝食の時間過ぎていましたがパンだけなら大丈夫ですよと気持ちよく提供してくださいました。感謝です。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ポイント利用

緊急事態宣言で徳山の町は元気がありせん。
まだまだ自粛が続く話もありますが、1日でも早く以前のような日常に戻ればと考えます。
今回はじゃらんのポイント期限が間近であったので利用しました。
5階で新幹線の音がきになるかなと思いましたが、杞憂で大変快適でゆっくりできました。
次は、いつものように終電逃してお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

シンプルで美味しい朝食

子連れの家族で宿泊しました。
お部屋は普通にきれいでした。朝ごはんもビジネスホテルなのですがシンプルで美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

にぎわっていました

たまたまなのかわかりませんが、フロントスタッフの方はテキパキとこなしていたので仕方がありませんが道路にまでチェックイン待ちの行列が出来て少し寒かったです。朝食は個対応で色々な種類がありとても良かったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

安定と言うべきか

特に可もなく不可も無く。安定のホテルかと。朝食有るだけマシかな？って感じなので、ビジネスシーンでは良いかと。プライベートだとちょっと物足りない感じは有るかもしれません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

安心安定の東横インでした。

週末の宿泊で、近辺の宿泊先を含め、直前まで満室でした。
Go toトラベルは適応されませんでしたが、無事に宿泊することができました。
周りの部屋の音が気になりましたが、休むには充分でした。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食

朝食が元々バイキングでしたがコロナ対策のためプラパック詰めになっています。
品数は少ないですが対策していて良いと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新幹線からすぐ

現地の知人に勧められたホテルです。ホテル自体わりと新しくベットもデュベスタイルで快適に眠れました。徳山駅前なので、エキナカの図書館などを散策するのも良いと思います。コロナの影響で朝食はお弁当スタイルで提供されました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅に近くて大変便利

駅に近くて大変便利
接客サービス、駐車場の担当の方も大変感じが良く、気持ち良く対応いただきました。
コロナの影響で、朝食はそれなりでしたが、出していただけるだけでも良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通

ビジネスで泊まるには良いのでは…
値段も手頃ですし、朝食付はお得感があるかな？
※基本的には値段ありき！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

出張

部屋もベットメイクも綺麗で良かったです。設備が少し年代を感じますが、利用に特に問題はありません。全般に満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

帰省にて

徳山の東横インさんに初泊まりでした。
どこでもなのですが…
朝食と会員への勧誘以外は大変良かったです！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近でお部屋の清掃綺麗

初めて利用しましたが、立地もよく、いつも気になる水回りやお部屋も掃除がとても行き届いていて良かったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食充実

時々使いますが、気持ちの良い対応で嬉しいです。
部屋も狭くなくいい感じです。また利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

久々の帰郷

久々の帰郷で利用しました。
東横インらしく、他の東横インと変わらないサービスでした。
ある意味、安定感があって、助かるかも。
また、機会があれば、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

窓の外が新幹線の待合所だったょ！

まどの外が新幹線の待合所だったのでもろ新幹線が見れた。音ゎぜんぜんしなくて振動もなく見られたので良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

駅近くで

毎回東横インを利用してます。駅から近いので大変便利だと思います。コンビニも近くにあり助かりました。また次回も利用したいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食、思ったより良い

値段の割に朝食おいしかったです
パンも御飯もあって、お味噌汁の具も沢山入ってました
部屋は綺麗ですが、荷物を置くスペースをもう少し作ってもらいたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

綺麗な部屋でした

柳井の金魚提灯祭りに行く為に宿泊しました。
寝るだけって感じでしたが、部屋も綺麗で清潔でとても快適に過ごせました。
新幹線がすぐ側を通ってますが騒音も気になりませんでした。
朝食が少し寂しい感じでしたが、まぁ無料ですので(笑)
また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

新幹線ホームが見える部屋

一般的なビジネスホテル。宿泊した部屋から新幹線のホームが真横にあって終電まで人の行き来が見える、、(多分あちらからは見えない)
寧ろウリになる部分かも知れない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロント女性の接客がとても良かった

ライブに行くために宿を探していましたが、
なかなか見つからず、
前日にようやく見つかり予約しました。
フロントの女性の接客がとても丁寧で、
印象に残りました