ホテル天坊のクチコミ・評価

ホテル天坊からの返信

るーちゃん 様
この度はご来館くださいまして、誠にありがとうございます。静かな夜風とひぐらしの鳴き声をお楽しみいただき、露天風呂や客室露天風呂の広さ・温度調節、タオルのご用意などにもご満足いただけたとのこと、私たちも大変うれしく思います。お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、励みになります。
一方で、夕食のドリア／グラタンが空の状態で補充されず長時間お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は提供のタイミングを見直し、同様のことが起こらぬよう従業員間の連携を強化してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回はお食事の面でもご期待に添えるよう、準備を整えてお迎えいたします。どうぞお体に気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2026/7/23

ホテル天坊からの返信

この度は伊香保温泉 ホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や部屋風呂にご満足いただき、「最高の時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
人目を気にすることなく、ゆったりと温泉をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
また、「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。
これからも皆様に快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また伊香保へお越しの際は、ぜひホテル天坊へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/20

ホテル天坊からの返信

この度はお二世帯でのご宿泊、誠にありがとうございます。  
お風呂は遅い時間までご利用いただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで私たちも嬉しく思います。
朝食のみのご用意でも、食事会場の近くにキッズスペースがありお子様が退屈されずに遊べたとのこと、ご家族の時間が少しでも快適になったようで何よりです。
今後もお子さま連れのご家族にとって過ごしやすい環境づくりを心がけてまいります。  
またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/20

ホテル天坊からの返信

この度もホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食会場「天の川」のライブキッチンやローストビーフ、天ぷら、鮑、ズワイ蟹食べ放題をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温泉でも癒しのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また遊びに行くからね！」との嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル天坊からの返信

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様に温泉をお気に召していただき、お父様にもバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お子様からご年配の方までお楽しみいただけるとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル天坊からの返信

この度もホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やサウナ、お部屋、お食事会場からの眺望につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、サウナの扉や上階のお部屋からの音につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。また、お部屋の配置やお食事内容につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル天坊からの返信

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、「ぜひまた行きたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、夕食時間につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル天坊からの返信

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
夕食・朝食ともにビュッフェをお楽しみいただき、「どれを食べてもとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、お部屋の清潔さや室内の檜風呂にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。さらに、貸切露天風呂の雰囲気や、チェックイン時にスムーズにご予約いただけた点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、お食事・温泉ともにご満足いただける宿を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また伊香保温泉へお越しの際は、ぜひホテル天坊へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル天坊からの返信

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食では、ローストビーフや鮑のソテーをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋からお食事会場や大浴場までの移動のしやすさや、エレベーターにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、岩風呂の洗い場の椅子につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。ご高齢のお客様にも快適にご利用いただけるよう、座面の高い椅子の設置について今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、お料理の味付けにつきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に舞茸の釜飯やわらびのお浸しについていただいたご意見は、調理担当へ共有し、より多くのお客様に美味しくお召し上がりいただける味付けとなるよう見直しに努めてまいります。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、サービス・お料理ともに改善を重ねてまいります。また伊香保温泉へお越しの際は、ぜひホテル天坊をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/19

ホテル天坊からの返信

この度は大切なお誕生日のご旅行にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ひのき風呂付きのお部屋や大浴場、岩風呂、お食事をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思っております。
また、お忘れ物も無事に見つかり、ご安心いただけたようで何よりでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、朝夕のビュッフェ、とりわけライブキッチンがお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ライブキッチンならではの出来立てのお料理を十分にご提供できなかったことを真摯に受け止め、調理・提供方法を見直し、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
プレミアムルームでのご滞在や、お部屋のお飲み物、大浴場のバスタオルサービス、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様にもバイキングを満喫していただけたようで何よりでございます。
「また来年お世話になりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。来年もご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
和洋室ツインのお部屋や温泉、お食事にご満足いただき、今回も幸せなお気持ちでお帰りいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場までの動線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ツーリングでのご旅行に当館をお選びいただき、屋根付きガレージやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
これからもツーリングでお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、快適な環境づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ツーリングでのご旅行に当館をお選びいただき、屋根付き駐車場やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
これからもツーリングでお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、快適な環境づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はご法事という大切な機会にご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご親族の皆様にも、お食事や温泉をはじめ、ご滞在をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、個室でのお食事がお役に立てたようで何よりでございます。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも大切なひとときを安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、フリードリンクやキッズスペース、お部屋の清潔さ、スタッフの対応、そして夕食バイキングや大浴場などにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ストローやお持ち帰り用カップ、お子様用浴衣のご用意、朝食時の料理やデザートの補充、食器の汚れにつきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、備品やサービス内容、衛生管理の見直し・改善に努めてまいります。
「改善されたら何度も行きたい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
プレミアムルームや11時チェックアウト、館内施設などをご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食会場の混雑やお料理・コーヒー提供時の待ち時間、お風呂のスリッパ管理、お見送りにつきましては、ご不便・ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。また、混雑状況の表示や運営方法についての貴重なご提案もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後のサービス改善の参考として、関係部署と共有させていただきます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/27

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の清掃や温泉、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、バスタオルを便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お食事内容やアメニティ、食事会場スタッフの対応につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上および品質改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度はご家族皆様での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
80代のお母様を囲み、ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。石段街への散策や温泉など、それぞれの時間を満喫していただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事会場の変更にもご満足いただき、幅広い年代の皆様にお食事をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。特にカニにつきましてお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
「家族旅行には最適」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。これからもご家族皆様が安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また皆様でお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
豊かな自然に囲まれた環境の中で、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事や温泉、足湯、卓球など館内でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、駐車場でのスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご案内をする立場として、お客様への配慮に欠ける対応であったことを真摯に受け止め、改めて接遇指導を徹底してまいります。
また、館内のご案内やお食事内容、客室設備、貴重品ロッカーの配置につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は関係部署へ共有し、今後のサービス・設備改善の参考とさせていただきます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ロビーのフリードリンクや夕食ビュッフェをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の露天風呂につきまして「最高によかった」とのお言葉をいただき、何よりの励みでございます。
お寿司やお刺身の種類につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食につきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。釜飯やすき焼き、カニをはじめ、揚げたての天ぷらやビーフシチューなどもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、温泉につきましても「しろがねの湯」と「こがねの湯」の両方をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事がお口に合わず、ご期待に添うことができませんでしたことをお詫び申し上げます。また、温泉につきましても湯温が高く、ごゆっくりお楽しみいただけなかったとのこと、重ねて申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるお食事の提供や、適切な湯温管理に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前のご案内やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、客室露天風呂や足湯、温泉をお気に召していただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
館内案内や露天風呂の照明につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より安心・快適にご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
また、お食事につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声を参考に、さらにご満足いただける内容を目指してまいります。
「温泉は最高でした」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、岩風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、岩風呂の手すりにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の施設管理・改善の参考とさせていただきます。
また、レストランスタッフの対応につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたお声を共有し、より気持ちよくお過ごしいただける接客に努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉につきまして「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事や館内の通信環境につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。特に携帯電話の電波やWi-Fiの接続状況につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を今後の施設運営の参考とし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/6

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
石段街からほど近い立地や、様々な種類の湯船・貸切風呂、また夕朝食のバイキングや館内施設（居酒屋・伊香保文学館）などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、ラウンジのフリードリンクにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また伊香保へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16