クチコミ・評価

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場、バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。

返信日：2024/11/21

ホテル天坊からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日祝いに当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
今後とも、皆様にとって素敵な思い出となるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。

返信日：2024/11/21

ホテル天坊からの返信

この度は結婚記念日のお祝いに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉付き露天風呂に関して、お湯の温度が熱くてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後も温度管理に努めてまいります。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の楽しい思い出作りのお手伝いができたこと、心より感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/11/21

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
兄弟親戚の皆様でのご利用、心より感謝申し上げます。岩風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。混雑していたために落ち着かない環境となってしまったこと、お詫び申し上げます。もつ煮や朝の味噌汁を気に入っていただけたことは、私たちにとっても励みになります。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/21

ホテル天坊からの返信

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
バイキングコースに関しまして、お子様向けのメニューが不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お子様が楽しめる食事を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かさせていただきます。
貸切お風呂を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/21

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
黄金湯に関するご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。温泉の温度や優しさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お食事も美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力して参ります。
また、ソファーの件についてはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。早急に改善に努めます。
景色やお部屋についてのお褒めの言葉も、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただける宿を目指して、精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/21

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バリアフリールームや館内の移動についてご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
貸し切り家族風呂の利用時間についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、清掃面やビュッフェの品数、鮮度についてのご指摘も、真摯に受け止めさせていただきます。お客様にご満足いただけるよう、さらなる向上を目指して努力してまいります。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場についての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。メニューの種類やサイズに関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、朝食時のトースターの台数についてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを検討いたします。
お部屋の内装や眺望についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。リニューアルされた和洋室でのご滞在がご満足いただけたこと、何よりの励みです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での初めての旅行が、楽しい思い出となったことを大変嬉しく思います。バイキングのお料理をお楽しみいただけたようで、特にローストビーフや蟹、アワビが美味しかったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
キッズルームでのお時間も、孫様にとって楽しい時間となったようで、何よりです。お風呂もご満足いただけたとのことで、リラックスしていただけたことが伝わり、安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。個室での夕食もお楽しみいただけたようで、何よりです。量が多かったとのことですが、次回はぜひお腹を空かせてお越しください。
Wi-Fiの接続についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂もご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、夕食と朝食のブッフェの品数や、食事会場でのスタッフの動きについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
また、お部屋の清掃についてもご指摘いただき、感謝いたします。清掃の徹底を図り、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただき、食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が、私たちの励みになります。
お土産コーナーについての貴重なご意見、ありがとうございます。オリジナルのお土産の導入について、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝夕のバイキング、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「かくれんぼの湯」が特にお気に入りとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また、トイレットペーパーの件についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、予備のペーパーの設置について改善を検討いたします。
さらに、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。スタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えできるよう努めておりますので、今後ともご期待に添えるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天温泉風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
広々とした空間でリラックスしていただけたとのこと、私たちも安心いたしました。
温度調節が簡単にできた点もご満足いただけたようで、何よりです。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度は20回目のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
三連休の混雑の中でのご滞在、子連れでのバイキングは大変だったかと思います。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。温泉の温度についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。
バイキングの食材の変化やアーリーチェックインについてのご要望も、検討させていただきます。お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご予約にも関わらず、私たちのホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋や施設にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
バイキングを楽しんでいただけたお子様たちの様子が目に浮かびます。お食事が楽しい思い出となったこと、何よりです。
ただ、バイキングの段差についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度は、社員旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
お仕事の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
夕食のバイキングをお楽しみいただけたようで、特にローストビーフを絶賛していただき、スタッフ一同喜んでおります。
お帰りの際に皆様が良いホテルだとお話しされていたとのこと、  
そのお言葉が私たちの励みになります。
次回はプライベートでのご利用をお待ちしております。  
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

返信日：2024/10/30

ホテル天坊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーでのフリードリンクや、錦鯉が泳ぐ池を眺めながらの足湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックアウト時間や各種サービスについてもご満足いただけたようで、私たちの努力が伝わったことに感謝いたします。
また、天の川での夕食をゆっくりと楽しんでいただけたこと、特にライブキッチンのメニューが豊富であった点をお褒めいただき、ありがとうございます。お食事の時間が特別なひとときとなったことを嬉しく思います。
清潔感についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に心地よい宿泊体験を提供できるよう、今後も努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30