クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

格式高いホテルです

知人から、大きめの会合にも使われる上位ホテルと聞いていましたが、その通りの旧き良き佇まいです。
従業員の方々は丁寧な対応。クロークの女性外国人スタッフさんからのお声かけが印象に残っています。
エグゼクティブフロアを利用しましたが、ラウンジも快適で満足度の高い滞在になりました。
また松本に向かう際には利用します。次回は提携温泉にも伺いたいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

サービスが洗練されていました

直前予約でかなりお得に宿泊させて頂きました。従業員の方々の接し方が堅苦しくなくかつ馴れ馴れしくなく、気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食ブッフェも質がよく価格的にも満足です。中華レストランから花山椒の香りがしておりロビーに漂っていましたが、慣れない人には少し違和感があるかもしれません。個人的は凄く上品な香りでかなり本格的に感じましたので、次回は夕食でぜひ利用させて頂きたいです。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

割安

送迎バスが嬉しいです

所用がありお世話になりました。ホテルから松本駅までは歩ける距離なのですが、ホテルに電話をすると松本駅まで迎えに来てくださったり、冷たい雨の日でしたのでとても助かりました。デパート、飲食店、コンビニが近くにありコスパの良いホテルだと思いました。お部屋の清掃面で気付いたことがあり清潔感のランクを下げさせて頂きました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても便利でした

松本駅から５分くらいで、ウエディングなども行う高級感のあるホテルでした。着いた日は見えなかったが、翌朝は部屋の窓から北アルプスを望むことができました。予約の時に喫煙ルームで予約してしまったけれども、空室があるとのことで禁煙室に変えていただくことができました。
部屋はシングルルームではそこそこの広さに清潔感を感じました。
松本城の割引入場券を購入することができました。
また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

いつもお世話様です。

いつも朝食を美味しく頂いております。今回は丁度ラザニアが出来たてででたので大変美味しく頂きました。　また機会があるごとにお世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

鳥ちゃんさんのクチコミ

ピクニックブレックファーストと言うのがあったので、チェックイン時にそちらをおい願いしました。「お好きなメニューをピクニックボックスに詰め込んで　お好きな場所で素敵な朝食体験！」と言う説明だったので、バイキングから選んでテイクアウトできると思っていたのですが、事前に詰められたサンドイッチしか選べないのが実態でした。あまり強くは言っていませんが「テイクアウトはこれしか選べないのですか？」の問いには、その通りであるというご説明であり、承服するしかありませんでした。他ではあまり無いサービスなので、楽しみにしていたので残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

コンサートで利用しました

朝食が良かったです。キャンペーン料金での宿泊だった事もあり朝食にお得感がありました。パン、サラダのドレッシング、ハム、グラタン、パスタ、とろろ汁、おはぎ、美味しいかった。特に長芋のフライした料理は特に気に入りました。お腹がいっぱいで食べれなかったけれど、フレンチトースト、きのこ汁も美味しいそうでした
接客も老舗にしてはと思うこともありましたが、まずまずでした。
コンサート終わりでホテルで夕飯と思っていたら20時までで、食べ損ねました。ホテルの周りは閑散としていて一人外出は不安だったので隣りのセブンイレブンで調達しました。もう少し営業時間を長くしてほしいと思いました。美味しいお料理食べたかったです。
タオルが粗くて気になりましたのと、トイレの排水が悪くて不安になりました。
いろいろ書きましたが、機会があればまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

朝食付きがおすすめ

とても清潔感のあるホテルです。フロントの方も感じが良かったです。
朝食が人気とのことだったので、付きにしましたが正解でした！
とても良かったです。また来たいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お値打ちエグゼクティブフロアは他との選択の余地無し

最高でした。
エグゼクティブフロアはとてもいい。以前も宿泊したことがあり、予算に合うタイミングでしか泊まることができないが、今回はキャンペーンでお値打ちに泊まる事ができた。
到着し、とりあえずエグゼクティブフロアのラウンジでドリンクサービスを受け、そこから街中へ。
お部屋もいい感じで開放感もあり、お風呂使いやすい広さ。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

大雪の松本

諏訪市での所要を終えての宿泊でした。朝は雪が少々舞う程度でしたが、昼近くには吹雪の様相で、中央自動車道のみならず国道１９号線まで通行止めになっていました。前回の宿泊ではホテルの地下駐車場に車を停めてフロントに上がれたのですが、あいにく駐車場工事のために少々離れた駐車場に車を入れることになってしまいました。大雪の状態でホテルまで歩いたのは少々ツキがなかったのかも知れません。朝食は前回の宿泊の折にも満足していましたが、期待を裏切らないものでした。次回も利用したいと思っています。駐車場の工事が終わっていれば嬉しいのですが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お世話様です。

いつもお世話になって毎回同じような投稿ですみません。
今回も癒しのひととき、美味しい食事ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ありがとうございました

ホテルは最新ということではありませんが、しっかりとした造りで、豪華さもあり、従業員の印象もとても良かったです。車で到着した時に、クローク担当者の対応も好印象でした。夕食も事前に予約のメール連絡があり、落ち着いた和の造りのスペースで美味しくいただきましたし、娘の到着が遅れてしまい、その際の親切なご対応にはお礼申し上げます。ありがとうございました。朝食も美味しくいただきましたし、立地も駅から近く、歩いていける範囲に観光スポットもあって、車を預けたままウオーキングも兼ねた散策にも便利でした。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

今年はペットボトルが部屋に無かった

ホテル地下の駐車場が今は使えず離れた所まで車を停めに行かなければならなかった。
サービスのペットボトルが去年は部屋に置いてあったのに今年は無くて部屋の湯茶セットもコーヒーは無かった(もちろんお菓子も無かった)
ベットの敷布団に髪の毛が残っていた。
去年より随分と質が落ちた気がして残念だった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

記念日におすすめ！

エグゼクティブルーム専用のラウンジが落ち着いた雰囲気で、時間を忘れられる良い時間を過ごせました。お部屋を綺麗でとても過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

シニア夫婦への初期対応に感謝

連休近くで予約をしたためツインの部屋がなく、仕方なくダブルの部屋で予約しました。当日フロントでチェックインの時に「ツインの部屋がご用意できますが？」と言われました。キャンセルがあったようで「ツインの方がゆっくりできると思います。」声をかけていただいたので変更しました。少々の追加料金でしたが部屋の滞在は快適でした。どこの部署のスタッフ様も丁寧で、シニア世代に皆さん分かりやすく対応してくださいました。一点だけわからなかったのが朝食のビールの注文でした。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

接客が丁寧なこと

信州人だとしてもそうでなくても分からないことなんでも教えてくれたり道を聞いたり優しく超えてくれるところは他のホテルよりブエナビスタが1番丁寧でした。
みなさんも一度は松本ブエナビスタに泊まってください！信州人としてオススメです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お世話になりました。

たびたびお世話になりますが、フロントのかたがいつも親切で気持ち良く滞在できます。自分は延長してダラダラしたいタイプなのですが、延長も臨機応変に対応してくださるので助かります。またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

接客が素晴らしい。

夫婦でエグゼクティブツインを利用。無料でラウンジや系列ホテルの翔峰の日帰り温泉を利用できコスパが良い。何よりスタッフの皆さんの接客が素晴らしく、親切に相談に乗ってくれて、お陰様で想い出深い松本観光が出来ました。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

いいよ

部屋→１人でも十分広い　静かな環境にあり寝心地も良く熟睡できた　景色も良い
朝食→品数もそれなりにあり地元グルメもある　パンの種類も多い　お勧めの朝食バイキング　会場はゆったりしているが寒かった・・・△
風呂→夕方、美ヶ原温泉の系列旅館に無料で入浴さしてもらえるのでありがたい　もちろん送迎無料　旅館からは市内の夜景がきれいに見えた
接客＆サービス→非常に良かった　どの従業員も接客が良い　ラウンジの使用可能な部屋に宿泊するとアルコールを含むドリンク＆お菓子＆軽いおつまみが飲み放題＆食べ放題　
清潔感→きれい
総合評価→全てにおいて満足のいく滞在ができ良かった◎駅からは歩いてもすぐ近く　送迎バスもある

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフは対応◎

スタッフさんの接客がどの人も丁寧すぎるくらい良かったです。　　
お部屋も狭すぎず、ゆったりできました。
大浴場は、併設されてないのですが、グループのお宿の大浴場が利用できました。シャトルバスが2便しかないのと片道30分かかるので要注意です。
朝食は、イマイチ特徴が無いイメージでした。
手作りオムレツに、チーズやベーコンのカスタマイズをオーダー出来るのは良かったです。もう少し朝食に特徴が出ると嬉しいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

快適でした。

いつもお世話になっています。今回も朝食を美味しく頂きました。オムレツはもちろんですが、最近はカレーにハマっていてホテルの芳醇な味わいのカレーを堪能しています。次回も楽しみにしています、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

館外の温泉は最高、館内の和食処は残念

駅から少し歩きますが、松本では数少ないタイプのシティホテル。フロント対応や部屋のきれいさは、なかなかのものです。とはいえ、最大の魅力は、グループ旅館の温泉大浴場、無料のバス送迎があり、堪能しました。逆に、館内の和食つきプランでしたが、こちらは、空いているにもかかわらず、客対応がきわめてうすくホテルらしからぬ印象（食事はふつう）。朝食はなかなか味もラインアップもよかったので、朝食つきなら、という感じでしょうか。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

年数は経っていますが居心地は良かった

ハイブランドホテルとして認知はしておりましたが、初めて宿泊しました。築年数は随分経っているので、デザインなどは古さを感じましたが、きちんとメンテナンスが行き届いている感じはあり居心地は良かったです。アメニティ等は今回の料金では仕方ないのですが、ややチープに感じました。朝食はとても良かったですが、ホームページ等で掲載の有ったテイクアウトができるのかどうか良く解りませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

雰囲気の良いホテル

結婚式場もあるためか、けっこう賑やかな感じでした。
都心のホテルのような高級感があり、売店のケーキも美味しかった。
ラウンジサービスのあるプランのため、さっそくラウンジへ行くと、飲み放題、おつまみも食べ放題で、とても満足しました。
部屋もきれいで、お風呂も広く、アメニティも充実してたと思います。
朝食は、郷土的な料理もあり、特にカレーが美味しかったです。
クリスマスの時期に行きましたが、部屋とかもっとクリスマスの雰囲気があったら良かったなと思いました。
最後に、ベルガールの対応や取り組む姿勢がとても良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

立地がとても良い！

家族の誕生日旅行で長野旅行に。
市内で地元の居酒屋に行きたいとの要望が本人からあり、立地重視でここを選びました。
市内を回るにはちょうどよく、部屋からの眺めも良かったです。
駐車場がホテル直結のところが埋まっていて、提携している(?)少し歩いたところまで行かないといけなかったのが残念でした。(足が悪い家族がいたため)
朝食も種類が豊富で美味しくいただけました。
目の前で作ってくれるオムレツは最高でした。
ホテルの入口が近いところが朝食会場のため、少し肌寒かったです。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

朝食が美味しい

いつも快適です。朝食のバイキングは特に素晴らしくいつも楽しみのひとつです。　他のホテルに朝食付きのプランで泊まる時も簡単な軽食程度の朝食では満足できず、料金を払ってもこちらに伺ったりしています。スタッフの皆様の接客も素晴らしくまた次回も利用したいホテルです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

綺麗で利用しやすい立地

部屋は綺麗で、朝のビュッフェの味や量も値段で考えれば文句なしでした。駅からもわりと近いので、また松本近辺に行くときは利用するかもしれません。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

夏の恒例

この度はご丁寧なお手紙を頂きありがとうございます。毎年遅めの夏休みで長野を訪れております。
是非また利用させて頂きます。
朝食、ハイグレード。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

the best grand hotel in Matsumoto

The Buena Vista Matsumoto is a rare and wonderful regional grand hotel.
I sincerely respect the passion and education of Manager , who has achieved dramatic improvements in hospitality in this hotel, and all the employees who have responded so readily.

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

上信越地区出張

翌日安曇野市の客先訪問の為、松本に泊まることにしました。近隣のビジネスホテルとそれほど価格差は大きくなかったので、ブエナビスタにお世話になりました。大浴場がないのが唯一残念でしたが、ソファー付の部屋にグレードを上げていただき、広い部屋で快適に過ごすことができました。静かで熟睡出来ましたし、朝食もその会場も気持ちのいい朝を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。