クチコミ・評価

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、ご愛顧頂いております皆様のおかげで今年の６月で２５周年を迎える事が出来ました。
それも全て、サンクマールに関わる皆様に支えていただいたからこそ迎えられた２５周年だと実感しております。
やはり海端という事もありますので、改修が必要なところもございます。
その場合は休館を頂いたりして改修工事を行っております。
できうる限りお客様にごゆっくりお寛ぎいただける様、最善を尽くしたいと考えております。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂き有難い限りでございます。
日々の業務の励みになるかと思います。
またお越し頂けるという事で、スタッフ一同Ｖ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/9

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
にもかかわらず露天風呂の件、不快の思いをさせてしまう結果になりまして誠に申し訳ございませんでした。
海端という事や、やはり一番は外に露天風呂があるという事で虫を完璧に排除する事が不可能に近い状況でございます。
ですが全てのお客様にご満足していただける様、設備担当者等踏まえて対策を検討しているところでございます。
また、フロントでのかき氷の御案内が無かったようで大変申し訳ございませんでした。
再度、ご案内の徹底を指導致しました。
御夕食に関しても貴重なご意見を頂戴し、感謝致します。
今回フィン様にご満足いただけるご宿泊を完璧にサポートできず、大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂ける機会がありましたら、できうる限りのおもてなしをさせて頂きますので
是非またサンクマールでお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/4

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
以前もご利用いただいたとの事で、感謝致します。
めめちゃん様が仰る通り、ホテルの目の前は青島の海が一望できます。
また、遠くに青島神社の赤い鳥居が見えるのでなんだか神秘的な気持ちになります。
お食事に関してもお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮ですが少しでもごゆっくりお寛ぎいただけたのかなとホッとしております。
また機会がありましたら是非ともサンクマールにお寄り下さいませ。
めめちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/4

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
にもかかわらず、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛けしました。
時期的に、客室は毎日稼働している状況でございますので清掃も行っておりますがメイちゃん様に不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
今後もご利用頂くお客様に、ごゆっくりお寛ぎいただける様スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただき感謝致します。
また機会がありましたら、是非サンクマールにお寄り下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

返信日：2024/9/3

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
現在、夏休み限定でご宿泊のお客様には無料でかき氷を提供しております。
自分で作るかき氷は、以外と大人の方も楽しんでいらっしゃったようで何よりです♪
また、青島の海が一望できる大浴場ですが泉質も大変皆さんにご好評頂いております。
トロトロしていて肌に纏わりつくような泉質をしており、翌日お化粧のノリが良くなったとの
嬉しいお言葉も沢山こちらに届いております。
また機会がありましたら、是非一度御夕食もお召し上がり下さいませ。
お忙しい中のご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/8/27

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ばかりいただき、恐縮ですがみさきちゃん様にご満足いただけのかな・・・とホッと一安心しております。
当ホテルのふぐは水槽で活かしており、当ホテルの調理人が事前に仕込みを行いお客様へご提供させて頂いております。
キュッとしまった身が特徴のふぐをてっさや、てっちり、からあげ等でご提供しております。
また「ふぐと宮崎牛会席」という会席もご準備しておりますので是非また機会がありましたら
是非ご賞味下さいませ♪
みさきちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/27

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
洋風のオレンジ屋根に庭園にはワシントニアパーム（木）があり、周辺には青い海！THE南国ですよね♪
私たちスタッフも今の時期は、近くにございます白浜海水浴場で泳ぐ姿も見られ、夏だな〜とワクワクした気分になります。
御夕食にはふぐと宮崎牛会席をお選びいただいたんですね！
ふぐは冬のイメージがある方も多いですが、当ホテルはオールシーズンでご提供させていただいております。
しっかりと引き締まった身はお刺身や唐揚げ等で召し上がっていただいております。
他にも季節限定の会席料理（伊勢海老会席等）をご準備致しますので是非機会がありましたらご賞味下さいませ。
当ホテルでは外国人スタッフが5名在席しております。
有難いことにお褒めのお言葉を沢山いただいており、彼らの今後の励みになるかと思います♪
ありがとうございます。
また機会がありましたら、是非またお父ちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/21

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
毎年大事なお誕生日のお祝いでご利用いただいているとの事で感謝致します。
みい様の仰る通り、ご連泊される方で同じ会席をお選び頂いているお客様には
誠に勝手ながら、内容を変えてご提供させて頂いております。
喜んでいただけて何よりです。
また客室内の備品については、基本的にはお１人1セットでご準備しておりますので
もしまた追加されたい場合は、フロントにてすぐにご準備致しますのでなんなりとお申しつけ下さいませ。
嬉しいお言葉ばかりいただき、スタッフの励みになります♪
みい様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/21

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は39℃という事でとても暑い日だったのですね！
この返信をしている今日も外はかなりの暑さですが、ホテル目の前の海を見ながら少しでも涼をとっております♪
ヨッコ様の仰る通り、露天風呂付客室や大浴場・離れの貸切露天風呂のお湯は温泉が出ます。
別名美人の湯と言われてる温泉なので、トロトロした泉質が外で焼けた肌もしっとりと保湿してくれるような感覚になります。
冬は保温効果があるので、温泉から上がってもホカホカが長続きします♪
有難いことに、お孫さん達とまたのご宿泊をご検討頂けるようですので是非四季折々の青島サンクマールをご堪能いただければと思っております。
お褒めのお言葉ばかりいただき、恐縮ですがごゆっくりお寛ぎいただけたのかなとホッと一安心しております。
ヨッコ様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/7

ホテル青島サンクマールからの返信

Ｖａｉちゃん様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
以前より気にかけていただき、実際にご利用くださって感謝申し上げます。
大浴場が混雑していた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
日帰り入浴は２０時まで受付しておりますので、時間帯によっては混み合う場合もございます。
混雑状況をこちらでも十分に把握し、少しでもお客様にゆっくりしていただけるような対策を今後考えていかないといけないのかなと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
また、当ホテルはＪＡ共済の保養施設でございますので、食材や提供にはこだわりをもっております。（全国にＪＡ共済の保養施設は８施設ございます）宮崎牛などご堪能いただけたようでよかったです。
今後も、料金以上の満足をお客様に感じてもらいリピートしたくなるホテルを目指してまいりたいと思います。
またのご機会ございましたら、ぜひお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/1

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々も頂き、恐縮ですがホッと一安心しております。
白浜海水浴場に行かれたんですね♪
お子様の笑顔を見ると大人も連れてきてよかったー！！と嬉しい気持ちになりますよね！
比較的白浜海水浴場は波が穏やかみたいなので、小さいお子様も遊びやすいようですね。
温泉も楽しんでいただけた様で、何よりです。
また機会がありましたら是非サンクマールにお寄り下さいませ。
スタッフ一同、とり様ご家族の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/23

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ユーチューブご覧いただいたのですね！ありがとうございました。
折角ご来館いただいたのにも関わらずお部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設担当者に報告し、対策を行います。
今後このような事が無いようにスタッフ一同精進して参りますので是非また機会がありましたら
お待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/7/23

ホテル青島サンクマールからの返信

ちか様
この度は、ご両家の顔合わせの場として当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ満点のご評価までいただきまして、心より感謝申し上げます。
「選んでよかった！」と言ってもらえることが何よりの励みにもなりますし、心より嬉しく思います。
何かの節目や御祝い等で利用してくださるお客様も多くいらっしゃいますが、全ての方々の心に残るホテルでありたいと強く願っております。
ちか様・そのご家族にとって顔合わせという大切な日は、良き思い出として刻まれたのかなと思い、私もほっと安心しました。
次回はぜひ家族旅行でいらしてくださいね。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/21

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
きまぐれ様がお泊りになられた海側トリプルタイプは館内に2部屋しかない、完全洋室の広々とした客室でございます。
お１人旅という事でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同の今後の励みになるかと思います。
感謝申し上げます。
また機会がありましたら、是非ともサンクマールにお寄り下さいませ。
きまぐれ様の、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/14

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
御夕食に関してはご満足いただける内容になっておらず、大変申し訳ございませんでした。
yotako様の仰る通り、渡り蟹は小さい蟹なのでかなり食べずらかったかと思います・・・
小さい分旨みがたっぷり詰まっている食材ですので、お客様の手を煩わせず美味しく食べる方法を
また検討していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
yotako様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/28

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回女子旅♪という事で羨ましい限りです！
当ホテルの温泉の泉質は、トロトロとしており肌にまとわりつくような泉質ですので
翌日のお化粧のりが良かったや、体の芯迄温まった等嬉しい言葉を頂きます。
美人の湯とも言われているんですよ♪
なべ様の仰る通り、ホテルですが浴衣で館内を移動できますし大きなホテルではないので
移動も比較的少なく済みますので、小さなお子様連れや高齢者の方もゆっくりお過ごしいただけるのではないでしょうか。
全てにおいて高評価を頂き、感謝するばかりですがこれに驕らず日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お待ちしております。

返信日：2024/6/26

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
宮崎に来られるのは初めてだったのですね。
恐縮ですが、文面からご満足いただけたのかなとホッとしております。
是非また機会がありましたら、宮崎にお越しの際は是非サンクマールにお寄り下さいませ。
ケン様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/25

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご存じのとおり、ホテルの目の前が海ですので晴れた日は海沿いを散歩されている方も見受けれらます。
夕食についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しては、貴重なご意見ありがとうございます。
皆さんにご満足いただける様、日々努力して参ります。
是非また機会がありましたらお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/25

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご利用くださったようで、重ねて御礼申し上げます。
恐縮ですが、お褒めのお言葉を沢山いただきスタッフの皆の励みになります。
当日は生憎の雨模様だったのですね。「雨のサンクマール」とスタッフ間で呼んでおり
なぜか雨が降ると沢山お客様がいらっしゃってくれます。
雨が降る中、客室や大浴場で海を眺めるのもいいですよね♪
こちらこそ是非またかんのん様に足をお運びいただける様、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/25

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
日南方面からのドライブは気持ちがよさそうですね♪
温泉・お食事・スタッフへの有難いお言葉感謝致します。
こういったお言葉を頂くと、スタッフの励みになります。
当ホテルは比較的小さなホテルなので、小さなお子様やお年寄りの方にも移動がしやすいホテルかと思います。
是非また宮崎にお越しの際は、サンクマールへお寄り下さいませ。
ケンチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
文面を見る限り恐縮ではございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたのかなとホッと一安心しております。
今年25周年を迎えるにあたって、料理長が新メニューを考案し何度も試作を繰り返し今回おかげ様会席A・Bという会席をお客様にご提供させていただく運びになりました。
こういった嬉しいお言葉をいただくとより一層頑張るぞ！という励みになります♪
御礼申し上げます。
当ホテルには5人の外国人スタッフの仲間がいます！みな生まれ育った母国も大事にしさらに日本の文化や言葉も大事にしてくれています。私たち日本人スタッフが見習うことばかりです！
外国人スタッフにこういった嬉しいお言葉を頂戴したことを伝えておきます！日々の励みになると思います。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
きっか様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
GW中のご旅行だったんですね♪
当ホテルは大きなホテルではないですが、小さいお子様連れや高齢のお客様にも比較的移動が少なく
泊りやすいホテルではないかなと恐縮ですが思っております。
実際私も小さい子供と高齢の祖母を連れて何度か宿泊しておりますが、目の届く範囲で移動も少なく
ゆっくり楽しめています。
是非また機会がありましたらお母さまもご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同空夢様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの泉質は、トロッとしたお湯で肌にまとわりつくような泉質だったと思います。
美人の湯ともいわれているんですよ♪
生憎の曇り空だったという事で、是非晴れた日の青島をご堪能頂きたいです。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
ゆきやす様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
大型連休中のご宿泊だったようでございますね！日頃の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか？
当ホテルの温泉は従業員もイチオシの泉質でございます！美人の湯といわれております。
温泉から上がった後も、保湿・保温効果が続くのを私共も実感しております。
また機会がありましたら是非お越し頂き、温泉を堪能していただきたいです。
なおりん様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様のお誕生日お祝い旅行だったのですね♪おめでとうございます！
そんな大事なお祝い旅行を当ホテルでご満足いただけた様で、恐縮ですがホッと一安心しております。
また機会がありましたら、是非青島サンクマールにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

ろこ様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの口コミ評価で宿変更までしていただき感謝申し上げます。
ろこ様のご期待に十分に応えることができなかったかもしれませんが、ロケーション・お食事はご満足いただけたようでホッとしております。
お布団敷につきまては、大変申し訳ございませんがプライバシー観点から従業員による布団敷を廃止しております。（ご自身でお布団敷ができない場合、スタッフにて対応もしております。）
ご機会ございましたら、ろこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数ある中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが嬉しいお言葉を頂き、ごゆっくりお寛ぎいただけたのかなと
ホッと一安心しております。
近年宮崎市内も含めて青島も活性化しております。
カフェや結婚式場ができたりしており、連休には沢山の観光客の方が来られてます。
是非また宮崎にお越し頂ける機会がありましたら、また更に楽しいと感じていただける様
日々精進して参ります！
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
３世代でのご家族旅行だったのですね！女性4名でのご旅行何とも羨ましい限りです♪
文面から恐縮ですが、ごゆっくり水入らずの時間をお過ごし頂けたのかな・・・とホッとしております。
私自身も高齢の祖母や小さい子供を連れて何度か宿泊しておりますが、どこでも浴衣・スリッパで移動ができて大浴場や食事会場もエレベーターから近く、高齢者や小さいお子様連れでも比較的泊まりやすいホテルだなと思っております。
いちえさん様の様に実際にご宿泊頂いた感想を頂戴しますと次回のおもてなしの参考になります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
是非また皆さんで来年お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル自慢の美人の湯をお褒め頂き、恐縮ですがとても嬉しく感謝致します。
海老様の仰る通り、やはり土日が混み合いますが海老様にお越し頂いた日（平日）はご宿泊のお客様も多ございましたが日帰り入浴のお客様も多くご利用いただいてたのですね。
何にせよ、私共の配慮が足らずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず完璧なおもてなしができなかったこと、とても悔しいです。
お風呂の混雑状況や何時ごろが空いてるか等の案内も含めて社内で検討したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また是非宮崎（青島）にお越しの際は是非サンクマールにお寄り下さいませ。
海老様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当日は海側のトリプルタイプの客室にご宿泊いただいた様でございますね！
御当日はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えて、恐縮ではございますがホッと一安心しております。
残念ながら、安全上・プライバシー保護の観点からベランダに出ることはご遠慮いただいておりますが
じいじ様が仰る通り、大きな窓を設置しており太平洋を一望できるようになっております。
施設係のスタッフが定期的に水で窓の汚れや海の潮を綺麗に掃除もしております。
また次回ご来館いただけたときにも、お寛ぎいただける様日々精進して参ります。
じいじ様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/24