クチコミ・評価

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々も頂き、恐縮ですがホッと一安心しております。
白浜海水浴場に行かれたんですね♪
お子様の笑顔を見ると大人も連れてきてよかったー！！と嬉しい気持ちになりますよね！
比較的白浜海水浴場は波が穏やかみたいなので、小さいお子様も遊びやすいようですね。
温泉も楽しんでいただけた様で、何よりです。
また機会がありましたら是非サンクマールにお寄り下さいませ。
スタッフ一同、とり様ご家族の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/23

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ユーチューブご覧いただいたのですね！ありがとうございました。
折角ご来館いただいたのにも関わらずお部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設担当者に報告し、対策を行います。
今後このような事が無いようにスタッフ一同精進して参りますので是非また機会がありましたら
お待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/7/23

ホテル青島サンクマールからの返信

ちか様
この度は、ご両家の顔合わせの場として当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ満点のご評価までいただきまして、心より感謝申し上げます。
「選んでよかった！」と言ってもらえることが何よりの励みにもなりますし、心より嬉しく思います。
何かの節目や御祝い等で利用してくださるお客様も多くいらっしゃいますが、全ての方々の心に残るホテルでありたいと強く願っております。
ちか様・そのご家族にとって顔合わせという大切な日は、良き思い出として刻まれたのかなと思い、私もほっと安心しました。
次回はぜひ家族旅行でいらしてくださいね。スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/21

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
きまぐれ様がお泊りになられた海側トリプルタイプは館内に2部屋しかない、完全洋室の広々とした客室でございます。
お１人旅という事でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同の今後の励みになるかと思います。
感謝申し上げます。
また機会がありましたら、是非ともサンクマールにお寄り下さいませ。
きまぐれ様の、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/14

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
御夕食に関してはご満足いただける内容になっておらず、大変申し訳ございませんでした。
yotako様の仰る通り、渡り蟹は小さい蟹なのでかなり食べずらかったかと思います・・・
小さい分旨みがたっぷり詰まっている食材ですので、お客様の手を煩わせず美味しく食べる方法を
また検討していきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
yotako様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/28

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回女子旅♪という事で羨ましい限りです！
当ホテルの温泉の泉質は、トロトロとしており肌にまとわりつくような泉質ですので
翌日のお化粧のりが良かったや、体の芯迄温まった等嬉しい言葉を頂きます。
美人の湯とも言われているんですよ♪
なべ様の仰る通り、ホテルですが浴衣で館内を移動できますし大きなホテルではないので
移動も比較的少なく済みますので、小さなお子様連れや高齢者の方もゆっくりお過ごしいただけるのではないでしょうか。
全てにおいて高評価を頂き、感謝するばかりですがこれに驕らず日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お待ちしております。

返信日：2024/6/26

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
宮崎に来られるのは初めてだったのですね。
恐縮ですが、文面からご満足いただけたのかなとホッとしております。
是非また機会がありましたら、宮崎にお越しの際は是非サンクマールにお寄り下さいませ。
ケン様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/25

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご存じのとおり、ホテルの目の前が海ですので晴れた日は海沿いを散歩されている方も見受けれらます。
夕食についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しては、貴重なご意見ありがとうございます。
皆さんにご満足いただける様、日々努力して参ります。
是非また機会がありましたらお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/25

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご利用くださったようで、重ねて御礼申し上げます。
恐縮ですが、お褒めのお言葉を沢山いただきスタッフの皆の励みになります。
当日は生憎の雨模様だったのですね。「雨のサンクマール」とスタッフ間で呼んでおり
なぜか雨が降ると沢山お客様がいらっしゃってくれます。
雨が降る中、客室や大浴場で海を眺めるのもいいですよね♪
こちらこそ是非またかんのん様に足をお運びいただける様、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/25

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
日南方面からのドライブは気持ちがよさそうですね♪
温泉・お食事・スタッフへの有難いお言葉感謝致します。
こういったお言葉を頂くと、スタッフの励みになります。
当ホテルは比較的小さなホテルなので、小さなお子様やお年寄りの方にも移動がしやすいホテルかと思います。
是非また宮崎にお越しの際は、サンクマールへお寄り下さいませ。
ケンチャン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
文面を見る限り恐縮ではございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたのかなとホッと一安心しております。
今年25周年を迎えるにあたって、料理長が新メニューを考案し何度も試作を繰り返し今回おかげ様会席A・Bという会席をお客様にご提供させていただく運びになりました。
こういった嬉しいお言葉をいただくとより一層頑張るぞ！という励みになります♪
御礼申し上げます。
当ホテルには5人の外国人スタッフの仲間がいます！みな生まれ育った母国も大事にしさらに日本の文化や言葉も大事にしてくれています。私たち日本人スタッフが見習うことばかりです！
外国人スタッフにこういった嬉しいお言葉を頂戴したことを伝えておきます！日々の励みになると思います。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
きっか様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
GW中のご旅行だったんですね♪
当ホテルは大きなホテルではないですが、小さいお子様連れや高齢のお客様にも比較的移動が少なく
泊りやすいホテルではないかなと恐縮ですが思っております。
実際私も小さい子供と高齢の祖母を連れて何度か宿泊しておりますが、目の届く範囲で移動も少なく
ゆっくり楽しめています。
是非また機会がありましたらお母さまもご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同空夢様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの泉質は、トロッとしたお湯で肌にまとわりつくような泉質だったと思います。
美人の湯ともいわれているんですよ♪
生憎の曇り空だったという事で、是非晴れた日の青島をご堪能頂きたいです。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
ゆきやす様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
大型連休中のご宿泊だったようでございますね！日頃の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか？
当ホテルの温泉は従業員もイチオシの泉質でございます！美人の湯といわれております。
温泉から上がった後も、保湿・保温効果が続くのを私共も実感しております。
また機会がありましたら是非お越し頂き、温泉を堪能していただきたいです。
なおりん様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様のお誕生日お祝い旅行だったのですね♪おめでとうございます！
そんな大事なお祝い旅行を当ホテルでご満足いただけた様で、恐縮ですがホッと一安心しております。
また機会がありましたら、是非青島サンクマールにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/16

ホテル青島サンクマールからの返信

ろこ様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの口コミ評価で宿変更までしていただき感謝申し上げます。
ろこ様のご期待に十分に応えることができなかったかもしれませんが、ロケーション・お食事はご満足いただけたようでホッとしております。
お布団敷につきまては、大変申し訳ございませんがプライバシー観点から従業員による布団敷を廃止しております。（ご自身でお布団敷ができない場合、スタッフにて対応もしております。）
ご機会ございましたら、ろこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数ある中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが嬉しいお言葉を頂き、ごゆっくりお寛ぎいただけたのかなと
ホッと一安心しております。
近年宮崎市内も含めて青島も活性化しております。
カフェや結婚式場ができたりしており、連休には沢山の観光客の方が来られてます。
是非また宮崎にお越し頂ける機会がありましたら、また更に楽しいと感じていただける様
日々精進して参ります！
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
３世代でのご家族旅行だったのですね！女性4名でのご旅行何とも羨ましい限りです♪
文面から恐縮ですが、ごゆっくり水入らずの時間をお過ごし頂けたのかな・・・とホッとしております。
私自身も高齢の祖母や小さい子供を連れて何度か宿泊しておりますが、どこでも浴衣・スリッパで移動ができて大浴場や食事会場もエレベーターから近く、高齢者や小さいお子様連れでも比較的泊まりやすいホテルだなと思っております。
いちえさん様の様に実際にご宿泊頂いた感想を頂戴しますと次回のおもてなしの参考になります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
是非また皆さんで来年お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル自慢の美人の湯をお褒め頂き、恐縮ですがとても嬉しく感謝致します。
海老様の仰る通り、やはり土日が混み合いますが海老様にお越し頂いた日（平日）はご宿泊のお客様も多ございましたが日帰り入浴のお客様も多くご利用いただいてたのですね。
何にせよ、私共の配慮が足らずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず完璧なおもてなしができなかったこと、とても悔しいです。
お風呂の混雑状況や何時ごろが空いてるか等の案内も含めて社内で検討したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また是非宮崎（青島）にお越しの際は是非サンクマールにお寄り下さいませ。
海老様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当日は海側のトリプルタイプの客室にご宿泊いただいた様でございますね！
御当日はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えて、恐縮ではございますがホッと一安心しております。
残念ながら、安全上・プライバシー保護の観点からベランダに出ることはご遠慮いただいておりますが
じいじ様が仰る通り、大きな窓を設置しており太平洋を一望できるようになっております。
施設係のスタッフが定期的に水で窓の汚れや海の潮を綺麗に掃除もしております。
また次回ご来館いただけたときにも、お寛ぎいただける様日々精進して参ります。
じいじ様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/24

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
以前もご利用いただいたとの事で重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を沢山いただき、少しでもお寛ぎいただけたかなと恐縮ではございますが一安心しております。
お湯の泉質についてお調べいただいたのですね！！
平ちゃん様の仰る通り、無臭・無色・肌にまとわりつくようなトロトロ感のある泉質なので老若男女問わずご入浴しやすいのかなと思います。
青島にお越しの際は是非またお寄り下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/19

ホテル青島サンクマールからの返信

明日香　様
この度は2泊もご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備担当部署に確認しましたが、大浴場にある水風呂にしようしております塩素の匂いだったのではないかとのことでございました。（濃度は基準値内で使用しておりましたのでご安心くださいませ）
ご夕食につきましては残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。宮崎牛、ふぐ、伊勢海老などの付いたお料理プランもご用意しておりますので、もしまたの機会がございましたら是非そちらのお料理も一度ご賞味くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ホテル青島サンクマールからの返信

まーなん　様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場は広々とした太平洋を一望できて開放的でございますよね。構造上、大浴場に露天風呂を造ることが難しく大浴場は内風呂のみとなっておりますが、離れ（徒歩1〜2分）に貸切でご利用いただける露天風呂（家族風呂）をご用意しております。じゃらんネットからご予約のお客様は有料となりますが、直接お電話での宿泊予約の場合には無料でご利用いただけるプランもございますので、次回は是非とも貸切露天風呂をご堪能くださいませ。貸切露天風呂も素晴らしい景色が見渡せる海側でございますので、きっとごゆっくりしていただけるかと思います。
宮崎ではふぐを扱うホテルはほとんどございませんので近年ふぐのお料理が大変人気をいただいております。自慢のふぐ料理と、宮崎が誇る宮崎牛がセットになった豪華なお料理プランをご堪能いただきありがとうございました。
これからの季節は空も海も青々としてとても綺麗になります。是非また宮崎へいらっしゃってくださいうね。ご来館ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ホテル青島サンクマールからの返信

いつも、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今回は露天風呂付の客室をご利用いただいたとゆうことで、ベランダの改装をしたばかりだったのですがお気づきいただけましたでしょうか。
露天風呂のお湯の調整ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お湯が出る配管が外気で冷えてしまい、お湯が温まるのにお時間がかかるようで寒い中何度も申し訳ございませんでした。
当日は寒かったようでございますので、事前の御案内を徹底すべきでした。
フロントスタッフには再度案内の徹底を指導致しました。
何卒ご容赦下さいませ。
御夕食の内容に関しては再度社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お風呂・客室・食事・接客全てにご満足いただける様、改善・改良を行っていきたいと思っております。
ひぃちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/28

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
普段行かれるという霧島温泉郷もすごく良いところですよね！
そんな中でお越し頂いたこと感謝致します。
日帰りの入浴は朝10：30〜夜21：00（20：00受付終了）で営業しております。
当ホテルのお湯の泉質は、ナトリウム・炭酸水素塩・塩化物泉でございまして
ご存じのとおりトロッとした肌なじみの良い、肌に吸い付くような泉質でございます。
青島にお越しの際は是非お寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/27

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
オリックス・バファローズのキャンプを見に行かれたのですね。
当日のお天気はいかがでしたでしょうか。
宮崎は比較的日中は暖かい日が続いていたので、過ごしやすかったのでは思います。
料理・温泉ともにお褒めのお言葉を頂き感謝致します。
また次回お越し頂いた際にも、また来年！と感じていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またこの時期に、アケちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/19

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
茶々丸様のご期待に沿えたようでとても、とても嬉しいです。
お客様に喜んでいただけるのが一番の喜びです！
また茶々丸様にご来館いただける機会がありましたら、この期待を裏切らないように日々精進して参ります。
茶々丸様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/13

ホテル青島サンクマールからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉も食事もお褒めのお言葉いただき感謝致します。
当ホテルの泉質は、ナトリウム炭酸水素塩塩化物泉という泉質でみいしゃ様が仰る通りトロトロとした肌にまとわりつくような泉質となります。
「美人の湯」といわれている程なんですよ♪
ご堪能いただけたようで良かったです。
またお部屋に関してですが、みいしゃ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルは円形状の形になっておりますので、海側と山側の客室がございます。
その代わりに料金も山側をお安くして、提供させていただいております。
ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
みいしゃ様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/8

ホテル青島サンクマールからの返信

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お母様の傘寿のお祝いとの事でおめでとうございました。
露天風呂付の客室にご宿泊いただいたようですね。
今回露天風呂のテラス部分を改装工事を行いまして綺麗になり、イスとテーブルも新調致しました。
過ごしやすい季節になりましたら、そちらでゆっくりおしゃべりしたり、本を読まれたりするのも
おススメでございます。
また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
パークン様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
お忙しい中口コミの投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/22

ホテル青島サンクマールからの返信

ケン様
今回大事な記念日旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
客室・温泉・お料理・スタッフのおもてなし！どれもお褒めのお言葉を頂き感謝致します。
スタッフ一同の日々の励みになります。ありがとうございます。
ただ、冷蔵庫の騒音の件で大変ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
すぐに入れ替える等が難しいお品になりますので、長期的な課題になりますがこういったご意見があったことは社内で共有させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ケン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/22